ความกลัวของระบบอัตโนมัติทางการตลาด (#FOMA): ขาดกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดอาจดูน่ากลัว

“ยอมแพ้การควบคุมเครื่องจักร? ไม่มีทาง."

“ฉันไม่รู้ มันซับซ้อนมาก… ฉันน่าจะทำสิ่งนี้ด้วยตัวเองดีกว่า”

เกร็ดน่ารู้: สถิติอุตสาหกรรมบอกเล่าเรื่องราวที่แตกต่างอย่างมาก

อันที่จริง การศึกษานี้แสดงให้เห็นว่าการตลาดอัตโนมัติช่วยเพิ่มผลผลิตในการขายได้ 14.5% และทำให้ค่าใช้จ่ายทางการตลาดลดลง 12.2%

มันดูไม่น่ากลัวขนาดนั้นใช่ไหม? มันไม่ใช่

นักการตลาดส่วนใหญ่ยังคงลังเลที่จะก้าวข้ามระบบอัตโนมัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะพวกเขารู้สึกว่ายังไม่มี “กลยุทธ์” ที่ดีพอที่จะทำเช่นนั้น

นี่คือข่าวดี:

คุณไม่ต้องรอ คุณไม่จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่ซับซ้อนและแปลกใหม่ กลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติของคุณอยู่ตรงหน้าคุณแล้ว มันอยู่ในทุกสิ่งที่คุณทำด้วยตนเองอยู่แล้ว คุณเพียงแค่ต้องหามัน

เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้คุณทำอย่างนั้น

ปฏิบัติตามสามขั้นตอนง่ายๆ ที่ง่ายมากเหล่านี้เพื่อค้นหาและปรับใช้กลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติที่สมบูรณ์แบบของคุณ

1. เริ่มง่าย

ก่อนอื่น เลิกกังวลกับการทำทุกอย่างพร้อมกัน

คุณไม่จำเป็นต้องทำให้กระบวนการทางการตลาดหรือการขายทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติในหนึ่งวัน เมื่อคุณเริ่มต้นง่ายๆ คุณมีความคิดที่ชัดเจนว่าคุณยืนอยู่ตรงไหน และต้องการไปจากที่ใด วิธีนี้ช่วยให้คุณควบคุมการตัดสินใจได้มากขึ้น และคุณจะได้กลยุทธ์การทำงานอัตโนมัติที่ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ทำให้ข้อมูลพื้นฐานเป็นอัตโนมัติ

เริ่มต้นด้วยสิ่งพื้นฐานที่สุดซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการขายของคุณ

ลองคิดดู: ปกติคุณส่งอีเมลประเภทใด คุณไม่คิดว่าคุณสามารถประหยัดเวลาได้มากโดยทำให้อีเมลเหล่านั้นเป็นแบบอัตโนมัติหรือ คุณสามารถใช้เวลานั้นไปกับสิ่งที่สำคัญกว่า เหมือนกับการสร้างอีเมลที่น่าทึ่งจริงๆ

ต่อไปนี้คือกระบวนการทางการตลาดขั้นพื้นฐานที่คุณสามารถทำให้เป็นระบบอัตโนมัติได้อย่างง่ายดายเมื่อคุณเริ่มต้นในตอนแรก:

ซีรี่ย์ต้อนรับ

หากคุณมีแบบฟอร์มลงทะเบียนหรือสมัครสมาชิกที่ใดก็ได้บนเว็บไซต์ บล็อก หรือร้านค้าของคุณ อย่างน้อยคุณควรยินดีต้อนรับสมาชิกใหม่ของคุณ

หากคุณทำด้วยตนเองแล้ว ให้คิดว่าระบบอัตโนมัติจะช่วยคุณได้มากเพียงใด การทำให้อีเมลต้อนรับของคุณเป็นแบบอัตโนมัตินั้นทำได้มากกว่าการประหยัดเวลาและพลังงานอันมีค่าของคุณ คุณจะทราบด้วยว่าผู้เยี่ยมชมของคุณจะได้รับเมื่อใดและอะไรทันทีที่พวกเขากดปุ่มสมัครรับข้อมูล

การตระหนักถึงสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมสามารถคาดหวังได้จะช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการทำการตลาดในอนาคตได้ หากคุณส่งอีเมลต้อนรับด้วยตนเอง คุณจะไม่มีวันเข้าใจถึงผลกระทบของสิ่งที่คุณส่งออกไปอย่างถ่องแท้

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณส่งอีเมลฉบับหนึ่งเมื่อสองนาทีก่อน จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณลืมต้อนรับสมาชิกอีกสองคนนั้น รายการไปบนและบน.

อีเมลต้อนรับแบบอัตโนมัติช่วยให้ผู้เยี่ยมชมได้รับการตอบกลับจากคุณทันที ซึ่งสามารถสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม ช่วยคุณประหยัดเวลา และเพิ่มยอดขายได้ในเวลาเดียวกัน!

อีเมลส่งเสริมการขาย

สินค้าใหม่ในร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ? กิจกรรมที่จะเกิดขึ้นที่คุณต้องส่งเสริม? ขาย?? แน่นอน คุณต้องส่งอีเมลเกี่ยวกับเรื่องนี้!

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าสมาชิกบางคนของคุณไม่เคยเปิดอีเมลของคุณ? บางทีพวกเขาแค่เลื่อนผ่านและพลาดไป หรือบางทีพวกเขาอาจไม่สนใจในเวลานั้น ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด คุณต้องติดตามพวกเขา นั่นคือที่ที่คุณทำให้อัตโนมัติ

การทำให้อีเมลติดตามผลเป็นแบบอัตโนมัติสามารถช่วยให้คุณส่งอีเมลส่วนบุคคลไปยังบุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การทำงานอัตโนมัติของคุณ คุณไม่ต้องกังวลกับการติดตามว่าใครจะส่งพวกเขาให้อีกต่อไป เพราะกระบวนการอัตโนมัติจะส่งอีเมลติดตามผลที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าหลังจากเวลาที่กำหนดไปยังสมาชิกที่เหมาะสม ขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาเปิดอีเมลส่งเสริมการขายของคุณหรือไม่

การส่งอีเมลติดตามผลแบบอัตโนมัติจะช่วยคุณประหยัดเวลาได้มากและจะลดโอกาสที่จะพลาดการติดตามสมาชิกบางรายให้เหลือน้อยที่สุด นอกจากนี้ยังมีประสิทธิภาพมากในการเพิ่มยอดขาย และทำให้ผู้คนสังเกตเห็นการโปรโมตของคุณ

โครงการละทิ้งรถเข็นและซื้อคืน

จากข้อมูลของสถาบัน Baymard อัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 69.23%

ที่มาก และถ้าคุณทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณก็รู้ถึงความสำคัญของการพยายามเอาชนะ "ผู้ละทิ้ง" เหล่านี้กลับมาแล้ว

มองอย่างนี้: คนเหล่านี้แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งที่พวกเขาต้องการคือเขยิบเล็กน้อยไปในทิศทางที่ถูกต้อง!

โปรแกรมการละทิ้งรถเข็นและการซื้อคืนสามารถกลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย แทนที่จะพยายามเข้าถึงทุกคนที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยตนเอง ให้ทำให้กระบวนการทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติ!

สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้า "ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า" ของคุณจะได้รับอีเมลที่ตรงต่อเวลาและเป็นส่วนตัว ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของคุณได้อย่างมาก สำหรับผลกระทบเพิ่มเติม คุณยังสามารถมอบส่วนลดและโปรโมชั่นอัตโนมัติให้กับสินค้าที่พวกเขาสนใจหรือละทิ้งได้

2. เห็นภาพกระบวนการขายของคุณ

เมื่อคุณได้ทำสิ่งพื้นฐานบางอย่างที่คุณมักจะทำด้วยตนเองโดยอัตโนมัติแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะดำเนินการต่อไปอีกเล็กน้อย ในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติที่ครอบคลุมและสมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณ คุณต้องพิจารณากระบวนการขายของคุณให้รอบคอบมากขึ้น

เห็นภาพมัน

เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีในการจดบันทึกขั้นตอนทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางการตลาดและการขายของคุณ ตั้งแต่การต้อนรับสมาชิก การเสนอโปรโมชั่นและส่วนลด ไปจนถึงการขอบคุณและขอคำติชมจากพวกเขา เมื่อคุณทำอย่างนั้นแล้ว มันจะง่ายกว่ามากที่จะจดจ่อกับแต่ละส่วน แทนที่จะถูกครอบงำโดยทั้งส่วน

มองหาโอกาสในการทำให้เป็นอัตโนมัติ

ข้อดีของการแสดงภาพกระบวนการขายทั้งหมดของคุณคือตอนนี้ คุณสามารถระบุ 'การเปิด' หรือโอกาสในการทำให้เป็นอัตโนมัติได้

อย่าเพิ่ง จำกัด ตัวเองให้ชัดเจน มองหาชิ้นส่วนในระหว่าง ขอบคุณลูกค้าหลังจากที่พวกเขาซื้อสินค้าของคุณ? ทำให้เป็นอัตโนมัติ กำหนดเวลาอีเมล 'ขอบคุณ' ที่ยอดเยี่ยมซึ่งจะไปทุกครั้งที่มีคนทำการซื้อ ส่วนนั้นที่คุณขอคำติชมจากพวกเขา? คุณสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้เช่นกัน

คุณยังสามารถใช้ความคิดสร้างสรรค์ของคุณเพื่อเริ่มเติมช่องว่างต่างๆ ได้ นอกเหนือจากเรื่องปกติ หากคุณรวบรวมข้อมูล เช่น วันเกิดของสมาชิก คุณสามารถส่งอีเมลวันเกิดอัตโนมัติเพื่อทำให้วันของพวกเขาสดใสขึ้น!

เติมเต็มกลยุทธ์การทำงานอัตโนมัติของคุณด้วยการใช้ประโยชน์จากโอกาสใหม่ๆ ที่ยังไม่ได้ใช้ในกระบวนการทางการตลาดและการขายของคุณ

ทำงานย้อนหลัง

เยี่ยมมาก คุณเริ่มมองหาโอกาสในการทำให้เป็นระบบอัตโนมัติแล้ว ทีนี้ มาดูกระบวนการขายของคุณในมุมมองที่ต่างออกไป

การทำงานย้อนกลับหรือย้อนกลับกระบวนการขายของคุณเป็นขั้นตอนสำคัญในการพัฒนากลยุทธ์ระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ เมื่อคุณทำงานถอยหลัง คุณเริ่มต้นด้วยจุดสิ้นสุดในใจ

ดูว่าสิ่งใดขายได้ และแคมเปญใดของคุณทำได้ดี ทำลายมันลงและดูว่าอะไรทำงาน ส่วนใดที่คุณสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เหมือนกันหรือดียิ่งขึ้น

3. เรียนรู้จากผู้อื่นที่ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด

อย่าประมาทความสำคัญของการเรียนรู้จากธุรกิจอื่น ตลอดจนแคมเปญและกลยุทธ์การทำงานอัตโนมัติทุกประเภท

รับแรงบันดาลใจจากสิ่งที่ดีที่สุด แล้วคุณจะพบว่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดไม่ซับซ้อนเลย การค้นหาว่าอะไรใช้ได้ผลและเป็นไปตามแนวโน้มด้วยการปรับเปลี่ยนบางอย่างสามารถช่วยให้คุณพัฒนากลยุทธ์การทำงานอัตโนมัติที่สมบูรณ์แบบได้

ดูตัวอย่างอีเมลอัตโนมัติที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้เพื่อเป็นแรงบันดาลใจที่ดี:

ตัวอย่างที่ 1: Evernote

Evernote เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานดิจิทัลสำหรับการรวบรวมและจัดระเบียบบันทึกย่อ

นี่คือตัวอย่างอีเมลต้อนรับ ซึ่งจะถูกส่งทันทีที่ผู้เข้าชมผ่านหน้าการเลือกรับ และดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ของพวกเขา สังเกตว่าพวกเขาลงท้ายอีเมลต้อนรับด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจสำหรับการดาวน์โหลดแอปในอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดอย่างไร

อีเมลต้อนรับของ Evernote ตามมาด้วยชุดอีเมลสั้นๆ เพิ่มเติม ซึ่งจะแนะนำคุณทีละขั้นตอนตลอดการเดินทางของการใช้และทำความเข้าใจแอปของพวกเขา อีเมลแต่ละฉบับต้องลงท้ายด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจ

ตรวจสอบลำดับอีเมลฉบับสมบูรณ์ที่นี่

ตัวอย่างที่ 2: Twitter

แน่นอน คุณรู้เกี่ยวกับทวิตเตอร์ เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

Twitter ยินดีต้อนรับผู้ใช้ใหม่ด้วยแนวทางที่แตกต่างและนำไปใช้ได้จริงมากกว่าคนอื่นๆ ดูตัวอย่างของผู้เยี่ยมชมอีเมลรายแรกที่ได้รับทันทีที่พวกเขาสมัครและยืนยันที่อยู่อีเมลของตนบน Twitter

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคืออีเมลนี้เป็นส่วนหนึ่งของลำดับการเริ่มต้นใช้งานของ Twitter ซึ่งหมายความว่าอีเมลแต่ละฉบับในซีรีส์ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้ใหม่มีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์ม และเริ่มใช้งานเป็นประจำ

อีเมลฉบับแรกนี้จะช่วยให้ผู้ใช้ใหม่ 'เริ่มต้น' ได้ทันที และเชื่อมต่อกับพวกเขาโดยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน Twitter ในขณะนี้ สังเกตคำกระตุ้นการตัดสินใจสองรายการที่อยู่ในอีเมล

คุณสามารถตรวจสอบลำดับอีเมลการเริ่มต้นใช้งานที่สมบูรณ์ของ Twitter ได้ที่นี่

ตัวอย่างที่ 3: Vimeo

Vimeo เป็นแพลตฟอร์มการตลาดและโฮสต์วิดีโอยอดนิยม

นี่คือตัวอย่างที่น่าสนใจของลำดับอีเมลการเริ่มต้นใช้งานของ Vimeo Vimeo จะส่งอีเมลอัตโนมัติเฉพาะนี้เพื่อเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูลรายสัปดาห์ สังเกตว่าอีเมลยังรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อให้ผู้คนอัปเกรดเป็นแผน PRO Unlimited หรือ Business

อย่างที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้ อีเมลนี้เป็นส่วนหนึ่งของลำดับอีเมลการเริ่มต้นใช้งานของ Vimeo อีเมลอื่นๆ ในลำดับนี้ยังพูดคุยเกี่ยวกับแผน PRO และ Business อย่างละเอียด โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ผู้ใช้อัปเกรดและมีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มอย่างกระตือรือร้น

ตรวจสอบลำดับอีเมลออนบอร์ดที่สมบูรณ์ของ Vimeo ที่นี่

บทสรุป

การพัฒนากลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติที่สมบูรณ์แบบของคุณนั้นไม่ซับซ้อนอย่างที่คุณคิด คุณเพียงแค่ต้องไตร่ตรองกระบวนการขายที่คุณมีอยู่แล้ว และค้นหาตำแหน่งที่คุณสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติเพื่อเร่งความเร็วและได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

บทความนี้ช่วยให้คุณพบกลยุทธ์การทำงานอัตโนมัติที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่ แจ้งให้เราทราบความคิดเห็นและความคิดเห็นของคุณ!