Le 8 migliori tendenze di e-commerce AR e VR da tenere d'occhio nel 2022

Le tecnologie di Realtà Aumentata (AR) e Realtà Virtuale (VR) stanno davvero iniziando a decollare. Secondo Statista, si prevede che le dimensioni del mercato AR e VR mondiale cresceranno fino a $ 209 miliardi entro il 2022. Ma non è tutto. Il rapporto rileva inoltre che i download globali di applicazioni AR e VR dovrebbero raggiungere la soglia di 5,5 miliardi nel prossimo anno.

Allora perché è importante?

Negli ultimi anni, la domanda di esperienze di acquisto nuove e migliorate è aumentata. Il comportamento dei clienti nei confronti dell'e-commerce è cambiato immensamente. Le nuove razze di acquirenti online, in particolare la Generazione Z e i Millennial, vogliono interagire con i tuoi prodotti digitalmente prima di visitare il tuo negozio.

Con le tecnologie AR e VR, i consumatori si immergono in un mondo digitale in cui possono trovare rapidamente i prodotti e provarli prima di completare effettivamente l'acquisto. Queste tecnologie all'avanguardia interrompono completamente l'esperienza del cliente, convertendo un potenziale cliente in un acquirente.

Ecco le 8 principali tendenze AR e VR di e-commerce per il 2022.

1. Posizionamento anteprima AR
2. Showroom virtuali
3. Navigazione in negozio
4. Soluzioni di prova virtuali
5. VR per case e appartamenti
6. Manuali utente interattivi
7. Filtri per la realtà aumentata
8. VR per l'esperienza in negozio
   

Posizionamento anteprima AR

La Realtà Aumentata ha già dimostrato di essere efficace nel migliorare la soddisfazione del cliente. Tuttavia, c'è ancora di più da aspettarsi nel prossimo futuro. La tecnologia riduce i ritorni offrendo ai clienti un'anteprima in tempo reale di un prodotto, delle sue dimensioni e di come apparirà nelle loro case.

Un negozio di e-commerce che sta andando bene con il posizionamento basato su AR è il gigante dei mobili, IKEA. L'azienda dispone di un'app di realtà aumentata che consente agli utenti di misurare i mobili della casa e vedere esattamente come apparirebbero se inseriti nei loro ambienti.

Showroom virtuali

Showroom e negozi virtuali sono pronti a scuotere il mercato delle concessionarie. Uno showroom virtuale trasforma una stanza vuota in una scena digitale al 100%, dove i clienti possono esplorare una varietà di prodotti. Con gli occhiali VR, è possibile per i clienti visualizzare prodotti distinti, le loro caratteristiche e i costi proprio come farebbero in un negozio fisico.

Kia, la famosa azienda automobilistica, ha già sfruttato i vantaggi della realtà virtuale nello spazio dell'e-commerce. Consente ai suoi clienti di esaminare vari modelli di auto in un ambiente virtuale in modo che possano scegliere più facilmente la loro auto ideale. Kia implementa una barra alta per le immagini VR per consentire ai suoi aspiranti clienti di guidare le loro auto dei sogni in scala 1-1.

Navigazione in negozio

La navigazione basata sulla Realtà Aumentata consentirà ai clienti di visitare facilmente un enorme centro commerciale e di trovare il prodotto giusto. La navigazione in negozio AR si presenta principalmente sotto forma di un'app mobile. Queste app possono fare molto di più che fornire agli utenti un routing AR sfruttando funzionalità avanzate del linguaggio di programmazione come Python try catch.

La tecnologia basata su AR può suggerire un percorso di acquisto ottimizzato, visualizzare la posizione esatta dell'articolo desiderato e persino guidare i clienti alle sezioni di sconti e regali. Uno dei principali marchi americani per la casa, Lowe's, utilizza un'app di navigazione in negozio per sovrapporre le istruzioni direzionali e aiutare i clienti a fare acquisti comodamente.

Soluzioni di prova virtuali

Si prevede che la stragrande maggioranza dei negozi di e-commerce utilizzerà più tecnologie di prova virtuale entro il 2022. Ciò aiuterà notevolmente gli acquirenti a capire cosa stanno realmente acquistando. Il concetto di prova virtuale è attualmente più popolare tra i negozi di abbigliamento e scarpe.

È qui che gli specchi incorporati nell'AR consentono ai clienti di provare i vestiti o le scarpe desiderati senza farlo fisicamente. Tieni presente che le applicazioni di prova si stanno espandendo in modo significativo: ora sono disponibili per trucco, mobili, accessori e persino occhiali.

VR per case e appartamenti

La tecnologia VR giocherà un ruolo fondamentale nell'apertura del settore immobiliare. Consente ai potenziali acquirenti di case o appartamenti di fare un giro nel mondo digitale. Il miglior esempio è l'app immobiliare di Softengi.

Consente ai rivenditori di creare un modello esatto di una casa o di un appartamento e di offrire ai clienti una visita virtuale utilizzando un visore VR. Il modello è ricavato da una casa o appartamento in fase di costruzione e ricostruibile.

Manuali utente interattivi

Sebbene sia un'applicazione di AR non correlata alla vendita, i manuali utente interattivi saranno una tendenza nei prossimi anni. Questo è particolarmente vero per i negozi online che vendono prodotti con una curva di apprendimento ripida, come una macchina da caffè.

L'idea è semplice: i clienti utilizzano un'applicazione AR per eseguire la scansione del prodotto. Hanno quindi accesso a una procedura dettagliata virtuale del prodotto, ad esempio come configurarlo, le sue funzionalità e altro ancora.

Filtri per la realtà aumentata

Le aziende stanno implementando i filtri per la realtà aumentata per aiutare i propri clienti a visualizzare i propri prodotti e prendere decisioni di acquisto più informate. Questi strumenti consentono ai clienti di provare prodotti come occhiali da sole, ombretti, rossetti e altro ancora.

Le aziende famose che stanno già godendo di questa tecnologia AR sono Warby Parker Sunglasses Company e Sephora (marchio di make-up). Sephora ha sviluppato in particolare un assistente virtuale che utilizza il riconoscimento facciale in modo che i clienti possano provare diversi colori di trucco.

VR per l'esperienza in negozio

Con il COVID-19 che continua a scatenare il caos e il futuro che sembra incerto, sempre più aziende di e-commerce utilizzeranno la realtà virtuale per attirare i clienti. Tieni presente che i negozi tradizionali attirano i clienti creando un ambiente affascinante con espositori dinamici dei prodotti.

Per le aziende online, ora è il momento di investire nella realtà virtuale e di colmare il divario tra i negozi tradizionali e lo shopping online. Questa tecnologia magica induce l'aspetto sociale dello shopping in tempo reale.

Con i prodotti 3D, i clienti possono passeggiare nel negozio VR, interagire con gli amici e persino chiedere supporto a un membro virtuale dello staff, se necessario.

Incartare

La Realtà Aumentata e la Realtà Virtuale offrono vantaggi reali e misurabili ai marchi online e le loro tendenze per il futuro sono chiarissime. Mentre parliamo, queste tecnologie hanno già portato trasformazioni tangibili a molte aziende di vendita al dettaglio, dai mobili e beni di lusso alle automobili e altro ancora.

Inutile dire che investire in AR e VR è ora uno dei modi più sicuri in cui la tua azienda di e-commerce può attirare nuovi clienti, aumentare le vendite, ridurre il numero di resi di prodotti e fidelizzare i clienti.

Stai già implementando queste tecnologie o hai intenzione di utilizzarle nella tua attività di e-commerce in futuro? Ci piacerebbe sentire il tuo feedback.