5 نصائح لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة

على الرغم من أن منصات الوسائط الاجتماعية تأخذ الكعكة من حيث الاتصال الرقمي ، لا يزال البريد الإلكتروني جزءًا محوريًا من المعادلة.

بغض النظر عن حجم عملك أو الصناعة التي تعمل فيها ، لا يزال بإمكان التسويق عبر البريد الإلكتروني أن يحدث فرقًا في توليد العملاء المحتملين وإيراداتك.

وفقًا لـ 99 شركة ، يستخدم أكثر من 90٪ من المستهلكين العاديين البريد الإلكتروني مرة واحدة على الأقل يوميًا ، بينما لا يقوم 39٪ من المسوقين بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أبدًا ، بينما يتجاهل 21٪ أيضًا التقسيم. على الرغم من أن قناة الاتصال وثيقة الصلة بالموضوع ، إلا أن معظم المسوقين يفشلون في الاستفادة من إمكاناتها.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني لأنها ستسمح لقسم التسويق الخاص بك بالتركيز على تطوير عروض المبيعات بدلاً من إرسال رسائل البريد الإلكتروني يدويًا. مع وضع ذلك في الاعتبار ، دعنا نلقي نظرة على العديد من النصائح والإرشادات التي يمكن أن تساعد في تحويل جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال الأتمتة والتخطيط الدقيق لزيادة المشاركة ومعدلات التحويل.

مزايا أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

قبل أن نناقش كيفية جعل أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني قابلة للتطبيق لعملك ، يجدر مناقشة "لماذا" تفعل ذلك في المقام الأول.

لا تعني الأتمتة مدخلات إبداعية أقل أو تحكمًا أقل في حملاتك التسويقية - بل على العكس تمامًا في الواقع. تقضي الأتمتة على المهام الميكانيكية والملل من عملية الإعلان ، بدلاً من السماح لخبراء التسويق بالتركيز على الشيء الأكثر أهمية - المستخدم النهائي. مع ذلك ، تمتد فوائد أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني على سبيل المثال لا الحصر:

تركيز أعلى على المحتوى

سيكون محتوى بريدك الإلكتروني دائمًا هو العامل الحاسم في نجاح عملية البيع أم لا.

باستخدام الأتمتة ، يمكن لقسم التسويق الخاص بك صب موارده في الكتابة ، وإذا لزم الأمر ، استخدم خدمات الكتابة لصياغة عروض مبيعات معقدة. سيؤدي التركيز على المحتوى عبر تحسين البريد الإلكتروني بسبب التشغيل الآلي إلى تحقيق معدلات تحويل وإيرادات أفضل بكثير لشركتك بمرور الوقت.

وقت استجابة أسرع

يتم قضاء الكثير من الوقت في الاستهداف اليدوي وتسليم البريد الإلكتروني والمتابعة اللاحقة دون وجود أي شكل من أشكال الأتمتة في العملية. ستسمح أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني لفريقك بإنشاء محتوى بشكل أسرع وتقديمه في فترات زمنية أقصر من أي وقت مضى. يمكن أن يؤدي ذلك إلى معدلات مشاركة أفضل ووعي بالعلامة التجارية بسبب نشاط شركتك في السوق.

تبسيط رعاية الرصاص

بمجرد تحويل الأفراد إلى مشتركين أو عملاء لمرة واحدة ، يصبحون فعليًا عملاء محتملين للرعاية المستقبلية. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي تقسيم مواردك بين إنشاء قوائم العملاء المحتملين والرعاية (يقصد التورية) إلى خفض جودة المحتوى على كلا الجبهتين. تقضي الأتمتة على الملل غير الضروري من العملية وتسمح بإدارة أفضل للجمهور سواء كانوا ينتمون إلى مجموعات العملاء المحتملين أو الحالية.

تتبع وتحليل الفرص

أخيرًا ، تعتمد أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل عام على منصة تسويق بريد إلكتروني احترافية لتبسيط المهام اليدوية.

توفر هذه المنصات فرصًا للتتبع والتحليل لصالحك. نظرًا لعدم وجود حملة تسويقية في الفراغ ، يمكن استخدام هذه البيانات لتحسين عروض المبيعات وجذب المزيد من العملاء في المستقبل.

نصائح لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة

الآن بعد أن أصبح لدينا صورة أوضح عن سبب كون أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني إضافة مغيرة للعبة للإعلان عبر البريد الإلكتروني ، فلنتحدث عن كيفية تحقيق أقصى استفادة منه. كما ذكرنا سابقًا ، لن يسلب "التشغيل الآلي" سيطرتك على المحتوى الذي تريد إرساله وإلى أي من أصحاب المصلحة من B2C أو B2B.

ما يمكن أن يفعله لك هو أنه يمكن أن يجعل عملية التسويق أسهل في الإدارة وتقديم بيانات ملموسة لتتعلم منها. مع ذلك ، دعنا نتعمق في الطرق التي تجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر نجاحًا عبر الأتمتة.

1. ابدأ بتقسيم الجمهور

أفضل طريقة لبدء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني هي تقسيم جمهورك إلى فئات مختلفة. هناك طرق عديدة للقيام بذلك ، من التقسيم على أساس الجنس إلى الخلفيات المهنية المحددة أو خيارات نمط الحياة.

سيسمح لك تقسيم الجمهور بالاستفادة الكاملة من تجزئة التسويق عبر البريد الإلكتروني عن طريق السماح لك باستهداف مجموعات فردية داخل قاعدة عملائك مباشرةً. سوف يتفاعل جيل الألفية البارع في التكنولوجيا مع أنواع معينة من محتوى البريد الإلكتروني بشكل مختلف عن الأشخاص المسنين الذين يقيمون في المنزل.

سيسمح لك ذلك بإنشاء محتوى فريد بناءً على من تستهدفه وبهذه النية. بمجرد تقسيم جمهورك ، سيكون لديك وقت أسهل في توصيل المحتوى إلى قوائم البريد الإلكتروني الفردية ، وضبط لهجتك وصياغتك ، بالإضافة إلى تقديم حوافز شراء مختلفة لأشخاص مختلفين من أجل نتائج تفاعل أفضل.

2. المحتوى المكتوب عبر الوسائط المتعددة

إن تضمين محتوى الوسائط المتعددة في التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس فكرة جيدة. لا يزال العديد من الأشخاص يستخدمون اتصالات ذات نطاق ترددي محدود أو يعتمدون على مزودي خدمة إنترنت بطيئين وغير موثوقين (يقصد التورية). من أجل الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص والحصول على نتائج إيجابية من جهود أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، اجعل المحتوى خفيف الوزن قدر الإمكان.

يمكن استخدام خدمات استضافة الجهات الخارجية مثل YouTube و ImageShack لتحميل وربط محتوى الوسائط المتعددة الخاص بك في رسائل البريد الإلكتروني بشكل غير مباشر. سيضيف هذا إحساسًا بالحرية والاختيار لمتلقي بريدك الإلكتروني ، مما يزيد من فرصك في تحويلهم إلى عملاء.

ستحمل الكتابة القصيرة والمباشرة والغنية بالمعلومات دائمًا وزنًا أكبر من الصور البراقة أو الرسوم المتحركة المضمنة في محتوى التسويق عبر البريد الإلكتروني دون سبب وجيه. يجب أن يكون المحتوى المكتوب دائمًا كافيًا للعملاء المحتملين لتقييم ما إذا كانوا يريدون منح علامتك التجارية فرصة أم لا.

3. تحفيز المشاركة السريعة

يجب أن يكون هدفك كمسوق بريد إلكتروني دائمًا هو تحفيز التحويل في أسرع وقت ممكن. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام العديد من أساليب البيع لدفع جمهورك إلى التحويل. يمكن تنفيذ عروض المبيعات الحصرية وكوبونات الخصم والعروض محدودة الوقت وأساليب التسويق الأخرى في محتوى التسويق عبر البريد الإلكتروني الآلي المجدول.

إن إعطاء العملاء المحتملين إحساسًا بالإلحاح فيما يتعلق باتخاذ قرار الشراء لا بد أن يحقق نتائج تفاعل أفضل لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، لا ينبغي أن تعتمد على استدعاء الشعور بالإلحاح بشكل متكرر.

تأكد من مرور وقت كافٍ بين العروض "الحصرية" لجمهورك لتوقع فرصة أخرى لتوفير المال على الخصومات. سيؤدي دمج حوافز المشاركة هذه إلى معدلات تحويل أسرع بكثير من لحظة إرسال محتوى التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني إلى قوائمك البريدية.

4. الدعوات إلى العمل أمر لا بد منه

يعد إنشاء محتوى تسويق عبر البريد الإلكتروني بدون وجبات جاهزة واضحة للمتلقي فرصة ضائعة. يقرأ معظم الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني الترويجية عرضًا دون إيلاء الكثير من الاهتمام للتفاصيل الدقيقة.

تأكد من أن العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تجد طريقها إلى جهود أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني تمامًا كما تفعل عروض المبيعات. أي شيء من "اتصل بنا الآن" إلى "الاشتراك لتلقي عروض حصرية" يعمل بشكل رائع. أنشئ عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تتوافق مع مجال عملك ونبرة الصوت التي اعتمدتها للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

تعد الدعوات إلى العمل عنصرًا مهمًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني لأنها تمنح القراء اتجاهًا واضحًا للعمل بمجرد قراءة المحتوى الخاص بك بالكامل. لا ترسل أبدًا محتوى تسويقيًا سلبيًا عبر البريد الإلكتروني بدون تعليمات سريعة أو توجيه للعملاء المحتملين للمتابعة.

5. تتبع وتحليل وإعادة التقييم أثناء التنقل

أخيرًا ، فإن أفضل طريقة لاستخدام أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني هي استقراء البيانات من حملاتك أثناء التنقل. بمجرد أن تلاحظ ارتفاعًا في المشاركة ، اسأل نفسك لماذا حدث ذلك.

الأمر نفسه ينطبق على عدم المشاركة أو كلما تلقيت المزيد من المتابعات أو الاشتراكات أكثر مما كان متوقعًا. يمكن القيام بذلك للتأكد من أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يجلب أفضل النتائج الممكنة لعلامتك التجارية طوال مدة كل حملة.

بمجرد انتهاء كل حملة ، يمكنك مراجعة البيانات بمزيد من التفصيل لمعرفة المزيد حول ما نجح وما لم يعمل مع هذا المحتوى المحدد. توفر منصات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني الاحترافية ميزات تتبع وتقارير مكثفة لصالحك ، لذا تأكد من استخدامها لصالحك.

أخطاء أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني يجب تجنبها

الآن وقد أصبح لدينا فهم أفضل لكيفية إنشاء خط أنابيب لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحقيق أقصى استفادة منه ، يجدر الإشارة إلى بعض الأخطاء التي تستحق تجنبها.

تذكر أن الأتمتة ستساعدك فقط في الأنشطة الفنية التي لا تتضمن الكتابة الإبداعية والمبيعات الشخصية وعلم النفس للعميل. في هذا الصدد ، إليك بعض أسوأ المخالفين من حيث أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ولماذا يجب أن تضعهم في اعتبارك للمضي قدمًا.

عدم التخصيص

يمكن لرسائل البريد الإلكتروني عالية التنظيم مع عروض البيع الواضحة أن تجعل شركتك تبدو احترافية ومنظمة جيدًا. يمكنهم أيضًا جعل علامتك التجارية تظهر على أنها روبوتية وغير ملهمة وتفتقر إلى أي شكل من أشكال التخصيص. خاطب المستلمين بأسمائهم أو أسمائهم أو (على الأقل) الجنس المناسب لجعل البريد الإلكتروني أكثر أصالة. سيؤدي الافتقار إلى أي شكل من أشكال التخصيص إلى ظهور علامتك التجارية بسرعة على أنها رسائل غير مرغوب فيها ولا ينتج عنها أي تفاعل على الإطلاق.

تردد إرسال عالي

التوقيت هو كل شيء مع أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لذا حقق أقصى استفادة من تسليم البريد الإلكتروني المجدول. فكر في الوقت الذي من المرجح أن يقوم فيه جمهورك المستهدف بفحص بريدهم الإلكتروني خلال اليوم ويستهدف تلك الساعات. لا ترسل رسائل بريد إلكتروني متعددة تحتوي على نفس الإعلانات أو عروض المبيعات على نفس العناوين. هذه أيضًا طريقة رائعة للعملاء المحتملين لتصنيف علامتك التجارية على أنها "بريد عشوائي" وهي تسمية يصعب إزالتها باستمرار.

التعامل مع البيانات القديمة

تتغير الاتجاهات ومعها لا بد أن تتغير توقعات الجمهور من وقت لآخر. من المهم لفريق التسويق الخاص بك أن يظل على اتصال بأحدث توقعات العملاء واتجاهات الصناعة والابتكارات التي قد تساعدك على صياغة محتوى أفضل للتسويق عبر البريد الإلكتروني. لا يوجد شيء أسوأ من تسويق شركتك كمنافس صناعي حديث فقط لاستخدام الاتجاهات القديمة والمحتوى الذي نسيه الناس منذ فترة طويلة.

أتمتة من أجل الأتمتة

أخيرًا ، يجب استخدام الأتمتة بطريقة ذكية ومدروسة. لا تقم بإشراك منصات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني في خط أنابيب الإعلان الخاص بك من أجل مواكبة مجال عملك.

بدلاً من ذلك ، فكر في الطرق التي يمكنك من خلالها الاستفادة من منصات التشغيل الآلي ، ونوع المحتوى الذي يمكنك تقديمه لجمهورك وكيف ستنمو كعمل تجاري نتيجة للأتمتة. حقق أقصى استفادة مما يجب أن تقدمه الأتمتة وسيعكس العملاء المحتملون وتدفق الإيرادات هذه الأهداف.

ختاما

عندما يتم قول وفعل كل شيء ، فإن أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني تدور حول تبسيط إنتاج المحتوى الخاص بك وتسليمه قدر الإمكان لإفساح المجال للإبداع والابتكار.

لا تعتمد بشكل صارم على الأتمتة لتحقيق النتائج لك - بدلاً من ذلك ، ابحث عن طرق للتخلص من معوقات التسويق وإنشاء أفضل محتوى لجمهورك.

ما هي بعض خبراتك مع أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ هل تستخدمه في جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني وإلى أي مدى؟ أخبرنا في التعليقات أدناه ، وتأكد من استخدام هذه النصائح لصالحك عندما تواجه مشكلة في التسويق عبر البريد الإلكتروني في المستقبل.