5 suggerimenti per un'automazione dell'email marketing di successo

Anche se le piattaforme di social media prendono la torta in termini di comunicazione digitale, l'e-mail rimane ancora una parte fondamentale dell'equazione.

Indipendentemente dalle dimensioni della tua attività o dal settore in cui operi, l'email marketing può ancora fare la differenza per la tua generazione di lead e le tue entrate.

Secondo 99 Firms, oltre il 90% dei consumatori medi utilizza l'e-mail almeno una volta al giorno, mentre il 39% dei marketer non personalizza mai le proprie e-mail di marketing, con il 21% che trascura anche la segmentazione. Anche se il canale di comunicazione è molto rilevante, la maggior parte dei marketer non riesce a sfruttarne il potenziale.

È qui che entra in gioco l'automazione dell'e-mail marketing in quanto consentirà al tuo dipartimento di marketing di concentrarsi sullo sviluppo della presentazione delle vendite piuttosto che sull'invio di e-mail a mano. Con questo in mente, diamo un'occhiata a diversi suggerimenti e linee guida che possono aiutare a trasformare i tuoi sforzi di email marketing attraverso l'automazione e un'attenta pianificazione per un maggiore coinvolgimento e tassi di conversione.

Vantaggi dell'automazione dell'email marketing

Prima di discutere su come rendere praticabile l'automazione dell'email marketing per la tua attività, vale la pena discutere del "perché" dovresti farlo in primo luogo.

L'automazione non significa meno input o controllo creativo sulle tue campagne di marketing, anzi, al contrario. L'automazione elimina le attività meccaniche e la noia dal processo pubblicitario, invece di consentire agli esperti di marketing di concentrarsi su ciò che conta di più: l'utente finale. Detto questo, i vantaggi dell'automazione dell'email marketing si estendono ma non si limitano a:

Maggiore enfasi sui contenuti

Il contenuto della tua email sarà sempre il fattore decisivo per il successo o meno di una vendita.

Con l'automazione, il tuo reparto marketing può riversare le proprie risorse nella scrittura e, se necessario, utilizzare i servizi di scrittura per creare intricate proposte di vendita. L'enfasi sul contenuto rispetto all'ottimizzazione della posta elettronica a causa dell'automazione porterà nel tempo tassi di conversione e entrate molto migliori alla tua azienda.

Tempi di consegna più rapidi

Viene dedicato molto tempo al targeting manuale, alla consegna della posta elettronica e ai successivi follow-up senza alcuna forma di automazione presente nel processo. L'automazione dell'email marketing consentirà al tuo team di creare contenuti più velocemente e di consegnarli in tempi più brevi che mai. Ciò può portare a tassi di coinvolgimento e consapevolezza del marchio molto migliori a causa dell'attività della tua azienda sul mercato.

Lead Nurturing semplificato

Una volta convertiti gli individui in abbonati o clienti occasionali, diventano effettivamente lead per il nutrimento futuro. Tuttavia, suddividere le risorse tra lead generation e nutrimento può portare (gioco di parole) a ridurre la qualità dei contenuti su entrambi i fronti. L'automazione elimina la noia inutile dal processo e consente una gestione del pubblico molto migliore, indipendentemente dal fatto che appartengano a pool di lead potenziali o esistenti.

Monitoraggio e analisi delle opportunità

Infine, l'automazione dell'email marketing si basa generalmente su una piattaforma di email marketing professionale per semplificare le attività manuali.

Queste piattaforme offrono opportunità di monitoraggio e analisi a tuo vantaggio. Poiché nessuna campagna di marketing esiste nel vuoto, questi dati possono essere utilizzati per perfezionare le tue proposte di vendita e attirare ancora più clienti in futuro.

Suggerimenti per il successo dell'automazione dell'email marketing

Ora che abbiamo un quadro più chiaro del perché l'automazione dell'email marketing è un'aggiunta rivoluzionaria alla pubblicità via e-mail, parliamo di come sfruttarla al meglio. Come accennato in precedenza, l'“automazione” non ti toglierà il controllo su quali contenuti inviare ea quali stakeholder B2C o B2B.

Quello che può fare per te è rendere il processo di marketing più facile da gestire e offrire dati tangibili da cui imparare. Detto questo, esaminiamo i modi per rendere il tuo marketing via email più efficace tramite l'automazione.

1. Inizia con la segmentazione del pubblico

Il modo migliore per avviare una campagna di email marketing è segmentare il pubblico in diverse categorie. Esistono numerosi modi per farlo, dalla segmentazione basata sul genere a specifici background professionali o scelte di vita.

La segmentazione del pubblico ti consentirà di sfruttare appieno la segmentazione dell'email marketing consentendoti di indirizzare direttamente i singoli gruppi all'interno della tua base di clienti. I millennial esperti di tecnologia reagiranno a determinati tipi di contenuti di posta elettronica in modo diverso rispetto alla popolazione anziana casalinga.

Ciò ti consentirà di creare contenuti unici in base a chi ti rivolgi e con tale intento. Una volta che il tuo pubblico è stato segmentato, ti sarà più facile consegnare contenuti a singole liste e-mail, adattare il tono e la formulazione, nonché offrire diversi incentivi all'acquisto a persone diverse per risultati di coinvolgimento migliori.

2. Contenuti scritti su multimedia

Incorporare contenuti multimediali nell'email marketing non è una buona idea. Molte persone utilizzano ancora connessioni a larghezza di banda limitata o si affidano a ISP lenti e inaffidabili (gioco di parole). Per raggiungere il maggior numero possibile di persone e ottenere risultati positivi dai tuoi sforzi di automazione dell'email marketing, rendi il contenuto il più leggero possibile.

I servizi di hosting di terze parti come YouTube e ImageShack possono essere utilizzati per caricare e collegare indirettamente i tuoi contenuti multimediali nelle e-mail. Ciò aggiungerà un senso di libertà e scelta al destinatario della tua email, aumentando le tue possibilità di convertirlo in clienti.

La scrittura in forma breve, diretta e informativa avrà sempre più peso di immagini appariscenti o animazioni incorporate nei contenuti di email marketing senza una buona ragione. Il contenuto scritto dovrebbe sempre essere sufficiente per consentire ai potenziali clienti di valutare se vogliono o meno dare una possibilità al tuo marchio.

3. Incentivare un coinvolgimento rapido

Il tuo obiettivo come e-mail marketer dovrebbe sempre essere quello di incentivare la conversione il più rapidamente possibile. Per fare ciò, puoi utilizzare numerose tattiche di vendita per spingere il tuo pubblico alla conversione. Offerte di vendita esclusive, buoni sconto, offerte a tempo limitato e altre tattiche di marketing possono essere implementate in contenuti di email marketing automatizzati e programmati.

Dare ai tuoi lead un senso di urgenza in termini di decisione di acquisto è destinato a portare risultati di coinvolgimento migliori alla tua campagna di email marketing. Tuttavia, non dovresti fare affidamento sull'invocare un senso di urgenza troppo frequentemente.

Assicurati che sia trascorso abbastanza tempo tra le offerte "esclusive" affinché il tuo pubblico cresca in attesa di un'altra possibilità di risparmiare sugli sconti. L'integrazione di questi incentivi al coinvolgimento si tradurrà in tassi di conversione molto più rapidi dal momento dell'invio del contenuto di email marketing automatizzato alle tue mailing list.

4. Gli inviti all'azione sono un must

Creare contenuti di email marketing senza un chiaro punto di partenza per il destinatario è un'opportunità sprecata. La maggior parte delle persone legge casualmente le e-mail promozionali senza prestare troppa attenzione ai minimi dettagli.

Assicurati che gli inviti all'azione trovino la loro strada nei tuoi sforzi di automazione dell'email marketing proprio come fanno le offerte di vendita. Qualsiasi cosa, da "Contattaci ora" a "Iscriviti per ricevere offerte esclusive" fa miracoli. Crea inviti all'azione che corrispondano al tuo settore e al tono di voce che hai adottato per l'email marketing.

Gli inviti all'azione sono un elemento importante dell'email marketing poiché forniscono ai lettori una chiara direzione su cui agire una volta che hanno letto i tuoi contenuti fino in fondo. Non inviare mai contenuti di email marketing passivo senza un takeaway o una direzione per i potenziali clienti a cui dare seguito.

5. Traccia, analizza e rivaluta al volo

Infine, il modo migliore per utilizzare l'automazione dell'email marketing è estrapolare i dati dalle tue campagne al volo. Non appena noti un picco di coinvolgimento, chiediti perché è successo.

Lo stesso vale per la mancanza di coinvolgimento o ogni volta che ricevi più follow-up o abbonamenti del previsto. Questo può essere fatto per garantire che il tuo email marketing porti i migliori risultati possibili al tuo marchio per la durata di ogni campagna.

Una volta terminata ogni campagna, puoi esaminare i dati in modo più dettagliato per saperne di più su ciò che ha funzionato e non ha funzionato con quel particolare contenuto. Le piattaforme di automazione dell'email marketing professionale offrono ampie funzionalità di monitoraggio e reportistica a tuo vantaggio, quindi assicurati di utilizzarle a tuo vantaggio.

Errori di automazione dell'email marketing da evitare

Ora che abbiamo una migliore comprensione di come creare una pipeline di automazione dell'email marketing e sfruttarla al meglio, vale la pena sottolineare alcuni errori che vale la pena evitare.

Ricorda che l'automazione ti aiuterà solo con attività tecniche che non implicano scrittura creativa, vendite personalizzate e psicologia del cliente. A tal proposito, ecco alcuni dei peggiori trasgressori in termini di automazione dell'email marketing e perché dovresti tenerli a mente andando avanti.

Mancanza di personalizzazione

E-mail altamente curate con proposte di vendita chiare possono far sembrare la tua azienda professionale e ben organizzata. Possono anche far sembrare il tuo marchio robotico, privo di ispirazione e privo di qualsiasi forma di personalizzazione. Rivolgiti ai tuoi destinatari con i loro nomi, cognomi o (almeno) il genere corretto per rendere l'e-mail più genuina. La mancanza di qualsiasi forma di personalizzazione farà rapidamente apparire il tuo marchio come spam e non si tradurrà in alcun coinvolgimento.

Alta frequenza di invio

Il tempismo è tutto con l'automazione dell'email marketing, quindi sfrutta al massimo la consegna programmata delle email. Pensa a quando è più probabile che il tuo pubblico di destinazione controlli la posta elettronica durante il giorno e miri a quelle ore. Non inviare più email contenenti gli stessi annunci o offerte di vendita agli stessi indirizzi. Questo è anche un ottimo modo per i potenziali clienti di etichettare il tuo marchio come "spam", che è un'etichetta molto difficile da rimuovere in futuro.

Lavorare con dati obsoleti

Le tendenze cambiano e, con esse, le aspettative del pubblico sono destinate a cambiare di volta in volta. È importante che il tuo team di marketing rimanga in contatto con le ultime aspettative dei clienti, le tendenze del settore e le innovazioni che possono aiutarti a creare contenuti di email marketing migliori. Non c'è niente di peggio che commercializzare la tua azienda come un moderno concorrente del settore solo per utilizzare tendenze e contenuti obsoleti che le persone hanno dimenticato da tempo.

Automazione per il bene dell'automazione

Infine, l'automazione deve essere utilizzata in modo intelligente e deliberato. Non coinvolgere le piattaforme di automazione dell'email marketing nella tua pipeline pubblicitaria per stare al passo con il tuo settore.

Invece, pensa ai modi in cui puoi trarre vantaggio dalle piattaforme di automazione, che tipo di contenuto puoi offrire al tuo pubblico e come crescerai come azienda grazie all'automazione. Ottieni il massimo da ciò che l'automazione ha da offrire e i tuoi lead e il flusso di entrate rifletteranno tali obiettivi.

In conclusione

In fin dei conti, l'automazione dell'email marketing consiste nel semplificare il più possibile la produzione e la consegna dei contenuti per fare spazio alla creatività e all'innovazione.

Non fare affidamento esclusivamente sull'automazione per ottenere risultati, ma cerca invece modi per eliminare i colli di bottiglia del marketing e creare i migliori contenuti per il tuo pubblico.

Quali sono alcune delle tue esperienze con l'automazione dell'email marketing? Lo usi nei tuoi sforzi di email marketing e fino a che punto? Faccelo sapere nei commenti qui sotto e assicurati di utilizzare questi suggerimenti a tuo vantaggio ogni volta che ti imbatti in problemi di email marketing lungo la linea.