Strach przed automatyzacją marketingu (#FOMA): brak strategii automatyzacji marketingu

Automatyzacja marketingu może wydawać się przerażająca.

„Oddajesz kontrolę nad maszynami? Nie ma mowy."

"Nie wiem. To takie skomplikowane… Prawdopodobnie lepiej zrobię to sam”.

Ciekawostka: statystyki branżowe mówią nam zupełnie inną historię.

W rzeczywistości badanie to pokazuje, że automatyzacja marketingu zwiększa produktywność sprzedaży o 14,5% i prowadzi do 12,2% spadku kosztów marketingu.

Nie wydaje się to teraz takie przerażające, prawda? Nie jest.

Większość marketerów wciąż waha się przed przejściem na automatyzację, zwłaszcza dlatego, że uważają, że nie mają jeszcze wystarczająco dobrej „strategii”, aby to zrobić.

Oto dobra wiadomość:

Nie musisz czekać. Nie potrzebujesz złożonej, nieziemskiej strategii. Twoja strategia automatyzacji marketingu jest tuż przed Tobą. To wszystko, co już robisz ręcznie. Po prostu musisz to znaleźć.

Jesteśmy tutaj, aby Ci w tym pomóc.

Wykonaj te trzy proste, bardzo łatwe kroki, aby znaleźć i wdrożyć idealną strategię Marketing Automation

1. Zacznij prosto

Przede wszystkim przestań się martwić robieniem wszystkiego na raz.

Nie musisz automatyzować wszystkich procesów marketingowych lub sprzedażowych w ciągu jednego dnia. Kiedy zaczynasz w prosty sposób, masz jasne wyobrażenie o tym, na czym stoisz i dokąd chcesz się udać. Daje to większą kontrolę nad decyzjami, dzięki czemu uzyskasz lepszą, bardziej efektywną strategię automatyzacji.

Zautomatyzuj podstawy

Zacznij od najbardziej podstawowych rzeczy, które są już częścią procesu sprzedaży.

Pomyśl o tym: jakie e-maile zazwyczaj wysyłasz? Nie sądzisz, że możesz zaoszczędzić dużo czasu, automatyzując te e-maile? Możesz zainwestować ten czas w ważniejsze rzeczy. Jak tworzenie niesamowitego e-maila.

Oto kilka podstawowych procesów marketingowych, które możesz łatwo zautomatyzować na początku:

Serie powitalne

Jeśli masz formularz rejestracji lub subskrypcji w dowolnym miejscu na swojej stronie internetowej, blogu lub sklepie, powinieneś przynajmniej powitać nowych subskrybentów.

Jeśli robisz to już ręcznie, zastanów się, jak bardzo automatyzacja może ci pomóc. Automatyzacja wiadomości powitalnych zapewni więcej niż tylko zaoszczędzenie cennego czasu i energii. Będziesz także wiedział dokładnie, kiedy i co otrzymają Twoi odwiedzający, gdy tylko klikną przycisk subskrypcji.

Świadomość tego, czego mogą oczekiwać Twoi użytkownicy, pomoże Ci zoptymalizować przyszłe działania marketingowe. Jeśli ręcznie wyślesz powitalne wiadomości e-mail, nigdy nie zrozumiesz w pełni skutków tego, co wysyłasz.

A jeśli wysłałeś tego jednego e-maila dwie minuty wcześniej? A jeśli zapomniałeś powitać pozostałych dwóch subskrybentów? Lista jest długa.

Automatyzacja wiadomości powitalnych zapewnia, że ​​odwiedzający otrzymają od Ciebie natychmiastową odpowiedź, co może zdziałać cuda dla ich doświadczenia, pomóc Ci zaoszczędzić czas i jednocześnie zwiększyć sprzedaż!

E-maile promocyjne

Nowe produkty w Twoim sklepie e-commerce? Nadchodzące wydarzenie, które musisz promować? WYPRZEDAŻ?? Oczywiście musisz o tym wysłać e-mail!

Co jeśli niektórzy z Twoich subskrybentów nigdy nie otworzyli Twojego e-maila? Może po prostu przewinęli się obok i przegapili to. A może po prostu nie byli wtedy zainteresowani. Bez względu na powód, musisz się z nimi skontaktować. Właśnie tam automatyzujesz.

Automatyzacja kolejnych wiadomości e-mail może pomóc w wysyłaniu spersonalizowanych wiadomości e-mail do właściwych osób we właściwym czasie, co jest integralną częścią strategii automatyzacji. Nie musisz się już martwić o to, do kogo je wysłać, ponieważ automatyzacja procesu po prostu wyśle ​​wstępnie zaprojektowane e-maile uzupełniające po określonym czasie do odpowiednich subskrybentów, w zależności od tego, czy otworzyli Twoją promocyjną wiadomość e-mail, czy nie.

Wysyłanie automatycznych wiadomości uzupełniających zaoszczędzi mnóstwo czasu, a także zminimalizuje, jeśli nie wyeliminuje, szanse na pominięcie niektórych subskrybentów. Jest to również bardzo skuteczne, jeśli chodzi o zwiększanie sprzedaży i zwracanie uwagi ludzi na Twoje promocje.

Programy porzucania koszyka i odkupu

Według Baymard Institute średni współczynnik porzucania koszyka wynosi 69,23%.

To dużo. A jeśli prowadzisz biznes e-commerce, wiesz już, jak ważne jest odzyskanie tych „porzuconych”.

Spójrz na to w ten sposób: Ci ludzie wykazali zainteresowanie Twoimi produktami. Wszystko, czego potrzebują, to trochę popchnąć we właściwym kierunku!

Programy porzucania koszyka i odkupu mogą łatwo stać się skuteczną częścią Twojej strategii automatyzacji marketingu. Zamiast ręcznie próbować dotrzeć do każdej osoby, która wykazała zainteresowanie Twoim produktem, zautomatyzuj cały proces!

Gwarantuje to, że „potencjalni” klienci otrzymują na czas spersonalizowane wiadomości e-mail, co może znacznie zwiększyć współczynniki konwersji. Aby uzyskać dodatkowy efekt, możesz również rzucać automatyczne rabaty i promocje na przedmioty, którymi się interesowały lub które porzuciły.

2. Wizualizuj swój proces sprzedaży

Teraz, gdy zautomatyzowałeś niektóre podstawowe czynności, które zwykle wykonujesz ręcznie, nadszedł czas, aby pójść trochę dalej. Aby opracować idealną, kompleksową strategię automatyzacji marketingu dla swojej firmy, musisz dokładniej przyjrzeć się procesowi sprzedaży.

Wizualizuj to.

Świetną praktyką jest zapisanie wszystkich kroków związanych z procesem marketingu i sprzedaży, od powitania subskrybentów, oferowania promocji i rabatów, po dziękowanie im i proszenie o opinię. Gdy to zrobisz, znacznie łatwiej będzie skupić się na każdej części, zamiast być przytłoczonym całością.

Poszukaj możliwości automatyzacji

Dobrą rzeczą w wizualizacji całego procesu sprzedaży jest to, że możesz teraz zidentyfikować „otwarte oferty” lub możliwości automatyzacji.

Nie ograniczaj się tylko do rzeczy oczywistych. Poszukaj kawałków pomiędzy. Dziękuje klientowi po zakupie produktu? Zautomatyzuj to. Zaplanuj niesamowitą wiadomość e-mail z podziękowaniem, która będzie wysyłana za każdym razem, gdy ktoś dokona zakupu. Ta część, w której prosisz o opinię? To też możesz zautomatyzować.

Oprócz zwykłych rzeczy możesz także wykorzystać swoją kreatywność, aby zacząć wypełniać luki. Jeśli zbierasz informacje, takie jak data urodzenia subskrybenta, możesz wysyłać automatyczne e-maile urodzinowe, aby rozjaśnić ich dzień!

Wzbogać swoją strategię automatyzacji, wykorzystując nowe, niewykorzystane możliwości w procesie marketingu i sprzedaży.

Pracuj wstecz

Świetnie, więc zacząłeś szukać okazji do automatyzacji. A co powiesz na swój proces sprzedaży z innej perspektywy?

Praca wstecz lub inżynieria wsteczna procesu sprzedaży to kluczowy krok w opracowaniu skutecznej strategii automatyzacji. Kiedy pracujesz wstecz, zaczynasz z myślą o końcu.

Sprawdź, co się sprzedaje i które z Twoich kampanii dobrze sobie radzą. Rozbij to i zobacz, co zadziałało. Jakie części możesz zautomatyzować, aby uzyskać takie same lub nawet lepsze wyniki?

3. Ucz się od innych Wykorzystanie automatyzacji marketingu

Nigdy nie lekceważ znaczenia uczenia się od innych firm i ich różnych rodzajów kampanii i strategii automatyzacji.

Czerp inspirację od najlepszych, a przekonasz się, że automatyzacja marketingu wcale nie jest skomplikowana. Dowiedzenie się, co działa i podążanie za trendem, oczywiście z pewnymi modyfikacjami, może znacznie pomóc w opracowaniu doskonałej strategii automatyzacji.

Sprawdź te przykłady świetnych automatycznych wiadomości e-mail, aby uzyskać zdrową dawkę inspiracji:

Przykład 1: Evernote

Evernote to cyfrowe narzędzie produktywności do zbierania i organizowania notatek.

Oto przykład ich powitalnego e-maila, który jest wysyłany, gdy tylko odwiedzający przejdzie przez stronę opt-in i pobierze swoje oprogramowanie. Zwróć uwagę, jak kończą wiadomość powitalną wezwaniem do działania, aby pobrać aplikację na wszystkie inne urządzenia.

Po powitalnym e-mailu Evernote następuje seria krótszych wiadomości e-mail, które poprowadzą Cię krok po kroku przez podróż związaną z korzystaniem i zrozumieniem ich aplikacji. Każdy e-mail z pewnością kończy się wezwaniem do działania.

Sprawdź pełną sekwencję wiadomości e-mail tutaj.

Przykład 2: Twitter

Oczywiście znasz Twittera. To jedna z najpopularniejszych platform mediów społecznościowych.

Twitter wita swoich nowych użytkowników innym, bardziej praktycznym podejściem niż inni. Spójrz na ten przykład pierwszych wiadomości e-mail, które użytkownicy otrzymują, gdy tylko zarejestrują się i zweryfikują swój adres e-mail na Twitterze.

Warto zauważyć, że ten e-mail jest częścią sekwencji wprowadzającej na Twitterze. Oznacza to, że każdy e-mail z tej serii ma na celu zachęcenie nowych użytkowników do interakcji z platformą i regularnego korzystania z niej.

Ten pierwszy e-mail pomaga nowym użytkownikom natychmiast „rozpocząć” i łączy się z nimi, pokazując im, że są teraz częścią społeczności Twittera. Zwróć uwagę na dwa wezwania do działania umieszczone w wiadomości e-mail.

Możesz sprawdzić pełną sekwencję e-maili onboardingowych na Twitterze tutaj.

Przykład 3: Vimeo

Vimeo to popularna platforma do marketingu i hostingu wideo.

Oto ciekawy przykład wprowadzającej sekwencji e-maili Vimeo. Vimeo wysyła tę specjalną automatyczną wiadomość e-mail, aby przypomnieć użytkownikom o ich tygodniowym limicie miejsca. Zwróć uwagę, że wiadomość e-mail zawiera również wezwania do działania, aby zachęcić użytkowników do przejścia na plany PRO Unlimited lub Business.

Jak powiedziałem wcześniej, ten e-mail jest częścią wprowadzającej sekwencji e-maili Vimeo. Pozostałe e-maile w tej sekwencji również szczegółowo omawiają plany PRO i Business, aby zachęcić użytkowników do aktualizacji i aktywnego zaangażowania się w platformę.

Zapoznaj się z pełną sekwencją e-maili onboardingowych Vimeo tutaj.

Wniosek

Opracowanie idealnej strategii automatyzacji marketingu nie jest tak skomplikowane, jak myślisz. Musisz tylko zastanowić się nad procesem sprzedaży, który już masz i dowiedzieć się, gdzie możesz zautomatyzować, aby przyspieszyć i uzyskać lepsze wyniki.

Czy ten artykuł pomógł Ci znaleźć świetną strategię automatyzacji dla Twojej firmy? Przekaż nam swoją opinię i komentarze!