5 Tips untuk Otomatisasi Pemasaran Email yang Sukses

Meskipun platform media sosial mengambil kue dalam hal komunikasi digital, email masih tetap menjadi bagian penting dari persamaan.

Tidak peduli skala bisnis Anda atau industri tempat Anda beroperasi, pemasaran email masih dapat membuat perbedaan untuk perolehan prospek dan pendapatan Anda.

Menurut 99 Firms, lebih dari 90% rata-rata konsumen menggunakan email setidaknya sekali sehari, sementara 39% pemasar tidak pernah mempersonalisasi email pemasaran mereka, dengan 21% juga mengabaikan segmentasi. Meskipun saluran komunikasi sangat relevan, sebagian besar pemasar gagal memanfaatkan potensinya.

Di sinilah otomatisasi pemasaran email masuk karena akan memungkinkan departemen pemasaran Anda untuk fokus pada pengembangan promosi penjualan daripada mengirim email dengan tangan. Dengan mengingat hal itu, mari kita lihat beberapa tip dan panduan yang dapat membantu mengubah upaya pemasaran email Anda melalui otomatisasi dan perencanaan yang cermat untuk tingkat keterlibatan dan konversi yang lebih tinggi.

Keuntungan Otomatisasi Pemasaran Email

Sebelum kita membahas bagaimana membuat otomatisasi pemasaran email yang layak untuk bisnis Anda, ada baiknya membahas "mengapa" Anda melakukannya di tempat pertama.

Otomatisasi tidak berarti input atau kontrol yang kurang kreatif atas kampanye pemasaran Anda – justru sebaliknya. Otomatisasi menghilangkan tugas mekanis dan kebosanan dari proses periklanan, alih-alih memungkinkan pakar pemasaran untuk fokus pada hal yang paling penting – pengguna akhir. Dengan demikian, manfaat otomatisasi pemasaran email mencakup tetapi tidak terbatas pada:

Penekanan Lebih Tinggi pada Konten

Konten email Anda akan selalu menjadi faktor penentu berhasil atau tidaknya penjualan.

Dengan otomatisasi, departemen pemasaran Anda dapat menuangkan sumber daya mereka ke dalam tulisan dan jika perlu menggunakan layanan penulisan untuk membuat promosi penjualan yang rumit. Penekanan pada konten daripada pengoptimalan email karena otomatisasi akan membawa tingkat konversi dan pendapatan yang jauh lebih baik bagi perusahaan Anda dari waktu ke waktu.

Waktu Perputaran Lebih Cepat

Banyak waktu dihabiskan untuk penargetan manual, pengiriman email, dan tindak lanjut berikutnya tanpa adanya otomatisasi dalam prosesnya. Otomatisasi pemasaran email akan memungkinkan tim Anda membuat konten lebih cepat dan mengirimkannya dalam rentang waktu yang lebih singkat daripada sebelumnya. Hal ini dapat menghasilkan tingkat keterlibatan dan kesadaran merek yang jauh lebih baik karena aktivitas perusahaan Anda di pasar.

Pemeliharaan Pimpinan yang Efisien

Setelah Anda mengubah individu menjadi pelanggan atau pelanggan satu kali, mereka secara efektif menjadi prospek untuk pemeliharaan di masa depan. Namun, membagi sumber daya Anda antara generasi memimpin dan memelihara dapat menyebabkan (pun intended) untuk menurunkan kualitas konten di kedua front. Otomatisasi menghilangkan kebosanan yang tidak perlu dari proses dan memungkinkan pengelolaan audiens yang jauh lebih baik, baik mereka termasuk dalam kelompok prospek potensial atau yang sudah ada.

Pelacakan & Analisis Peluang

Terakhir, otomatisasi pemasaran email umumnya bergantung pada platform pemasaran email profesional untuk merampingkan tugas manual.

Platform ini menawarkan peluang pelacakan dan analisis untuk keuntungan Anda. Karena tidak ada kampanye pemasaran dalam ruang hampa, data ini dapat digunakan untuk menyempurnakan promosi penjualan Anda dan menarik lebih banyak pelanggan di masa mendatang.

Kiat untuk Otomatisasi Pemasaran Email yang Sukses

Sekarang kita memiliki gambaran yang lebih jelas tentang mengapa otomatisasi pemasaran email adalah tambahan yang mengubah permainan untuk iklan email, mari kita bicara tentang bagaimana memanfaatkannya sebaik mungkin. Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, "otomatisasi" tidak akan mengambil kendali Anda atas konten apa yang akan dikirim dan kepada pemangku kepentingan B2C atau B2B mana.

Apa yang dapat dilakukan untuk Anda adalah dapat membuat proses pemasaran lebih mudah untuk dikelola dan menawarkan data nyata untuk Anda pelajari. Dengan itu, mari selami cara membuat pemasaran email Anda lebih sukses melalui otomatisasi.

1. Mulailah dengan Segmentasi Audiens

Cara terbaik untuk memulai kampanye pemasaran email adalah dengan mengelompokkan audiens Anda ke dalam kategori yang berbeda. Ada banyak cara untuk melakukannya, dari segmentasi berbasis gender hingga latar belakang profesional tertentu atau pilihan gaya hidup.

Segmentasi audiens akan memungkinkan Anda memanfaatkan sepenuhnya segmentasi pemasaran email dengan memungkinkan Anda menargetkan grup individu dalam basis pelanggan Anda secara langsung. Milenial yang paham teknologi akan bereaksi terhadap jenis konten email tertentu secara berbeda dari populasi lansia yang tinggal di rumah.

Ini akan memungkinkan Anda membuat konten unik berdasarkan siapa yang Anda targetkan dan dengan maksud itu. Setelah audiens Anda tersegmentasi, Anda akan lebih mudah mengirimkan konten ke daftar email individual, menyesuaikan nada dan kata-kata Anda, serta menawarkan insentif pembelian yang berbeda kepada orang yang berbeda untuk hasil keterlibatan yang lebih baik.

2. Konten Tertulis Melalui Multimedia

Menyematkan konten multimedia ke dalam pemasaran email bukanlah ide yang baik. Banyak orang masih menggunakan koneksi bandwidth terbatas atau mengandalkan ISP yang lambat dan tidak dapat diandalkan (pun intended). Untuk menjangkau sebanyak mungkin orang dan mendapatkan hasil positif dari upaya otomatisasi pemasaran email Anda, buat konten seringan mungkin.

Layanan hosting pihak ketiga seperti YouTube dan ImageShack dapat digunakan untuk mengunggah dan menautkan konten multimedia Anda ke dalam email secara tidak langsung. Ini akan menambah rasa kebebasan dan pilihan bagi penerima email Anda, meningkatkan peluang Anda untuk mengubahnya menjadi pelanggan.

Tulisan singkat, langsung, dan informatif akan selalu lebih berbobot daripada gambar mencolok atau animasi yang disematkan ke dalam konten pemasaran email tanpa alasan yang jelas. Konten tertulis harus selalu cukup bagi calon pelanggan untuk mempertimbangkan apakah mereka ingin memberi kesempatan pada merek Anda atau tidak.

3. Insentif Keterlibatan Cepat

Tujuan Anda sebagai pemasar email harus selalu mendorong konversi secepat mungkin. Untuk melakukan itu, Anda dapat menggunakan berbagai taktik penjualan untuk mendorong audiens Anda ke dalam konversi. Penawaran penjualan eksklusif, kupon diskon, penawaran waktu terbatas, dan taktik pemasaran lainnya dapat diterapkan ke dalam konten pemasaran email otomatis terjadwal.

Memberi arahan Anda rasa urgensi dalam hal membuat keputusan pembelian pasti akan membawa hasil keterlibatan yang lebih baik ke kampanye pemasaran email Anda. Namun, Anda tidak boleh terlalu sering mengandalkan rasa urgensi.

Pastikan bahwa cukup waktu telah berlalu antara penawaran "eksklusif" bagi audiens Anda untuk tumbuh mengharapkan kesempatan lain untuk menghemat uang dengan diskon. Mengintegrasikan insentif keterlibatan ini akan menghasilkan tingkat konversi yang jauh lebih cepat dari saat mengirim konten pemasaran email otomatis ke milis Anda.

4. Panggilan untuk Bertindak adalah Suatu Keharusan

Membuat konten pemasaran email tanpa tujuan yang jelas bagi penerima adalah peluang yang sia-sia. Kebanyakan orang dengan santai membaca email promosi tanpa terlalu memperhatikan detail kecil.

Pastikan bahwa ajakan bertindak menemukan jalan mereka ke dalam upaya otomatisasi pemasaran email Anda seperti halnya penawaran penjualan. Apa pun dari "Hubungi Kami Sekarang" hingga "Berlangganan untuk Menerima Penawaran Eksklusif" bekerja dengan sangat baik. Buat ajakan bertindak yang sesuai dengan industri Anda dan nada suara yang Anda adopsi untuk pemasaran email.

Panggilan untuk bertindak adalah elemen penting dari pemasaran email karena mereka memberi pembaca arahan yang jelas untuk bertindak setelah mereka membaca konten Anda terus menerus. Jangan pernah mengirim konten pemasaran email pasif tanpa petunjuk atau arahan untuk ditindaklanjuti oleh pelanggan potensial.

5. Lacak, Analisis & Evaluasi Ulang dengan Cepat

Terakhir, cara terbaik untuk memanfaatkan otomatisasi pemasaran email adalah dengan mengekstrapolasi data dari kampanye Anda dengan cepat. Segera setelah Anda melihat lonjakan pertunangan, tanyakan pada diri Anda mengapa itu terjadi.

Hal yang sama berlaku untuk kurangnya keterlibatan atau kapan pun Anda menerima lebih banyak tindak lanjut atau langganan daripada yang diantisipasi. Ini dapat dilakukan untuk memastikan bahwa pemasaran email Anda memberikan hasil terbaik untuk merek Anda selama durasi setiap kampanye.

Setelah setiap kampanye selesai, Anda dapat memeriksa data secara lebih rinci untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa yang berhasil dan tidak berhasil dengan konten tertentu. Platform otomatisasi pemasaran email profesional menawarkan fitur pelacakan dan pelaporan yang ekstensif untuk keuntungan Anda, jadi pastikan untuk menggunakannya untuk keuntungan Anda.

Kesalahan Otomatisasi Pemasaran Email yang Harus Dihindari

Sekarang setelah kita memiliki pemahaman yang lebih baik tentang cara membuat saluran otomatisasi pemasaran email dan memanfaatkannya sebaik mungkin, ada baiknya menunjukkan beberapa kesalahan yang perlu dihindari.

Ingatlah bahwa otomatisasi hanya akan membantu Anda dengan aktivitas teknis yang tidak melibatkan penulisan kreatif, penjualan yang dipersonalisasi, dan psikologi pelanggan. Dalam hal itu, berikut adalah beberapa pelanggar terburuk dalam hal otomatisasi pemasaran email dan mengapa Anda harus mengingatnya di masa mendatang.

Kurangnya Personalisasi

Email yang sangat terkurasi dengan promosi penjualan yang jelas dapat membuat perusahaan Anda terlihat profesional dan terorganisir dengan baik. Mereka juga dapat membuat merek Anda terlihat seperti robot, tidak terinspirasi, dan tidak memiliki personalisasi apa pun. Alamat penerima Anda dengan nama, nama belakang atau (setidaknya) jenis kelamin yang tepat untuk membuat email lebih asli. Kurangnya segala bentuk personalisasi akan dengan cepat membuat merek Anda dianggap sebagai spam dan tidak menghasilkan keterlibatan sama sekali.

Frekuensi Pengiriman Tinggi

Pengaturan waktu adalah segalanya dengan otomatisasi pemasaran email, jadi manfaatkan pengiriman email terjadwal sebaik mungkin. Pikirkan kapan audiens target Anda kemungkinan besar akan memeriksa email mereka di siang hari dan menargetkan jam tersebut. Jangan mengirim beberapa email yang berisi iklan atau penawaran penjualan yang sama ke alamat yang sama. Ini juga merupakan cara yang bagus bagi calon pelanggan untuk memberi label merek Anda sebagai "spam" yang merupakan label yang sangat sulit untuk dilepaskan.

Bekerja dengan Data Kedaluwarsa

Tren berubah, dan dengan itu, harapan audiens pasti akan berubah dari waktu ke waktu. Penting bagi tim pemasaran Anda untuk tetap terhubung dengan harapan pelanggan terbaru, tren industri, dan inovasi yang dapat membantu Anda membuat konten pemasaran email yang lebih baik. Tidak ada yang lebih buruk daripada memasarkan perusahaan Anda sebagai pesaing industri modern hanya untuk menggunakan tren dan konten yang sudah lama dilupakan orang.

Otomatisasi Demi Otomatisasi

Terakhir, otomatisasi harus digunakan dengan cara yang cerdas dan disengaja. Jangan libatkan platform otomatisasi pemasaran email ke dalam saluran iklan Anda demi mengikuti perkembangan industri Anda.

Alih-alih, pikirkan tentang cara Anda dapat memperoleh manfaat dari platform otomatisasi, jenis konten apa yang dapat Anda berikan kepada audiens Anda, dan bagaimana Anda akan tumbuh sebagai bisnis sebagai hasil dari otomatisasi. Maksimalkan apa yang ditawarkan otomatisasi dan prospek serta aliran pendapatan Anda akan mencerminkan tujuan tersebut.

Kesimpulannya

Ketika semua dikatakan dan dilakukan, otomatisasi pemasaran email adalah tentang merampingkan produksi dan pengiriman konten Anda sebanyak mungkin untuk memberi ruang bagi kreativitas dan inovasi.

Jangan terlalu mengandalkan otomatisasi untuk memberikan hasil kepada Anda – sebagai gantinya, cari cara untuk menghilangkan hambatan pemasaran dan buat konten terbaik untuk audiens Anda.

Apa saja pengalaman Anda dengan otomatisasi pemasaran email? Apakah Anda menggunakannya dalam upaya pemasaran email Anda dan sejauh mana? Beri tahu kami di komentar di bawah, dan pastikan untuk menggunakan tip ini untuk keuntungan Anda setiap kali Anda mengalami masalah pemasaran email di telepon.