2022 年值得關注的 8 大電子商務 AR 和 VR 趨勢

已發表: 2021-09-10

增強現實 (AR) 和虛擬現實 (VR) 技術真正開始起飛。據 Statista 稱，到 2022 年，全球 AR 和 VR 市場規模預計將增長到 2090 億美元。但這還不是全部。報告進一步指出，全球 AR 和 VR 應用程序下載量有望在明年某個時候達到 55 億次的門檻。

那麼為什麼重要呢？

近年來，對新的和改進的購物體驗的需求不斷增加。客戶對電子商務的行為發生了巨大變化。新一代在線購物者（尤其是 Z 世代和千禧一代）希望在訪問您的商店之前以數字方式與您的產品進行互動。

借助 AR 和 VR 技術，消費者可以沉浸在數字世界中，在那裡他們可以在實際完成購買之前快速找到產品並進行試用。這些尖端技術完全顛覆了客戶體驗，將潛在客戶轉化為買家。

以下是 2022 年 8 大電子商務 AR 和 VR 趨勢。

增強現實已被證明可有效提高客戶滿意度。然而，在不久的將來，還有更多值得期待的事情。該技術通過讓客戶實時了解產品、尺寸以及在家裡的外觀來減少退貨。

一家在 AR 驅動佈局方面做得很好的電子商務商店是家具巨頭宜家。該公司有一個增強現實應用程序，允許用戶測量家居家具，並準確了解它在安裝到環境中時的外觀。

虛擬陳列室和商店準備撼動經銷商市場。虛擬陳列室將一個空房間變成一個 100% 的數字場景，客戶可以在其中探索各種商品。使用 VR 眼鏡，客戶可以像在實體店一樣查看不同的產品、它們的特性和成本。

著名汽車企業起亞已經在電子商務領域利用了 VR 的優勢。它使客戶能夠在虛擬環境中瀏覽各種車型，以便他們可以更輕鬆地選擇理想的汽車。起亞為 VR 視覺效果設置了一個高標準，以允許其潛在客戶以 1-1 的比例駕駛他們的夢想汽車。

由增強現實技術提供支持的導航將使客戶能夠輕鬆地遊覽大型購物中心並找到合適的產品。 AR 店內導航主要以移動應用程序的形式出現。通過利用 Python try catch 等高級編程語言功能，這些應用程序可以做的不僅僅是為用戶提供 AR 路由。

AR 驅動的技術可以建議優化的購物路線，顯示所需物品的確切位置，甚至可以引導客戶進入折扣和禮品部分。美國領先的家居裝修品牌之一 Lowe's 使用店內導航應用程序來疊加方向提示，幫助客戶方便地購物。

預計到 2022 年，絕大多數電子商務商店將採用更多的虛擬試穿技術。這將極大地幫助購物者了解他們真正購買的是什麼。虛擬試穿的概念目前在服裝和鞋店中更受歡迎。

在這裡，嵌入 AR 的鏡子允許顧客在不親自動手的情況下試穿他們想要的衣服或鞋子。請注意，試穿應用正在顯著擴展——它們現在可用於化妝品、家具、配飾甚至眼鏡。

VR技術將在房地產行業的開放中發揮舉足輕重的作用。它允許潛在的房屋或公寓買家參觀數字世界。最好的例子是 Softengi 的房地產應用程序。

它允許零售商創建房屋或公寓的精確模型，並讓客戶使用 VR 耳機進行虛擬訪問。該模型由處於建造階段的房屋或公寓製成，可以重建。

雖然這是 AR 的非銷售相關應用，但交互式用戶手冊將成為未來幾年的趨勢。對於銷售具有陡峭學習曲線的產品（例如咖啡機）的在線商店來說尤其如此。

這個想法很簡單——客戶使用 AR 應用程序來掃描產品。然後他們可以訪問產品的虛擬演練，例如如何設置它、它的功能等等。

企業正在實施增強現實過濾器，以幫助他們的客戶可視化他們的產品並做出更明智的購買決策。這些工具允許客戶試用太陽鏡、眼影、口紅等產品。

已經享受這種 AR 技術的熱門公司是 Warby Parker Sunglasses Company 和 Sephora（彩妝品牌）。絲芙蘭特別開發了一種使用面部識別技術的虛擬助手，讓顧客可以嘗試不同顏色的化妝品。

由於 COVID-19 仍在肆虐，未來似乎不確定，越來越多的電子商務企業將使用虛擬現實來吸引客戶。請記住，傳統商店通過創造具有動態產品展示的誘人環境來吸引顧客。

對於在線業務而言，現在是投資 VR 並縮小傳統商店與在線購物之間差距的時候了。這種神奇的技術實時引發了購物的社交方面。

借助 3D 產品，客戶可以在 VR 商店中走動，與朋友互動，甚至在必要時向虛擬員工尋求支持。

增強現實和虛擬現實為在線品牌帶來了真實、可衡量的好處，它們的未來趨勢非常清晰。正如我們所說，這些技術已經為許多零售公司帶來了切實的轉變，從家具和奢侈品到汽車等等。

毋庸置疑，投資 AR 和 VR 現在是您的電子商務公司吸引新客戶、增加銷售額、減少產品退貨數量和建立客戶忠誠度的最可靠方式之一。

您是否已經實施了這些技術，或者您計劃將來在您的電子商務業務中使用它們？我們很想听聽您的反饋。