เคล็ดลับ 5 ข้อสำหรับระบบอัตโนมัติทางการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

แม้ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะใช้เค้กในแง่ของการสื่อสารดิจิทัล แต่อีเมลยังคงเป็นส่วนสำคัญของสมการ

ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจขนาดใดหรืออยู่ในอุตสาหกรรมใดก็ตาม การตลาดผ่านอีเมลยังคงสร้างความแตกต่างให้กับการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและรายได้ของคุณ

จากข้อมูลของ 99 บริษัท ผู้บริโภคโดยเฉลี่ยกว่า 90% ใช้อีเมลอย่างน้อยวันละครั้ง ในขณะที่ 39% ของนักการตลาดไม่เคยปรับแต่งอีเมลทางการตลาดของตนให้เป็นแบบส่วนตัว โดย 21% ยังละเลยการแบ่งส่วน แม้ว่าช่องทางการสื่อสารจะมีความเกี่ยวข้องสูง แต่นักการตลาดส่วนใหญ่กลับไม่สามารถใช้ศักยภาพของตนได้

นี่คือที่มาของการตลาดอัตโนมัติผ่านอีเมล เนื่องจากจะช่วยให้ฝ่ายการตลาดของคุณมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาสำนวนการขายมากกว่าการส่งอีเมลด้วยมือ เมื่อคำนึงถึงเรื่องนี้แล้ว มาดูเคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติต่างๆ ที่จะช่วยเปลี่ยนความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณผ่านระบบอัตโนมัติและการวางแผนอย่างรอบคอบเพื่อการมีส่วนร่วมและอัตรา Conversion ที่สูงขึ้น

ข้อดีของระบบอัตโนมัติการตลาดผ่านอีเมล

ก่อนที่เราจะพูดถึงวิธีทำให้ระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติทำงานได้สำหรับธุรกิจของคุณ คุณควรพูดถึง "ทำไม" ก่อนจึงจะทำเช่นนั้นได้

การทำงานอัตโนมัติไม่ได้หมายความว่ามีการป้อนข้อมูลอย่างสร้างสรรค์หรือควบคุมแคมเปญการตลาดของคุณน้อยลง – ในความเป็นจริงแล้วตรงกันข้าม ระบบอัตโนมัติช่วยขจัดงานด้านกลไกและความน่าเบื่อออกจากกระบวนการโฆษณา แทนที่จะให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด – ผู้ใช้ปลายทาง ด้วยเหตุนี้ ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติจึงขยายไปถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

เน้นเนื้อหามากขึ้น

เนื้อหาของอีเมลจะเป็นปัจจัยชี้ขาดว่าการขายจะประสบความสำเร็จหรือไม่

ด้วยระบบอัตโนมัติ ฝ่ายการตลาดของคุณสามารถเททรัพยากรลงในการเขียนได้ และหากจำเป็น ใช้บริการเขียนเพื่อสร้างสำนวนการขายที่ซับซ้อน การเน้นที่เนื้อหามากกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลเนื่องจากระบบอัตโนมัติจะนำอัตราการแปลงและรายได้ที่ดีขึ้นมาสู่บริษัทของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

เวลาตอบสนองที่เร็วขึ้น

เวลาส่วนใหญ่ถูกใช้ไปกับการกำหนดเป้าหมายด้วยตนเอง การส่งอีเมล และการติดตามผลที่ตามมาโดยไม่มีรูปแบบการทำงานอัตโนมัติใดๆ อยู่ในกระบวนการ การตลาดอัตโนมัติผ่านอีเมลจะช่วยให้ทีมของคุณสร้างเนื้อหาได้เร็วขึ้นและส่งมอบในระยะเวลาที่สั้นกว่าที่เคยเป็นมา สิ่งนี้สามารถนำไปสู่อัตราการมีส่วนร่วมและการรับรู้ถึงแบรนด์ที่ดีขึ้นมากเนื่องจากกิจกรรมของบริษัทของคุณในตลาด

การดูแลลูกค้าเป้าหมายที่คล่องตัว

เมื่อคุณเปลี่ยนบุคคลให้กลายเป็นสมาชิกหรือลูกค้าขาจร พวกเขาจะกลายเป็นผู้นำในการเลี้ยงดูในอนาคตอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม การแบ่งทรัพยากรของคุณระหว่างการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและการเลี้ยงดูอาจทำให้ (เล่นสำนวนเจตนา) เพื่อลดคุณภาพของเนื้อหาทั้งสองด้าน ระบบอัตโนมัติช่วยขจัดความน่าเบื่อที่ไม่จำเป็นออกจากกระบวนการ และช่วยให้จัดการผู้ชมได้ดีขึ้นมาก ไม่ว่าจะอยู่ในกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่มีศักยภาพหรือมีอยู่

การติดตามและวิเคราะห์โอกาส

สุดท้ายนี้ ระบบอัตโนมัติของการตลาดผ่านอีเมลมักใช้แพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมลแบบมืออาชีพเพื่อปรับปรุงงานที่ทำด้วยตนเอง

แพลตฟอร์มเหล่านี้ให้โอกาสในการติดตามและวิเคราะห์เพื่อประโยชน์ของคุณ เนื่องจากไม่มีแคมเปญการตลาดในสุญญากาศ ข้อมูลนี้จึงสามารถใช้เพื่อปรับแต่งการเสนอขายของคุณและดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้นในอนาคต

เคล็ดลับสำหรับการตลาดอัตโนมัติผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

ตอนนี้เรามีภาพที่ชัดเจนว่าเหตุใดระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติจึงเป็นส่วนเสริมของโฆษณาทางอีเมลที่เปลี่ยนเกม มาพูดถึงวิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากมันกันดีกว่า ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว "ระบบอัตโนมัติ" จะไม่ทำให้คุณควบคุมเนื้อหาที่จะส่งและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย B2C หรือ B2B

สิ่งที่สามารถทำได้สำหรับคุณคือทำให้กระบวนการทางการตลาดง่ายต่อการจัดการและนำเสนอข้อมูลที่จับต้องได้เพื่อให้คุณเรียนรู้ จากที่กล่าวมา มาดูวิธีการทำให้การตลาดผ่านอีเมลของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้นผ่านระบบอัตโนมัติกัน

1. เริ่มต้นด้วยการแบ่งกลุ่มผู้ชม

วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลคือการแบ่งกลุ่มผู้ชมออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ มีหลายวิธีในการดำเนินการดังกล่าว ตั้งแต่การแบ่งส่วนตามเพศไปจนถึงภูมิหลังทางวิชาชีพที่เฉพาะเจาะจงหรือการเลือกรูปแบบการใช้ชีวิต

การแบ่งกลุ่มผู้ชมจะช่วยให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการแบ่งส่วนการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างเต็มที่ โดยให้คุณกำหนดเป้าหมายแต่ละกลุ่มภายในฐานลูกค้าของคุณโดยตรง คนรุ่นมิลเลนเนียลที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีจะตอบสนองต่อเนื้อหาอีเมลบางประเภทที่แตกต่างจากผู้สูงอายุที่อยู่บ้าน

สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครโดยพิจารณาจากผู้ที่คุณกำหนดเป้าหมายและด้วยความตั้งใจนั้น เมื่อกลุ่มเป้าหมายของคุณถูกแบ่งกลุ่มแล้ว คุณจะมีเวลาส่งเนื้อหาไปยังรายชื่ออีเมลแต่ละรายการได้ง่ายขึ้น ปรับเปลี่ยนน้ำเสียงและถ้อยคำของคุณ ตลอดจนเสนอสิ่งจูงใจในการซื้อต่างๆ ให้กับผู้คนที่แตกต่างกันเพื่อผลลัพธ์การมีส่วนร่วมที่ดียิ่งขึ้น

2. เนื้อหาที่เขียนทับมัลติมีเดีย

การฝังเนื้อหามัลติมีเดียลงในการตลาดผ่านอีเมลไม่ใช่ความคิดที่ดี หลายคนยังคงใช้การเชื่อมต่อแบนด์วิธที่จำกัดหรือพึ่งพา ISP ที่ช้าและไม่น่าเชื่อถือ เพื่อให้เข้าถึงผู้คนได้มากเท่าที่เป็นไปได้และรับผลลัพธ์เชิงบวกจากความพยายามในการทำการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติของคุณ ให้สร้างเนื้อหาให้เบาที่สุดเท่าที่จะทำได้

บริการโฮสติ้งบุคคลที่สาม เช่น YouTube และ ImageShack สามารถใช้เพื่ออัปโหลดและเชื่อมโยงเนื้อหามัลติมีเดียของคุณเข้ากับอีเมลทางอ้อม สิ่งนี้จะเพิ่มความรู้สึกอิสระและทางเลือกให้กับผู้รับอีเมลของคุณ เพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า

การเขียนแบบสั้น ตรงไปตรงมา และให้ข้อมูลจะมีน้ำหนักมากกว่ารูปภาพหรือแอนิเมชั่นที่ฉูดฉาดที่ฝังอยู่ในเนื้อหาการตลาดทางอีเมลโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรควรเพียงพอสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่จะชั่งน้ำหนักว่าพวกเขาต้องการให้โอกาสแบรนด์ของคุณหรือไม่

3. จูงใจให้มีส่วนร่วมอย่างรวดเร็ว

เป้าหมายของคุณในฐานะนักการตลาดผ่านอีเมลควรจูงใจให้เกิด Conversion โดยเร็วที่สุด ในการทำเช่นนั้น คุณสามารถใช้กลยุทธ์การขายมากมายเพื่อผลักดันให้ผู้ชมของคุณเกิด Conversion ข้อเสนอการขายพิเศษ คูปองส่วนลด ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา และกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ สามารถนำไปใช้กับเนื้อหาการตลาดผ่านอีเมลแบบอัตโนมัติตามกำหนดการ

การให้ลีดของคุณรู้สึกเร่งด่วนในแง่ของการตัดสินใจซื้อนั้นจะต้องนำผลลัพธ์การมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นมาสู่แคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรพึ่งพาการกระตุ้นให้เกิดความรู้สึกเร่งด่วนบ่อยเกินไป

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเวลาเพียงพอระหว่างข้อเสนอ "พิเศษ" สำหรับผู้ชมของคุณเพื่อคาดหวังโอกาสที่จะประหยัดเงินจากส่วนลดอีกครั้ง การผสานรวมสิ่งจูงใจในการมีส่วนร่วมเหล่านี้จะส่งผลให้อัตราการแปลงเร็วขึ้นมากจากช่วงเวลาที่ส่งเนื้อหาการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติไปยังรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ

4. คำกระตุ้นการตัดสินใจเป็นสิ่งจำเป็น

การสร้างเนื้อหาการตลาดผ่านอีเมลโดยไม่มีข้อมูลที่ชัดเจนสำหรับผู้รับถือเป็นโอกาสที่สูญเปล่า คนส่วนใหญ่ตั้งใจอ่านอีเมลส่งเสริมการขายโดยไม่ใส่ใจกับรายละเอียดปลีกย่อยมากเกินไป

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจเข้าสู่ความพยายามทางการตลาดอัตโนมัติของคุณเช่นเดียวกับข้อเสนอการขาย ตั้งแต่ "ติดต่อเราตอนนี้" ไปจนถึง "สมัครรับข้อเสนอพิเศษ" ล้วนเป็นสิ่งมหัศจรรย์ สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่สอดคล้องกับอุตสาหกรรมของคุณและน้ำเสียงที่คุณใช้สำหรับการตลาดผ่านอีเมล

คำกระตุ้นการตัดสินใจเป็นองค์ประกอบสำคัญของการตลาดผ่านอีเมล เนื่องจากจะให้ทิศทางที่ชัดเจนแก่ผู้อ่านในการดำเนินการเมื่อพวกเขาได้อ่านเนื้อหาของคุณผ่านและผ่าน อย่าส่งเนื้อหาการตลาดทางอีเมลแบบพาสซีฟโดยไม่มีคำแนะนำหรือคำแนะนำสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการติดตาม

5. ติดตาม วิเคราะห์ และประเมินใหม่ได้ทันที

สุดท้าย วิธีที่ดีที่สุดในการใช้ระบบอัตโนมัติของการตลาดผ่านอีเมลคือการอนุมานข้อมูลจากแคมเปญของคุณได้ทันที ทันทีที่คุณสังเกตเห็นการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น ให้ถามตัวเองว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้น

เช่นเดียวกับการขาดการมีส่วนร่วมหรือเมื่อใดก็ตามที่คุณได้รับการติดตามหรือการสมัครรับข้อมูลมากกว่าที่คาดไว้ ซึ่งสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าการตลาดผ่านอีเมลของคุณนำผลลัพธ์ที่ดีที่สุดมาสู่แบรนด์ของคุณตลอดระยะเวลาของแต่ละแคมเปญ

เมื่อแต่ละแคมเปญสิ้นสุดลง คุณสามารถดูข้อมูลโดยละเอียดมากขึ้นเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผลกับเนื้อหานั้น ๆ แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติการตลาดทางอีเมลแบบมืออาชีพนำเสนอคุณลักษณะการติดตามและรายงานที่ครอบคลุมเพื่อประโยชน์ของคุณ ดังนั้นโปรดใช้ให้เป็นประโยชน์

ข้อผิดพลาดในการทำการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติที่ควรหลีกเลี่ยง

ตอนนี้เรามีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการสร้างไปป์ไลน์การตลาดอัตโนมัติแบบอัตโนมัติและใช้ประโยชน์สูงสุดจากมันแล้ว ก็คุ้มค่าที่จะชี้ให้เห็นข้อผิดพลาดที่ควรค่าแก่การหลีกเลี่ยง

จำไว้ว่าระบบอัตโนมัติจะช่วยคุณในกิจกรรมทางเทคนิคที่ไม่เกี่ยวข้องกับการเขียนเชิงสร้างสรรค์ การขายเฉพาะบุคคล และจิตวิทยาของลูกค้า ในเรื่องนั้น ต่อไปนี้คือผู้กระทำผิดที่แย่ที่สุดบางส่วนในแง่ของการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ และเหตุใดคุณจึงควรระลึกถึงพวกเขาในอนาคต

ขาดการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

อีเมลที่ได้รับการดูแลจัดการอย่างดีพร้อมสำนวนการขายที่ชัดเจนสามารถทำให้บริษัทของคุณดูเป็นมืออาชีพและมีระบบการจัดการที่ดี พวกเขายังสามารถทำให้แบรนด์ของคุณดูเหมือนหุ่นยนต์ ไม่มีแรงบันดาลใจ และขาดการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทุกรูปแบบ ระบุที่อยู่ผู้รับของคุณด้วยชื่อ นามสกุล หรือเพศที่เหมาะสม (อย่างน้อยที่สุด) เพื่อทำให้อีเมลเป็นของแท้มากขึ้น การขาดการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทุกรูปแบบจะทำให้แบรนด์ของคุณหลุดออกไปอย่างรวดเร็วและส่งผลให้ไม่มีการมีส่วนร่วมเลย

ความถี่ในการส่งสูง

การกำหนดเวลาคือทุกสิ่งด้วยระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ ดังนั้นใช้ประโยชน์สูงสุดจากการส่งอีเมลตามกำหนดการ ลองนึกถึงเวลาที่กลุ่มเป้าหมายของคุณมักจะเช็คอีเมลของพวกเขาในระหว่างวันและตั้งเป้าสำหรับชั่วโมงเหล่านั้น อย่าส่งอีเมลหลายฉบับที่มีโฆษณาหรือข้อเสนอขายเดียวกันไปยังที่อยู่เดียวกัน นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการติดป้ายกำกับแบรนด์ของคุณว่าเป็น "สแปม" ซึ่งเป็นป้ายกำกับที่ยากต่อการเลิกรา

การทำงานกับข้อมูลที่ล้าสมัย

เทรนด์เปลี่ยนไป และความคาดหวังของผู้ชมก็เปลี่ยนไปตามกาลเวลา ทีมการตลาดของคุณต้องคอยติดตามความคาดหวังล่าสุดของลูกค้า แนวโน้มอุตสาหกรรม และนวัตกรรมที่อาจช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาการตลาดทางอีเมลได้ดียิ่งขึ้น ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าการทำตลาดให้บริษัทของคุณเป็นคู่แข่งในอุตสาหกรรมสมัยใหม่เพียงเพื่อใช้แนวโน้มที่ล้าสมัยและเนื้อหาที่ผู้คนลืมไปนานแล้ว

ระบบอัตโนมัติเพื่อประโยชน์ของระบบอัตโนมัติ

สุดท้ายนี้ ต้องใช้ระบบอัตโนมัติอย่างชาญฉลาดและรอบคอบ อย่านำแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติมาเกี่ยวข้องในไปป์ไลน์โฆษณาของคุณ เพื่อให้ทันกับอุตสาหกรรมของคุณ

ให้นึกถึงวิธีที่คุณจะได้รับประโยชน์จากแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติ เนื้อหาประเภทใดที่คุณสามารถนำเสนอต่อผู้ชมของคุณ และวิธีที่คุณจะเติบโตทางธุรกิจอันเป็นผลมาจากระบบอัตโนมัติ ใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติให้ได้มากที่สุด แล้วลูกค้าเป้าหมายและกระแสรายได้ของคุณจะสะท้อนถึงเป้าหมายเหล่านั้น

สรุปแล้ว

เมื่อพูดและทำเสร็จแล้ว ระบบอัตโนมัติของการตลาดผ่านอีเมลเป็นเรื่องเกี่ยวกับการปรับปรุงการผลิตและการส่งมอบเนื้อหาของคุณให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้มีที่ว่างสำหรับความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม

อย่าพึ่งพาระบบอัตโนมัติอย่างเคร่งครัดในการนำผลลัพธ์มาให้คุณ – ให้มองหาวิธีขจัดปัญหาคอขวดทางการตลาดและสร้างเนื้อหาที่ดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณแทน

ประสบการณ์ของคุณเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติมีอะไรบ้าง? คุณใช้มันในความพยายามทางการตลาดทางอีเมลของคุณหรือไม่และในระดับใด? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง และอย่าลืมใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อประโยชน์ของคุณทุกครั้งที่คุณประสบปัญหาด้านการตลาดทางอีเมล