Frica de automatizarea marketingului (#FOMA): Lipsa strategiei de automatizare a marketingului

Automatizarea marketingului poate părea înfricoșătoare.

„Renunțați la controlul mașinilor? În nici un caz."

"Nu știu. Este atât de complicat ... Probabil că ar fi mai bine să fac asta de unul singur. ”

Fapt amuzant: statisticile din industrie ne spun o poveste foarte diferită.

De fapt, acest studiu arată că automatizarea marketingului crește productivitatea vânzărilor cu 14,5% și determină o scădere cu 12,2% a cheltuielilor generale de marketing.

Nu pare atât de înfricoșător acum, nu-i așa? Nu este.

Majoritatea specialiștilor în marketing încă ezită să facă saltul automatizării, mai ales că simt că nu au încă o „strategie” suficient de bună pentru a face acest lucru.

Iată veștile bune:

Nu trebuie să aștepți. Nu aveți nevoie de o strategie complexă, în afara lumii. Strategia dvs. de automatizare a marketingului este chiar în fața dvs. Se află în toate lucrurile pe care le faceți deja manual. Trebuie doar să-l găsești.

Suntem aici pentru a vă ajuta să faceți exact acest lucru.

Urmați acești trei pași simpli și foarte simpli pentru a găsi și implementa strategia dvs. perfectă de automatizare a marketingului

1. Porniți simplu

În primul rând, încetează să-ți mai faci griji că faci totul dintr-o dată.

Nu trebuie să vă automatizați toate procesele de marketing sau vânzări într-o singură zi. Când începeți simplu, aveți o idee clară despre locul în care vă aflați și unde doriți să mergeți de acolo. Acest lucru vă oferă mai mult control asupra deciziilor dvs. și veți ajunge la o strategie de automatizare mai bună și mai eficientă.

Automatizează elementele de bază

Începeți cu cele mai elementare elemente care fac deja parte din procesul dvs. de vânzare.

Gândiți-vă: ce fel de e-mailuri trimiteți de obicei? Nu credeți că puteți economisi mult timp automatizând acele e-mailuri? Ai putea investi acest timp în lucruri mai importante. Ca și cum ai crea de fapt un e-mail uimitor.

Iată câteva procese de marketing de bază pe care le puteți automatiza cu ușurință atunci când începeți inițial:

Seria de bun venit

Dacă aveți un formular de înscriere sau abonament oriunde pe site-ul, blogul sau magazinul dvs., ar trebui cel puțin să-i întâmpinați pe noii dvs. abonați.

Dacă faceți deja asta manual, gândiți-vă cât de mult vă poate ajuta automatizarea. Automatizarea e-mailurilor de bun venit va face mai mult decât să economisească o mulțime de timp și energie prețioase. De asemenea, veți ști exact când și ce vor primi vizitatorii dvs. imediat ce apasă butonul de abonare.

Conștientizarea a ceea ce se pot aștepta vizitatorii dvs. vă ajută să vă optimizați viitoarele eforturi de marketing. Dacă trimiteți manual e-mailurile de bun venit, nu veți înțelege niciodată pe deplin efectele a ceea ce trimiteți.

Ce se întâmplă dacă ați trimis acel e-mail cu două minute mai devreme? Ce se întâmplă dacă ai uitat să-i întâmpine pe ceilalți doi abonați? Lista continuă și continuă.

Automatizarea e-mailurilor de bun venit vă asigură vizitatorilor dvs. un răspuns imediat de la dvs., care poate face minuni pentru experiența lor, vă poate ajuta să economisiți timp și să vă creșteți vânzările în același timp!

E-mailuri promoționale

Produse noi în magazinul dvs. de comerț electronic? Un eveniment viitoare pe care trebuie să îl promovați? O VANZARE?? Desigur, trebuie să trimiteți un e-mail despre asta!

Ce se întâmplă dacă unii dintre abonații dvs. nu v-au deschis niciodată e-mailul? Poate că doar au derulat și au ratat-o. Sau poate pur și simplu nu erau interesați în acel moment. Oricare ar fi motivul, trebuie să le urmăriți. Acolo automatizezi.

Automatizarea e-mailurilor de urmărire vă poate ajuta să trimiteți e-mailuri personalizate persoanelor potrivite, la momentul potrivit, ceea ce face parte integrantă din strategia dvs. de automatizare. Nu mai trebuie să vă faceți griji cu privire la urmărirea către cine să le trimiteți, deoarece automatizarea procesului va trimite pur și simplu e-mailuri de urmărire prestabilite după un timp stabilit abonaților potriviți, în funcție de faptul că v-au deschis sau nu e-mailul promoțional.

Trimiterea de e-mailuri automate de urmărire vă va economisi o grămadă de timp și, de asemenea, va minimiza, dacă nu chiar elimina, șansele de a pierde urmărirea cu unii abonați. De asemenea, este foarte eficient atunci când vine vorba de creșterea vânzărilor și de a atrage atenția oamenilor despre promoțiile dvs.

Abandonarea coșului și programe de răscumpărare

Potrivit Institutului Baymard, rata medie de abandonare a coșului de cumpărături este de 69,23%.

E mult. Și dacă conduceți o afacere de comerț electronic, știți deja importanța încercării de a recâștiga acești „abandonatori”.

Uitați-vă în felul acesta: acești oameni au manifestat interes pentru produsele dvs. Tot ce le trebuie este un mic ghiont în direcția corectă!

Programele de abandonare și răscumpărare a coșului de cumpărături pot deveni cu ușurință o parte eficientă a strategiei dvs. de automatizare a marketingului. În loc să încercați manual să ajungeți la fiecare persoană care a manifestat interes pentru produsul dvs., automatizați întregul proces!

Astfel, clienții dvs. „potențiali” primesc e-mailuri personalizate în timp util, care vă pot crește dramatic ratele de conversie. Pentru un impact sporit, puteți, de asemenea, să acordați reduceri și promoții automatizate la articolele pentru care au manifestat interes sau le-au abandonat.

2. Vizualizați procesul de vânzare

Acum că ați automatizat unele lucruri de bază pe care le faceți de obicei manual, este timpul să duceți lucrurile puțin mai departe. Pentru a dezvolta o strategie de automatizare de marketing ideală, cuprinzătoare pentru afacerea dvs., trebuie să vă uitați mai atent la procesul de vânzare.

Vizualizează-l.

Este o practică extraordinară să notezi toți pașii implicați în procesul tău de marketing și vânzări, de la primirea abonaților, oferirea de promoții și reduceri, până la mulțumirea acestora și cererea lor de feedback. Odată ce ați făcut acest lucru, va fi mult mai ușor să vă concentrați pe fiecare parte, în loc să fiți copleșiți de ansamblu.

Căutați oportunități de automatizare

Lucrul bun despre vizualizarea întregului proces de vânzări este acum că puteți identifica „deschideri” sau oportunități de automatizare.

Nu vă limitați doar la evident. Căutați piesele între ele. Mulțumiți unui client după ce vă cumpără produsul? Automatizează-l. Programați un e-mail extraordinar „Vă mulțumesc”, care se transmite de fiecare dată când cineva face o achiziție. Acea parte în care le cereți feedback? Puteți automatiza și asta.

În afară de lucrurile obișnuite, vă puteți folosi și creativitatea pentru a începe să completați golurile. Dacă colectați informații precum data nașterii abonatului dvs., puteți trimite e-mailuri automate de ziua de naștere pentru a le lumina ziua!

Îmbogățiți-vă strategia de automatizare prin exploatarea de noi oportunități neexploatate în procesul dvs. de marketing și vânzări.

Lucrați înapoi

Super, așa că ați început să căutați oportunități de automatizare. Acum, ce zici să te uiți la procesul de vânzare dintr-o altă perspectivă?

Lucrul înapoi sau ingineria inversă a procesului de vânzare este un pas crucial în dezvoltarea unei strategii eficiente de automatizare. Când lucrezi înapoi, începi cu gândul la final.

Uită-te la ce se vinde și care dintre campaniile tale funcționează bine. Descompuneți-l și vedeți ce a funcționat. Ce părți puteți automatiza pentru a obține aceleași rezultate sau chiar mai bune?

3. Aflați de la alții Utilizarea automatizării marketingului

Nu subestimați niciodată importanța învățării de la alte companii și a tuturor tipurilor lor diferite de campanii și strategii de automatizare.

Inspirați-vă din cele mai bune și veți descoperi că automatizarea marketingului nu este deloc complicată. Aflarea a ceea ce funcționează și urmarea tendinței, cu unele modificări, desigur, vă pot ajuta mult să vă dezvoltați strategia perfectă de automatizare.

Consultați aceste exemple de e-mailuri automate excelente pentru o doză sănătoasă de inspirație:

Exemplul 1: Evernote

Evernote este un instrument de productivitate digitală pentru colectarea și organizarea notelor.

Iată un exemplu de e-mail de bun venit, care este trimis de îndată ce un vizitator accesează pagina de înscriere și își descarcă software-ul. Observați cum își termină e-mailul de bun venit cu un îndemn pentru descărcarea aplicației pe toate celelalte dispozitive.

E-mailul de întâmpinare Evernote este urmat de o serie de e-mailuri mai scurte, care vă ghidează pas cu pas în călătoria utilizării și înțelegerii aplicației lor. Fiecare e-mail se asigură că se încheie cu un îndemn.

Consultați secvența completă de e-mail aici.

Exemplul 2: Twitter

Desigur, știi despre Twitter. Este una dintre cele mai populare platforme de social media de acolo.

Twitter își întâmpină noii utilizatori cu o abordare diferită, mai eficientă decât alții. Aruncați o privire la acest exemplu de prim e-mail pe care îl primesc vizitatorii imediat ce se înscriu și își verifică adresa de e-mail pe Twitter.

Ceea ce este important de remarcat aici este că acest e-mail face parte din secvența de integrare a Twitter. Ceea ce înseamnă că fiecare e-mail din serie este conceput pentru a determina utilizatorii noi să interacționeze cu platforma și să înceapă să o utilizeze în mod regulat.

Acest prim e-mail îi ajută pe noii utilizatori să „înceapă” imediat și se conectează cu ei, arătându-le că fac parte din comunitatea Twitter acum. Observați cele două îndemnuri plasate în e-mail.

Puteți consulta secvența completă de e-mail de integrare Twitter aici.

Exemplul 3: Vimeo

Vimeo este o platformă populară de marketing și găzduire video.

Iată un exemplu interesant al secvenței de e-mail de la Vimeo. Vimeo trimite acest e-mail automat automat pentru a le reaminti utilizatorilor limita lor de stocare săptămânală. Observați cum e-mailul încorporează și câteva îndemnuri pentru a determina oamenii să facă upgrade la planurile lor PRO Unlimited sau Business.

După cum am spus mai devreme, acest e-mail face parte din secvența de e-mail de la Vimeo. Celelalte e-mailuri din această secvență vorbesc, de asemenea, despre planurile PRO și Business în detaliu, cu scopul de a-i determina pe utilizatori să actualizeze și să se angajeze activ cu platforma.

Consultați secvența completă de e-mail de la Vimeo aici.

Concluzie

Dezvoltarea strategiei perfecte de automatizare a marketingului nu este atât de complicată pe cât crezi că este. Trebuie doar să reflectați asupra procesului de vânzare pe care îl aveți deja la dispoziție și să aflați unde puteți automatiza pentru a accelera lucrurile și pentru a obține rezultate mai bune.

Acest articol v-a ajutat să găsiți o strategie excelentă de automatizare pentru afacerea dvs.? Spuneți-ne feedback-ul și comentariile dvs.!