2022年に注目すべきトップ8のeコマースARおよびVRトレンド

公開: 2021-09-10

拡張現実（AR）および仮想現実（VR）テクノロジーは、実際に普及し始めています。 Statistaによると、世界のARおよびVRの市場規模は、2022年までに2,090億ドルに達すると予測されています。しかし、それだけではありません。レポートはさらに、世界のARおよびVRアプリケーションのダウンロードが来年のある時点で55億のしきい値に達すると予想されていることを指摘しています。

では、なぜそれが重要なのでしょうか？

近年、新しく改良されたショッピング体験への需要が高まっています。 eコマースに対する顧客の行動は大きく変化しました。新しい種類のオンライン買い物客、特にZ世代とミレニアル世代は、店舗に行く前にデジタルで商品を操作したいと考えています。

ARおよびVRテクノロジーにより、消費者はデジタルの世界に没頭し、実際に購入を完了する前に、製品をすばやく見つけて試着することができます。これらの最先端テクノロジーは、顧客体験を完全に混乱させ、見込み客を購入者に変えます。

2022年のeコマースのARとVRのトレンドトップ8は次のとおりです。

ARプレビューの配置
バーチャルショールーム
店内ナビゲーション
仮想試着ソリューション
住宅とアパートのVR
インタラクティブユーザーマニュアル
拡張現実フィルター
店内体験のためのVR

ARプレビューの配置

拡張現実は、顧客満足度の向上に効果的であることがすでに証明されています。ただし、近い将来、さらに多くのことが期待できます。このテクノロジーは、顧客に製品、そのサイズ、および自宅での外観をリアルタイムで垣間見ることにより、返品を減らします。

AR主導の配置でうまくいっているeコマースストアの1つは、家具の巨人であるIKEAです。同社には拡張現実アプリがあり、ユーザーは家の家具を測定して、環境に合わせたときにどのように見えるかを正確に確認できます。

バーチャルショールーム

バーチャルショールームと店舗は、ディーラー市場を揺るがす準備ができています。仮想ショールームは、空の部屋を100％デジタルシーンに変え、顧客がさまざまな商品を探索できるようにします。 VRメガネを使用すると、実店舗と同じように、クライアントが個別の製品、その特性、およびコストを表示できます。

有名な自動車企業である起亜自動車は、eコマース分野でVRのメリットをすでに活用しています。これにより、顧客は仮想環境でさまざまな車種を体験できるため、理想的な車を簡単に選択できます。 Kiaは、VRビジュアルに高いバーを配置して、クライアントになる可能性のある人が夢の車を1〜1スケールで運転できるようにします。

店内ナビゲーション

拡張現実を利用したナビゲーションにより、顧客は巨大なショッピングモールを簡単に見学し、適切な製品を見つけることができます。 ARの店舗内ナビゲーションは、主にモバイルアプリの形式で提供されます。これらのアプリは、Python try catchなどの高度なプログラミング言語機能を活用することで、ユーザーにARルーティングを提供するだけではありません。

AR主導のテクノロジーは、最適化されたショッピングルートを提案し、目的の商品の正確な場所を表示し、さらには顧客を割引やギフトのセクションに案内することもできます。アメリカを代表するリノベーションブランドの1つであるLowe'sは、店内のナビゲーションアプリを使用して、方向指示プロンプトをオーバーレイし、顧客が便利に買い物できるようにします。

仮想試着ソリューション

eコマースストアの大多数は、2022年までにさらに多くの仮想試着テクノロジーを採用すると予測されています。これは、買い物客が実際に何を購入しているのかを理解するのに大いに役立ちます。バーチャルトライオンのコンセプトは、現在、衣料品店や靴屋の間で人気があります。

これは、ARが埋め込まれたミラーにより、顧客が物理的に行うことなく、希望する服や靴を試着できる場所です。試着アプリケーションは大幅に拡大していることに注意してください。メイクアップ、家具、アクセサリー、さらには眼鏡にも利用できるようになりました。

住宅とアパートのVR

VRテクノロジーは、不動産業界を開拓する上で極めて重要な役割を果たします。これにより、住宅やアパートの潜在的な購入者は、デジタルの世界をツアーすることができます。最良の例はSoftengiの不動産アプリです。

これにより、小売業者は家やアパートの正確なモデルを作成し、VRヘッドセットを使用して仮想的に訪問することを顧客に提供できます。モデルは、建設段階にある家またはアパートから作られ、再構築することができます。

インタラクティブユーザーマニュアル

これはARの販売関連ではないアプリケーションですが、インタラクティブユーザーマニュアルは今後数年間でトレンドになるでしょう。これは特に、コーヒーメーカーなど、学習曲線が急な製品を販売するオンラインストアに当てはまります。

アイデアは単純です。顧客はARアプリケーションを使用して製品をスキャンします。次に、セットアップ方法や機能など、製品の仮想ウォークスルーにアクセスします。

拡張現実フィルター

企業は、クライアントが製品を視覚化し、より多くの情報に基づいた購入決定を下せるように、拡張現実フィルターを実装しています。これらのツールを使用すると、顧客はサングラス、アイシャドウ、口紅などの製品を試すことができます。

すでにこのAR技術を楽しんでいる人気企業は、Warby Parker Sunglasses CompanyとSephora（メイクアップブランド）です。 Sephoraは特に、顧客がさまざまな色のメイクを試すことができるように、顔認識を使用する仮想アシスタントを開発しました。

店内体験のためのVR

COVID-19は依然として大混乱を引き起こし、将来は不透明に見えるため、ますます多くのeコマース企業がバーチャルリアリティを使用して顧客を引き込むでしょう。従来の店舗は、ダイナミックな商品展示で魅力的な環境を作り出すことで顧客を引き付けることを忘れないでください。

オンラインビジネスにとって、今こそVRに投資し、従来の店舗とオンラインショッピングのギャップを埋めるときです。この魔法の技術は、リアルタイムで買い物の社会的側面を誘発します。

3D製品を使用すると、顧客はVRストアを歩き回ったり、友人とやり取りしたり、必要に応じて仮想スタッフにサポートを依頼したりすることができます。

要約

拡張現実とバーチャルリアリティは、オンラインブランドに実際の測定可能なメリットをもたらし、将来のトレンドは明確です。私たちが話しているように、これらのテクノロジーは、家具や高級品から自動車など、多くの小売企業にすでに具体的な変革をもたらしています。

言うまでもなく、ARとVRへの投資は、eコマース企業が新しい顧客を引き付け、売り上げを増やし、製品の返品数を減らし、顧客ロイヤルティを構築するための最も確実な方法の1つです。

これらのテクノロジーをすでに実装していますか、それとも将来eコマースビジネスで使用する予定がありますか？皆様からのフィードバックをお待ちしております。