8 основных тенденций в сфере AR и VR в электронной коммерции в 2022 году

Технологии дополненной реальности (AR) и виртуальной реальности (VR) действительно начинают набирать обороты. По данным Statista, прогнозируется, что к 2022 году мировой рынок AR и VR вырастет до 209 миллиардов долларов. Но это еще не все. В отчете также отмечается, что глобальные загрузки приложений AR и VR, как ожидается, достигнут порога в 5,5 миллиардов в какое-то время в следующем году.

Так почему это важно?

В последние годы возрос спрос на новые и улучшенные возможности для покупок. Поведение клиентов по отношению к электронной торговле сильно изменилось. Новые виды онлайн-покупателей, особенно представители поколения Z и миллениалы, хотят взаимодействовать с вашими товарами в цифровом виде, прежде чем посещать ваш магазин.

Благодаря технологиям AR и VR потребители погружаются в цифровой мир, где они могут быстро найти продукты и примерить их, прежде чем совершить покупку. Эти передовые технологии полностью меняют качество обслуживания клиентов, превращая потенциального клиента в покупателя.

Вот 8 основных трендов AR и VR в электронной коммерции на 2022 год.

1. Размещение предварительного просмотра AR
2. Виртуальные выставочные залы
3. Навигация в магазине
4. Виртуальные примерочные решения
5. VR для домов и квартир
6. Интерактивные руководства пользователя
7. Фильтры дополненной реальности
8. VR для покупок в магазине
   

Размещение предварительного просмотра AR

Дополненная реальность уже доказала свою эффективность в повышении удовлетворенности клиентов. Однако в ближайшем будущем можно ожидать еще большего. Эта технология снижает прибыль, давая покупателям возможность в реальном времени увидеть продукт, его размер и то, как он будет выглядеть у них дома.

Один из магазинов электронной коммерции, который преуспевает в размещении на основе AR, - это мебельный гигант IKEA. У компании есть приложение дополненной реальности, которое позволяет пользователям измерять домашнюю мебель и точно видеть, как она будет выглядеть, если будет вписана в их среду.

Виртуальные выставочные залы

Виртуальные выставочные залы и магазины готовы встряхнуть дилерский рынок. Виртуальный выставочный зал превращает пустую комнату в полностью цифровую сцену, где покупатели могут исследовать самые разные товары. С очками VR клиенты могут просматривать отдельные товары, их характеристики и цены, как в обычном магазине.

Kia, известное автомобильное предприятие, уже воспользовалось преимуществами виртуальной реальности в сфере электронной коммерции. Он позволяет клиентам просматривать различные модели автомобилей в виртуальной среде, чтобы им было проще выбрать идеальный автомобиль. Kia устанавливает высокую планку для визуальных эффектов VR, чтобы позволить своим потенциальным клиентам управлять автомобилями своей мечты в масштабе 1-1.

Навигация в магазине

Навигация на основе дополненной реальности позволит покупателям легко совершить поездку по огромному торговому центру и найти нужный продукт. AR-навигация в магазине в основном представлена ​​в виде мобильного приложения. Эти приложения могут делать гораздо больше, чем просто предоставлять пользователям маршрутизацию AR, используя расширенные функции языка программирования, такие как Python try catch.

Технология на основе AR может предложить оптимизированный маршрут покупки, отобразить точное местонахождение желаемого товара и даже направить клиентов к разделам со скидками и подарками. Один из ведущих американских брендов товаров для дома, Lowe's, использует приложение для навигации в магазине, чтобы накладывать подсказки и помогать покупателям удобно делать покупки.

Виртуальные примерочные решения

Прогнозируется, что к 2022 году подавляющее большинство интернет-магазинов будут использовать больше технологий виртуальной примерки. Это очень поможет покупателям понять, что они на самом деле покупают. В настоящее время концепция виртуальной примерки более популярна в магазинах одежды и обуви.

Именно здесь зеркала со встроенной дополненной реальностью позволяют клиентам примерить желаемую одежду или обувь, не делая этого физически. Обратите внимание, что приложения для примерки значительно расширяются - теперь они доступны для макияжа, мебели, аксессуаров и даже очков.

VR для домов и квартир

Технология VR будет играть ключевую роль в открытии индустрии недвижимости. Это позволяет потенциальным покупателям домов или квартир совершить путешествие в цифровой мир. Лучший пример - приложение для недвижимости Softengi.

Это позволяет розничным продавцам создавать точные модели дома или квартиры и предлагать покупателям виртуально посещать их с помощью гарнитуры VR. Модель сделана из дома или квартиры, которая находится в стадии строительства и может быть реконструирована.

Интерактивные руководства пользователя

Хотя это не связанное с продажами приложение AR, интерактивные руководства пользователя станут тенденцией в ближайшие годы. Это особенно актуально для интернет-магазинов, которые продают товары с крутой кривой обучения, такие как кофемашины.

Идея проста - клиенты используют приложение AR для сканирования продукта. Затем они получают доступ к виртуальному пошаговому руководству по продукту, например, о том, как его настроить, его функциях и т. Д.

Фильтры дополненной реальности

Компании внедряют фильтры дополненной реальности, чтобы помочь своим клиентам визуализировать свои продукты и принимать более обоснованные решения о покупке. Эти инструменты позволяют покупателям примерить такие товары, как солнцезащитные очки, тени для век, помады и многое другое.

Популярными компаниями, которые уже пользуются этой технологией AR, являются Warby Parker Sunglasses Company и Sephora (бренд косметики). В частности, Sephora разработала виртуального помощника, который использует распознавание лиц, чтобы клиенты могли примерить макияж разных цветов.

VR для покупок в магазине

Поскольку COVID-19 по-прежнему сеет хаос, а будущее кажется неопределенным, все больше и больше предприятий электронной коммерции будут использовать виртуальную реальность для привлечения клиентов. Помните, что традиционные магазины привлекают покупателей, создавая привлекательную среду с динамической демонстрацией товаров.

Для онлайн-бизнеса настало время инвестировать в VR и сократить разрыв между традиционными магазинами и онлайн-покупками. Эта волшебная технология стимулирует социальный аспект покупок в режиме реального времени.

С 3D-продуктами покупатели могут ходить по VR-магазину, общаться с друзьями и даже при необходимости обращаться за поддержкой к виртуальному сотруднику.

Заворачивать

Дополненная реальность и виртуальная реальность обеспечивают реальные, измеримые преимущества для онлайн-брендов, и их тенденции на будущее кристально ясны. Пока мы говорим, эти технологии уже принесли ощутимые изменения во многие розничные компании, от мебели и предметов роскоши до автомобилей и многого другого.

Излишне говорить, что инвестиции в AR и VR теперь являются одним из самых надежных способов привлечь новых клиентов, увеличить продажи, уменьшить количество возвратов продукта и повысить лояльность клиентов.

Вы уже внедряете эти технологии или планируете использовать их в своем бизнесе электронной коммерции в будущем? Мы будем рады услышать ваши отзывы.