8 个促进转化的惊人销售漏斗示例

特别是在电子商务领域，销售漏斗的例子告诉我们很多关于消费者行为的信息。 想想你最喜欢的在线零售商——你最常购买的那个。 您喜欢他们的产品，将它们推荐给朋友和家人，甚至还评论过它们。

但是，尽管它们今天可能是您书签中的名字，但曾经有一段时间并非如此。 一个你甚至不知道他们是谁的时代。 然后，事情发生了变化。 也许您看到了一个您无法抗拒点击的社交广告，或者通过 Google 搜索找到了该品牌。 不管怎样，它奏效了！

任何希望在网上赚钱的电子商务品牌都需要了解这些旅程如何寻找他们的客户。 但在我们进入几个现实世界的销售漏斗示例之前，让我们先谈谈销售漏斗到底是什么以及为什么它对企业至关重要。

销售漏斗（或购买漏斗）是客户与公司从发现点到购买点的旅程。 理想情况下，该公司已在客户不知情的情况下为客户概述了这一旅程。 这意味着，从您发现耐克作为一个品牌到您购买一双好鞋，销售漏斗就在起作用。

您可能会问，“销售漏斗有多少个阶段？” 嗯，这取决于。 在大多数情况下，可以肯定地说，一个漏斗仅限于四到五个步骤，如下所示：

让我们分解其中的一些步骤：

• 意识：在这里，您的客户会发现您的品牌、您的使命、您销售的产品等。这通常通过您的营销工作来实现，例如创建博客文章、发送冷电子邮件、聘请有影响力的人、创建播客剧集等等. 您理想的客户正在发现您的存在并意识到您的品牌。
• 兴趣：现在，您的公司将尝试与您新发现的潜在客户建立关系，并发现他们的需求是什么。 这可以通过社交媒体、电子邮件营销、调查等上的重定向广告来实现。 您正在与潜在客户建立关系并了解他们的需求。
• 考虑：既然您知道潜在客户的需求，您就可以为他们提供解决方案（您的产品或服务）。 一开始你会在小范围内这样做，无论是免费试用还是购买后的免费赠品。
• 意图：当服务或产品是大件物品时，“意图”阶段开始发挥作用，这本质上意味着谈判。 您将讨论所购买的产品或服务，并与潜在客户完成购买。
• 购买：在您提供免费赠品或免费试用后，您可以在这里尝试让潜在客户购买。 您可以通过提供对时间敏感的折扣或类似的东西使其更具吸引力。 例如，如果他们推荐购买的朋友，您可以为他们提供折扣价。
• 忠诚度：您最好的新客户是您的老客户，这意味着确保他们对产品感到满意，在需要时为他们提供出色的客户服务，拥有妥善处理的忠诚度计划，并向他们推销新产品。 例如，如果您向他们发送实体产品（例如书籍或任何需要邮寄的产品），您可以在包装上添加二维码，将他们引导至具有时间敏感折扣的登录页面。

现在我们知道什么是销售漏斗，让我们谈谈一些需要考虑的例子，以及每种方法有效的原因。

在本文中：
示例 1：通过弹出窗口推动电子邮件选择加入
示例 2：使用社交广告和登录页面创建紧迫感
示例 3：通过内容营销建立意识
示例 4：针对自然搜索者
示例 5：通过电子邮件营销促进行动
示例 6：通过有说服力的产品页面促进销售
示例 7：个性化转换路径
示例 8：使用现场演示来提高转化率
把它包起来

示例 1：通过弹出窗口推动电子邮件选择加入

Groupon 现在不像几年前那么受欢迎，但它仍然是一家大型电子商务公司。 事实上，它在 2020 年实现了 14 亿美元的收入。

作为一个品牌，Groupon 乐于发挥自己的优势。 它了解人们访问该网站的原因，并围绕这些关键功能和优势建立了销售渠道。

特别是，它知道利用访问者获利的最佳机会是尽快获取他们的电子邮件地址——这样，它就可以通过促销内容来定位他们。 实际上，其网站的主要目的是捕获电子邮件。 在他们走进虚拟门的那一刻抓住某人的电子邮件地址，Groupon 可以迅速进入漏斗的兴趣阶段，在那里他们可以了解客户并了解他们的需求。

让我们看看对于第一次访问者来说是什么样子的：

当您登陆 Groupon 主页时，系统会提示您输入您的电子邮件地址。 这种做法与 UX 最佳实践背道而驰——为什么你会在第一次登陆其网站后立即将电子邮件交给品牌？

然而，对于 Groupon，这种方法很有效，因为它有多种原因让您注册：

• 在数千笔交易中节省高达 70%
• 发现您所在地区的餐厅、水疗中心和活动
• 因为它的交易每天都会更新
• 因为购买既快速又安全

这里没有中间地带——你可能要么注册要么跑一英里。 Groupon 认为值得冒险，因为电子邮件地址是其产品不可或缺的一部分。

示例 2：使用社交广告和登录页面创建紧迫感

社交广告是一项大生意，仅 Facebook 在 2020 年的广告收入就超过 840 亿美元。

但是，虽然社交广告活动可能非常有效，但它们并不是印钞的许可证。 如果潜在客户点击一个笨重、没有吸引力、令人困惑的着陆页，那么世界上最引人注目、最吸引人的广告就不会产生效果。

我的观点是，社交广告和登陆页面齐头并进，并已成为最常见的销售漏斗示例之一。 床垫品牌 Zoma 向我们展示了如何做好它。

大多数人会同意床垫是大件物品。 传统上，它们是您在购买之前会花费大量时间研究的那种产品。

然而，近年来，许多直接面向消费者 (D2C) 的床垫品牌都在寻求加快转型之路。 Zoma 通过智能使用广告和登录页面来做到这一点。

在这里，我们可以看到一个社交广告，它通过兜售 30% 的折扣来提示用户采取行动：

当您点击广告时，您会被带到一个登陆页面，并会获得更多的限时折扣，并附有一个倒计时时钟。

实际上，Zoma 是在说，“当然，你可以货比三家。但你会错过这个惊人的优惠！”

这是漏斗意识阶段的一个很好的例子。 Zoma 正在利用与客户的第一次接触，通过时间敏感的折扣和倒计时来营造一种紧迫感。

示例 3：通过内容营销建立意识

虽然广告通常最适合希望快速赚钱的品牌，但内容营销可能更像是一种缓慢的燃烧。 这并不意味着它的效果会降低——事实上，内容可以在未来数月或数年内产生结果，而广告在您停止付费的那一刻就会停止工作。 所以，如果你想让你的销售漏斗的第一阶段自动进行，是时候投资一些伟大的内容营销工作了。

内容营销还可以帮助公司建立指向其网站的链接，我们都知道这是互联网上最受欢迎的货币。 考虑到这一点，我在这里提供了几种不同的方式，您可以使用内容作为销售漏斗的一部分来推动行动。

首先是 Dorco 的这个例子，这是一个剃须刀品牌，有一个名为 Shave Talks 的专门内容网站：

Shave Talks 旨在解决观众感受到的现实痛点。 像：

• 如何避免剃刀烧伤
• 如何避开5点钟的阴影
• 如何拥有无凹凸比基尼线

通过电子邮件和社交媒体放大这些内容，Dorco 可以出现在潜在客户面前，回答他们的问题，并将自己定位为一个关心的品牌。

这不是硬推销——主要是为了提高品牌知名度。 然而，Dorco 通过在文案中加入行动号召（CTA）自然地鼓励读者通过漏斗：

内容营销只是使用任何形式的内容与您的目标受众建立联系。 它可以通过视频营销、运行博客，甚至主持播客。

示例 4：针对自然搜索者

现在，让我们看另一个基于内容的销售漏斗示例。

在时尚游戏中，人们有很多问题。 在您购买之前，您可能想知道现在流行什么款式，或者一件物品如何合身，或者您的新鞋要穿什么样的裤子。

作为一个电子商务品牌，预测和回应这类问题是值得的。 这样做可以使您成为专家，并通过自然搜索获得更多关注您的网站和产品的好处。

您可以使用回答公众之类的工具来追踪这些最重要的问题。 例如，假设您销售女鞋。 您最热门的产品类别之一是“系带高跟鞋”。 Answer the Public 告诉我们人们在这些产品周围搜索什么：

这里有很多例子，我们可以通过内容来定位。 事实上，其中任何一个都可以是博客标题。 一个意识到这一点的品牌是 Public Desire，它写了一篇专门介绍系带高跟鞋的博客：

这种方法对 Public Desire 非常有效，因为该博客在 Google 上排名第一，仅在付费广告和精选片段下方：

这使品牌能够在漏斗顶部捕获大量自然流量。 然后，它可以迫使这些搜索者探索 Public Desire 网站的其余部分，并通过智能使用 CTA 交出他们的电子邮件地址。

如果您不熟悉有效的数字营销策略，那么投资一个好的数字营销课程可能是一个有用的开始，但花时间开始是最重要的。

在这一点上，博客是几乎每个行业的品牌中越来越流行的营销策略。 甚至像 Rosenbaum & Rosenbaum 和 Lavent Law 这样的律师事务所也在他们的网站上设立了专门的博客，帮助他们定位竞争激烈的关键词。

看看他们的博客类别本身​​就足以了解他们的博客在定位（和排名）正确关键字方面的重要性。

Levant Law 甚至通过将相关视频上传到网站来定位关键字，这些视频针对的是全新的受众（更喜欢视频而不是文本的受众）：

搜索引擎优化对每个行业都变得如此重要，甚至有专门为律师提供搜索引擎优化或为房地产经纪人提供搜索引擎优化的公司。

博客让品牌能够与他们的目标受众建立联系，并通过销售渠道引导他们，这就是为什么无论您是牙医、律师还是金融博客，它们都如此有效的原因。

示例 5：通过电子邮件营销促进行动

电子邮件比以往任何时候都更有价值。 根据最新的 Campaign Monitor 数据，电子邮件营销在 2019 年每花费 1 美元就能产生 42 美元的平均投资回报，高于 2018 年的 38 美元。

鉴于这些统计数据，81% 的中小型企业将电子邮件视为获取客户的首选渠道，而 80% 的中小型企业依靠它来留住客户也就不足为奇了。

ASOS 不是一家小企业，但它清楚地了解有效的电子邮件营销活动对电子商务的影响。 一旦您获得了新潜在客户的关注（或意识），电子邮件营销将帮助您让他们对您的品牌感兴趣并了解他们的需求。

它定期向订阅者发送电子邮件，每封电子邮件都围绕一个不同的主题，并附有一个引人注目的主题行。 如您所见，每个主题都至少包含一个表情符号——有时多达四个：

ASOS 这样做是有原因的。 一项研究表明，带有表情符号的主题行的打开率比没有的高 56%。 带有 gif、信息图表、表情符号和图像的电子邮件只会表现得更好。

一旦您点击进入电子邮件，这种文字和视觉效果的有效组合就会继续。 ASOS 使用简短的副本部分来分解图像并迫使读者点击进入其网站。

示例 6：通过有说服力的产品页面促进销售

您通过智能关键字定位或引人注目的广告为您的网站带来了大量流量。 现在是时候完成交易了！ 但是，在这个销售漏斗阶段（购买阶段）仍然有很多问题。

如果客户无法在您的产品页面上找到他们正在寻找的信息，他们不仅会冒险并无论如何购买 - 他们会直接反弹（很可能是您的竞争对手之一）。

这就是为什么像 Firebox 在这里所做的那样构建详细、引人入胜的产品页面是值得的：

这不是整个页面——在首屏下方还有更多信息——但就在那个屏幕上，我们可以看到：

• 使用 Firebox 购物的原因，例如免费送货、免费退货、折扣和好评
• 重要的运输信息
• 主要产品特点

这种个性化的口罩可能不是一种高价值的产品，但 Firebox 清楚地知道每一次销售都很重要，它竭尽全力为购物者提供他们现在需要转换的每一个细节。

示例 7：个性化转换路径

亚马逊擅长电子商务也就不足为奇了。 亚马逊成功的部分原因在于它能够将客户引导到他们最有可能购买的产品类型：

一旦您过了兴趣阶段并了解客户的需求，就该为他们提供正确的解决方案（考虑阶段）。

亚马逊的推荐引擎由机器学习提供支持，并基于所谓的项目到项目协同过滤。 用外行的话来说，这意味着亚马逊会查看您最近的购买并创建一个定制的相关商品列表。

结果？ 当您登陆亚马逊主页时，您会立即看到最相关的产品类型，其中包括：

• 个人喜好：如果你喜欢某个特定品牌或风格的产品，亚马逊会记住的。
• 时间建议：您是否倾向于定期购买特定产品？ 一旦那个时间到来，亚马逊会建议你重新购买它。
• 不同的用户：如果您的亚马逊账户有多个用户，亚马逊会识别出这一点，并为每个用户提供最相关的内容。

示例 8：使用现场演示来提高转化率

一旦你让理想的买家看到你的登陆页面，无论是通过一篇很棒的博客文章还是社交媒体上的广告，下一步就是帮助他们了解他们为什么需要你的产品以及你的产品可以为他们做什么（兴趣阶段）。

在许多情况下，尤其是当您的产品是某种软件时，很难向用户准确解释为什么您的产品可以帮助他们。

在这些情况下，现场演示可以成为帮助潜在客户完成销售漏斗决策阶段的有用工具。

在销售漏斗中成功使用现场演示的品牌之一是 Nectar，这是一种员工识别软件，可通过管理奖励计划和赞赏员工来帮助公司维护公司文化并提高士气。

单击主页上的“获取演示”按钮后，带有可用日期的侧边栏将让您最终确定现场演示的日期。

然后，您将在演示当天（及之前）收到电子邮件跟进，以确认时间。

另一家利用现场演示的公司是 Mailshake。

这家销售自动化公司每周提供 30 分钟的演示。 这些现场演示将解释他们的软件是如何工作的、他们的突出特点以及潜在客户可以使用哪些定价选项。

假设您负担不起一周内进行多个现场演示的资源。 在这种情况下，您也可以投资一个出色的实时聊天插件，让您的潜在客户向您的团队询问有关产品的问题。 如果您不能定期进行演示，或者只能在团队成员可用时偶尔进行一次演示，则此替代方案可能会很好用。

把它包起来

没有完美的电子商务销售漏斗。 相反，您的渠道将根据您定位的人群类型和您销售的产品而有所不同。

如果您销售昂贵、复杂的科技产品，您可能很难通过单一广告和着陆页组合来转化客户——您需要放眼大局。

另一方面，如果你销售低成本、低利润的产品，几乎不需要解释，你的购买路径应该建立在速度和效率上。

希望通过这七个销售漏斗示例，您会找到适合您的东西。