Pazarlama Otomasyonu Korkusu (#FOMA): Pazarlama Otomasyonu Stratejisinin Eksikliği

Pazarlama otomasyonu korkutucu görünebilir.

“Kontrolün makinelere bırakılması mı? Mümkün değil."

"Bilmiyorum. O kadar karmaşık ki… Bunu kendi başıma yapmam muhtemelen daha iyi.”

Eğlenceli gerçek: Sektör istatistikleri bize çok farklı bir hikaye anlatıyor.

Aslında bu çalışma, pazarlama otomasyonunun satış verimliliğini %14,5 artırdığını ve pazarlama genel giderlerinde %12,2'lik bir düşüş sağladığını gösteriyor.

Şimdi o kadar korkutucu görünmüyor, değil mi? Değil.

Çoğu pazarlamacı, özellikle henüz bunu yapmak için yeterince iyi bir “stratejiye” sahip olmadıklarını düşündükleri için, otomasyon sıçramasını yapmaktan hâlâ çekiniyor.

İşte iyi haber:

Beklemek zorunda değilsin. Karmaşık, dünya dışı bir stratejiye ihtiyacınız yok. Pazarlama otomasyon stratejiniz tam karşınızda. Zaten manuel olarak yaptığınız her şeyin içinde yatar. Sadece onu bulman gerekiyor.

Bunu yapmanıza yardımcı olmak için buradayız.

Mükemmel Pazarlama Otomasyonu stratejinizi bulmak ve devreye almak için bu üç basit, süper kolay adımı izleyin

1. Basit Başlayın

Her şeyden önce, her şeyi aynı anda yapma konusunda endişelenmeyi bırakın.

Tüm pazarlama veya satış süreçlerinizi bir günde otomatikleştirmek zorunda değilsiniz. Basite başladığınızda, nerede durduğunuz ve oradan nereye gitmek istediğiniz konusunda net bir fikriniz olur. Bu size kararlarınız üzerinde daha fazla kontrol sağlar ve daha iyi, daha etkili bir otomasyon stratejisine sahip olursunuz.

Temel Bilgileri Otomatikleştirin

Satış sürecinizin bir parçası olan en temel şeylerle başlayın.

Bir düşünün: Genellikle ne tür e-postalar gönderirsiniz? Bu e-postaları otomatikleştirerek çok zaman kazanabileceğinizi düşünmüyor musunuz? O zamanı daha önemli şeylere ayırabilirsin. Aslında harika bir e-posta oluşturmak gibi.

İlk başladığınızda kolayca otomatikleştirebileceğiniz bazı temel pazarlama süreçleri şunlardır:

Hoş Geldiniz Serisi

Web sitenizin, blogunuzun veya mağazanızın herhangi bir yerinde bir kayıt veya abonelik formunuz varsa, en azından yeni abonelerinizi karşılamalısınız.

Bunu zaten manuel olarak yapıyorsanız, otomasyonun size ne kadar yardımcı olabileceğini düşünün. Karşılama e-postalarınızı otomatikleştirmek, değerli zamanınızı ve enerjinizi büyük ölçüde korumaktan fazlasını yapacaktır. Ayrıca, abone olma düğmesine basar basmaz ziyaretçilerinizin tam olarak ne zaman ve ne alacağını bileceksiniz.

Ziyaretçilerinizin neler bekleyebileceğinin farkında olmak, gelecekteki pazarlama çabalarınızı optimize etmenize yardımcı olur. Hoş geldiniz e-postalarınızı manuel olarak gönderirseniz, gönderdiğiniz şeyin etkilerini asla tam olarak anlayamazsınız.

O e-postayı iki dakika önce göndermiş olsaydınız ne olurdu? Ya diğer iki aboneye hoş geldiniz demeyi unuttuysanız? Liste uzayıp gidiyor.

Karşılama e-postalarınızı otomatikleştirmek, ziyaretçilerinizin sizden anında yanıt almasını sağlar, bu da deneyimleri için harikalar yaratabilir, zamandan tasarruf etmenize ve aynı zamanda satışlarınızı artırmanıza yardımcı olabilir!

Promosyon E-postaları

E-ticaret mağazanızda yeni ürünler mi var? Tanıtmanız gereken yaklaşan bir etkinlik mi? İNDİRİM?? Tabii ki, bununla ilgili bir e-posta göndermeniz gerekiyor!

Ya abonelerinizden bazıları e-postanızı hiç açmadıysa? Belki de sadece geçmişe kaydırdılar ve kaçırdılar. Ya da belki o zaman ilgilenmediler. Sebep ne olursa olsun, onları takip etmeniz gerekir. Otomatikleştirdiğiniz yer orasıdır.

Takip e-postalarınızı otomatikleştirmek, otomasyon stratejinizin ayrılmaz bir parçası olan doğru kişilere doğru zamanda kişiselleştirilmiş e-postalar göndermenize yardımcı olabilir. Artık onları kime göndereceğiniz konusunda endişelenmenize gerek yok, çünkü süreci otomatikleştirmek, promosyon e-postanızı açıp açmamalarına bağlı olarak belirli bir süre sonra önceden tasarlanmış takip e-postalarını doğru abonelere gönderecektir.

Otomatik takip e-postaları göndermek size tonlarca zaman kazandıracak ve ayrıca bazı aboneleri takip etme şansını ortadan kaldırmasa da en aza indirecektir. Ayrıca, satışları artırma ve insanların promosyonlarınızı fark etmelerini sağlama konusunda da çok etkilidir.

Sepeti Terk Etme ve Geri Satın Alma Programları

Baymard Enstitüsü'ne göre, ortalama alışveriş sepetini terk etme oranı %69,23'tür.

Bu çok fazla. Ve bir e-ticaret işi yürütüyorsanız, bu “terk edenleri” geri kazanmaya çalışmanın önemini zaten biliyorsunuzdur.

Şu açıdan bakın: Bu insanlar ürünlerinize ilgi gösterdi. Tek ihtiyaçları olan doğru yönde biraz dürtmek!

Sepeti terk etme ve yeniden satın alma programları, pazarlama otomasyonu stratejinizin kolayca etkili bir parçası haline gelebilir. Ürününüze ilgi gösteren her kişiye manuel olarak ulaşmaya çalışmak yerine, tüm süreci otomatikleştirin!

Bu, "potansiyel" müşterilerinizin, dönüşüm oranlarınızı önemli ölçüde artırabilecek, zamanında, kişiselleştirilmiş e-postalar almasını sağlar. Daha fazla etki için, ilgilendikleri veya vazgeçtikleri ürünlerde otomatik indirimler ve promosyonlar da uygulayabilirsiniz.

2. Satış Sürecinizi Görselleştirin

Artık genellikle manuel olarak yaptığınız bazı temel şeyleri otomatikleştirdiğinize göre, işleri biraz daha ileri götürmenin zamanı geldi. İşletmeniz için ideal, kapsamlı bir pazarlama otomasyonu stratejisi geliştirmek için satış sürecinize daha dikkatli bakmanız gerekir.

Görselleştirin.

Aboneleri karşılamaktan promosyonlar ve indirimler sunmaya, onlara teşekkür etmeye ve onlardan geri bildirim istemeye kadar pazarlama ve satış sürecinizle ilgili tüm adımları not almak harika bir uygulamadır. Bunu yaptığınızda, bütünün altında ezilmek yerine her bir parçaya odaklanmak çok daha kolay olacaktır.

Otomatikleştirme Fırsatlarını Arayın

Tüm satış sürecinizi görselleştirmenin iyi yanı, artık otomatikleştirme fırsatlarını veya 'açıklıkları' belirleyebilmenizdir.

Kendinizi sadece bariz olanla sınırlamayın. Aradaki parçaları arayın. Ürününüzü satın aldıktan sonra bir müşteriye teşekkür etmek mi? Otomatikleştirin. Birisi her satın alma işlemi yaptığında gönderilecek harika bir 'Teşekkür Ederiz' e-postası planlayın. Geri bildirimlerini istediğiniz kısım mı? Bunu da otomatikleştirebilirsiniz.

Olağan şeyler dışında, boşlukları doldurmaya başlamak için yaratıcılığınızı da kullanabilirsiniz. Abonenizin doğum tarihi gibi bilgileri toplarsanız, günlerini aydınlatmak için otomatik doğum günü e-postaları gönderebilirsiniz!

Pazarlama ve satış sürecinizdeki yeni, kullanılmayan fırsatlardan yararlanarak otomasyon stratejinizi zenginleştirin.

Geriye Doğru Çalışın

Harika, yani otomatikleştirme fırsatlarını aramaya başladınız. Şimdi satış sürecinize farklı bir pencereden bakmaya ne dersiniz?

Geriye doğru çalışmak veya satış sürecinizi tersine mühendislik yapmak, etkili bir otomasyon stratejisi geliştirmede çok önemli bir adımdır. Geriye doğru çalışırken, sonunu düşünerek başlarsın.

Neyin satıldığına ve kampanyalarınızdan hangilerinin başarılı olduğuna bakın. Parçalayın ve neyin işe yaradığını görün. Aynı veya daha iyi sonuçları elde etmek için hangi parçaları otomatikleştirebilirsiniz?

3. Pazarlama Otomasyonu Kullanımını Başkalarından Öğrenin

Diğer işletmelerden ve onların tüm farklı otomasyon kampanyaları ve stratejilerinden öğrenmenin önemini asla küçümsemeyin.

En iyilerden ilham alın ve pazarlama otomasyonunun hiç de karmaşık olmadığını göreceksiniz. Neyin işe yaradığını bulmak ve bazı değişikliklerle trendi takip etmek, elbette, bu mükemmel otomasyon stratejisini geliştirmenize yardımcı olmakta uzun bir yol kat edebilir.

Sağlıklı bir ilham dozu için bu harika otomatik e-posta örneklerine göz atın:

Örnek 1: Evernote

Evernote, notları toplamak ve düzenlemek için dijital bir üretkenlik aracıdır.

Burada, bir ziyaretçi tercih sayfasına girer girmez ve yazılımlarını indirir indirmez gönderilen Hoş Geldiniz E-postalarına bir örnek verilmiştir. Karşılama e-postalarını, uygulamalarını diğer tüm cihazlara indirmek için bir harekete geçirici mesajla nasıl sonlandırdıklarına dikkat edin.

Evernote'un Hoş Geldiniz E-postası'nı, uygulamalarını kullanma ve anlama yolculuğunda adım adım yol gösteren bir dizi daha kısa e-posta izler. Her e-postanın bir harekete geçirici mesajla bitmesini sağlar.

Tüm e-posta sırasını buradan kontrol edin.

Örnek 2: Twitter

Elbette, Twitter'ı biliyorsunuz. En popüler sosyal medya platformlarından biridir.

Twitter, yeni kullanıcılarını diğerlerinden farklı, daha eyleme geçirilebilir bir yaklaşımla karşılıyor. Ziyaretçilerin kaydoldukları anda aldıkları ilk e-postanın bu örneğine bir göz atın ve e-posta adreslerini Twitter'da doğrulayın.

Burada dikkat edilmesi gereken önemli nokta, bu e-postanın Twitter'ın işe alım sürecinin bir parçası olmasıdır. Bu, dizideki her e-postanın yeni kullanıcıların platformla etkileşime geçmesini ve düzenli olarak kullanmaya başlamasını sağlamak için tasarlandığı anlamına gelir.

Bu ilk e-posta, yeni kullanıcıların hemen 'başlamasına' yardımcı olur ve onlara artık Twitter topluluğunun bir parçası olduklarını göstererek onlarla bağlantı kurar. E-postanın içine yerleştirilmiş iki harekete geçirici mesaja dikkat edin.

Twitter'ın tam katılım e-posta sırasını buradan kontrol edebilirsiniz.

Örnek 3: Vimeo

Vimeo, popüler bir video pazarlama ve barındırma platformudur.

İşte Vimeo'nun işe alım e-posta dizisinin ilginç bir örneği. Vimeo, kullanıcılara haftalık depolama limitlerini hatırlatmak için bu özel otomatik e-postayı gönderir. İnsanların PRO Unlimited veya Business planlarına yükseltmelerini sağlamak için e-postanın nasıl bazı harekete geçirici mesajlar içerdiğine dikkat edin.

Daha önce de söylediğim gibi, bu e-posta, Vimeo'nun işe alım e-posta dizisinin bir parçasıdır. Bu sıradaki diğer e-postalar, kullanıcılarının platforma yükseltme yapmalarını ve aktif olarak platforma katılmalarını sağlamak amacıyla PRO ve İş planlarından da ayrıntılı olarak bahseder.

Vimeo'nun tam katılım e-posta dizisine buradan göz atın.

Çözüm

Mükemmel pazarlama otomasyon stratejinizi geliştirmek, düşündüğünüz kadar karmaşık değildir. Sadece halihazırda sahip olduğunuz satış sürecini yansıtmanız ve işleri hızlandırmak ve daha iyi sonuçlar elde etmek için nerede otomatikleştirebileceğinizi bulmanız gerekiyor.

Bu makale, işletmeniz için harika bir otomasyon stratejisi bulmanıza yardımcı oldu mu? Geri bildiriminizi ve yorumlarınızı bize bildirin!