Die 8 wichtigsten AR- und VR-Trends im E-Commerce, die man im Jahr 2022 beobachten sollte

Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR)-Technologien nehmen wirklich Fahrt auf. Laut Statista soll der weltweite AR- und VR-Markt bis 2022 auf bis zu 209 Milliarden US-Dollar anwachsen. Aber das ist noch nicht alles. Der Bericht stellt außerdem fest, dass die weltweiten Downloads von AR- und VR-Anwendungen voraussichtlich im nächsten Jahr die 5,5-Milliarden-Grenze erreichen werden.

Warum ist es wichtig?

In den letzten Jahren ist die Nachfrage nach neuen und verbesserten Einkaufserlebnissen gestiegen. Das Kundenverhalten gegenüber E-Commerce hat sich immens verändert. Die neue Generation von Online-Shoppern – insbesondere Gen Z und Millennials – möchten digital mit Ihren Produkten interagieren, bevor sie Ihr Geschäft besuchen.

Mit AR- und VR-Technologien tauchen Verbraucher in eine digitale Welt ein, in der sie Produkte schnell finden und anprobieren können, bevor sie den Kauf abschließen. Diese hochmodernen Technologien stören das Kundenerlebnis vollständig und verwandeln einen Interessenten in einen Käufer.

Hier sind die 8 wichtigsten E-Commerce-AR- und VR-Trends für 2022.

1. Platzierung der AR-Vorschau
2. Virtuelle Ausstellungsräume
3. Navigation im Geschäft
4. Virtuelle Anprobelösungen
5. VR für Häuser und Wohnungen
6. Interaktive Benutzerhandbücher
7. Augmented-Reality-Filter
8. VR für das In-Store-Erlebnis
   

Platzierung der AR-Vorschau

Augmented Reality hat sich bereits als wirksam erwiesen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern. In naher Zukunft ist jedoch noch mehr zu erwarten. Die Technologie reduziert die Retouren, indem sie den Kunden in Echtzeit einen Einblick in ein Produkt, seine Größe und wie es in ihrem Zuhause aussehen wird.

Ein E-Commerce-Shop, der mit AR-gesteuerter Platzierung gut abschneidet, ist der Möbelriese IKEA. Das Unternehmen verfügt über eine Augmented-Reality-App, mit der Benutzer Wohnmöbel vermessen und genau sehen können, wie sie in ihrer Umgebung aussehen würden.

Virtuelle Ausstellungsräume

Virtuelle Showrooms und Stores werden den Händlermarkt aufmischen. Ein virtueller Showroom verwandelt einen leeren Raum in eine 100% digitale Szene, in der Kunden eine Vielzahl von Waren erkunden können. Mit VR-Brillen ist es für Kunden möglich, unterschiedliche Produkte, deren Eigenschaften und Kosten genau wie in einem stationären Geschäft zu betrachten.

Kia, das berühmte Automobilunternehmen, hat die Vorteile von VR im E-Commerce-Bereich bereits genutzt. Es ermöglicht seinen Kunden, verschiedene Automodelle in einer virtuellen Umgebung durchzugehen, um so leichter ihr ideales Auto auszuwählen. Kia setzt eine hohe Messlatte für die VR-Visuals ein, damit seine potentiellen Kunden ihre Traumautos im Maßstab 1:1 fahren können.

Navigation im Geschäft

Eine Navigation powered by Augmented Reality wird es Kunden ermöglichen, sich einfach durch ein riesiges Einkaufszentrum zu bewegen und das richtige Produkt zu finden. AR-Instore-Navigation kommt meist in Form einer mobilen App. Diese Apps können viel mehr, als Benutzern ein AR-Routing bereitzustellen, indem sie erweiterte Programmiersprachenfunktionen wie Python try catch nutzen.

AR-gesteuerte Technologie kann eine optimierte Einkaufsroute vorschlagen, den genauen Standort des gewünschten Artikels anzeigen und Kunden sogar zu Rabatt- und Geschenkbereichen führen. Lowe's, eine von Amerikas führenden Heimwerkermarken, verwendet eine In-Store-Navigations-App, um die Richtungshinweise zu überlagern und den Kunden beim bequemen Einkaufen zu helfen.

Virtuelle Anprobelösungen

Die überwiegende Mehrheit der E-Commerce-Shops wird voraussichtlich bis 2022 mehr Virtual Try-On-Technologien einsetzen. Dies wird den Käufern erheblich helfen, zu verstehen, was sie wirklich kaufen. Das Konzept der virtuellen Anprobe ist derzeit in Bekleidungs- und Schuhgeschäften beliebter.

Hier können Kunden mit AR-eingebetteten Spiegeln ihre gewünschte Kleidung oder Schuhe anprobieren, ohne dies physisch zu tun. Beachten Sie, dass Anprobeanwendungen erheblich zunehmen – sie sind jetzt für Make-up, Möbel, Accessoires und sogar Brillen erhältlich.

VR für Häuser und Wohnungen

Die VR-Technologie wird eine zentrale Rolle bei der Öffnung der Immobilienbranche spielen. Es ermöglicht potentiellen Käufern von Häusern oder Wohnungen einen Rundgang durch die digitale Welt. Bestes Beispiel ist die Immobilien-App von Softengi.

Es ermöglicht Händlern, ein genaues Modell eines Hauses oder einer Wohnung zu erstellen und den Kunden einen virtuellen Besuch mit einer VR-Brille anzubieten. Das Modell besteht aus einem Haus oder einer Wohnung, die sich in der Bauphase befindet und rekonstruiert werden kann.

Interaktive Benutzerhandbücher

Obwohl es sich um eine nicht vertriebsbezogene Anwendung von AR handelt, werden interaktive Benutzerhandbücher in den kommenden Jahren ein Trend sein. Dies gilt insbesondere für Online-Shops, die Produkte mit einer steilen Lernkurve verkaufen, wie beispielsweise eine Kaffeemaschine.

Die Idee ist einfach – Kunden scannen das Produkt mit einer AR-Anwendung. Sie erhalten dann Zugriff auf eine virtuelle exemplarische Vorgehensweise des Produkts, z. B. wie es eingerichtet wird, seine Funktionen und mehr.

Augmented-Reality-Filter

Unternehmen implementieren Augmented-Reality-Filter, um ihren Kunden zu helfen, ihre Produkte zu visualisieren und fundiertere Kaufentscheidungen zu treffen. Mit diesen Tools können Kunden Produkte wie Sonnenbrillen, Lidschatten, Lippenstifte und mehr anprobieren.

Beliebte Unternehmen, die diese AR-Technologie bereits nutzen, sind Warby Parker Sunglasses Company und Sephora (Make-up-Marke). Sephora hat insbesondere einen virtuellen Assistenten entwickelt, der Gesichtserkennung verwendet, damit Kunden verschiedene Make-up-Farben anprobieren können.

VR für das In-Store-Erlebnis

Da COVID-19 immer noch verheerende Auswirkungen hat und die Zukunft ungewiss erscheint, werden immer mehr E-Commerce-Unternehmen Virtual Reality nutzen, um Kunden anzuziehen. Denken Sie daran, dass traditionelle Geschäfte Kunden anziehen, indem sie eine verführerische Umgebung mit dynamischen Produktpräsentationen schaffen.

Für Online-Unternehmen ist es jetzt an der Zeit, in VR zu investieren und die Lücke zwischen traditionellen Geschäften und Online-Shopping zu schließen. Diese magische Technologie induziert den sozialen Aspekt des Einkaufens in Echtzeit.

Mit 3D-Produkten können Kunden durch den VR-Store gehen, mit Freunden interagieren und bei Bedarf sogar einen virtuellen Mitarbeiter um Unterstützung bitten.

Einpacken

Augment Reality und Virtual Reality bieten Online-Marken echte, messbare Vorteile und ihre Zukunftstrends sind glasklar. Während wir hier sprechen, haben diese Technologien bereits viele Einzelhandelsunternehmen spürbar verändert, von Möbeln und Luxusgütern bis hin zu Autos und mehr.

Unnötig zu erwähnen, dass Investitionen in AR und VR heute eine der sichersten Möglichkeiten sind, mit denen Ihr E-Commerce-Unternehmen neue Kunden gewinnen, den Umsatz steigern, die Anzahl der Produktrücksendungen reduzieren und die Kundenbindung aufbauen kann.

Implementieren Sie diese Technologien bereits oder planen Sie, sie in Zukunft in Ihrem E-Commerce-Geschäft einzusetzen? Wir freuen uns über Ihr Feedback.