物联网如何影响业务？通过数据解决古老的问题

已发表: 2020-11-18

不管是谁在年初希望有一个更“有趣”或“激动人心”的 2020 年，你能把它收回吗？当我们在第四季度比赛时，我想大多数人会很高兴从这个疯狂的一年中少一点兴奋。

企业正在应对大量挑战：波动的市场条件、全球流行病、贸易冲突和技能短缺——仅举几例。公司需要更快地适应变化，将其运营数字化，并找到更好的方法来满足客户需求——尽管他们往往缺乏这样做的洞察力。

真累。

但也令人振奋——如果你做得对的话。

我最近与 SAP 高级副总裁兼物联网全球主管 Elvira Wallis 进行了交谈，他说智能技术与流程自动化相结合可以帮助公司解决某些古老的业务问题并产生新的收入来源。有人称之为第四次工业革命，或工业 4.0。 Elvira 认为它是“工业 4.now”。

Wallis 致力于开发创新的数据驱动解决方案，帮助公司成为智能企业。

Wallis 和我是在新的 SAP Global Influencer Marketing LinkedIn Live 系列“技术未知：内部故事”中认识的，您可以在 SAP Industries LinkedIn 页面上观看整个视频。

物联网如何影响业务？物联网数据提高了可见性，支持及时采取行动

要了解物联网如何影响业务，让我们快速浏览一下企业面临的一些持续问题：

为了解决这些问题，公司希望在所有职能部门都进行数字化转型——从采购和物流到制造、资产管理和工厂运营。但可能很难知道从哪里开始。

从物联网收集传感器数据，将其与业务信息相结合，并使这两个数据源可用于业务流程，可以帮助组织了解其流程并提高运营效率。

在某些情况下，物联网数据实现的精确度甚至可以挽救生命。

想想一家订购药品的医院，其中一些需要在特定温度下储存和运输。 “供应商需要以最佳状态运输货物，并且必须证明其温度受到监控并保持稳定，”Wallis 解释说。 “物联网数据可以帮助确保产品保持在温度预算范围内。它还可以查明何时出现问题。”

如果送货卡车延误并且运送的产品温度升高会怎样？

通过正确的连接，传感器可以向供应商和医院发送消息，告知存在问题。

“也许供应商会从附近的仓库派出另一批货物，”沃利斯说。 “这是一个经典案例，流程可见性与采取行动的能力相结合，可以帮助人们更好地开展业务。”

物联网数据可以帮助解决的另一个问题是需要快速适应不断变化的市场需求。使用机器学习等智能技术，一些创新公司正在启用新的商业模式。

假设一家企业想要添加新服务以满足新出现的客户需求。

例如，一家 SAP 客户——一家机械制造商——将设备中的物联网数据与企业资源规划系统中的数据相结合，并将其出售给客户，并提供基于云的数据服务。

“客户可以了解他们的机器的性能如何，它在一个月内的平均性能如何，以及它如何与其他机器进行基准测试，”Wallis 解释说。 “使用这台机器的人获得了更多信息，并且感觉完全了解情况。供应商拥有一种新的商业模式，提供可以提供和收费的服务。”

在另一个例子中，一家能源公司出售有关供暖和制冷服务的数据以及有关在特定建筑物中运行的设备的信息。设施经理使用这些数据来更好地了解他们的能源消耗。 “这是公司如何使用物联网数据、将其与业务数据结合在一起并为客户提供更好服务的另一个很好的例子，”Wallis 说。

无论您是零售商、银行、医院、公用事业公司还是任何其他行业，SAP 都支持世界任何地方的所有云模型、任何业务规模。在此关注我们。

公司也在寻找执行远程服务的新方法，例如监控和维护。 “不再是，'也许我们应该提供这些能力，'”瓦利斯说。 “企业保持盈利至关重要。这场大流行虽然悲惨，但正在成为这种转变的催化剂。”

我喜欢传感器数据使我们能够比以往更快地了解事物并做出明智的决定。它确实将权力交还给用户，因此业务领导者可以对关键事件做出反应——而不仅仅是反应。

第四次工业革命使用智能技术实现传统制造和工业实践的自动化。但它也可以改善业务的相关领域，例如服务、销售和运营。

“如果您拥有有关产品、资产和机器的所有这些数据，那么销售信息就会大不相同，”Wallis 说。 “它有助于培养更明智的销售代理和现场服务技术人员。你比以前有了更多的能见度，而能见度显然是弹性的先决条件。”

供应链弹性曾经是一项不错的功能，现在已成为大多数公司的赌注。为了在 2020 年实现盈利，企业需要能够适应和适应各种大大小小的挑战。

“工业 4.now 专注于这一要求，”Wallis 补充道。 “它告诉我们，是时候进行数字化转型了，将物联网数据与业务流程数据结合在一起。真的没有时间等了。”