8 Tren AR dan VR E-niaga Teratas yang Harus Ditonton di 2022

Diterbitkan: 2021-09-10

Teknologi Augmented Reality (AR) dan Virtual Reality (VR) benar-benar mulai lepas landas. Menurut Statista, ukuran pasar AR dan VR di seluruh dunia diperkirakan akan tumbuh hingga $209 miliar pada tahun 2022. Tapi itu belum semuanya. Laporan lebih lanjut mencatat bahwa unduhan aplikasi AR dan VR global diperkirakan akan mencapai ambang 5,5 miliar pada suatu waktu tahun depan.

Jadi Mengapa Itu Penting?

Dalam beberapa tahun terakhir, permintaan akan pengalaman berbelanja yang baru dan lebih baik telah meningkat. Perilaku pelanggan terhadap e-niaga telah sangat berubah. Generasi baru pembeli online – khususnya Gen Z dan Milenial – ingin berinteraksi dengan produk Anda secara digital sebelum mengunjungi toko Anda.

Dengan teknologi AR dan VR, konsumen tenggelam dalam dunia digital di mana mereka dapat dengan cepat menemukan produk dan mencobanya sebelum benar-benar menyelesaikan pembelian. Teknologi mutakhir ini benar-benar mengganggu pengalaman pelanggan, mengubah prospek menjadi pembeli.

Berikut adalah 8 tren AR dan VR e-niaga teratas untuk tahun 2022.

  1. Penempatan Pratinjau AR
  2. Showroom Virtual
  3. Navigasi Dalam Toko
  4. Solusi Percobaan Virtual
  5. VR untuk Rumah dan Apartemen
  6. Manual Pengguna Interaktif
  7. Filter Realitas Tertambah
  8. VR untuk Pengalaman Di dalam Toko

Penempatan Pratinjau AR

Augmented Reality sudah terbukti efektif dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Namun, ada lebih banyak yang diharapkan dalam waktu dekat. Teknologi ini mengurangi pengembalian dengan memberi pelanggan gambaran real-time tentang suatu produk, ukurannya, dan bagaimana tampilannya di rumah mereka.

Salah satu toko e-niaga yang sukses dengan penempatan berbasis AR adalah raksasa furnitur, IKEA. Perusahaan ini memiliki aplikasi Augmented Reality yang memungkinkan pengguna untuk mengukur furnitur rumah dan melihat dengan tepat bagaimana tampilannya saat dipasang di lingkungan mereka.

Showroom Virtual

Ruang pamer dan toko virtual siap mengguncang pasar dealer. Ruang pamer virtual mengubah ruang kosong menjadi adegan digital 100%, di mana pelanggan dapat menjelajahi berbagai barang. Dengan kacamata VR, klien dapat melihat produk yang berbeda, karakteristiknya, dan harganya sama seperti di toko fisik.

Kia, perusahaan otomotif terkenal, telah memanfaatkan manfaat VR di ruang e-niaga. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk melalui berbagai model mobil di lingkungan virtual sehingga mereka dapat memilih mobil ideal mereka dengan lebih mudah. Kia menerapkan standar tinggi untuk visual VR untuk memungkinkan calon kliennya mengendarai mobil impian mereka dalam skala 1-1.

Navigasi Dalam Toko

Navigasi yang didukung oleh Augmented Reality akan memungkinkan pelanggan untuk berkeliling di sekitar pusat perbelanjaan besar dengan mudah dan menemukan produk yang tepat. Navigasi AR di dalam toko sebagian besar hadir dalam bentuk aplikasi seluler. Aplikasi ini dapat melakukan lebih dari sekadar memberi pengguna perutean AR dengan memanfaatkan fitur bahasa pemrograman tingkat lanjut seperti Python try catch.

Teknologi berbasis AR dapat menyarankan rute belanja yang dioptimalkan, menampilkan lokasi yang tepat dari barang yang diinginkan, dan bahkan memandu pelanggan ke bagian diskon dan hadiah. Salah satu merek perbaikan rumah terkemuka di Amerika, Lowe's, menggunakan aplikasi navigasi di dalam toko untuk melapisi petunjuk arah dan membantu pelanggan berbelanja dengan nyaman.

Solusi Percobaan Virtual

Sebagian besar toko e-niaga diperkirakan akan menggunakan lebih banyak teknologi Virtual Try-On pada tahun 2022. Ini akan sangat membantu pembeli memahami apa yang sebenarnya mereka beli. Konsep virtual try-on saat ini lebih populer di kalangan toko pakaian dan sepatu.

Di sinilah cermin tertanam AR memungkinkan pelanggan untuk mencoba pakaian atau sepatu yang mereka inginkan tanpa melakukannya secara fisik. Perhatikan bahwa aplikasi uji coba berkembang secara signifikan – sekarang tersedia untuk riasan, furnitur, aksesori, dan bahkan kacamata.

VR untuk Rumah dan Apartemen

Teknologi VR akan memainkan peran penting dalam membuka industri real estat. Hal ini memungkinkan calon pembeli rumah atau apartemen untuk melakukan tur di dunia digital. Contoh terbaik adalah aplikasi real estat Softengi.

Ini memungkinkan pengecer untuk membuat model rumah atau apartemen yang tepat, dan menawarkan pelanggan untuk mengunjungi secara virtual menggunakan headset VR. Modelnya dibuat dari rumah atau apartemen yang sedang dalam tahap pembangunan dan bisa direkonstruksi.

Manual Pengguna Interaktif

Meskipun ini adalah aplikasi AR yang tidak terkait dengan penjualan, Manual Pengguna Interaktif akan menjadi tren di tahun-tahun mendatang. Ini terutama berlaku untuk toko online yang menjual produk dengan kurva belajar yang curam, seperti mesin kopi.

Idenya sederhana – pelanggan menggunakan aplikasi AR untuk memindai produk. Mereka kemudian mendapatkan akses ke panduan virtual produk, seperti cara mengaturnya, fitur-fiturnya, dan banyak lagi.

Filter Realitas Tertambah

Bisnis menerapkan Filter Augmented Reality untuk membantu klien mereka memvisualisasikan produk mereka dan membuat keputusan pembelian yang lebih tepat. Alat ini memungkinkan pelanggan untuk mencoba produk seperti kacamata hitam, eyeshadows, lipstik, dan banyak lagi.

Perusahaan populer yang sudah menikmati teknologi AR ini adalah Warby Parker Sunglasses Company dan Sephora (merek make-up). Sephora secara khusus telah mengembangkan asisten virtual yang menggunakan pengenalan wajah sehingga pelanggan dapat mencoba berbagai warna riasan.

VR untuk Pengalaman Di dalam Toko

Dengan COVID-19 yang masih mendatangkan malapetaka dan masa depan yang tampak tidak pasti, semakin banyak bisnis e-niaga akan menggunakan Virtual Reality untuk menarik pelanggan. Perlu diingat bahwa toko tradisional menarik pelanggan dengan menciptakan lingkungan yang memikat dengan tampilan produk yang dinamis.

Untuk bisnis online, sekarang saatnya berinvestasi di VR dan menutup kesenjangan antara toko tradisional dan belanja online. Teknologi ajaib ini mendorong aspek sosial dari belanja secara real-time.

Dengan produk 3D, pelanggan dapat berjalan-jalan di toko VR, berinteraksi dengan teman, dan bahkan meminta dukungan kepada anggota staf virtual jika diperlukan.

Bungkus

Augment Reality dan Virtual Reality memberikan manfaat nyata dan terukur bagi merek online dan tren mereka untuk masa depan sangat jelas. Seperti yang kita bicarakan, teknologi ini telah membawa transformasi nyata ke banyak perusahaan ritel, mulai dari furnitur dan barang mewah hingga mobil dan banyak lagi.

Tak perlu dikatakan lagi, berinvestasi di AR dan VR sekarang menjadi salah satu cara paling pasti bagi perusahaan e-niaga Anda untuk menarik pelanggan baru, meningkatkan penjualan, mengurangi jumlah pengembalian produk, dan membangun loyalitas pelanggan.

Apakah Anda sudah menerapkan teknologi ini atau apakah Anda memiliki rencana untuk menggunakannya dalam bisnis e-niaga Anda di masa mendatang? Kami akan senang mendengar tanggapan Anda.