5 dicas para uma automação de marketing por e-mail bem-sucedida

Mesmo que as plataformas de mídia social levem o bolo em termos de comunicação digital, o e-mail ainda continua sendo uma parte essencial da equação.

Não importa a escala do seu negócio ou do setor em que você opera, o marketing por e-mail ainda pode fazer a diferença na geração de leads e receita.

De acordo com a 99 Firms, mais de 90% dos consumidores médios usam e-mail pelo menos uma vez por dia, enquanto 39% dos profissionais de marketing nunca personalizam seus e-mails de marketing, com 21% também negligenciando a segmentação. Embora o canal de comunicação seja altamente relevante, a maioria dos profissionais de marketing deixa de utilizar seu potencial.

É aqui que entra a automação do marketing por e-mail, pois permitirá que seu departamento de marketing se concentre no desenvolvimento do argumento de vendas em vez de enviar e-mails manualmente. Com isso em mente, vamos dar uma olhada em várias dicas e diretrizes que podem ajudar a transformar seus esforços de marketing por e-mail por meio da automação e do planejamento cuidadoso para aumentar o engajamento e as taxas de conversão.

Vantagens da Automação de Email Marketing

Antes de discutirmos como tornar a automação de marketing por e-mail viável para sua empresa, vale a pena discutir “por que” você faria isso em primeiro lugar.

Automação não significa menos contribuição criativa ou controle sobre suas campanhas de marketing - muito pelo contrário, na verdade. A automação elimina as tarefas mecânicas e o tédio do processo de propaganda, em vez de permitir que os especialistas em marketing se concentrem no que é mais importante - o usuário final. Com isso dito, os benefícios da automação do marketing por e-mail se estendem, mas não estão limitados a:

Maior ênfase no conteúdo

O conteúdo do seu e-mail sempre será o fator decisivo para o sucesso ou não de uma venda.

Com a automação, seu departamento de marketing pode despejar seus recursos na escrita e, se necessário, utilizar serviços de escrita para criar argumentos de vendas intrincados. Uma ênfase no conteúdo sobre a otimização de e-mail devido à automação trará taxas de conversão e receita muito melhores para sua empresa ao longo do tempo.

Tempo de resposta mais rápido

Muito tempo é gasto na segmentação manual, entrega de e-mail e subsequentes acompanhamentos, sem qualquer forma de automação presente no processo. A automação do marketing por e-mail permitirá que sua equipe crie conteúdo mais rápido e entregue-o em intervalos de tempo mais curtos do que nunca. Isso pode levar a taxas de engajamento e reconhecimento da marca muito melhores devido à atividade da sua empresa no mercado.

Nutrição de leads simplificada

Uma vez que você converte indivíduos em assinantes ou clientes ocasionais, eles efetivamente se tornam leads para o incentivo futuro. No entanto, dividir seus recursos entre geração de leads e incentivo pode levar (trocadilho intencional) a diminuir a qualidade do conteúdo em ambas as frentes. A automação elimina o tédio desnecessário do processo e permite um gerenciamento de público muito melhor, quer eles pertençam a grupos de leads potenciais ou existentes.

Rastreamento e análise de oportunidades

Por último, a automação do email marketing geralmente depende de uma plataforma profissional de email marketing para agilizar as tarefas manuais.

Essas plataformas oferecem oportunidades de rastreamento e análise para seu benefício. Como nenhuma campanha de marketing existe no vácuo, esses dados podem ser usados ​​para refinar seus argumentos de vendas e atrair ainda mais clientes no futuro.

Dicas para Automação de Email Marketing de Sucesso

Agora que temos uma ideia mais clara de por que a automação de marketing por email é uma adição revolucionária à propaganda por email, vamos falar sobre como tirar o máximo disso. Como mencionamos anteriormente, a “automação” não tirará seu controle sobre qual conteúdo enviar e para quais partes interessadas B2C ou B2B.

O que ele pode fazer por você é tornar o processo de marketing mais fácil de gerenciar e oferecer dados tangíveis para você aprender. Dito isso, vamos mergulhar nas maneiras de tornar seu marketing por e-mail mais bem-sucedido por meio da automação.

1. Comece com a segmentação por público

A melhor maneira de iniciar uma campanha de email marketing é segmentar seu público em diferentes categorias. Existem várias maneiras de fazer isso, desde a segmentação baseada em gênero até experiências profissionais específicas ou escolhas de estilo de vida.

A segmentação de audiência permitirá que você aproveite todas as vantagens da segmentação de marketing por e-mail, permitindo que você direcione diretamente a grupos individuais dentro de sua base de clientes. Os millennials experientes em tecnologia reagirão a certos tipos de conteúdo de e-mail de maneira diferente da população idosa que fica em casa.

Isso permitirá que você crie conteúdo exclusivo com base em quem você segmenta e com essa intenção. Uma vez que seu público esteja segmentado, você terá mais facilidade para entregar conteúdo para listas de e-mail individuais, ajustar seu tom e redação, bem como oferecer incentivos de compra diferentes para pessoas diferentes para melhores resultados de engajamento.

2. Conteúdo escrito em multimídia

Incorporar conteúdo multimídia ao marketing por e-mail não é uma boa ideia. Muitas pessoas ainda usam conexões de largura de banda limitada ou dependem de ISPs lentos e não confiáveis ​​(trocadilhos). Para alcançar o maior número possível de pessoas e obter resultados positivos de seus esforços de automação de marketing por e-mail, torne o conteúdo o mais leve possível.

Serviços de hospedagem de terceiros, como YouTube e ImageShack, podem ser usados ​​para fazer upload e vincular seu conteúdo multimídia em e-mails indiretamente. Isso adicionará uma sensação de liberdade e escolha ao destinatário do seu e-mail, aumentando suas chances de convertê-los em clientes.

A redação curta, direta e informativa sempre terá mais peso do que imagens ou animações chamativas incorporadas ao conteúdo de marketing por e-mail sem um bom motivo. O conteúdo escrito deve sempre ser suficiente para que os clientes em potencial avaliem se desejam ou não dar uma chance à sua marca.

3. Incentive o engajamento rápido

Seu objetivo como um comerciante de email deve ser sempre incentivar a conversão o mais rápido possível. Para fazer isso, você pode usar várias táticas de vendas para levar seu público à conversão. Ofertas de vendas exclusivas, cupons de desconto, ofertas por tempo limitado e outras táticas de marketing podem ser implementadas em conteúdo de email marketing programado e automatizado.

Dar aos seus leads um senso de urgência em termos de tomada de decisão de compra certamente trará melhores resultados de engajamento para sua campanha de email marketing. No entanto, você não deve confiar em invocar um senso de urgência com muita frequência.

Certifique-se de que passou tempo suficiente entre as ofertas “exclusivas” para que seu público cresça na expectativa de outra chance de economizar dinheiro em descontos. A integração desses incentivos de engajamento resultará em taxas de conversão muito mais rápidas a partir do momento de enviar o conteúdo de marketing de email automatizado para suas listas de mala direta.

4. As frases de chamariz são obrigatórias

Criar conteúdo de marketing por e-mail sem uma conclusão clara para o destinatário é uma oportunidade perdida. A maioria das pessoas lê casualmente e-mails promocionais, sem prestar muita atenção aos detalhes minuciosos.

Certifique-se de que as chamadas para a ação encontrem seu caminho em seus esforços de automação de marketing por e-mail, assim como as ofertas de vendas. Qualquer coisa de “Fale conosco agora” a “Inscreva-se para receber ofertas exclusivas” faz maravilhas. Crie frases de chamariz que correspondam ao seu setor e ao tom de voz que você adotou para o marketing por e-mail.

As frases de chamariz são um elemento importante do marketing por e-mail, pois dão aos leitores uma direção clara para agir depois de lerem seu conteúdo por completo. Nunca envie conteúdo passivo de marketing por e-mail sem um take away ou uma orientação para os clientes em potencial acompanharem.

5. Rastreie, analise e reavalie rapidamente

Por último, a melhor maneira de utilizar a automação de marketing por e-mail é extrapolar os dados de suas campanhas imediatamente. Assim que você notar um aumento no engajamento, pergunte-se por que isso aconteceu.

O mesmo vale para a falta de engajamento ou sempre que você receber mais acompanhamentos ou assinaturas do que o previsto. Isso pode ser feito para garantir que seu email marketing traga os melhores resultados possíveis para sua marca durante cada campanha.

Assim que cada campanha terminar, você pode examinar os dados com mais detalhes para aprender ainda mais sobre o que funcionou e o que não funcionou com aquele conteúdo específico. As plataformas profissionais de automação de marketing por e-mail oferecem rastreamento extensivo e recursos de relatório para seu benefício, portanto, certifique-se de usá-los a seu favor.

Erros a evitar na automação de marketing por e-mail

Agora que entendemos melhor como criar um pipeline de automação de marketing por e-mail e aproveitá-lo ao máximo, vale a pena apontar alguns erros que vale a pena evitar.

Lembre-se de que a automação só o ajudará nas atividades técnicas que não envolvem redação criativa, vendas personalizadas e psicologia do cliente. Nesse sentido, aqui estão alguns dos piores infratores em termos de automação de marketing por e-mail e por que você deve mantê-los em mente no futuro.

Falta de Personalização

E-mails altamente selecionados com argumentos de venda claros podem fazer sua empresa parecer profissional e bem organizada. Eles também podem fazer sua marca parecer robótica, pouco inspirada e sem qualquer forma de personalização. Dirija-se aos destinatários por seus nomes, sobrenomes ou (pelo menos) gênero adequado para tornar o e-mail mais genuíno. A falta de qualquer forma de personalização fará com que sua marca pareça spam e resultará em nenhum engajamento.

Alta frequência de envio

O tempo é tudo com a automação do marketing por email, portanto, aproveite ao máximo a entrega programada de emails. Pense em quando é mais provável que seu público-alvo verifique seus e-mails durante o dia e tente cumprir essas horas. Não envie vários e-mails contendo os mesmos anúncios ou ofertas de vendas para os mesmos endereços. Essa também é uma ótima maneira de os clientes em potencial rotularem sua marca como “spam”, um rótulo muito difícil de descolar.

Trabalho com dados desatualizados

As tendências mudam e, com elas, as expectativas do público mudam de tempos em tempos. É importante que sua equipe de marketing fique em contato com as últimas expectativas do cliente, tendências do setor e inovações que podem ajudá-lo a criar um melhor conteúdo de email marketing. Não há nada pior do que comercializar sua empresa como um concorrente moderno do setor apenas para usar tendências desatualizadas e conteúdo que as pessoas esqueceram há muito tempo.

Automação em prol da automação

Por último, a automação deve ser usada de forma inteligente e deliberada. Não envolva plataformas de automação de marketing por e-mail em seu pipeline de anúncios para acompanhar seu setor.

Em vez disso, pense nas maneiras pelas quais você pode se beneficiar das plataformas de automação, que tipo de conteúdo você pode entregar ao seu público e como você crescerá como um negócio como resultado da automação. Aproveite ao máximo o que a automação tem a oferecer e seus leads e fluxo de receita refletirão esses objetivos.

Para concluir

No final das contas, a automação do marketing por e-mail tem como objetivo otimizar a produção e a entrega de seu conteúdo, tanto quanto possível, para abrir espaço para a criatividade e a inovação.

Não dependa estritamente da automação para trazer resultados para você - em vez disso, procure maneiras de eliminar gargalos de marketing e criar o melhor conteúdo para seu público.

Quais são algumas de suas experiências com automação de marketing por email? Você o usa em seus esforços de marketing por e-mail e em que medida? Deixe-nos saber nos comentários abaixo e certifique-se de usar essas dicas a seu favor sempre que tiver problemas com marketing por e-mail no futuro.