Başarılı E-posta Pazarlama Otomasyonu için 5 İpucu

Sosyal medya platformları dijital iletişim açısından pastayı alsa da, e-posta hala denklemin önemli bir parçası olmaya devam ediyor.

İşletmenizin ölçeği veya faaliyet gösterdiğiniz sektör ne olursa olsun, e-posta pazarlaması, olası satış yaratma ve geliriniz için hala bir fark yaratabilir.

99 Firmaya göre, ortalama tüketicilerin %90'ından fazlası günde en az bir kez e-posta kullanırken, pazarlamacıların %39'u pazarlama e-postalarını hiçbir zaman kişiselleştirmezken, %21'i de segmentasyonu ihmal ediyor. İletişim kanalı son derece alakalı olsa da, çoğu pazarlamacı potansiyelini kullanmada başarısız olur.

Pazarlama departmanınızın elle e-posta göndermek yerine satış konuşması geliştirmeye odaklanmasını sağlayacağı için e-posta pazarlama otomasyonunun devreye girdiği yer burasıdır. Bunu akılda tutarak, daha yüksek katılım ve dönüşüm oranları için otomasyon ve dikkatli planlama yoluyla e-posta pazarlama çabalarınızı dönüştürmenize yardımcı olabilecek birkaç ipucuna ve yönergeye bir göz atalım.

E-posta Pazarlama Otomasyonunun Avantajları

E-posta pazarlama otomasyonunu işletmeniz için nasıl uygulanabilir hale getireceğinizi tartışmadan önce, bunu "neden" yapacağınızı tartışmaya değer.

Otomasyon, pazarlama kampanyalarınız üzerinde daha az yaratıcı girdi veya kontrol anlamına gelmez - aslında tam tersi. Otomasyon, pazarlama uzmanlarının en önemli şeye, yani son kullanıcıya odaklanmasına izin vermek yerine, mekanik görevleri ve reklam sürecindeki can sıkıntısını ortadan kaldırır. Bununla birlikte, e-posta pazarlama otomasyonunun faydaları aşağıdakileri kapsar ancak bunlarla sınırlı değildir:

İçeriğe Daha Yüksek Vurgu

E-postanızın içeriği, bir satışın başarılı olup olmamasında her zaman belirleyici faktör olacaktır.

Otomasyon ile pazarlama departmanınız kaynaklarını yazıya aktarabilir ve gerekirse karmaşık satış konuşmaları oluşturmak için yazı hizmetlerinden yararlanabilir. Otomasyon nedeniyle e-posta optimizasyonu yerine içeriğe yapılan vurgu, zaman içinde şirketinize çok daha iyi dönüşüm oranları ve gelir getirecektir.

Daha Hızlı Geri Dönüş Süresi

Süreçte herhangi bir otomasyon biçimi olmadan manuel hedefleme, e-posta teslimi ve sonraki takipler için çok zaman harcanır. E-posta pazarlama otomasyonu, ekibinizin içeriği daha hızlı oluşturmasına ve daha önce hiç olmadığı kadar kısa sürede teslim etmesine olanak tanır. Bu, şirketinizin pazardaki etkinliği nedeniyle çok daha iyi katılım oranlarına ve marka bilinirliğine yol açabilir.

Kolaylaştırılmış Kurşun Besleme

Bireyleri abonelere veya tek seferlik müşterilere dönüştürdüğünüzde, gelecekteki beslenme için etkili bir şekilde lider olurlar. Bununla birlikte, kaynaklarınızı olası satış oluşturma ve besleme arasında bölmek, her iki cephede de içerik kalitesinin düşmesine (amaçlanan) yol açabilir. Otomasyon, süreçteki gereksiz sıkıcılığı ortadan kaldırır ve potansiyel veya mevcut potansiyel müşteri havuzlarına ait olup olmadıklarına bakılmaksızın çok daha iyi hedef kitle yönetimine olanak tanır.

Fırsatların Takibi ve Analizi

Son olarak, e-posta pazarlama otomasyonu, manuel görevleri kolaylaştırmak için genellikle profesyonel bir e-posta pazarlama platformuna dayanır.

Bu platformlar, yararınıza izleme ve analiz fırsatları sunar. Boş bir pazarlama kampanyası olmadığından, bu veriler satış konuşmalarınızı iyileştirmek ve gelecekte daha fazla müşteri çekmek için kullanılabilir.

Başarılı E-posta Pazarlama Otomasyonu İçin İpuçları

Artık e-posta pazarlama otomasyonunun neden e-posta reklamcılığına oyunun kurallarını değiştiren bir ek olduğuna dair daha net bir resme sahip olduğumuza göre, bundan en iyi şekilde nasıl yararlanılacağı hakkında konuşalım. Daha önce de belirttiğimiz gibi, “otomasyon”, hangi içeriğin hangi B2C veya B2B paydaşlarına gönderileceği konusundaki kontrolünüzü elinizden almaz.

Sizin için yapabileceği şey, pazarlama sürecini yönetmeyi kolaylaştırabilmesi ve öğrenmeniz için somut veriler sunmasıdır. Bununla birlikte, otomasyon yoluyla e-posta pazarlamanızı daha başarılı hale getirmenin yollarına geçelim.

1. Kitle Segmentasyonuyla Başlayın

Bir e-posta pazarlama kampanyası başlatmanın en iyi yolu, hedef kitlenizi farklı kategorilere ayırmaktır. Cinsiyete dayalı segmentasyondan belirli profesyonel geçmişlere veya yaşam tarzı seçimlerine kadar bunu yapmanın sayısız yolu vardır.

Kitle segmentasyonu, müşteri tabanınızdaki bireysel grupları doğrudan hedeflemenize izin vererek e-posta pazarlama segmentasyonundan tam olarak yararlanmanıza olanak tanır. Teknoloji meraklısı Y kuşağı, belirli e-posta içeriği türlerine, evde kalan yaşlı nüfustan farklı tepki verecek.

Bu, kimi hedeflediğiniz ve bu amaçla benzersiz içerik oluşturmanıza olanak tanır. Hedef kitleniz bölümlere ayrıldığında, daha iyi etkileşim sonuçları için farklı kişilere farklı satın alma teşvikleri sunmanın yanı sıra bireysel e-posta listelerine içerik teslim etme, tonunuzu ve ifadelerinizi ayarlama konusunda daha kolay bir zamanınız olacak.

2. Multimedya Üzerinden Yazılı İçerik

Multimedya içeriğini e-posta pazarlamasına gömmek iyi bir fikir değildir. Birçok kişi hala sınırlı bant genişliği bağlantıları kullanmakta veya yavaş ve güvenilmez (punto amaçlı) ISS'lere güvenmektedir. Mümkün olduğunca çok kişiye ulaşmak ve e-posta pazarlama otomasyonu çabalarınızdan olumlu sonuçlar almak için içeriği olabildiğince hafif hale getirin.

YouTube ve ImageShack gibi üçüncü taraf barındırma hizmetleri, multimedya içeriğinizi dolaylı olarak e-postalara yüklemek ve bağlamak için kullanılabilir. Bu, e-postanızın alıcısına bir özgürlük ve seçim duygusu katacak ve onları müşterilere dönüştürme şansınızı artıracaktır.

Kısa biçimli, doğrudan ve bilgilendirici yazılar, hiçbir sebep olmaksızın e-posta pazarlama içeriğine yerleştirilmiş gösterişli resimlerden veya animasyonlardan her zaman daha fazla ağırlık taşıyacaktır. Yazılı içerik, potansiyel müşterilerin markanıza bir şans vermek isteyip istemediklerini tartmaları için her zaman yeterli olmalıdır.

3. Hızlı Katılımı Teşvik Edin

Bir e-posta pazarlamacısı olarak hedefiniz, her zaman dönüşümü mümkün olduğunca çabuk teşvik etmek olmalıdır. Bunu yapmak için, kitlenizi dönüşüme itmek için sayısız satış taktiği kullanabilirsiniz. Özel satış teklifleri, indirim kuponları, sınırlı süreli teklifler ve diğer pazarlama taktikleri, planlanmış, otomatikleştirilmiş e-posta pazarlama içeriğine uygulanabilir.

Müşterilerinize satın alma kararı verme açısından bir aciliyet duygusu vermek, e-posta pazarlama kampanyanıza daha iyi katılım sonuçları getirmesi zorunludur. Ancak, çok sık bir aciliyet duygusu uyandırmaya güvenmemelisiniz.

"Özel" teklifler arasında, hedef kitlenizin indirimlerden tasarruf etmek için başka bir şans beklentisini artırması için yeterli zaman geçtiğinden emin olun. Bu katılım teşviklerini entegre etmek, otomatik e-posta pazarlama içeriğini posta listelerinize gönderdiğiniz andan itibaren çok daha hızlı dönüşüm oranlarıyla sonuçlanacaktır.

4. Harekete Geçirici Mesajlar Bir Zorunluluktur

Alıcı için net bir paket servis olmadan e-posta pazarlama içeriği oluşturmak, boşa harcanmış bir fırsattır. Çoğu insan, küçük ayrıntılara çok fazla dikkat etmeden promosyon e-postalarını rastgele okur.

Harekete geçirici mesajların, satış tekliflerinde olduğu gibi e-posta pazarlama otomasyonu çabalarınızda yolunu bulduğundan emin olun. "Şimdi Bize Ulaşın"dan "Özel Teklifler Almak İçin Abone Olun"a kadar her şey harikalar yaratır. Sektörünüze ve e-posta pazarlaması için benimsediğiniz ses tonuna uygun harekete geçirici mesajlar oluşturun.

Harekete geçirici mesajlar, okuyuculara içeriğinizi baştan sona okuduklarında harekete geçmeleri için net bir yön verdiği için e-posta pazarlamasının önemli bir unsurudur. Potansiyel müşterilerin takip etmesi için bir paket servis veya yönlendirme olmadan asla pasif e-posta pazarlama içeriği göndermeyin.

5. Anında Takip Edin, Analiz Edin ve Yeniden Değerlendirin

Son olarak, e-posta pazarlama otomasyonunu kullanmanın en iyi yolu, kampanyalarınızdan anında veri elde etmektir. Etkileşimde ani bir artış fark ettiğinizde, kendinize bunun neden olduğunu sorun.

Aynı şey, katılım eksikliği veya beklenenden daha fazla takip veya abonelik aldığınızda da geçerlidir. Bu, e-posta pazarlamanızın her kampanya süresince markanıza mümkün olan en iyi sonuçları getirmesini sağlamak için yapılabilir.

Her kampanya sona erdiğinde, o içerikle neyin işe yarayıp neyin yaramadığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için verileri daha ayrıntılı olarak inceleyebilirsiniz. Profesyonel e-posta pazarlama otomasyon platformları, yararınıza kapsamlı izleme ve raporlama özellikleri sunar, bu nedenle bunları kendi yararınıza kullandığınızdan emin olun.

Kaçınılması Gereken E-posta Pazarlama Otomasyonu Hataları

Artık bir e-posta pazarlama otomasyonu hattının nasıl oluşturulacağını ve bundan en iyi şekilde nasıl yararlanılacağını daha iyi anladığımıza göre, kaçınmaya değer bazı hatalara dikkat çekmeye değer.

Otomasyonun yalnızca yaratıcı yazma, kişiselleştirilmiş satışlar ve müşteri psikolojisi içermeyen teknik faaliyetlerde size yardımcı olacağını unutmayın. Bu bağlamda, e-posta pazarlama otomasyonu açısından en kötü suçlulardan bazıları ve bunları neden ileride aklınızda tutmanız gerektiği.

Kişiselleştirme Eksikliği

Net satış konuşmalarına sahip, özenle seçilmiş e-postalar, şirketinizin profesyonel ve iyi organize edilmiş görünmesini sağlayabilir. Ayrıca markanızın robotik, ilhamsız ve her türlü kişiselleştirmeden yoksun görünmesini sağlayabilirler. E-postayı daha gerçek kılmak için alıcılarınıza adlarına, soyadlarına veya (en azından) uygun cinsiyetlerine göre hitap edin. Herhangi bir kişiselleştirme biçiminin olmaması, markanızın hızla spam olarak görülmesine ve hiçbir etkileşimin olmamasına neden olur.

Yüksek Gönderme Frekansı

E-posta pazarlama otomasyonunda zamanlama her şeydir, bu nedenle planlanmış e-posta tesliminden en iyi şekilde yararlanın. Hedef kitlenizin gün içinde e-postalarını kontrol etme olasılığının en yüksek olduğu zamanı düşünün ve o saatleri hedefleyin. Aynı adreslere aynı reklamları veya satış tekliflerini içeren birden fazla e-posta göndermeyin. Bu aynı zamanda potansiyel müşterilerin markanızı “spam” olarak etiketlemesi için de harika bir yoldur ki bu, hattan çıkarılması çok zor bir etikettir.

Eski Verilerle Çalışma

Eğilimler değişir ve onlarla birlikte izleyici beklentileri zaman zaman değişmek zorundadır. Pazarlama ekibinizin en son müşteri beklentileri, sektör trendleri ve daha iyi e-posta pazarlama içeriği oluşturmanıza yardımcı olabilecek yeniliklerle iletişim halinde olması önemlidir. Şirketinizi modern bir endüstri rakibi olarak pazarlamaktan daha kötü bir şey yoktur, yalnızca modası geçmiş trendleri ve insanların uzun zamandır unuttuğu içerikleri kullanın.

Otomasyon Adına Otomasyon

Son olarak, otomasyon akıllı ve bilinçli bir şekilde kullanılmalıdır. Sektörünüze ayak uydurmak için e-posta pazarlama otomasyon platformlarını reklam boru hattınıza dahil etmeyin.

Bunun yerine, otomasyon platformlarından nasıl yararlanabileceğinizi, hedef kitlenize ne tür içerikler sunabileceğinizi ve otomasyon sonucunda bir işletme olarak nasıl büyüyeceğinizi düşünün. Otomasyonun sunduğu şeylerden en iyi şekilde yararlanın ve olası satışlarınız ve gelir akışınız bu hedefleri yansıtacaktır.

Sonuç olarak

Her şey söylendiğinde ve yapıldığında, e-posta pazarlama otomasyonu, yaratıcılık ve yeniliğe yer açmak için içerik üretiminizi ve teslimatınızı mümkün olduğunca kolaylaştırmakla ilgilidir.

Size sonuç getirmek için kesinlikle otomasyona güvenmeyin – bunun yerine pazarlama darboğazlarını ortadan kaldırmanın ve hedef kitleniz için en iyi içeriği yaratmanın yollarını arayın.

E-posta pazarlama otomasyonu ile ilgili deneyimlerinizden bazıları nelerdir? E-posta pazarlama çabalarınızda kullanıyor musunuz ve ne ölçüde kullanıyorsunuz? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin ve satırda e-posta pazarlama sorunuyla karşılaştığınızda bu ipuçlarını kendi yararınıza kullandığınızdan emin olun.