5 советов по успешной автоматизации электронного маркетинга

Несмотря на то, что платформы социальных сетей берут верх с точки зрения цифровой коммуникации, электронная почта по-прежнему остается ключевой частью уравнения.

Независимо от масштаба вашего бизнеса или отрасли, в которой вы работаете, электронный маркетинг по-прежнему может иметь значение для генерации потенциальных клиентов и доходов.

По данным 99 Firms, более 90% потребителей в среднем используют электронную почту хотя бы раз в день, в то время как 39% маркетологов никогда не персонализируют свои маркетинговые электронные письма, а 21% также пренебрегают сегментацией. Несмотря на то, что канал коммуникации очень актуален, большинство маркетологов не используют его потенциал.

Именно здесь на помощь приходит автоматизация электронного маркетинга, поскольку она позволяет вашему маркетинговому отделу сосредоточиться на развитии коммерческого предложения, а не на отправке писем вручную. Имея это в виду, давайте рассмотрим несколько советов и рекомендаций, которые могут помочь преобразовать ваши усилия по электронному маркетингу за счет автоматизации и тщательного планирования для повышения вовлеченности и коэффициента конверсии.

Преимущества автоматизации электронного маркетинга

Прежде чем мы обсудим, как сделать автоматизацию электронного маркетинга жизнеспособной для вашего бизнеса, стоит обсудить, «почему» вы бы сделали это в первую очередь.

Автоматизация не означает меньшего количества творческого подхода или контроля над вашими маркетинговыми кампаниями - на самом деле, как раз наоборот. Автоматизация устраняет механические задачи и утомительный процесс рекламы, вместо того, чтобы позволить маркетологам сосредоточиться на самом важном - на конечном пользователе. При этом преимущества автоматизации электронного маркетинга распространяются, но не ограничиваются:

Повышенное внимание к содержанию

Содержание вашего электронного письма всегда будет решающим фактором в успешности продажи.

С автоматизацией ваш отдел маркетинга может вложить свои ресурсы в написание и, при необходимости, использовать услуги письма для создания замысловатых предложений о продажах. Упор на контент, а не на оптимизацию электронной почты за счет автоматизации, со временем принесет вашей компании гораздо более высокие показатели конверсии и прибыль.

Более быстрое время выполнения работ

Много времени тратится на ручной таргетинг, доставку электронной почты и последующие действия без какой-либо автоматизации, присутствующей в процессе. Автоматизация электронного маркетинга позволит вашей команде создавать контент быстрее и доставлять его в более короткие сроки, чем когда-либо прежде. Это может привести к гораздо более высоким показателям вовлеченности и узнаваемости бренда благодаря активности вашей компании на рынке.

Оптимизированное воспитание лидов

После того, как вы превратите людей в подписчиков или разовых клиентов, они станут лидерами для будущего развития. Однако разделение ваших ресурсов между лидогенерацией и воспитанием может привести (каламбур) к снижению качества контента на обоих фронтах. Автоматизация устраняет ненужную утомительность процесса и позволяет гораздо лучше управлять аудиторией, независимо от того, входят ли они в потенциальные или существующие пулы потенциальных клиентов.

Отслеживание и анализ возможностей

Наконец, автоматизация электронного маркетинга обычно полагается на профессиональную платформу электронного маркетинга для упрощения ручных задач.

Эти платформы предлагают возможности отслеживания и анализа в ваших интересах. Поскольку никакая маркетинговая кампания не существует в вакууме, эти данные можно использовать для уточнения ваших коммерческих предложений и привлечения еще большего числа клиентов в будущем.

Советы по успешной автоматизации электронного маркетинга

Теперь, когда у нас есть более четкое представление о том, почему автоматизация электронного маркетинга является радикальным дополнением к электронной рекламе, давайте поговорим о том, как извлечь из этого максимальную пользу. Как мы уже упоминали, «автоматизация» не лишит вас контроля над тем, какой контент отправлять и каким заинтересованным сторонам B2C или B2B.

Что он может сделать для вас, так это то, что он может упростить управление маркетинговым процессом и предложить вам ощутимые данные, на которых вы можете учиться. С учетом сказанного, давайте погрузимся в способы сделать ваш электронный маркетинг более успешным с помощью автоматизации.

1. Начните с сегментации аудитории.

Лучший способ начать маркетинговую кампанию по электронной почте - разделить аудиторию на разные категории. Для этого существует множество способов - от сегментации по признаку пола до определенного профессионального опыта или образа жизни.

Сегментация аудитории позволит вам в полной мере воспользоваться сегментацией электронного маркетинга, позволяя напрямую ориентироваться на отдельные группы в рамках вашей клиентской базы. Технически подкованные миллениалы будут реагировать на определенные типы электронной почты иначе, чем пожилые домоседы.

Это позволит вам создавать уникальный контент в зависимости от того, на кого вы нацелены и с этим намерением. После того, как ваша аудитория будет сегментирована, вам будет проще доставлять контент по отдельным спискам рассылки, настраивать тон и формулировки, а также предлагать разные стимулы к покупке для разных людей для лучших результатов взаимодействия.

2. Письменный контент поверх мультимедиа

Встраивать мультимедийный контент в электронный маркетинг - не лучшая идея. Многие люди по-прежнему используют соединения с ограниченной пропускной способностью или полагаются на медленных и ненадежных интернет-провайдеров. Чтобы охватить как можно больше людей и получить положительные результаты от ваших усилий по автоматизации электронного маркетинга, сделайте контент как можно более легким.

Сторонние службы хостинга, такие как YouTube и ImageShack, могут использоваться для косвенной загрузки мультимедийного контента и связывания его с электронными письмами. Это добавит ощущение свободы и выбора для получателя вашего электронного письма, увеличивая ваши шансы превратить их в клиентов.

Краткое, прямое и информативное письмо всегда будет иметь больший вес, чем яркие изображения или анимация, встроенные в маркетинговый контент по электронной почте без уважительной причины. Письменного содержания всегда должно быть достаточно, чтобы потенциальные клиенты могли взвесить, хотят ли они дать вашему бренду шанс.

3. Стимулируйте быстрое вовлечение

Ваша цель как маркетолога по электронной почте всегда должна заключаться в том, чтобы как можно быстрее стимулировать конверсию. Для этого вы можете использовать множество тактик продаж, чтобы подтолкнуть вашу аудиторию к конверсии. Эксклюзивные предложения продаж, купоны на скидку, ограниченные по времени предложения и другие маркетинговые тактики могут быть реализованы в запланированном автоматизированном маркетинговом содержании электронной почты.

Если дать вашим лидам ощущение срочности с точки зрения принятия решения о покупке, это обязательно приведет к лучшим результатам взаимодействия с вашей маркетинговой кампанией по электронной почте. Однако не стоит слишком часто полагаться на срочность.

Убедитесь, что между «эксклюзивными» предложениями прошло достаточно времени, чтобы ваша аудитория ожидала еще одного шанса сэкономить на скидках. Интеграция этих стимулов к вовлечению приведет к гораздо более быстрому коэффициенту конверсии с момента отправки автоматизированного маркетингового контента по электронной почте в ваши списки рассылки.

4. Призывы к действию - необходимость.

Создание маркетингового контента по электронной почте без четкого вывода для получателя - это упущенная возможность. Большинство людей случайно читают рекламные письма, не обращая особого внимания на мелкие детали.

Убедитесь, что призывы к действию находят отражение в ваших усилиях по автоматизации электронного маркетинга так же, как и коммерческие предложения. Все, от «Свяжитесь с нами сейчас» до «Подпишитесь на получение эксклюзивных предложений», творит чудеса. Создавайте призывы к действию, которые соответствуют вашей отрасли и тону голоса, который вы использовали для электронного маркетинга.

Призывы к действию являются важным элементом электронного маркетинга, поскольку они дают читателям четкое направление действий после того, как они прочитают ваш контент насквозь. Никогда не отправляйте пассивный маркетинговый контент по электронной почте без вывода или направления для потенциальных клиентов.

5. Отслеживание, анализ и переоценка на лету

Наконец, лучший способ использовать автоматизацию электронного маркетинга - экстраполировать данные из ваших кампаний на лету. Как только вы заметите всплеск активности, спросите себя, почему это произошло.

То же самое касается отсутствия взаимодействия или когда вы получаете больше последующих обращений или подписок, чем ожидалось. Это может быть сделано для того, чтобы ваш электронный маркетинг приносил наилучшие возможные результаты вашему бренду на протяжении каждой кампании.

После завершения каждой кампании вы можете более подробно изучить данные, чтобы узнать еще больше о том, что сработало, а что не сработало с этим конкретным контентом. Профессиональные платформы автоматизации электронного маркетинга предлагают обширные функции отслеживания и составления отчетов для вашей выгоды, поэтому обязательно используйте их в своих интересах.

Ошибки автоматизации электронного маркетинга, которых следует избегать

Теперь, когда мы лучше понимаем, как создать конвейер автоматизации электронного маркетинга и максимально использовать его, стоит указать на некоторые ошибки, которых стоит избегать.

Помните, что автоматизация поможет вам только в технических действиях, которые не связаны с творческим письмом, индивидуальными продажами и психологией клиента. В связи с этим, вот некоторые из худших нарушителей автоматизации электронного маркетинга, и почему вы должны помнить о них в будущем.

Отсутствие персонализации

Тщательно отобранные электронные письма с четкими предложениями о продажах помогут вашей компании выглядеть профессионально и хорошо организованной. Они также могут сделать ваш бренд роботизированным, скучным и лишенным какой-либо формы персонализации. Обращайтесь к получателям по их именам, фамилиям или (по крайней мере) по половой принадлежности, чтобы письмо было более подлинным. Отсутствие какой-либо формы персонализации быстро превратит ваш бренд в спам и приведет к отсутствию взаимодействия.

Высокая частота отправки

Время - это все, что связано с автоматизацией электронного маркетинга, поэтому максимально используйте запланированную доставку электронной почты. Подумайте, когда ваша целевая аудитория, скорее всего, будет проверять свою электронную почту в течение дня, и стремитесь к этим часам. Не отправляйте несколько электронных писем с одинаковыми объявлениями или предложениями по одним и тем же адресам. Это также отличный способ для потенциальных клиентов обозначить ваш бренд как «спам», который очень сложно снять с конвейера.

Работа с устаревшими данными

Тенденции меняются, а вместе с ними и ожидания аудитории время от времени. Для вашей маркетинговой команды важно оставаться в курсе последних ожиданий клиентов, отраслевых тенденций и инноваций, которые могут помочь вам создавать более качественный контент для электронного маркетинга. Нет ничего хуже, чем продвигать свою компанию как современного отраслевого конкурента только для того, чтобы использовать устаревшие тенденции и контент, о котором люди давно забыли.

Автоматизация ради автоматизации

Наконец, автоматизацию необходимо использовать разумно и осознанно. Не включайте платформы автоматизации электронного маркетинга в свой рекламный канал, чтобы идти в ногу со своей отраслью.

Вместо этого подумайте о том, как вы можете извлечь выгоду из платформ автоматизации, какой контент вы можете доставлять своей аудитории и как вы будете расти как бизнес в результате автоматизации. Максимально используйте возможности автоматизации, и ваши потенциальные клиенты и поток доходов будут отражать эти цели.

В заключение

В общем, автоматизация электронного маркетинга направлена ​​на то, чтобы максимально упростить создание и доставку вашего контента, чтобы освободить место для творчества и инноваций.

Не полагайтесь исключительно на автоматизацию в достижении результатов - вместо этого ищите способы устранить узкие места в маркетинге и создать лучший контент для своей аудитории.

Каков ваш опыт автоматизации электронного маркетинга? Используете ли вы его в своем маркетинге по электронной почте и в какой степени? Дайте нам знать в комментариях ниже и обязательно используйте эти советы в своих интересах всякий раз, когда вы столкнетесь с проблемами электронного маркетинга в будущем.