8 أمثلة مذهلة على مسار المبيعات تعزز التحويلات

نشرت: 2021-07-04

في عالم التجارة الإلكترونية على وجه الخصوص ، تخبرنا أمثلة مسار المبيعات بالكثير عن سلوك المستهلك. فكر في بائع التجزئة المفضل لديك على الإنترنت - الذي تشتري منه كثيرًا. أنت تحب منتجاتهم ، وتوصي بها للأصدقاء والعائلة ، وقد قمت بمراجعتها.

ولكن في حين أنها قد تكون الاسم الأول في إشاراتك المرجعية اليوم ، فقد مر وقت لم يكن الأمر كذلك. وقت لم تكن تعرف فيه حتى من هم. ثم تغير شيء ما. ربما رأيت إعلانًا اجتماعيًا لا يمكنك مقاومة النقر عليه أو العثور على العلامة التجارية من خلال بحث Google. في كلتا الحالتين ، عملت!

تحتاج أي علامة تجارية للتجارة الإلكترونية تتطلع إلى كسب المال عبر الإنترنت إلى فهم كيف تبحث هذه الرحلات عن عملائها. ولكن قبل أن ننتقل إلى مثالين من أمثلة مسارات تحويل المبيعات في العالم الحقيقي ، دعونا نتحدث عن ماهية مسار المبيعات بالضبط ولماذا هو ضروري لنشاط تجاري.

قمع المبيعات (أو قمع الشراء) هو الرحلة التي يقوم بها العميل مع الشركة من نقطة الاكتشاف إلى نقطة الشراء. لقد حددت الشركة بشكل مثالي تلك الرحلة للعميل دون أن يعرفها. هذا يعني أنه من الوقت الذي تكتشف فيه Nike كعلامة تجارية إلى الوقت الذي تشتري فيه زوجًا من الأحذية الرائعة ، يكون مسار المبيعات في العمل.

قد تسأل ، "كم عدد مراحل قمع المبيعات؟" حسنا ذلك يعتمد. في معظم الحالات ، من الآمن القول إن مسار التحويل يقتصر على أربع إلى خمس خطوات تبدو كالتالي:

مراحل مسار تحويل المبيعات

الصورة: Uplead

دعنا نفصل بعض هذه الخطوات:

  • الوعي: هنا حيث يكتشف عميلك ماهية علامتك التجارية ، ومهمتك ، وما تبيعه ، وما إلى ذلك. يحدث هذا عادةً من خلال جهودك التسويقية مثل إنشاء منشورات مدونة ، وإرسال رسائل بريد إلكتروني باردة ، وتوظيف المؤثرين ، وإنشاء حلقات بودكاست ، والمزيد . يكتشف عميلك المثالي وجودك ويصبح على دراية بعلامتك التجارية.
  • الاهتمام: الآن ، ستحاول شركتك تعزيز العلاقة مع العميل المحتمل الذي تم اكتشافه حديثًا واكتشاف احتياجاتهم. يمكن أن يكون ذلك من خلال الإعلانات المستهدفة على وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والاستطلاعات ، والمزيد. أنت تنشئ علاقة مع العميل المحتمل وتفهم احتياجاته.
  • الاعتبار: الآن بعد أن عرفت احتياجات العملاء المحتملين ، فإنك تقدم لهم حلاً (منتجك أو خدمتك). يمكنك القيام بذلك على نطاق صغير في البداية ، سواء كان ذلك إصدارًا تجريبيًا مجانيًا أو هدية مجانية عند الشراء.
  • النية: عندما تكون الخدمة أو المنتج عنصرًا ذا تكلفة باهظة ، يتم تشغيل مرحلة "النية" والتي تعني التفاوض بشكل أساسي. ستناقش المنتج أو الخدمة التي يتم شراؤها وتنهي الشراء مع العميل المحتمل.
  • الشراء: هنا هو المكان الذي تحاول فيه إقناع العميل المحتمل بالشراء بعد عرض الهدية الترويجية أو الإصدار التجريبي المجاني. يمكنك جعله أكثر إغراءًا من خلال تقديم خصم حساس للوقت أو شيء مشابه. على سبيل المثال ، يمكنك أن تعرض عليهم سعرًا مخفضًا إذا أحالوا صديقًا أجرى عملية شراء.
  • الولاء: أفضل عملائك الجدد هم عملاؤك القدامى ، مما يعني التأكد من أنهم سعداء بالمنتج ، ومنحهم خدمة عملاء ممتازة عند الحاجة ، وامتلاك برنامج ولاء جيد التعامل معهم ، وتقديم منتجات جديدة لهم في المستقبل. على سبيل المثال ، إذا أرسلت إليهم منتجًا ماديًا مثل كتاب أو أي منتج يحتاج إلى إرساله بالبريد ، فيمكنك تضمين رمز QR على العبوة التي تقودهم إلى صفحة مقصودة بخصم حساس للوقت.

الآن بعد أن عرفنا ما هو مسار تحويل المبيعات ، فلنتحدث عن بعض الأمثلة التي يجب مراعاتها وما الذي يجعل كل طريقة فعالة.

في هذا المقال:
مثال 1: دفع عمليات التمكين للبريد الإلكتروني من خلال النوافذ المنبثقة
مثال 2: خلق حاجة ملحة مع الإعلانات الاجتماعية والصفحات المقصودة
مثال 3: بناء الوعي من خلال تسويق المحتوى
المثال 4: استهداف الباحثين المجاني
مثال 5: المطالبة باتخاذ إجراء مع التسويق عبر البريد الإلكتروني
مثال 6: زيادة المبيعات من خلال صفحات المنتج المقنعة
مثال 7: تخصيص مسار التحويل
مثال 8: استخدام العروض التوضيحية الحية لزيادة التحويلات
قم بتغليفه

مثال 1: دفع عمليات التمكين للبريد الإلكتروني من خلال النوافذ المنبثقة

Groupon ليست مشهورة اليوم كما كانت قبل بضع سنوات ، لكنها لا تزال شركة تجارة إلكترونية كبيرة. في الواقع ، حققت 1.4 مليار دولار من العائدات في عام 2020.

كعلامة تجارية ، Groupon سعيدة باللعب على نقاط قوتها. إنه يتفهم سبب زيارة الأشخاص للموقع وقد أنشأ مسار مبيعاته حول هذه الميزات والفوائد الرئيسية.

على وجه الخصوص ، تدرك أن أفضل فرصة لتحقيق الدخل من الزائرين هي الحصول على عناوين بريدهم الإلكتروني في أقرب وقت ممكن - وبهذه الطريقة ، يمكنها استهدافهم بمحتوى ترويجي في المستقبل. في الواقع ، تم إنشاء موقع الويب الخاص به لغرض أساسي هو التقاط رسائل البريد الإلكتروني. الاستيلاء على عنوان البريد الإلكتروني لشخص ما في اللحظة التي يسير فيها عبر الباب الافتراضي يسمح لـ Groupon بالانتقال بسرعة إلى مرحلة الاهتمام في القمع ، حيث يمكنهم التعرف على العميل وفهم احتياجاتهم.

دعنا نرى كيف يبدو هذا للزائر لأول مرة:

Groupon اشترك

الصورة: Groupon

في المرة الثانية التي تصل فيها إلى صفحة Groupon الرئيسية ، ستتم مطالبتك بإدخال عنوان بريدك الإلكتروني. يتعارض هذا النوع من الممارسات الفضلى لتجربة المستخدم - فلماذا تقوم بتسليم بريدك الإلكتروني إلى علامة تجارية فور وصولك إلى موقعها لأول مرة؟

ومع ذلك ، مع Groupon ، يعمل هذا النهج لأنه يحتوي على عدة أسباب تدفعك إلى التسجيل:

  • لتوفير ما يصل إلى 70٪ على آلاف الصفقات
  • لاكتشاف المطاعم والمنتجعات الصحية والأشياء التي يمكنك فعلها في منطقتك
  • لأن صفقاته يتم تحديثها كل يوم
  • لأن الشراء سريع وآمن

لا يوجد حل وسط هنا - من المحتمل أن تقوم بالتسجيل أو الجري لمسافة ميل. تعتقد Groupon أنها تستحق المخاطرة لأن عناوين البريد الإلكتروني جزء لا يتجزأ من عرضها.

مثال 2: خلق حاجة ملحة مع الإعلانات الاجتماعية والصفحات المقصودة

تعتبر الإعلانات الاجتماعية من الأعمال التجارية الكبيرة ، حيث حقق Facebook وحده أكثر من 84 مليار دولار من عائدات الإعلانات في عام 2020.

ولكن في حين أن الحملات الإعلانية الاجتماعية يمكن أن تكون فعالة للغاية ، فهي ليست ترخيصًا لطباعة النقود. لن يؤدي الإعلان الأكثر جاذبية وإقناعًا في العالم إلى نتائج إذا قام العملاء المحتملون بالنقر للوصول إلى صفحة مقصودة غير جذابة وغير جذابة ومربكة.

نقطتي هنا هي أن الإعلانات الاجتماعية والصفحات المقصودة تسير جنبًا إلى جنب وأصبحت واحدة من أكثر أمثلة مسارات تحويل المبيعات شيوعًا. توضح لنا ماركة المراتب Zoma كيفية القيام بذلك بشكل جيد.

يتفق معظم الناس على أن المراتب عنصر باهظ الثمن. تقليديًا ، هم نوع المنتج الذي تقضي وقتًا طويلاً في البحث عنه قبل الالتزام بالشراء.

ومع ذلك ، سعت العديد من ماركات المراتب الموجهة إلى المستهلك مباشرة (D2C) إلى تسريع مسار التحويل في السنوات الأخيرة. يقوم Zoma بذلك من خلال الاستخدام الذكي للإعلانات والصفحات المقصودة.

هنا يمكننا أن نرى إعلانًا اجتماعيًا يحث المستخدم على اتخاذ إجراء من خلال الترويج لخصم 30٪:

إعلان زوما

الصورة: زوما

عند النقر فوق الإعلان ، يتم نقلك إلى صفحة مقصودة ويتم تقديم خصم إضافي محدود المدة ، مصحوبًا بساعة للعد التنازلي.

إعلان صفحة منتج Zoma

الصورة: زوما

يقول Zoma بشكل فعال ، "بالتأكيد ، يمكنك التسوق. ولكن بعد ذلك ستفوت هذا العرض المذهل!"

هذا مثال ممتاز لمرحلة الوعي في القمع. تستفيد Zoma من أول اتصال يجريها مع العميل من خلال خلق شعور بالإلحاح من خلال الخصم الحساس للوقت وموقت العد التنازلي.

مثال 3: بناء الوعي من خلال تسويق المحتوى

في حين أن الإعلانات هي الأفضل عادةً للعلامات التجارية التي تتطلع إلى كسب المال بسرعة ، فإن تسويق المحتوى يمكن أن يكون بطيئًا. هذا لا يعني أنه أقل فاعلية - في الواقع ، يمكن أن يحقق المحتوى نتائج لأشهر أو سنوات قادمة ، بينما تتوقف الإعلانات عن العمل في الثانية التي تتوقف فيها عن الدفع مقابلها. لذلك ، إذا كنت ترغب في الحصول على المرحلة الأولى من مسار تحويل المبيعات الخاص بك في العمل التجريبي التلقائي ، فقد حان الوقت للاستثمار في بعض جهود تسويق المحتوى الرائعة.

يساعد تسويق المحتوى أيضًا الشركات في بناء روابط إلى مواقعها على الويب ، والتي نعلم جميعًا أنها العملة الأكثر طلبًا على الإنترنت. مع وضع ذلك في الاعتبار ، لدي هنا طريقتان مختلفتان يمكنك من خلالهما استخدام المحتوى للحث على اتخاذ إجراء كجزء من مسار تحويل المبيعات.

الأول هو هذا المثال من Dorco ، وهي علامة تجارية للحلاقة لها موقع محتوى مخصص يسمى Shave Talks:

صفحة ويب محادثات الحلاقة

صورة؛ محادثات الحلاقة

تم تصميم Shave Talks للتحدث عن نقاط الألم في العالم الحقيقي التي يشعر بها جمهورها. اشياء مثل:

  • كيفية تجنب حرق موس الحلاقة
  • كيفية الابتعاد عن ظل الساعة الخامسة
  • كيفية الحصول على خط البكيني الخالي من النتوءات

من خلال تضخيم هذا المحتوى عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن لدوركو الظهور أمام العملاء المحتملين والإجابة على أسئلتهم ووضع نفسها كعلامة تجارية تهتم.

لا يتعلق الأمر بالبيع الصعب - إنه يتعلق في المقام الأول بزيادة الوعي بالعلامة التجارية. ومع ذلك ، فإن Dorco يشجع القراء بطبيعة الحال على التحرك خلال مسار التحويل من خلال دمج العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) في النسخة:

نسخ محادثات الحلاقة

الصورة: محادثات الحلاقة

يستخدم تسويق المحتوى ببساطة أي شكل من أشكال المحتوى للتواصل مع جمهورك المستهدف. يمكن أن يكون ذلك من خلال تسويق الفيديو أو تشغيل مدونة أو حتى استضافة بودكاست.

المثال 4: استهداف الباحثين المجاني

الآن ، دعنا نلقي نظرة على مثال آخر على مسار تحويل المبيعات القائم على المحتوى.

في لعبة الأزياء ، لدى الناس الكثير من الأسئلة. قبل إجراء عملية شراء ، قد ترغب في معرفة الأنماط العصرية في الوقت الحالي ، أو كيف يتناسب العنصر ، أو نوع البنطال الذي يجب ارتداؤه مع حذائك الجديد.

كعلامة تجارية للتجارة الإلكترونية ، من المفيد توقع هذا النوع من الأسئلة والرد عليه. يؤدي القيام بذلك إلى وضعك كخبير ، مع ميزة الحصول على مزيد من الأنظار على موقعك ومنتجاتك من خلال البحث العضوي.

يمكنك تعقب كل هذه الأسئلة المهمة باستخدام أداة مثل إجابة الجمهور. على سبيل المثال ، لنفترض أنك تبيع أحذية نسائية. إحدى فئات المنتجات الأكثر رواجًا هي "أحذية الكعب المشدودة". يخبرنا الرد على الجمهور عما يبحث عنه الأشخاص حول هذه المنتجات:

الكعوب Strappy كيفية البحث

الصورة: أجب للجمهور

هناك الكثير من الأمثلة هنا يمكننا استهدافها من خلال المحتوى. في الواقع ، أي واحد من هؤلاء يمكن أن يكون عنوان مدونة. إحدى العلامات التجارية التي أدركت أن هذه هي Public Desire ، التي كتبت مدونة مخصصة لربط الأحذية ذات الكعب الضيق:

الكعوب Strappy كيفية النسخ

الصورة: الرغبة العامة

يعمل هذا النهج بشكل جيد مع Public Desire لأن هذه المدونة موجودة هناك باعتبارها القائمة العضوية الأولى على Google ، أسفل الإعلانات المدفوعة والمقتطف المميز فقط:

Strappy Heels كيفية البحث في Google

يؤدي هذا إلى وضع العلامة التجارية لجذب عدد كبير من الزيارات العضوية في الجزء العلوي من مسار التحويل. بعد ذلك يمكن أن يجبر هؤلاء الباحثين على استكشاف بقية موقع Public Desire وتسليم عناوين بريدهم الإلكتروني من خلال الاستخدام الذكي لـ CTAs.

إذا كنت مبتدئًا في استراتيجيات التسويق الرقمي الفعالة ، فقد يكون الاستثمار في دورة تسويق رقمية جيدة بداية مفيدة ، ولكن من الأهمية بمكان أن تأخذ الوقت الكافي للبدء.

التدوين هو أسلوب تسويقي شائع بشكل متزايد بين العلامات التجارية في كل صناعة تقريبًا في هذه المرحلة. حتى شركات المحاماة مثل Rosenbaum & Rosenbaum و Lavent Law خصصت مدونات على مواقعها على الويب تساعدها على استهداف الكلمات الرئيسية عالية التنافسية.

مدونة الإصابات الشخصية لمدينة نيويورك

الصورة: روزنباوم وروزنباوم

إن إلقاء نظرة على فئات المدونات نفسها يكفي لإدراك مدى أهمية مدونتهم في استهداف (وترتيب) الكلمات الرئيسية الصحيحة.

يستهدف قانون Levant Law الكلمات الرئيسية عن طريق تحميل مقاطع الفيديو ذات الصلة على موقع الويب ، والتي تستهدف جمهورًا جديدًا بالكامل (الجمهور الذي يفضل الفيديو على النص):

محتوى فيديو للإصابة الشخصية

الصورة: لافينت لو

أصبحت مُحسّنات محرّكات البحث أمرًا بالغ الأهمية لكل صناعة حتى أن هناك شركات متخصصة في تحسين محركات البحث للمحامين أو تحسين محركات البحث لوكلاء العقارات.

تسمح المدونات للعلامات التجارية بالتواصل مع جمهورها المستهدف وإرشادهم خلال مسار المبيعات ، وهذا هو سبب فعاليتها سواء كنت طبيب أسنان أو محامٍ أو مدونة مالية.

مثال 5: المطالبة باتخاذ إجراء مع التسويق عبر البريد الإلكتروني

البريد الإلكتروني هو أكثر قيمة من أي وقت مضى. وفقًا لأحدث أرقام Campaign Monitor ، حقق التسويق عبر البريد الإلكتروني متوسط ​​عائد استثمار قدره 42 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه في عام 2019 ، ارتفاعًا من 38 دولارًا في عام 2018.

بالنظر إلى هذه الأنواع من الإحصائيات ، ليس من المستغرب أن 81٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة ترى البريد الإلكتروني على أنه قناة جذب العملاء ، بينما يعتمد 80٪ عليها للاحتفاظ بهم.

ASOS ليست شركة صغيرة ، لكنها تتفهم بوضوح تأثير حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الفعالة في التجارة الإلكترونية. بمجرد حصولك على انتباه (أو وعي) آفاقك الجديدة ، سيساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني في جذب اهتمامهم بعلامتك التجارية وفهم احتياجاتهم.

يرسل رسائل بريد إلكتروني منتظمة إلى المشتركين ، كل منها يركز على موضوع مميز ويرافقه سطر موضوع لافت للنظر. كما ترى ، يحتوي كل موضوع على رمز تعبيري واحد على الأقل - وأحيانًا ما يصل إلى أربعة:

رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ASOS

يقوم ASOS بهذا لسبب ما. كشفت إحدى الدراسات أن سطور الموضوع التي تحتوي على رموز تعبيرية ترى معدلات فتح أعلى بنسبة 56٪ من تلك التي لا تحتوي على رموز تعبيرية. يعمل البريد الإلكتروني الذي يحتوي على صور متحركة ورسوم بيانية ورموز تعبيرية وصور أفضل أداءً.

يستمر هذا المزيج الفعال من الكلمات والعناصر المرئية بمجرد النقر فوق رسالة بريد إلكتروني. تستخدم ASOS أقسام نسخ قصيرة لتقسيم الصور وإجبار القراء على النقر للوصول إلى موقعها.

إعلان ASOS

الصورة: ASOS

مثال 6: زيادة المبيعات من خلال صفحات المنتج المقنعة

لقد جلبت مجموعة من الزيارات إلى موقعك من خلال استهداف الكلمات الرئيسية الذكي أو الإعلانات الجذابة. حان الوقت الآن لإغلاق الصفقة! ومع ذلك ، لا يزال هناك الكثير مما يمكن أن يحدث بشكل خاطئ في مرحلة مسار تحويل المبيعات هذه (مرحلة الشراء).

إذا لم يتمكن العملاء من العثور على المعلومات التي يبحثون عنها على صفحات المنتج الخاص بك ، فلن يقوموا فقط بالمخاطرة والشراء بغض النظر - سوف يرتدون مباشرة (على الأرجح لأحد منافسيك).

هذا هو السبب في أنه من المفيد إنشاء صفحات منتجات مفصلة وجذابة كما فعل Firebox هنا:

صفحة منتج قناع الوجه المخصص

الصورة: Firebox

هذه ليست الصفحة بأكملها - هناك الكثير من المعلومات التي يمكن العثور عليها أسفل الجزء المرئي من الصفحة - ولكن فقط في تلك الشاشة الواحدة ، يمكننا أن نرى:

  • أسباب التسوق باستخدام Firebox ، مثل التوصيل المجاني والإرجاع المجاني والخصومات والمراجعات القوية
  • معلومات الشحن الهامة
  • ميزات المنتج الرئيسية

قد لا يكون قناع الوجه المخصص منتجًا ذا قيمة عالية ، لكن Firebox يدرك بوضوح أن كل عملية بيع مهمة ، ويخرج عن طريقه لتزويد المتسوقين بكل التفاصيل التي قد يحتاجون إليها للتحويل هنا والآن.

مثال 7: تخصيص مسار التحويل

ليس من المستغرب أن تكون أمازون جيدة في التجارة الإلكترونية. ينبع جزء من نجاح أمازون من قدرتها على توجيه العملاء إلى أنواع المنتجات التي يُرجح شرائها:

صفحة أهم الروابط المخصصة من أمازون

الصورة: أمازون

بمجرد أن تتجاوز مرحلة الاهتمام وتعرف على احتياجات عملائك ، فقد حان الوقت لتقديم الحلول المناسبة لهم (مرحلة التفكير).

يتم تشغيل محرك توصيات Amazon من خلال التعلم الآلي ويستند إلى ما يُعرف بالترشيح التعاوني من عنصر إلى عنصر. من منظور الشخص العادي ، هذا يعني أن أمازون تلقي نظرة على مشترياتك الأخيرة وتنشئ قائمة مخصصة من العناصر ذات الصلة.

النتائج؟ عندما تهبط على صفحة Amazon الرئيسية ، ستظهر لك على الفور أنواع المنتجات الأكثر صلة ، مع مراعاة أشياء مثل:

  • التفضيلات الشخصية: إذا كنت تحب علامة تجارية معينة أو نمط منتج معين ، فستتذكر أمازون.
  • توصيات التوقيت: هل تميل إلى شراء منتج معين على فترات منتظمة؟ بمجرد حلول ذلك الوقت ، ستوصيك أمازون بإعادة شرائه.
  • مستخدمون مختلفون: إذا كان لدى حساب Amazon الخاص بك عدة مستخدمين ، فسوف يتعرف Amazon على هذا ويستهدف كل مستخدم بالمحتوى الأكثر صلة به.

مثال 8: استخدام العروض التوضيحية الحية لزيادة التحويلات

بمجرد حصولك على المشتري المثالي ليصادف صفحتك المقصودة ، سواء من خلال منشور مدونة رائع أو إعلان على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن الخطوة التالية هي مساعدتهم على فهم سبب حاجتهم لمنتجك وما يمكن أن يفعله منتجك لهم (الفائدة) المسرح).

في كثير من الحالات ، خاصةً عندما يكون منتجك برنامجًا من نوع ما ، قد يكون من الصعب أن تشرح للمستخدمين بالضبط لماذا يمكن لمنتجك مساعدتهم.

في هذه الحالات ، يمكن أن تكون العروض التوضيحية الحية أدوات مفيدة لمساعدة العميل المحتمل خلال مرحلة اتخاذ القرار في مسار قمع المبيعات.

قمع مبيعات العملاء

إحدى العلامات التجارية التي نجحت في توظيف العرض التوضيحي المباشر ضمن مسار مبيعاتها هو Nectar ، وهو برنامج للتعرف على الموظفين يساعد الشركات في الحفاظ على ثقافة الشركة ورفع الروح المعنوية من خلال إدارة برنامج المكافآت وتقدير موظفيها.

رحيق صفحة الويب

الصورة: الرحيق

بمجرد النقر فوق الزر "الحصول على عرض توضيحي" في الصفحة الرئيسية ، سيتيح لك الشريط الجانبي الذي يحتوي على التواريخ المتاحة إنهاء تاريخ العرض التوضيحي المباشر.

رحيق احجز صفحة تجريبية

الصورة: الرحيق

ستتلقى بعد ذلك متابعات عبر البريد الإلكتروني في يوم العرض التوضيحي (وقبله) لتأكيد التوقيت.

شركة أخرى تستفيد من العروض التوضيحية الحية هي Mailshake.

Mailshake احجز صفحة تجريبية

الصورة: Mailshake

تقدم شركة أتمتة المبيعات هذه عروض توضيحية مدتها 30 دقيقة على مدار الأسبوع. ستوضح هذه العروض التوضيحية الحية كيفية عمل برامجها وميزاتها البارزة وخيارات التسعير المتاحة للعملاء المحتملين.

لنفترض أنك لا تستطيع تحمل الموارد اللازمة لإجراء العديد من العروض التوضيحية الحية على مدار الأسبوع. في هذه الحالة ، يمكنك بدلاً من ذلك الاستثمار في مكون إضافي ممتاز للدردشة الحية يسمح لآفاقك بطرح أسئلة على فريقك حول المنتج. يمكن أن يعمل هذا البديل بشكل رائع إذا لم يكن لديك عروض توضيحية بانتظام أو لا يمكنك الحصول عليها إلا مرة واحدة كل فترة عندما يكون أحد أعضاء الفريق متاحًا.

قم بتغليفه

لا يوجد شيء مثل مسار مبيعات التجارة الإلكترونية المثالي. بدلاً من ذلك ، ستختلف مسارات التحويل الخاصة بك بناءً على أنواع الأشخاص الذين تستهدفهم والمنتجات التي تبيعها.

إذا كنت تبيع منتجات تقنية باهظة الثمن ومعقدة ، فمن المحتمل أن تكافح لتحويل العملاء من خلال إعلان واحد ومجموعة صفحة مقصودة - فأنت بحاجة إلى إلقاء نظرة على الصورة الأكبر.

على الجانب الآخر ، إذا كنت تبيع منتجات منخفضة التكلفة ومنخفضة الهامش وتتطلب القليل من الشرح أو لا تتطلب أي تفسير ، فيجب أن يتم بناء طريقك للشراء من أجل السرعة والكفاءة.

نأمل ، باستخدام أمثلة مسارات التحويل السبعة هذه ، أن تجد شيئًا يناسبك.