Medo da automação de marketing (#FOMA): Falta de estratégia de automação de marketing

A automação de marketing pode parecer assustadora.

“Entregando o controle às máquinas? De jeito nenhum."

"Eu não sei. É tão complicado ... Provavelmente é melhor fazer isso sozinho. ”

Curiosidade: as estatísticas do setor nos contam uma história muito diferente.

Na verdade, este estudo mostra que a automação de marketing aumenta a produtividade das vendas em 14,5% e leva a uma redução de 12,2% nas despesas gerais de marketing.

Não parece tão assustador agora, não é? Não é.

A maioria dos profissionais de marketing ainda hesita em dar o salto da automação, especialmente porque eles sentem que ainda não têm uma "estratégia" boa o suficiente para fazer isso.

Aqui está a boa notícia:

Você não precisa esperar. Você não precisa de uma estratégia complexa e fora do mundo. Sua estratégia de automação de marketing está bem na sua frente. Está dentro de todas as coisas que você já está fazendo manualmente. Você só precisa encontrar.

Estamos aqui para ajudá-lo a fazer exatamente isso.

Siga estas três etapas simples e super fáceis para encontrar e implantar sua estratégia de automação de marketing perfeita

1. Comece Simples

Em primeiro lugar, pare de se preocupar em fazer tudo de uma vez.

Você não precisa automatizar todos os seus processos de marketing ou vendas em um dia. Quando você começa de forma simples, tem uma ideia clara de onde está e para onde deseja ir a partir daí. Isso dá a você mais controle sobre suas decisões e você acabará com uma estratégia de automação melhor e mais eficaz.

Automatize o básico

Comece com as coisas mais básicas que já fazem parte do seu processo de vendas.

Pense nisso: que tipo de e-mail você normalmente envia? Você não acha que pode economizar muito tempo automatizando esses e-mails? Você pode investir esse tempo em coisas mais importantes. Como criar um e-mail incrível.

Aqui estão alguns processos básicos de marketing que você pode automatizar facilmente ao começar:

Welcome Series

Se você tem um formulário de inscrição ou inscrição em qualquer lugar do seu site, blog ou loja, você deve pelo menos dar as boas-vindas aos novos assinantes.

Se você já faz isso manualmente, pense em como a automação pode ajudá-lo. Automatizar seus e-mails de boas-vindas fará mais do que apenas economizar muito do seu precioso tempo e energia. Você também saberá exatamente quando e o que seus visitantes receberão assim que clicarem no botão de inscrição.

Estar ciente do que seus visitantes podem esperar ajuda a otimizar seus esforços de marketing futuros. Se você enviar manualmente seus e-mails de boas-vindas, nunca entenderá totalmente os efeitos do que envia.

E se você enviar aquele e-mail dois minutos antes? E se você esquecer de dar as boas-vindas aos outros dois assinantes? A lista continua e continua.

Automatizar seus e-mails de boas-vindas garante que seus visitantes obtenham uma resposta imediata de você, o que pode fazer maravilhas por sua experiência, ajudá-lo a economizar tempo e aumentar suas vendas ao mesmo tempo!

Emails promocionais

Novos produtos em sua loja de e-commerce? Um próximo evento que você precisa promover? UMA VENDA?? Claro, você precisa enviar um e-mail sobre isso!

E se alguns de seus assinantes nunca abriram seu e-mail? Talvez eles apenas tenham passado e perdido. Ou talvez eles simplesmente não estivessem interessados ​​naquele momento. Seja qual for o motivo, você precisa entrar em contato com eles. É onde você automatiza.

Automatizar seus e-mails de acompanhamento pode ajudá-lo a enviar e-mails personalizados para as pessoas certas, na hora certa, o que é parte integrante de sua estratégia de automação. Você não precisa mais se preocupar em rastrear para quem enviá-los, porque automatizar o processo simplesmente enviará e-mails de acompanhamento predefinidos após um tempo definido para os assinantes certos, com base no fato de eles abrirem seu e-mail promocional ou não.

O envio de e-mails de acompanhamento automatizado economizará muito tempo e também minimizará, se não eliminar, as chances de perder o acompanhamento de alguns assinantes. Também é muito eficaz quando se trata de aumentar as vendas e fazer com que as pessoas notem suas promoções.

Abandono de carrinho e programas de recompra

De acordo com o Instituto Baymard, a taxa média de abandono do carrinho de compras é de 69,23%.

Isso é muito. E se você administra um negócio de comércio eletrônico, já sabe a importância de tentar reconquistar esses “abandonadores”.

Veja desta forma: essas pessoas mostraram interesse em seus produtos. Tudo o que eles precisam é de um pequeno empurrão na direção certa!

Os programas de abandono e recompra de carrinho podem facilmente se tornar uma parte eficaz de sua estratégia de automação de marketing. Em vez de tentar alcançar manualmente todas as pessoas que demonstraram interesse em seu produto, automatize todo o processo!

Isso garante que seus clientes “potenciais” recebam e-mails personalizados em tempo hábil, o que pode aumentar drasticamente suas taxas de conversão. Para aumentar o impacto, você também pode adicionar descontos e promoções automatizados nos itens em que eles mostraram interesse ou abandonaram.

2. Visualize seu processo de vendas

Agora que você automatizou algumas das coisas básicas que normalmente faz manualmente, é hora de ir um pouco mais longe. Para desenvolver uma estratégia de automação de marketing abrangente e ideal para sua empresa, você precisa examinar com mais cuidado o processo de vendas.

Visualize isso.

É uma ótima prática anotar todas as etapas envolvidas em seu processo de marketing e vendas, desde dar as boas-vindas aos assinantes, oferecer promoções e descontos até agradecer e pedir feedback. Depois de fazer isso, será muito mais fácil se concentrar em cada parte, em vez de ser dominado pelo todo.

Procure oportunidades para automatizar

A vantagem de visualizar todo o seu processo de vendas é que agora você pode identificar 'vagas' ou oportunidades para automatizar.

Não se limite apenas ao óbvio. Procure as peças intermediárias. Agradecendo a um cliente depois que ele compra seu produto? Automatize. Agende um incrível e-mail de agradecimento sempre que alguém fizer uma compra. Essa parte onde você pede o feedback deles? Você também pode automatizar isso.

Além das coisas normais, você também pode usar sua criatividade para começar a preencher as lacunas. Se você coletar informações como a data de nascimento do seu assinante, poderá enviar e-mails automáticos de aniversário para alegrar o dia!

Enriqueça sua estratégia de automação explorando novas oportunidades inexploradas em seu processo de marketing e vendas.

Trabalhe para Trás

Ótimo, então você começou a procurar oportunidades para automatizar. Agora, que tal você olhar para o seu processo de vendas de uma perspectiva diferente?

Trabalhar retroativamente, ou fazer engenharia reversa em seu processo de vendas, é uma etapa crucial no desenvolvimento de uma estratégia de automação eficaz. Quando você trabalha de trás para frente, começa com o fim em mente.

Veja o que vende e quais de suas campanhas se saem bem. Divida e veja o que funcionou. Quais peças você pode automatizar para obter os mesmos resultados ou até melhores?

3. Aprenda com os outros o uso da automação de marketing

Nunca subestime a importância de aprender com outras empresas e todos os seus diferentes tipos de campanhas e estratégias de automação.

Inspire-se com os melhores e você descobrirá que a automação de marketing não é nada complicada. Descobrir o que funciona e seguir a tendência, com algumas modificações, é claro, pode ajudar muito a desenvolver a estratégia de automação perfeita.

Confira estes exemplos de ótimos e-mails automatizados para uma boa dose de inspiração:

Exemplo 1: Evernote

Evernote é uma ferramenta de produtividade digital para coletar e organizar notas.

Aqui está um exemplo de seu e-mail de boas-vindas, que é enviado assim que um visitante acessa sua página de inscrição e baixa seu software. Observe como eles encerram seu e-mail de boas-vindas com uma frase de chamariz para baixar o aplicativo em todos os outros dispositivos.

O e-mail de boas-vindas do Evernote é seguido por uma série de outros e-mails curtos, que o orientam passo a passo na jornada de uso e compreensão de seu aplicativo. Cada e-mail termina com uma frase de chamariz.

Confira a sequência completa do e-mail aqui.

Exemplo 2: Twitter

Claro, você conhece o Twitter. É uma das plataformas de mídia social mais populares que existem.

O Twitter dá as boas-vindas a seus novos usuários com uma abordagem diferente e mais prática do que outras. Dê uma olhada neste exemplo do primeiro e-mail que os visitantes recebem assim que se inscrevem e verifique seu endereço de e-mail no Twitter.

O que é importante observar aqui é que este e-mail faz parte da sequência de integração do Twitter. O que significa que cada e-mail da série é projetado para fazer com que novos usuários se envolvam com a plataforma e comecem a usá-la regularmente.

Este primeiro e-mail ajuda os novos usuários a 'começar' imediatamente e conecta-se com eles, mostrando-lhes que agora fazem parte da comunidade do Twitter. Observe as duas frases de chamariz colocadas dentro do e-mail.

Você pode verificar a sequência completa de e-mail de integração aqui.

Exemplo 3: Vimeo

O Vimeo é uma plataforma popular de hospedagem e marketing de vídeo.

Aqui está um exemplo interessante da sequência de e-mail de integração do Vimeo. O Vimeo envia este e-mail automático específico para lembrar os usuários sobre seu limite de armazenamento semanal. Observe como o e-mail também incorpora algumas frases de chamariz para fazer com que as pessoas atualizem seus planos PRO Unlimited ou Business.

Como eu disse antes, este e-mail faz parte da sequência de e-mail de integração do Vimeo. Os demais e-mails desta sequência também falam sobre os planos PRO e Business em detalhes, com o objetivo de fazer com que seus usuários se atualizem e se envolvam ativamente com a plataforma.

Confira a sequência completa de e-mail de integração do Vimeo aqui.

Conclusão

Desenvolver sua estratégia de automação de marketing perfeita não é tão complicado quanto você pensa. Você só precisa refletir sobre o processo de vendas que já implementou e descobrir onde pode automatizar para acelerar as coisas e obter melhores resultados.

Este artigo o ajudou a encontrar uma ótima estratégia de automação para sua empresa? Deixe-nos saber seu feedback e comentários!