Miedo a la automatización de marketing (#FOMA): falta de estrategia de automatización de marketing

La automatización del marketing puede dar miedo.

“¿Ceder el control a las máquinas? De ninguna manera."

"No sé. Es tan complicado ... Probablemente sea mejor que haga esto por mi cuenta ".

Dato curioso: las estadísticas de la industria nos cuentan una historia muy diferente.

De hecho, este estudio muestra que la automatización del marketing aumenta la productividad de las ventas en un 14,5% e impulsa una disminución del 12,2% en los gastos generales de marketing.

No parece tan aterrador ahora, ¿verdad? No lo es.

La mayoría de los especialistas en marketing aún dudan en dar el salto de la automatización, especialmente porque sienten que aún no tienen una "estrategia" lo suficientemente buena para hacerlo.

Estas son las buenas noticias:

No tienes que esperar. No necesita una estrategia compleja y fuera del mundo. Su estrategia de automatización de marketing está justo frente a usted. Se encuentra dentro de todas las cosas que ya está haciendo manualmente. Solo necesitas encontrarlo.

Estamos aquí para ayudarlo a hacer precisamente eso.

Siga estos tres pasos sencillos y súper fáciles para encontrar e implementar su estrategia de automatización de marketing perfecta

1. Comience de manera simple

En primer lugar, deje de preocuparse por hacer todo de una vez.

No tiene que automatizar todos sus procesos de marketing o ventas en un día. Cuando comienzas de manera simple, tienes una idea clara de dónde te encuentras y hacia dónde quieres ir a partir de ahí. Esto le da más control sobre sus decisiones y terminará con una estrategia de automatización mejor y más efectiva.

Automatizar los conceptos básicos

Comience con las cosas más básicas que ya forman parte de su proceso de ventas.

Piénselo: ¿qué tipo de correos electrónicos envía normalmente? ¿No crees que puedes ahorrar mucho tiempo automatizando esos correos electrónicos? Podrías invertir ese tiempo en cosas más importantes. Como crear un correo electrónico increíble.

Estos son algunos procesos básicos de marketing que puede automatizar fácilmente cuando comienza inicialmente:

Serie de bienvenida

Si tiene un formulario de registro o suscripción en cualquier lugar de su sitio web, blog o tienda, al menos debería dar la bienvenida a sus nuevos suscriptores.

Si ya lo hace manualmente, piense en cuánto puede ayudarlo la automatización. Automatizar sus correos electrónicos de bienvenida hará más que solo ahorrar una gran cantidad de su valioso tiempo y energía. También sabrá exactamente cuándo y qué recibirán sus visitantes tan pronto como presionen el botón de suscripción.

Ser consciente de lo que pueden esperar sus visitantes le ayuda a optimizar sus futuros esfuerzos de marketing. Si envía manualmente sus correos electrónicos de bienvenida, nunca comprenderá completamente los efectos de lo que envía.

¿Qué pasa si envió ese único correo electrónico dos minutos antes? ¿Qué pasa si olvidas dar la bienvenida a esos otros dos suscriptores? La lista sigue y sigue.

Automatizar sus correos electrónicos de bienvenida garantiza que sus visitantes obtengan una respuesta inmediata de usted, lo que puede hacer maravillas con su experiencia, ayudarlo a ahorrar tiempo y aumentar sus ventas al mismo tiempo.

Correos electrónicos promocionales

¿Nuevos productos en tu tienda de comercio electrónico? ¿Un próximo evento que necesita promover? ¿¿UNA VENTA?? ¡Por supuesto, debe enviar un correo electrónico al respecto!

¿Qué pasa si algunos de sus suscriptores nunca abrieron su correo electrónico? Tal vez simplemente pasaron y se lo perdieron. O tal vez simplemente no estaban interesados ​​en ese momento. Cualquiera sea la razón, debe hacer un seguimiento con ellos. Ahí es donde se automatiza.

La automatización de sus correos electrónicos de seguimiento puede ayudarlo a enviar correos electrónicos personalizados a las personas adecuadas, en el momento adecuado, lo cual es una parte integral de su estrategia de automatización. Ya no tiene que preocuparse por rastrear a quién enviarlos, porque la automatización del proceso simplemente enviará correos electrónicos de seguimiento prediseñados después de un tiempo establecido a los suscriptores correctos, en función de si abrieron su correo electrónico promocional o no.

El envío de correos electrónicos de seguimiento automatizados le ahorrará mucho tiempo y también minimizará, si no eliminará, las posibilidades de perder el seguimiento de algunos suscriptores. También es muy eficaz cuando se trata de aumentar las ventas y hacer que la gente se dé cuenta de sus promociones.

Programas de abandono y recompra de carritos

Según el Instituto Baymard, la tasa promedio de abandono del carrito de compras es del 69,23%.

Eso es mucho. Y si tiene un negocio de comercio electrónico, ya sabe la importancia de intentar recuperar a estos "abandonadores".

Mírelo de esta manera: estas personas mostraron interés en sus productos. ¡Todo lo que necesitan es un pequeño empujón en la dirección correcta!

Los programas de recompra y abandono de carritos pueden convertirse fácilmente en una parte eficaz de su estrategia de automatización de marketing. En lugar de intentar llegar manualmente a todas las personas que mostraron interés en su producto, ¡automatice todo el proceso!

Esto garantiza que sus clientes "potenciales" reciban correos electrónicos personalizados y oportunos, lo que puede aumentar drásticamente sus tasas de conversión. Para un mayor impacto, también puede incluir descuentos y promociones automáticos en los artículos en los que mostraron interés o abandonaron.

2. Visualice su proceso de ventas

Ahora que ha automatizado algunas de las cosas básicas que suele hacer manualmente, es hora de llevar las cosas un poco más allá. Para desarrollar una estrategia de automatización de marketing completa e ideal para su negocio, debe analizar más detenidamente su proceso de ventas.

Visualícelo.

Es una buena práctica anotar todos los pasos involucrados en su proceso de marketing y ventas, desde dar la bienvenida a los suscriptores, ofrecer promociones y descuentos, hasta agradecerles y pedirles comentarios. Una vez que lo haga, será mucho más fácil concentrarse en cada parte, en lugar de sentirse abrumado por el todo.

Busque oportunidades para automatizar

Lo bueno de visualizar todo su proceso de ventas es que ahora puede identificar 'vacantes' u oportunidades para automatizar.

No se limite a lo obvio. Busque las piezas intermedias. ¿Agradecer a un cliente después de comprar su producto? Automatizarlo. Programe un increíble correo electrónico de agradecimiento que se envía cada vez que alguien realiza una compra. ¿Esa parte en la que pides sus comentarios? También puedes automatizar eso.

Aparte de las cosas habituales, también puede usar su creatividad para comenzar a llenar los vacíos. Si recopila información como la fecha de nacimiento de su suscriptor, puede enviar correos electrónicos de cumpleaños automatizados para alegrar su día.

Enriquezca su estrategia de automatización explotando nuevas oportunidades sin explotar en su proceso de marketing y ventas.

Trabajar al revés

Genial, entonces ha comenzado a buscar oportunidades para automatizar. Ahora, ¿qué tal si mira su proceso de ventas desde una perspectiva diferente?

Trabajar hacia atrás, o aplicar ingeniería inversa a su proceso de ventas, es un paso crucial en el desarrollo de una estrategia de automatización eficaz. Cuando trabajas hacia atrás, comienzas con el final en mente.

Mire qué se vende y cuáles de sus campañas funcionan bien. Desglosarlo y ver qué funcionó. ¿Qué partes puede automatizar para obtener los mismos o mejores resultados?

3. Aprenda de los demás Uso de la automatización de marketing

Nunca subestime la importancia de aprender de otras empresas y todos sus diferentes tipos de campañas y estrategias de automatización.

Inspírate en los mejores y descubrirás que la automatización del marketing no es nada complicada. Descubrir qué funciona y seguir la tendencia, con algunas modificaciones, por supuesto, puede ser de gran ayuda para desarrollar esa estrategia de automatización perfecta.

Consulte estos ejemplos de excelentes correos electrónicos automatizados para obtener una buena dosis de inspiración:

Ejemplo 1: Evernote

Evernote es una herramienta de productividad digital para recopilar y organizar notas.

Aquí hay un ejemplo de su correo electrónico de bienvenida, que se envía tan pronto como un visitante ingresa a su página de suscripción y descarga su software. Observe cómo finalizan su correo electrónico de bienvenida con una llamada a la acción para descargar su aplicación en todos los demás dispositivos.

El correo electrónico de bienvenida de Evernote va seguido de una serie de correos electrónicos más breves, que lo guían paso a paso a través del proceso de uso y comprensión de su aplicación. Cada correo electrónico se asegura de terminar con una llamada a la acción.

Consulte la secuencia de correo electrónico completa aquí.

Ejemplo 2: Twitter

Por supuesto, conoces Twitter. Es una de las plataformas de redes sociales más populares que existen.

Twitter da la bienvenida a sus nuevos usuarios con un enfoque diferente y más práctico que otros. Mire este ejemplo del primer correo electrónico que reciben los visitantes tan pronto como se registran y verifican su dirección de correo electrónico en Twitter.

Lo que es importante tener en cuenta aquí es que este correo electrónico es parte de la secuencia de incorporación de Twitter. Lo que significa que cada correo electrónico de la serie está diseñado para lograr que los nuevos usuarios interactúen con la plataforma y comiencen a usarla con regularidad.

Este primer correo electrónico ayuda a los nuevos usuarios a "comenzar" de inmediato y se conecta con ellos mostrándoles que ahora forman parte de la comunidad de Twitter. Observe las dos llamadas a la acción ubicadas dentro del correo electrónico.

Puede consultar la secuencia completa de correo electrónico de incorporación de Twitter aquí.

Ejemplo 3: Vimeo

Vimeo es una popular plataforma de hosting y marketing de videos.

Aquí hay un ejemplo interesante de la secuencia de correo electrónico de incorporación de Vimeo. Vimeo envía este correo electrónico automatizado específico para recordar a los usuarios sobre su límite de almacenamiento semanal. Observe cómo el correo electrónico también incorpora algunas llamadas a la acción para que las personas se actualicen a sus planes PRO Unlimited o Business.

Como dije antes, este correo electrónico es parte de la secuencia de correo electrónico de incorporación de Vimeo. Los otros correos electrónicos de esta secuencia también hablan sobre los planes PRO y Business en detalle, con el objetivo de que sus usuarios se actualicen y se involucren activamente con la plataforma.

Consulte la secuencia completa de correo electrónico de incorporación de Vimeo aquí.

Conclusión

Desarrollar su estrategia de automatización de marketing perfecta no es tan complicado como cree. Solo necesita reflexionar sobre el proceso de ventas que ya tiene implementado y descubrir dónde puede automatizar para acelerar las cosas y obtener mejores resultados.

¿Le ayudó este artículo a encontrar una gran estrategia de automatización para su negocio? ¡Háganos saber sus comentarios y sugerencias!