8 個促進轉化的驚人銷售漏斗示例

特別是在電子商務領域，銷售漏斗的例子告訴我們很多關於消費者行為的信息。 想想你最喜歡的在線零售商——你最常購買的那個。 您喜歡他們的產品，將它們推薦給朋友和家人，甚至還評論過它們。

但是，儘管它們今天可能是您書籤中的名字，但曾經有一段時間並非如此。 一個你甚至不知道他們是誰的時代。 然後，事情發生了變化。 也許您看到了一個您無法抗拒點擊的社交廣告，或者通過 Google 搜索找到了該品牌。 不管怎樣，它奏效了！

任何希望在網上賺錢的電子商務品牌都需要了解這些旅程如何尋找他們的客戶。 但在我們進入幾個現實世界的銷售漏斗示例之前，讓我們先談談銷售漏斗到底是什麼以及為什麼它對企業至關重要。

銷售漏斗（或購買漏斗）是客戶與公司從發現點到購買點的旅程。 理想情況下，該公司已在客戶不知情的情況下為客戶概述了這一旅程。 這意味著，從您發現耐克作為一個品牌到您購買一雙好鞋，銷售漏斗就在起作用。

您可能會問，“銷售漏斗有多少個階段？” 嗯，這取決於。 在大多數情況下，可以肯定地說，一個漏斗僅限於四到五個步驟，如下所示：

讓我們分解其中的一些步驟：

• 意識：在這裡，您的客戶會發現您的品牌、您的使命、您銷售的產品等。這通常通過您的營銷工作來實現，例如創建博客文章、發送冷電子郵件、聘請有影響力的人、創建播客劇集等等. 您理想的客戶正在發現您的存在並意識到您的品牌。
• 興趣：現在，您的公司將嘗試與您新發現的潛在客戶建立關係，並發現他們的需求是什麼。 這可以通過社交媒體、電子郵件營銷、調查等上的重定向廣告來實現。 您正在與潛在客戶建立關係並了解他們的需求。
• 考慮：既然您知道潛在客戶的需求，您就可以為他們提供解決方案（您的產品或服務）。 一開始你會在小範圍內這樣做，無論是免費試用還是購買後的免費贈品。
• 意圖：當服務或產品是大件物品時，“意圖”階段開始發揮作用，這本質上意味著談判。 您將討論所購買的產品或服務，並與潛在客戶完成購買。
• 購買：在您提供免費贈品或免費試用後，您可以在這裡嘗試讓潛在客戶購買。 您可以通過提供對時間敏感的折扣或類似的東西使其更具吸引力。 例如，如果他們推薦購買的朋友，您可以為他們提供折扣價。
• 忠誠度：您最好的新客戶是您的老客戶，這意味著確保他們對產品感到滿意，在需要時為他們提供出色的客戶服務，擁有妥善處理的忠誠度計劃，並向他們推銷新產品。 例如，如果您向他們發送實體產品（例如書籍或任何需要郵寄的產品），您可以在包裝上添加二維碼，將他們引導至具有時間敏感折扣的登錄頁面。

現在我們知道什麼是銷售漏斗，讓我們談談一些需要考慮的例子，以及每種方法有效的原因。

在本文中：
示例 1：通過彈出窗口推動電子郵件選擇加入
示例 2：使用社交廣告和登錄頁面創建緊迫感
示例 3：通過內容營銷建立意識
示例 4：針對自然搜索者
示例 5：通過電子郵件營銷促進行動
示例 6：通過有說服力的產品頁面促進銷售
示例 7：個性化轉換路徑
示例 8：使用現場演示來提高轉化率
把它包起來

示例 1：通過彈出窗口推動電子郵件選擇加入

Groupon 現在不像幾年前那麼受歡迎，但它仍然是一家大型電子商務公司。 事實上，它在 2020 年實現了 14 億美元的收入。

作為一個品牌，Groupon 樂於發揮自己的優勢。 它了解人們訪問該網站的原因，並圍繞這些關鍵功能和優勢建立了銷售渠道。

尤其是，它知道利用訪問者獲利的最佳機會是盡快獲取他們的電子郵件地址——這樣，它就可以通過促銷內容來定位他們。 實際上，其網站的主要目的是捕獲電子郵件。 在他們走進虛擬門的那一刻抓住某人的電子郵件地址，Groupon 可以迅速進入漏斗的興趣階段，在那裡他們可以了解客戶並了解他們的需求。

讓我們看看對於第一次訪問者來說是什麼樣子的：

當您登陸 Groupon 主頁時，系統會提示您輸入您的電子郵件地址。 這種做法與 UX 最佳實踐背道而馳——為什麼你會在第一次登陸其網站後立即將電子郵件交給品牌？

然而，對於 Groupon，這種方法很有效，因為它有多種原因讓您註冊：

• 在數千筆交易中節省高達 70%
• 發現您所在地區的餐廳、水療中心和活動
• 因為它的交易每天都會更新
• 因為購買既快速又安全

這裡沒有中間地帶——你可能要么註冊要么跑一英里。 Groupon 認為值得冒險，因為電子郵件地址是其產品不可或缺的一部分。

示例 2：使用社交廣告和登錄頁面創建緊迫感

社交廣告是一項大生意，僅 Facebook 在 2020 年的廣告收入就超過 840 億美元。

但是，雖然社交廣告活動可能非常有效，但它們並不是印鈔的許可證。 如果潛在客戶點擊一個笨重、沒有吸引力、令人困惑的著陸頁，那麼世界上最引人注目、最吸引人的廣告就不會產生效果。

我的觀點是，社交廣告和登陸頁面齊頭並進，並已成為最常見的銷售漏斗示例之一。 床墊品牌 Zoma 向我們展示瞭如何做好它。

大多數人會同意床墊是大件物品。 傳統上，它們是您在購買之前會花費大量時間研究的那種產品。

然而，近年來，許多直接面向消費者 (D2C) 的床墊品牌都在尋求加快轉型之路。 Zoma 通過智能使用廣告和登錄頁面來做到這一點。

在這裡，我們可以看到一個社交廣告，它通過兜售 30% 的折扣來提示用戶採取行動：

當您點擊廣告時，您會被帶到一個登陸頁面，並會獲得更多的限時折扣，並附有一個倒計時時鐘。

實際上，Zoma 是在說，“當然，你可以貨比三家。但你會錯過這個驚人的優惠！”

這是漏斗意識階段的一個很好的例子。 Zoma 正在利用與客戶的第一次接觸，通過時間敏感的折扣和倒計時來營造一種緊迫感。

示例 3：通過內容營銷建立意識

雖然廣告通常最適合希望快速賺錢的品牌，但內容營銷可能更像是一種緩慢的燃燒。 這並不意味著它的效果會降低——事實上，內容可以在未來數月或數年內產生結果，而廣告在您停止付費的那一刻就會停止工作。 所以，如果你想讓你的銷售漏斗的第一階段自動進行，是時候投資一些偉大的內容營銷工作了。

內容營銷還可以幫助公司建立指向其網站的鏈接，我們都知道這是互聯網上最受歡迎的貨幣。 考慮到這一點，我在這裡提供了幾種不同的方式，您可以使用內容作為銷售漏斗的一部分來推動行動。

首先是 Dorco 的這個例子，這是一個剃須刀品牌，有一個名為 Shave Talks 的專門內容網站：

Shave Talks 旨在解決觀眾感受到的現實痛點。 像：

• 如何避免剃刀燒傷
• 如何避開5點鐘的陰影
• 如何擁有無凹凸比基尼線

通過電子郵件和社交媒體放大這些內容，Dorco 可以出現在潛在客戶面前，回答他們的問題，並將自己定位為一個關心的品牌。

這不是硬推銷——主要是為了提高品牌知名度。 然而，Dorco 通過在文案中加入行動號召（CTA）自然地鼓勵讀者通過漏斗：

內容營銷只是使用任何形式的內容與您的目標受眾建立聯繫。 它可以通過視頻營銷、運行博客，甚至主持播客。

示例 4：針對自然搜索者

現在，讓我們看另一個基於內容的銷售漏斗示例。

在時尚遊戲中，人們有很多問題。 在您購買之前，您可能想知道現在流行什麼款式，或者一件物品如何合身，或者您的新鞋要穿什麼樣的褲子。

作為一個電子商務品牌，預測和回應這類問題是值得的。 這樣做可以使您成為專家，並通過自然搜索獲得更多關注您的網站和產品的好處。

您可以使用回答公眾之類的工具來追踪這些最重要的問題。 例如，假設您銷售女鞋。 您最熱門的產品類別之一是“繫帶高跟鞋”。 Answer the Public 告訴我們人們在這些產品周圍搜索什麼：

這裡有很多例子，我們可以通過內容來定位。 事實上，其中任何一個都可以是博客標題。 一個意識到這一點的品牌是 Public Desire，它寫了一篇專門介紹繫帶高跟鞋的博客：

這種方法對 Public Desire 非常有效，因為該博客在 Google 上排名第一，僅在付費廣告和精選片段下方：

這使品牌能夠在漏斗頂部捕獲大量自然流量。 然後，它可以迫使這些搜索者探索 Public Desire 網站的其餘部分，並通過智能使用 CTA 交出他們的電子郵件地址。

如果您不熟悉有效的數字營銷策略，那麼投資一個好的數字營銷課程可能是一個有用的開始，但花時間開始是最重要的。

在這一點上，博客是幾乎每個行業的品牌中越來越流行的營銷策略。 甚至像 Rosenbaum & Rosenbaum 和 Lavent Law 這樣的律師事務所也在他們的網站上設立了專門的博客，幫助他們定位競爭激烈的關鍵詞。

看看他們的博客類別本身就足以了解他們的博客在定位（和排名）正確關鍵字方面的重要性。

Levant Law 甚至通過將相關視頻上傳到網站來定位關鍵字，這些視頻針對的是全新的受眾（更喜歡視頻而不是文本的受眾）：

搜索引擎優化對每個行業都變得如此重要，甚至有專門為律師提供搜索引擎優化或為房地產經紀人提供搜索引擎優化的公司。

博客讓品牌能夠與他們的目標受眾建立聯繫，並通過銷售渠道引導他們，這就是為什麼無論您是牙醫、律師還是金融博客，它們都如此有效的原因。

示例 5：通過電子郵件營銷促進行動

電子郵件比以往任何時候都更有價值。 根據最新的 Campaign Monitor 數據，電子郵件營銷在 2019 年每花費 1 美元就能產生 42 美元的平均投資回報，高於 2018 年的 38 美元。

鑑於這些統計數據，81% 的中小型企業將電子郵件視為獲取客戶的首選渠道，而 80% 的中小型企業依靠它來留住客戶也就不足為奇了。

ASOS 不是一家小企業，但它清楚地了解有效的電子郵件營銷活動對電子商務的影響。 一旦您獲得了新潛在客戶的關注（或意識），電子郵件營銷將幫助您讓他們對您的品牌感興趣並了解他們的需求。

它定期向訂閱者發送電子郵件，每封電子郵件都圍繞一個不同的主題，並附有一個引人注目的主題行。 如您所見，每個主題都至少包含一個表情符號——有時多達四個：

ASOS 這樣做是有原因的。 一項研究表明，帶有表情符號的主題行的打開率比沒有的高 56%。 帶有 gif、信息圖表、表情符號和圖像的電子郵件只會表現得更好。

一旦您點擊進入電子郵件，這種文字和視覺效果的有效組合就會繼續。 ASOS 使用簡短的副本部分來分解圖像並迫使讀者點擊進入其網站。

示例 6：通過有說服力的產品頁面促進銷售

您通過智能關鍵字定位或引人注目的廣告為您的網站帶來了大量流量。 現在是時候完成交易了！ 但是，在這個銷售漏斗階段（購買階段）仍然有很多問題。

如果客戶無法在您的產品頁面上找到他們正在尋找的信息，他們不僅會冒險並無論如何都會購買 - 他們會直接反彈（很可能是您的競爭對手之一）。

這就是為什麼像 Firebox 在這裡所做的那樣構建詳細、引人入勝的產品頁面是值得的：

這不是整個頁面——在首屏下方還有更多信息——但就在那個屏幕上，我們可以看到：

• 使用 Firebox 購物的原因，例如免費送貨、免費退貨、折扣和好評
• 重要的運輸信息
• 主要產品特點

這種個性化的口罩可能不是一種高價值的產品，但 Firebox 清楚地知道每一次銷售都很重要，它竭盡全力為購物者提供他們現在需要轉換的每一個細節。

示例 7：個性化轉換路徑

亞馬遜擅長電子商務也就不足為奇了。 亞馬遜成功的部分原因在於它能夠將客戶引導到他們最有可能購買的產品類型：

一旦您過了興趣階段並了解客戶的需求，就該為他們提供正確的解決方案（考慮階段）。

亞馬遜的推薦引擎由機器學習提供支持，並基於所謂的項目到項目協同過濾。 用外行的話來說，這意味著亞馬遜會查看您最近的購買並創建一個定制的相關商品列表。

結果？ 當您登陸亞馬遜主頁時，您會立即看到最相關的產品類型，其中包括：

• 個人喜好：如果你喜歡某個特定品牌或風格的產品，亞馬遜會記住的。
• 時間建議：您是否傾向於定期購買特定產品？ 一旦那個時間到來，亞馬遜會建議你重新購買它。
• 不同的用戶：如果您的亞馬遜賬戶有多個用戶，亞馬遜會識別出這一點，並為每個用戶提供最相關的內容。

示例 8：使用現場演示來提高轉化率

一旦你讓理想的買家看到你的登陸頁面，無論是通過一篇很棒的博客文章還是社交媒體上的廣告，下一步就是幫助他們了解他們為什麼需要你的產品以及你的產品可以為他們做什麼（興趣階段）。

在許多情況下，尤其是當您的產品是某種軟件時，很難向用戶準確解釋為什麼您的產品可以幫助他們。

在這些情況下，現場演示可以成為幫助潛在客戶完成銷售漏斗決策階段的有用工具。

在銷售漏斗中成功使用現場演示的品牌之一是 Nectar，這是一種員工識別軟件，可通過管理獎勵計劃和讚賞員工來幫助公司維護公司文化並提高士氣。

單擊主頁上的“獲取演示”按鈕後，帶有可用日期的側邊欄將讓您最終確定現場演示的日期。

然後，您將在演示當天（及之前）收到電子郵件跟進，以確認時間。

另一家利用現場演示的公司是 Mailshake。

這家銷售自動化公司每週提供 30 分鐘的演示。 這些現場演示將解釋他們的軟件是如何工作的、他們的突出特點以及潛在客戶可以使用哪些定價選項。

假設您負擔不起一周內進行多個現場演示的資源。 在這種情況下，您也可以投資一個出色的實時聊天插件，讓您的潛在客戶向您的團隊詢問有關產品的問題。 如果您不能定期進行演示，或者只能在團隊成員可用時偶爾進行一次演示，則此替代方案可能會很好用。

把它包起來

沒有完美的電子商務銷售漏斗。 相反，您的渠道將根據您定位的人群類型和您銷售的產品而有所不同。

如果您銷售昂貴、複雜的科技產品，您可能很難通過單一廣告和著陸頁組合來轉化客戶——您需要放眼大局。

另一方面，如果你銷售低成本、低利潤的產品，幾乎不需要解釋，你的購買路徑應該建立在速度和效率上。

希望通過這七個銷售漏斗示例，您會找到適合您的東西。