マーケティングオートメーションへの恐れ（#FOMA）：マーケティングオートメーション戦略の欠如

マーケティングの自動化は恐ろしいように思えるかもしれません。

「マシンの制御をあきらめますか？ とんでもない。"

"わからない。 とても複雑です…これは自分でやったほうがいいでしょう。」

おもしろい事実：業界の統計は私たちに非常に異なる話をしています。

実際、この調査では、マーケティングの自動化によって販売の生産性が14.5％向上し、マーケティングのオーバーヘッドが12.2％減少することが示されています。

今はそんなに怖くないですね。 そうではありません。

ほとんどのマーケターは、自動化の飛躍を躊躇しています。特に、それを実行するのに十分な「戦略」がまだないと感じているためです。

これが良いニュースです：

待つ必要はありません。 複雑で世界外の戦略は必要ありません。 あなたのマーケティング自動化戦略はあなたの目の前にあります。 それはあなたがすでに手動で行っているすべてのことの中にあります。 あなたはそれを見つける必要があります。

私たちはあなたがまさにそれをするのを助けるためにここにいます。

これらの3つのシンプルで非常に簡単な手順に従って、完璧なマーケティングオートメーション戦略を見つけて展開します。

1.シンプルに始める

まず第一に、すべてを一度に行うことについて心配するのをやめましょう。

すべてのマーケティングまたは販売プロセスを1日で​​自動化する必要はありません。 簡単に始めると、自分がどこに立っているのか、そこからどこに行きたいのかが明確にわかります。 これにより、意思決定をより細かく制御できるようになり、最終的にはより優れた、より効果的な自動化戦略が実現します。

基本を自動化する

すでに販売プロセスに含まれている最も基本的なものから始めます。

考えてみてください。通常、どのような種類のメールを送信しますか？ これらのメールを自動化することで、多くの時間を節約できると思いませんか？ その時間をもっと重要なことに投資することができます。 実際に素晴らしいメールを作成するようなものです。

最初に始めるときに簡単に自動化できるいくつかの基本的なマーケティングプロセスを次に示します。

ウェルカムシリーズ

Webサイト、ブログ、またはストアのどこかにサインアップまたはサブスクリプションフォームがある場合は、少なくとも新しいサブスクライバーを歓迎する必要があります。

すでに手動で行っている場合は、自動化がどれだけ役立つかを考えてください。 ウェルカムメールを自動化すると、貴重な時間とエネルギーを大幅に節約できるだけではありません。 また、訪問者がサブスクライブボタンを押すとすぐに、いつ、何を受け取るかを正確に知ることができます。

訪問者が何を期待できるかを知っておくと、将来のマーケティング活動を最適化するのに役立ちます。 ウェルカムメールを手動で送信すると、送信した内容の影響を完全に理解することはできません。

2分前にその1通のメールを送信した場合はどうなりますか？ 他の2人のサブスクライバーを歓迎するのを忘れた場合はどうなりますか？ リストはどんどん増えていきます。

ウェルカムメールを自動化することで、訪問者はあなたからすぐに返信を受け取ることができます。これにより、訪問者の体験に驚異的な効果をもたらし、時間を節約し、同時に売り上げを伸ばすことができます。

プロモーションメール

あなたのeコマースストアの新製品？ あなたが宣伝する必要がある今後のイベント？ セール？？ もちろん、あなたはそれについてメールを送る必要があります！

一部のサブスクライバーが電子メールを開かなかった場合はどうなりますか？ たぶん、彼らはただスクロールして通り過ぎて、それを逃しました。 あるいは、当時彼らは興味を持っていなかったのかもしれません。 理由が何であれ、あなたは彼らにフォローアップする必要があります。 ここで自動化します。

フォローアップメールを自動化すると、パーソナライズされたメールを適切な人に適切なタイミングで送信できます。これは自動化戦略の不可欠な部分です。 プロセスを自動化すると、プロモーションメールを開いたかどうかに基づいて、設定された時間が経過した後、適切なサブスクライバーに事前に設計されたフォローアップメールが送信されるため、送信先を追跡する必要がなくなります。

自動化されたフォローアップメールを送信すると、時間を大幅に節約でき、一部のサブスクライバーのフォローアップを逃す可能性を最小限に抑えることができます。 それはまた、売り上げを増やし、人々にあなたのプロモーションに気付かせることに関しても非常に効果的です。

カートの放棄と買戻しプログラム

ベイマードインスティテュートによると、平均的なショッピングカートの放棄率は69.23％です。

それは多いです。 そして、あなたがeコマースビジネスを運営しているなら、あなたはすでにこれらの「放棄者」​​を取り戻そうとすることの重要性を知っています。

このように見てください：これらの人々はあなたの製品に興味を示しました。 彼らに必要なのは、正しい方向に少し微調整することだけです！

カートの放棄および買戻しプログラムは、マーケティング自動化戦略の効果的な部分になる可能性があります。 あなたの製品に興味を示したすべての人に手動で連絡しようとする代わりに、プロセス全体を自動化してください！

これにより、「潜在的な」顧客がタイムリーでパーソナライズされた電子メールを受信できるようになり、コンバージョン率を劇的に向上させることができます。 さらにインパクトを与えるために、彼らが興味を示した、または放棄したアイテムに自動割引やプロモーションを投入することもできます。

2.販売プロセスを視覚化する

通常は手動で行う基本的な作業の一部を自動化したので、次はもう少し進んでみましょう。 ビジネスにとって理想的で包括的なマーケティング自動化戦略を開発するには、販売プロセスをより注意深く検討する必要があります。

それを視覚化します。

購読者を歓迎し、プロモーションや割引を提供し、感謝し、フィードバックを求めるまで、マーケティングと販売のプロセスに関連するすべてのステップを書き留めておくことは素晴らしい習慣です。 そうすれば、全体に圧倒されるのではなく、各部分に集中するのがはるかに簡単になります。

自動化する機会を探す

販売プロセス全体を視覚化することの良い点は、「開口部」または自動化の機会を特定できることです。

明白なことに自分を制限しないでください。 間にある部分を探します。 彼らがあなたの製品を購入した後に顧客に感謝しますか？ 自動化します。 誰かが購入するたびに送信される素晴らしい「ありがとう」メールをスケジュールします。 あなたが彼らのフィードバックを求めるその部分？ あなたもそれを自動化することができます。

通常のものの他に、あなたはまたあなたの創造性を使ってギャップを埋め始めることができます。 購読者の生年月日などの情報を収集すると、自動誕生日メールを送信して、購読者の一日を明るくすることができます。

マーケティングおよび販売プロセスで未開拓の新しい機会を活用することにより、自動化戦略を充実させます。

後方への作業

すばらしいので、自動化の機会を探し始めました。 では、販売プロセスを別の視点から見てみませんか？

販売プロセスをリバースエンジニアリングまたはリバースエンジニアリングすることは、効果的な自動化戦略を開発する上で重要なステップです。 逆方向に作業するときは、終わりを念頭に置いて開始します。

何が売れていて、どのキャンペーンがうまくいくかを見てください。 それを分解して、何が機能したかを確認してください。 同じまたはさらに良い結果を得るために、どの部分を自動化できますか？

3.他の人から学ぶマーケティングオートメーションの使用

他のビジネスから学ぶことの重要性、およびそれらのさまざまな種類の自動化キャンペーンと戦略を過小評価しないでください。

最高のものからインスピレーションを得てください。そうすれば、マーケティングの自動化はまったく複雑ではないことがわかります。 もちろん、何が機能するかを見つけ、トレンドを追うことは、いくつかの変更を加えて、完璧な自動化戦略の開発に大いに役立ちます。

健康的なインスピレーションを得るために、優れた自動メールの例をご覧ください。

例1：Evernote

Evernoteは、ノートを収集および整理するためのデジタル生産性ツールです。

これは、訪問者がオプトインページを通過するとすぐに送信され、ソフトウェアをダウンロードするウェルカムメールの例です。 他のすべてのデバイスにアプリをダウンロードするための召喚状でウェルカムメールを終了する方法に注目してください。

Evernoteのウェルカムメールの後には、アプリの使用と理解の過程を段階的に説明する一連の短いメールが続きます。 各メールは、必ず召喚状で終了します。

ここで完全な電子メールシーケンスを確認してください。

例2：Twitter

もちろん、あなたはツイッターについて知っています。 これは、世の中で最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームの1つです。

Twitterは、他のユーザーとは異なる、より実用的なアプローチで新しいユーザーを歓迎します。 サインアップしてTwitterでメールアドレスを確認するとすぐに、訪問者が最初に受信するメールの例をご覧ください。

ここで重要なのは、このメールはTwitterのオンボーディングシーケンスの一部であるということです。 つまり、シリーズの各メールは、新しいユーザーがプラットフォームを利用して定期的に使用できるように設計されています。

この最初の電子メールは、新しいユーザーがすぐに「開始」するのに役立ち、現在Twitterコミュニティに参加していることを示すことでユーザーとつながります。 電子メール内に配置された2つの行動の呼びかけに注意してください。

Twitterの完全なオンボーディングメールシーケンスはこちらで確認できます。

例3：Vimeo

Vimeoは、人気のあるビデオマーケティングおよびホスティングプラットフォームです。

これは、Vimeoのオンボーディングメールシーケンスの興味深い例です。 Vimeoは、この特定の自動化された電子メールを送信して、ユーザーに1週間のストレージ制限について通知します。 電子メールには、PROUnlimitedまたはBusinessプランにアップグレードするためのアクションコールも組み込まれていることに注意してください。

前に言ったように、このメールはVimeoのオンボーディングメールシーケンスの一部です。 このシーケンスの他の電子メールも、ユーザーにプラットフォームをアップグレードして積極的に関与させることを目的として、PROおよびビジネスプランについて詳細に説明しています。

Vimeoの完全なオンボーディングメールシーケンスをここでチェックしてください。

結論

完璧なマーケティング自動化戦略の開発は、思っているほど複雑ではありません。 すでに実施している販売プロセスを振り返り、自動化してスピードを上げてより良い結果を得ることができる場所を見つける必要があります。

この記事は、ビジネスに最適な自動化戦略を見つけるのに役立ちましたか？ フィードバックやコメントをお聞かせください。