As 8 principais tendências de AR e RV de comércio eletrônico para assistir em 2022

As tecnologias de Realidade Aumentada (AR) e Realidade Virtual (VR) estão realmente começando a decolar. De acordo com o Statista, o tamanho do mercado mundial de RA e VR deve crescer até US $ 209 bilhões até 2022. Mas isso não é tudo. O relatório observa ainda que os downloads globais de aplicativos AR e VR devem atingir o limite de 5,5 bilhões em algum momento do próximo ano.

Então por que isso importa?

Nos últimos anos, a demanda por novas e melhores experiências de compra aumentou. O comportamento do cliente em relação ao comércio eletrônico mudou imensamente. As novas raças de compradores online - principalmente a Geração Z e a Geração Y - desejam interagir com seus produtos digitalmente antes de visitar sua loja.

Com as tecnologias de RA e VR, os consumidores ficam imersos em um mundo digital onde podem encontrar produtos rapidamente e experimentá-los antes de concluir a compra. Essas tecnologias de ponta interrompem completamente a experiência do cliente, transformando um cliente em potencial em um comprador.

Aqui estão as 8 principais tendências de AR e RV de comércio eletrônico para 2022.

1. Posicionamento de visualização AR
2. Showrooms virtuais
3. Navegação na loja
4. Soluções experimentais virtuais
5. VR para casas e apartamentos
6. Manuais de usuário interativos
7. Filtros de realidade aumentada
8. VR para experiência na loja
   

Posicionamento de visualização AR

A Realidade Aumentada já provou ser eficaz para melhorar a satisfação do cliente. No entanto, há ainda mais a esperar no futuro próximo. A tecnologia reduz os retornos, dando aos clientes uma visão em tempo real de um produto, seu tamanho e como ele ficará em suas casas.

Uma loja de comércio eletrônico que está indo bem com a colocação baseada em RA é a gigante de móveis, IKEA. A empresa possui um aplicativo de Realidade Aumentada que permite aos usuários medir os móveis de sua casa e ver exatamente como ficaria quando encaixados em seus ambientes.

Showrooms virtuais

Os showrooms e lojas virtuais estão prontos para sacudir o mercado de concessionárias. Um showroom virtual transforma uma sala vazia em um cenário 100% digital, onde os clientes podem explorar uma variedade de produtos. Com os óculos VR, é possível aos clientes visualizar produtos distintos, suas características e custos, da mesma forma que fariam em uma loja física.

Kia, a famosa empresa automotiva, já aproveitou os benefícios da VR no espaço de comércio eletrônico. Ele permite que seus clientes percorram vários modelos de carros em um ambiente virtual para que possam escolher o carro ideal com mais facilidade. A Kia implanta uma barra alta para os visuais de realidade virtual para permitir que seus clientes em potencial dirigam os carros dos seus sonhos em escala 1-1.

Navegação na loja

A navegação com tecnologia de realidade aumentada possibilitará que os clientes percorram um enorme shopping center com facilidade e encontrem o produto certo. A navegação AR na loja vem principalmente na forma de um aplicativo móvel. Esses aplicativos podem fazer muito mais do que fornecer aos usuários um roteamento AR, aproveitando recursos de linguagem de programação avançada, como Python try catch.

A tecnologia baseada em AR pode sugerir uma rota de compra otimizada, exibir a localização exata do item desejado e até mesmo orientar os clientes para as seções de descontos e presentes. Uma das principais marcas de reforma residencial da América, a Lowe's, usa um aplicativo de navegação na loja para sobrepor os avisos direcionais e ajudar os clientes a comprar convenientemente.

Soluções experimentais virtuais

A grande maioria das lojas de comércio eletrônico está prevista para empregar mais tecnologias Virtual Try-On até 2022. Isso ajudará muito os clientes a entender o que estão realmente comprando. O conceito de experimentação virtual é atualmente mais popular entre as lojas de roupas e calçados.

É aqui que os espelhos embutidos em AR permitem que os clientes experimentem suas roupas ou sapatos desejados sem fazê-lo fisicamente. Observe que os aplicativos experimentais estão se expandindo significativamente - eles agora estão disponíveis para maquiagem, móveis, acessórios e até óculos.

VR para casas e apartamentos

A tecnologia VR terá um papel fundamental na abertura do setor imobiliário. Ele permite que potenciais compradores de casas ou apartamentos façam um tour no mundo digital. O melhor exemplo é o app imobiliário da Softengi.

Ele permite que os varejistas criem um modelo exato de uma casa ou apartamento e ofereçam aos clientes uma visita virtual usando um fone de ouvido VR. O modelo é feito a partir de uma casa ou apartamento que está em fase de construção e pode ser reconstruído.

Manuais de usuário interativos

Embora seja uma aplicação de RA não relacionada a vendas, os Manuais do Usuário Interativos serão uma tendência nos próximos anos. Esse é especialmente o caso de lojas online que vendem produtos com uma curva de aprendizado acentuada, como uma máquina de café.

A ideia é simples - os clientes usam um aplicativo de RA para escanear o produto. Em seguida, eles obtêm acesso a um passo a passo virtual do produto, como configurá-lo, seus recursos e muito mais.

Filtros de realidade aumentada

As empresas estão implementando Filtros de Realidade Aumentada para ajudar seus clientes a visualizar seus produtos e tomar decisões de compra mais informadas. Essas ferramentas permitem que os clientes experimentem produtos como óculos de sol, sombras, batons e muito mais.

As empresas populares que já estão aproveitando essa tecnologia de AR são a Warby Parker Sunglasses Company e a Sephora (marca de maquiagem). A Sephora desenvolveu notavelmente um assistente virtual que usa reconhecimento facial para que os clientes possam experimentar diferentes cores de maquiagem.

VR para experiência na loja

Com o COVID-19 ainda causando estragos e o futuro parecendo incerto, mais e mais empresas de comércio eletrônico usarão a realidade virtual para atrair clientes. Lembre-se de que as lojas tradicionais atraem clientes criando um ambiente atraente com exibições dinâmicas de produtos.

Para negócios online, agora é hora de investir em RV e fechar a lacuna entre as lojas tradicionais e as compras online. Esta tecnologia mágica induz o aspecto social das compras em tempo real.

Com os produtos 3D, os clientes podem caminhar pela loja de RV, interagir com amigos e até mesmo pedir suporte a um membro virtual da equipe, se necessário.

Embrulhar

A Realidade Aumentada e a Realidade Virtual oferecem benefícios reais e mensuráveis ​​para marcas online e suas tendências para o futuro são cristalinas. Enquanto falamos, essas tecnologias já trouxeram transformações tangíveis para muitas empresas de varejo, de móveis e produtos de luxo a carros e muito mais.

Desnecessário dizer que investir em RA e VR é agora uma das maneiras mais seguras de sua empresa de comércio eletrônico atrair novos clientes, aumentar as vendas, reduzir o número de devoluções de produtos e construir a fidelidade do cliente.

Você já está implementando essas tecnologias ou tem planos de usá-las em seu negócio de comércio eletrônico no futuro? Adoraríamos ouvir seus comentários.