Страх автоматизации маркетинга (#FOMA): отсутствие стратегии автоматизации маркетинга

Автоматизация маркетинга может показаться пугающей.

«Отказаться от управления машинами? Ни за что."

"Я не знаю. Это так сложно ... Мне, наверное, лучше сделать это самому ».

Интересный факт: статистика отрасли говорит нам совсем другое.

Фактически, это исследование показывает, что автоматизация маркетинга увеличивает продуктивность продаж на 14,5% и снижает накладные расходы на маркетинг на 12,2%.

Теперь не кажется, что это так страшно, правда? Это не так.

Большинство маркетологов все еще не решаются совершить скачок в автоматизации, особенно потому, что считают, что у них еще нет достаточно хорошей «стратегии» для этого.

Хорошие новости:

Тебе не нужно ждать. Вам не нужна сложная, нестандартная стратегия. Ваша стратегия автоматизации маркетинга прямо перед вами. Он заключается во всем, что вы уже делаете вручную. Вам просто нужно его найти.

Мы здесь, чтобы помочь вам в этом.

Выполните эти три простых и сверхлегких шага, чтобы найти и внедрить свою идеальную стратегию автоматизации маркетинга.

1. Начните с простого

Прежде всего, перестаньте беспокоиться о том, чтобы делать все сразу.

Вам не нужно автоматизировать все процессы маркетинга или продаж за один день. Когда вы начинаете с простого, у вас есть четкое представление о том, где вы стоите и куда вы хотите двигаться дальше. Это дает вам больше контроля над своими решениями и в конечном итоге вы получите более эффективную и эффективную стратегию автоматизации.

Автоматизируйте основы

Начните с самых простых вещей, которые уже являются частью вашего процесса продаж.

Подумайте об этом: какие электронные письма вы обычно отправляете? Вам не кажется, что можно сэкономить много времени, автоматизируя эти электронные письма? Вы можете потратить это время на более важные дела. Например, создать потрясающее электронное письмо.

Вот несколько основных маркетинговых процессов, которые вы можете легко автоматизировать, если начнете:

Приветственная серия

Если у вас есть форма регистрации или подписки где-нибудь на вашем веб-сайте, в блоге или в магазине, вы должны, по крайней мере, приветствовать своих новых подписчиков.

Если вы уже делаете это вручную, подумайте, насколько автоматизация может вам помочь. Автоматизация приветственных писем сделает больше, чем просто сэкономит ваше драгоценное время и энергию. Вы также будете точно знать, когда и что ваши посетители получат, как только нажмут кнопку подписки.

Знание того, чего могут ожидать ваши посетители, помогает вам оптимизировать свои будущие маркетинговые усилия. Если вы вручную отправите приветственные письма, вы никогда не сможете полностью понять последствия того, что вы отправляете.

Что, если бы вы отправили это письмо двумя минутами раньше? Что, если вы забыли поприветствовать этих двух подписчиков? У этого списка нет конца.

Автоматизация приветственных писем гарантирует, что посетители получат от вас немедленный ответ, который может творить чудеса с их впечатлениями, поможет вам сэкономить время и в то же время увеличить ваши продажи!

Рекламные письма

Новые продукты в вашем интернет-магазине? Предстоящее событие, которое вам нужно продвигать? ПРОДАЖА ?? Конечно, вам нужно написать об этом по электронной почте!

Что, если некоторые из ваших подписчиков так и не открыли вашу электронную почту? Может, они просто пролистали мимо и пропустили. А может, им тогда просто не было интересно. Какой бы ни была причина, вам нужно с ними связаться. Вот где вы автоматизируете.

Автоматизация последующих электронных писем может помочь вам отправлять персонализированные электронные письма нужным людям в нужное время, что является неотъемлемой частью вашей стратегии автоматизации. Вам больше не нужно беспокоиться о том, кому их отправлять, потому что автоматизация процесса просто отправит заранее разработанные последующие электронные письма через установленное время нужным подписчикам, в зависимости от того, открыли ли они ваше рекламное письмо или нет.

Отправка автоматических последующих писем сэкономит вам массу времени, а также сведет к минимуму, если не исключит, шансы упустить возможность связаться с некоторыми подписчиками. Это также очень эффективно, когда дело доходит до увеличения продаж и привлечения внимания людей к вашим рекламным акциям.

Программы отказа от корзины и выкупа

По данным института Baymard, средний показатель отказа от корзины покупок составляет 69,23%.

Это много. И если вы управляете бизнесом в сфере электронной коммерции, вы уже знаете, как важно попытаться вернуть этих «отказников».

Посмотрите на это так: эти люди проявили интерес к вашим продуктам. Все, что им нужно, это небольшой толчок в правильном направлении!

Программы отказа от корзины и обратной покупки могут легко стать эффективной частью вашей стратегии автоматизации маркетинга. Вместо того, чтобы вручную пытаться связаться с каждым человеком, который проявил интерес к вашему продукту, автоматизируйте весь процесс!

Это гарантирует, что ваши «потенциальные» клиенты будут получать своевременные персонализированные электронные письма, что может значительно повысить ваш коэффициент конверсии. Для дополнительного эффекта вы также можете добавлять автоматические скидки и рекламные акции на товары, к которым они проявили интерес или от которых отказались.

2. Визуализируйте свой процесс продаж

Теперь, когда вы автоматизировали некоторые из основных вещей, которые обычно выполняете вручную, пора пойти немного дальше. Чтобы разработать идеальную комплексную стратегию автоматизации маркетинга для вашего бизнеса, вам необходимо более внимательно изучить процесс продаж.

Визуализируйте это.

Это отличная практика - записывать все этапы вашего процесса маркетинга и продаж, от приветствия подписчиков, предложения рекламных акций и скидок до их благодарности и запроса обратной связи. Как только вы это сделаете, вам будет намного легче сосредоточиться на каждой части, вместо того, чтобы быть подавленным целым.

Ищите возможности для автоматизации

Хорошая вещь в визуализации всего процесса продаж заключается в том, что теперь вы можете определять «вакансии» или возможности для автоматизации.

Не ограничивайтесь очевидным. Ищите кусочки посередине. Поблагодарите клиента после того, как он купит ваш продукт? Автоматизируйте это. Запланируйте отличное письмо с благодарностью, которое будет приходить каждый раз, когда кто-то совершает покупку. В той части, где вы спрашиваете их отзывы? Это тоже можно автоматизировать.

Помимо обычных вещей, вы также можете использовать свое творчество, чтобы заполнить пробелы. Если вы собираете такую ​​информацию, как дата рождения вашего подписчика, вы можете отправлять автоматические электронные письма о днях рождения, чтобы украсить их день!

Обогатите свою стратегию автоматизации, используя новые неиспользованные возможности в процессе маркетинга и продаж.

Работать в обратном направлении

Отлично, вы начали искать возможности для автоматизации. А как насчет того, чтобы взглянуть на процесс продаж с другой точки зрения?

Обратный подход или обратный инжиниринг процесса продаж - решающий шаг в разработке эффективной стратегии автоматизации. Когда вы работаете в обратном направлении, вы начинаете с мыслей о цели.

Посмотрите, что продается и какие из ваших кампаний преуспевают. Разбейте его и посмотрите, что сработало. Какие части можно автоматизировать, чтобы получить такие же или даже лучшие результаты?

3. Учитесь у других в использовании автоматизации маркетинга

Никогда не недооценивайте важность обучения у других предприятий и их различных кампаний и стратегий автоматизации.

Вдохновляйтесь лучшим, и вы обнаружите, что автоматизация маркетинга совсем не сложна. Определение того, что работает, и следование тенденции с некоторыми изменениями, конечно, может иметь большое значение, помогая вам разработать идеальную стратегию автоматизации.

Ознакомьтесь с этими примерами отличных автоматических электронных писем, чтобы получить здоровую дозу вдохновения:

Пример 1: Evernote

Evernote - это цифровой инструмент повышения производительности для сбора и систематизации заметок.

Вот пример их приветственного письма, которое отправляется, как только посетитель проходит через свою страницу согласия и загружает свое программное обеспечение. Обратите внимание, как они заканчивают приветственное письмо с призывом к действию загрузить свое приложение на все другие устройства.

За приветственным письмом Evernote следует серия более коротких писем, которые шаг за шагом проведут вас через путешествие по использованию и пониманию их приложения. Каждое электронное письмо обязательно заканчивается призывом к действию.

Ознакомьтесь с полной последовательностью электронных писем здесь.

Пример 2: Twitter

Вы, конечно, знаете о Твиттере. Это одна из самых популярных социальных сетей.

Twitter приветствует своих новых пользователей иным, более действенным подходом, чем другие. Взгляните на этот пример первого сообщения электронной почты, которое посетители получают, как только регистрируются и подтверждают свой адрес электронной почты в Twitter.

Здесь важно отметить, что это электронное письмо является частью процедуры регистрации в Твиттере. Это означает, что каждое электронное письмо в этой серии предназначено для привлечения новых пользователей к платформе и начала ее регулярного использования.

Это первое электронное письмо помогает новым пользователям «начать» немедленно и соединяется с ними, показывая им, что они теперь являются частью сообщества Twitter. Обратите внимание на два призыва к действию внутри электронного письма.

Вы можете проверить полную последовательность электронных писем Twitter здесь.

Пример 3: Vimeo

Vimeo - популярная платформа для видеомаркетинга и хостинга.

Вот интересный пример последовательности электронных писем Vimeo. Vimeo отправляет это специальное автоматическое электронное письмо, чтобы напомнить пользователям об их недельном лимите хранилища. Обратите внимание, что в электронном письме также содержатся призывы к действию, побуждающие людей перейти на свои планы PRO Unlimited или Business.

Как я уже сказал, это письмо является частью последовательности электронных писем Vimeo. В других электронных письмах в этой последовательности также подробно рассказывается о планах PRO и Business с целью побудить пользователей обновиться и активно взаимодействовать с платформой.

Ознакомьтесь с полной последовательностью электронных писем Vimeo здесь.

Заключение

Разработать идеальную стратегию автоматизации маркетинга не так сложно, как вы думаете. Вам просто нужно подумать об уже существующем процессе продаж и выяснить, где его можно автоматизировать, чтобы ускорить его и получить лучшие результаты.

Эта статья помогла вам найти отличную стратегию автоматизации для вашего бизнеса? Сообщите нам свои отзывы и комментарии!