5 consejos para una automatización exitosa del marketing por correo electrónico

Aunque las plataformas de redes sociales se llevan la palma en términos de comunicación digital, el correo electrónico sigue siendo una parte fundamental de la ecuación.

Independientemente de la escala de su negocio o la industria en la que opere, el marketing por correo electrónico aún puede marcar la diferencia para la generación de clientes potenciales y los ingresos.

Según 99 empresas, más del 90% de los consumidores promedio usan el correo electrónico al menos una vez al día, mientras que el 39% de los especialistas en marketing nunca personalizan sus correos electrónicos de marketing, y el 21% también descuida la segmentación. Aunque el canal de comunicación es muy relevante, la mayoría de los especialistas en marketing no aprovechan su potencial.

Aquí es donde entra en juego la automatización del marketing por correo electrónico, ya que permitirá que su departamento de marketing se centre en el desarrollo del argumento de venta en lugar de enviar correos electrónicos a mano. Con eso en mente, echemos un vistazo a varios consejos y pautas que pueden ayudarlo a transformar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico a través de la automatización y la planificación cuidadosa para lograr mayores tasas de participación y conversión.

Ventajas de la automatización del marketing por correo electrónico

Antes de discutir cómo hacer que la automatización del marketing por correo electrónico sea viable para su negocio, vale la pena discutir "por qué" lo haría en primer lugar.

La automatización no significa menos aportaciones creativas o menos control sobre sus campañas de marketing; de hecho, es todo lo contrario. La automatización elimina las tareas mecánicas y el tedio del proceso de publicidad, en lugar de permitir que los expertos en marketing se centren en lo que más importa: el usuario final. Dicho esto, los beneficios de la automatización del marketing por correo electrónico se extienden, entre otros, a:

Mayor énfasis en el contenido

El contenido de su correo electrónico siempre será el factor decisivo para que una venta sea exitosa o no.

Con la automatización, su departamento de marketing puede invertir sus recursos en la redacción y, si es necesario, utilizar los servicios de redacción para elaborar intrincados argumentos de venta. Un énfasis en el contenido sobre la optimización del correo electrónico debido a la automatización traerá tasas de conversión e ingresos mucho mejores para su empresa a lo largo del tiempo.

Tiempo de respuesta más rápido

Se dedica mucho tiempo a la segmentación manual, la entrega de correo electrónico y los seguimientos posteriores sin ninguna forma de automatización presente en el proceso. La automatización del marketing por correo electrónico permitirá a su equipo crear contenido más rápido y entregarlo en periodos de tiempo más cortos que nunca. Esto puede conducir a tasas de participación y reconocimiento de marca mucho mejores debido a la actividad de su empresa en el mercado.

Nutrición optimizada de clientes potenciales

Una vez que convierte a las personas en suscriptores o clientes únicos, se convierten efectivamente en clientes potenciales para el futuro. Sin embargo, dividir sus recursos entre la generación de leads y la crianza puede conducir (juego de palabras) a reducir la calidad del contenido en ambos frentes. La automatización elimina el tedio innecesario del proceso y permite una mejor gestión de la audiencia, ya sea que pertenezcan a grupos de clientes potenciales existentes o potenciales.

Seguimiento y análisis de oportunidades

Por último, la automatización del marketing por correo electrónico generalmente se basa en una plataforma de marketing por correo electrónico profesional para agilizar las tareas manuales.

Estas plataformas ofrecen oportunidades de seguimiento y análisis para su beneficio. Dado que no existe ninguna campaña de marketing aislada, estos datos se pueden utilizar para perfeccionar sus argumentos de venta y atraer a más clientes en el futuro.

Consejos para una automatización exitosa del marketing por correo electrónico

Ahora que tenemos una idea más clara de por qué la automatización del marketing por correo electrónico es una adición revolucionaria a la publicidad por correo electrónico, hablemos sobre cómo aprovecharla al máximo. Como mencionamos anteriormente, la "automatización" no le quitará el control sobre qué contenido enviar y a qué partes interesadas B2C o B2B.

Lo que puede hacer por usted es facilitar la gestión del proceso de marketing y ofrecerle datos tangibles de los que pueda aprender. Dicho esto, profundicemos en las formas de hacer que su marketing por correo electrónico sea más exitoso a través de la automatización.

1. Comience con la segmentación de la audiencia

La mejor manera de comenzar una campaña de marketing por correo electrónico es segmentar a su audiencia en diferentes categorías. Existen numerosas formas de hacerlo, desde la segmentación basada en el género hasta antecedentes profesionales específicos o elecciones de estilo de vida.

La segmentación de la audiencia le permitirá aprovechar al máximo la segmentación del marketing por correo electrónico al permitirle dirigirse directamente a grupos individuales dentro de su base de clientes. Los millennials conocedores de la tecnología reaccionarán a ciertos tipos de contenido de correo electrónico de manera diferente a como lo haría la población anciana que se queda en casa.

Esto te permitirá crear contenido único basado en a quién te diriges y con esa intención. Una vez que su audiencia esté segmentada, le resultará más fácil entregar contenido a listas de correo electrónico individuales, ajustar su tono y redacción, así como ofrecer diferentes incentivos de compra a diferentes personas para obtener mejores resultados de participación.

2. Contenido escrito sobre multimedia

Incrustar contenido multimedia en el marketing por correo electrónico no es una buena idea. Muchas personas todavía usan conexiones de ancho de banda limitado o dependen de ISP lentos y poco confiables (juego de palabras). Para llegar a la mayor cantidad de personas posible y obtener resultados positivos de sus esfuerzos de automatización de marketing por correo electrónico, haga que el contenido sea lo más liviano posible.

Los servicios de alojamiento de terceros, como YouTube e ImageShack, se pueden utilizar para cargar y vincular su contenido multimedia en correos electrónicos de forma indirecta. Esto agregará una sensación de libertad y elección al destinatario de su correo electrónico, aumentando sus posibilidades de convertirlo en clientes.

La escritura breve, directa e informativa siempre tendrá más peso que las imágenes llamativas o la animación incrustada en el contenido de marketing por correo electrónico sin una buena razón. El contenido escrito siempre debe ser suficiente para que los clientes potenciales evalúen si quieren o no darle una oportunidad a tu marca.

3. Incentivar la participación rápida

Su objetivo como especialista en marketing por correo electrónico siempre debe ser incentivar la conversión lo más rápido posible. Para hacer eso, puede utilizar numerosas tácticas de ventas para impulsar a su audiencia a la conversión. Las ofertas de ventas exclusivas, los cupones de descuento, las ofertas por tiempo limitado y otras tácticas de marketing se pueden implementar en el contenido de marketing por correo electrónico programado y automatizado.

Dar a sus clientes potenciales un sentido de urgencia en términos de tomar la decisión de compra seguramente traerá mejores resultados de participación en su campaña de marketing por correo electrónico. Sin embargo, no debe confiar en invocar un sentido de urgencia con demasiada frecuencia.

Asegúrese de que haya pasado suficiente tiempo entre las ofertas "exclusivas" para que su audiencia espere tener otra oportunidad de ahorrar dinero en descuentos. La integración de estos incentivos de participación dará como resultado tasas de conversión mucho más rápidas desde el momento de enviar el contenido automatizado de marketing por correo electrónico a sus listas de correo.

4. Los llamados a la acción son imprescindibles

Crear contenido de marketing por correo electrónico sin una conclusión clara para el receptor es una oportunidad desperdiciada. La mayoría de la gente lee casualmente los correos electrónicos promocionales sin prestar demasiada atención a los detalles minuciosos.

Asegúrese de que las llamadas a la acción se introduzcan en sus esfuerzos de automatización de marketing por correo electrónico al igual que las ofertas de ventas. Cualquier cosa, desde "Contáctenos ahora" hasta "Suscríbase para recibir ofertas exclusivas" funciona de maravilla. Cree llamadas a la acción que se correspondan con su industria y el tono de voz que adoptó para el marketing por correo electrónico.

Las llamadas a la acción son un elemento importante del marketing por correo electrónico, ya que brindan a los lectores una dirección clara sobre la cual actuar una vez que han leído su contenido de principio a fin. Nunca envíe contenido de marketing por correo electrónico pasivo sin una conclusión o una dirección para que los clientes potenciales lo sigan.

5. Seguimiento, análisis y reevaluación sobre la marcha

Por último, la mejor manera de utilizar la automatización del marketing por correo electrónico es extrapolar los datos de sus campañas sobre la marcha. Tan pronto como note un aumento en el compromiso, pregúntese por qué sucedió.

Lo mismo ocurre con la falta de compromiso o siempre que reciba más seguimientos o suscripciones de lo previsto. Esto se puede hacer para garantizar que su marketing por correo electrónico brinde los mejores resultados posibles a su marca durante la duración de cada campaña.

Una vez que finaliza cada campaña, puede repasar los datos con mayor detalle para aprender aún más sobre lo que funcionó y lo que no funcionó con ese contenido en particular. Las plataformas profesionales de automatización de marketing por correo electrónico ofrecen amplias funciones de seguimiento e informes para su beneficio, así que asegúrese de utilizarlas a su favor.

Errores que se deben evitar en la automatización del marketing por correo electrónico

Ahora que comprendemos mejor cómo crear una canalización de automatización de marketing por correo electrónico y aprovecharla al máximo, vale la pena señalar algunos errores que vale la pena evitar.

Recuerde que la automatización solo le ayudará con actividades técnicas que no impliquen escritura creativa, ventas personalizadas y psicología del cliente. En ese sentido, estos son algunos de los peores infractores en términos de automatización del marketing por correo electrónico y por qué debe tenerlos en cuenta en el futuro.

Falta de personalización

Los correos electrónicos altamente seleccionados con argumentos de venta claros pueden hacer que su empresa se vea profesional y bien organizada. También pueden hacer que su marca parezca robótica, sin inspiración y sin ningún tipo de personalización. Dirígete a tus destinatarios por sus nombres, apellidos o (al menos) el género adecuado para que el correo electrónico sea más genuino. La falta de cualquier forma de personalización hará que su marca salga rápidamente como spam y no genere ningún compromiso.

Alta frecuencia de envío

El tiempo lo es todo con la automatización del marketing por correo electrónico, así que aproveche al máximo la entrega de correo electrónico programada. Piense en cuándo es más probable que su público objetivo revise su correo electrónico durante el día y apunte a esas horas. No envíe varios correos electrónicos que contengan los mismos anuncios u ofertas de venta a las mismas direcciones. Esta también es una excelente manera para que los clientes potenciales etiqueten su marca como "spam", que es una etiqueta muy difícil de quitar en el futuro.

Trabajar con datos obsoletos

Las tendencias cambian y, con ellas, es probable que las expectativas de la audiencia cambien de vez en cuando. Es importante que su equipo de marketing se mantenga en contacto con las últimas expectativas de los clientes, las tendencias de la industria y las innovaciones que pueden ayudarlo a crear un mejor contenido de marketing por correo electrónico. No hay nada peor que promocionar su empresa como un competidor de la industria moderna solo para usar tendencias obsoletas y contenido que la gente ha olvidado durante mucho tiempo.

Automatización por el bien de la automatización

Por último, la automatización debe utilizarse de forma inteligente y deliberada. No incluya plataformas de automatización de marketing por correo electrónico en su canal de publicidad para mantenerse al día con su industria.

En su lugar, piense en las formas en que puede beneficiarse de las plataformas de automatización, qué tipo de contenido puede entregar a su audiencia y cómo crecerá como negocio como resultado de la automatización. Aproveche al máximo lo que la automatización tiene para ofrecer y sus clientes potenciales y su flujo de ingresos reflejarán esos objetivos.

En conclusión

Cuando todo está dicho y hecho, la automatización del marketing por correo electrónico se trata de agilizar la producción y entrega de contenido tanto como sea posible para dejar espacio para la creatividad y la innovación.

No confíe estrictamente en la automatización para obtener resultados; en su lugar, busque formas de eliminar los cuellos de botella de marketing y cree el mejor contenido para su audiencia.

¿Cuáles son algunas de sus experiencias con la automatización del marketing por correo electrónico? ¿Lo usa en sus esfuerzos de marketing por correo electrónico y en qué medida? Háganos saber en los comentarios a continuación y asegúrese de utilizar estos consejos a su favor cada vez que se encuentre con problemas de marketing por correo electrónico en el futuro.