5 Tipps für eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Automatisierung

Auch wenn Social-Media-Plattformen den Kuchen in Bezug auf die digitale Kommunikation übernehmen, bleibt E-Mail ein zentraler Bestandteil der Gleichung.

Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens oder der Branche, in der Sie tätig sind, kann E-Mail-Marketing immer noch einen Unterschied für Ihre Lead-Generierung und Ihren Umsatz machen.

Laut 99 Unternehmen nutzen über 90 % der durchschnittlichen Verbraucher E-Mails mindestens einmal am Tag, während 39 % der Vermarkter ihre Marketing-E-Mails nie personalisieren und 21 % auch die Segmentierung vernachlässigen. Obwohl der Kommunikationskanal hoch relevant ist, nutzen die meisten Marketer sein Potenzial nicht aus.

Hier kommt die E-Mail-Marketing-Automatisierung ins Spiel, da sie es Ihrer Marketingabteilung ermöglicht, sich auf die Entwicklung von Verkaufsgesprächen zu konzentrieren, anstatt E-Mails von Hand zu versenden. Sehen wir uns daher einige Tipps und Richtlinien an, die Ihnen helfen können, Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen durch Automatisierung und sorgfältige Planung für höhere Engagement- und Konversionsraten zu transformieren.

Vorteile der E-Mail-Marketing-Automatisierung

Bevor wir besprechen, wie Sie E-Mail-Marketing-Automatisierung für Ihr Unternehmen praktikabel machen können, sollten Sie zunächst besprechen, „warum“ Sie dies tun würden.

Automatisierung bedeutet nicht weniger kreativen Input oder weniger Kontrolle über Ihre Marketingkampagnen – ganz im Gegenteil. Die Automatisierung eliminiert mechanische Aufgaben und Langeweile aus dem Werbeprozess, anstatt Marketingexperten zu ermöglichen, sich auf das Wichtigste zu konzentrieren – den Endbenutzer. Vor diesem Hintergrund erstrecken sich die Vorteile der E-Mail-Marketing-Automatisierung auf:

Höhere Betonung des Inhalts

Der Inhalt Ihrer E-Mail ist immer der entscheidende Faktor, ob ein Verkauf erfolgreich ist oder nicht.

Mit der Automatisierung kann Ihre Marketingabteilung ihre Ressourcen in das Schreiben investieren und bei Bedarf Schreibdienste nutzen, um komplizierte Verkaufsgespräche zu erstellen. Eine Betonung von Inhalten gegenüber E-Mail-Optimierung aufgrund der Automatisierung wird Ihrem Unternehmen im Laufe der Zeit viel bessere Konversionsraten und Einnahmen bringen.

Schnellere Bearbeitungszeit

Es wird viel Zeit für manuelles Targeting, E-Mail-Versand und anschließende Nachverfolgungen aufgewendet, ohne dass dabei irgendeine Form von Automatisierung vorhanden ist. E-Mail-Marketing-Automatisierung ermöglicht es Ihrem Team, Inhalte schneller zu erstellen und in kürzeren Zeiträumen als je zuvor bereitzustellen. Dies kann aufgrund der Aktivität Ihres Unternehmens auf dem Markt zu viel besseren Engagement-Raten und Markenbekanntheit führen.

Optimierte Lead-Pflege

Sobald Sie Einzelpersonen in Abonnenten oder einmalige Kunden umwandeln, werden sie effektiv zu Leads für die zukünftige Pflege. Die Aufteilung Ihrer Ressourcen zwischen Lead-Generierung und -Pflege kann jedoch (Wortspiel beabsichtigt) dazu führen, die Qualität der Inhalte an beiden Fronten zu verringern. Die Automatisierung beseitigt unnötige Langeweile aus dem Prozess und ermöglicht ein viel besseres Publikumsmanagement, unabhängig davon, ob es zu potenziellen oder bestehenden Lead-Pools gehört.

Verfolgung und Analyse von Chancen

Schließlich basiert die E-Mail-Marketing-Automatisierung im Allgemeinen auf einer professionellen E-Mail-Marketing-Plattform, um manuelle Aufgaben zu rationalisieren.

Diese Plattformen bieten Tracking- und Analysemöglichkeiten zu Ihrem Vorteil. Da keine Marketingkampagne im luftleeren Raum existiert, können diese Daten verwendet werden, um Ihre Verkaufsgespräche zu verfeinern und in Zukunft noch mehr Kunden zu gewinnen.

Tipps für eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Automatisierung

Nachdem wir nun ein klareres Bild davon haben, warum E-Mail-Marketing-Automatisierung eine bahnbrechende Ergänzung der E-Mail-Werbung ist, lassen Sie uns darüber sprechen, wie Sie das Beste daraus machen können. Wie bereits erwähnt, nimmt Ihnen die „Automatisierung“ nicht die Kontrolle darüber, welche Inhalte Sie senden und an welche B2C- oder B2B-Stakeholder.

Was es für Sie tun kann, ist, dass es den Marketingprozess einfacher zu verwalten und greifbare Daten bietet, aus denen Sie lernen können. Lassen Sie uns nun in die Wege eintauchen, wie Sie Ihr E-Mail-Marketing durch Automatisierung erfolgreicher machen können.

1. Beginnen Sie mit der Zielgruppensegmentierung

Der beste Weg, um eine E-Mail-Marketingkampagne zu starten, besteht darin, Ihr Publikum in verschiedene Kategorien zu unterteilen. Dazu gibt es zahlreiche Möglichkeiten, von der geschlechtsspezifischen Segmentierung bis hin zu bestimmten beruflichen Hintergründen oder Lebensstilentscheidungen.

Mit der Zielgruppensegmentierung können Sie die Vorteile der E-Mail-Marketing-Segmentierung voll ausschöpfen, indem Sie einzelne Gruppen innerhalb Ihres Kundenstamms direkt ansprechen können. Technisch versierte Millennials werden auf bestimmte Arten von E-Mail-Inhalten anders reagieren als ältere Menschen, die zu Hause bleiben.

Auf diese Weise können Sie einzigartige Inhalte erstellen, die darauf basieren, wen Sie ansprechen und mit dieser Absicht. Sobald Ihr Publikum segmentiert ist, wird es Ihnen leichter fallen, Inhalte an einzelne E-Mail-Listen zu liefern, Ihren Ton und Ihre Formulierung anzupassen sowie verschiedenen Personen unterschiedliche Kaufanreize anzubieten, um bessere Interaktionsergebnisse zu erzielen.

2. Geschriebener Inhalt über Multimedia

Multimedia-Inhalte in E-Mail-Marketing einzubetten ist keine gute Idee. Viele Leute verwenden immer noch Verbindungen mit begrenzter Bandbreite oder verlassen sich auf langsame und unzuverlässige (Wortspiel beabsichtigte) ISPs. Um so viele Menschen wie möglich zu erreichen und positive Ergebnisse aus Ihren Bemühungen zur Automatisierung des E-Mail-Marketings zu erzielen, sollten Sie den Inhalt so einfach wie möglich gestalten.

Hosting-Dienste von Drittanbietern wie YouTube und ImageShack können verwendet werden, um Ihre Multimedia-Inhalte indirekt hochzuladen und in E-Mails zu verlinken. Dies gibt dem Empfänger Ihrer E-Mail ein Gefühl von Freiheit und Auswahl und erhöht Ihre Chancen, ihn in Kunden umzuwandeln.

Kurzes, direktes und informatives Schreiben wird immer mehr Gewicht haben als auffällige Bilder oder Animationen, die ohne guten Grund in E-Mail-Marketing-Inhalte eingebettet sind. Schriftlicher Inhalt sollte immer ausreichen, damit potenzielle Kunden abwägen können, ob sie Ihrer Marke eine Chance geben wollen oder nicht.

3. Anreize für schnelles Engagement

Ihr Ziel als E-Mail-Marketer sollte immer sein, so schnell wie möglich Anreize für die Conversion zu schaffen. Um dies zu tun, können Sie zahlreiche Verkaufstaktiken anwenden, um Ihr Publikum zur Conversion zu bewegen. Exklusive Verkaufsangebote, Rabattgutscheine, zeitlich begrenzte Angebote und andere Marketingtaktiken können in geplante, automatisierte E-Mail-Marketinginhalte implementiert werden.

Wenn Sie Ihren Leads ein Gefühl der Dringlichkeit bei der Kaufentscheidung geben, werden Ihre E-Mail-Marketingkampagnen zwangsläufig zu besseren Interaktionsergebnissen führen. Sie sollten sich jedoch nicht darauf verlassen, dass Sie zu oft ein Gefühl der Dringlichkeit hervorrufen.

Stellen Sie sicher, dass zwischen „exklusiven“ Angeboten genügend Zeit verstrichen ist, damit Ihr Publikum auf eine weitere Chance zum Sparen von Rabatten wartet. Die Integration dieser Engagement-Anreize führt zu viel schnelleren Konversionsraten ab dem Zeitpunkt, an dem die automatisierten E-Mail-Marketing-Inhalte an Ihre Mailinglisten gesendet werden.

4. Aufrufe zum Handeln sind ein Muss

Das Erstellen von E-Mail-Marketing-Inhalten ohne klare Mitnahme für den Empfänger ist eine vertane Gelegenheit. Die meisten Leute lesen beiläufig Werbe-E-Mails, ohne den kleinsten Details zu viel Aufmerksamkeit zu schenken.

Stellen Sie sicher, dass Calls-to-Action genauso wie die Verkaufsangebote Eingang in Ihre E-Mail-Marketing-Automatisierungsbemühungen finden. Alles von „Jetzt Kontakt aufnehmen“ bis „Abonnieren, um exklusive Angebote zu erhalten“ wirkt Wunder. Erstellen Sie Calls-to-Action, die Ihrer Branche und dem Tone of Voice entsprechen, den Sie für das E-Mail-Marketing gewählt haben.

Calls-to-Action ist ein wichtiges Element des E-Mail-Marketings, da sie den Lesern eine klare Handlungsempfehlung gibt, nachdem sie Ihre Inhalte durch und durch gelesen haben. Senden Sie niemals passive E-Mail-Marketing-Inhalte ohne einen Hinweis oder eine Anleitung für potenzielle Kunden, die sie weiterverfolgen können.

5. On the Fly verfolgen, analysieren und neu bewerten

Schließlich besteht der beste Weg zur Nutzung der E-Mail-Marketing-Automatisierung darin, Daten aus Ihren Kampagnen im laufenden Betrieb zu extrapolieren. Sobald Sie einen Anstieg des Engagements bemerken, fragen Sie sich, warum es passiert ist.

Gleiches gilt für mangelndes Engagement oder immer dann, wenn Sie mehr Follow-ups oder Abonnements erhalten als erwartet. Dies kann getan werden, um sicherzustellen, dass Ihr E-Mail-Marketing für die Dauer jeder Kampagne die bestmöglichen Ergebnisse für Ihre Marke bringt.

Sobald jede Kampagne beendet ist, können Sie die Daten genauer durchgehen, um noch mehr darüber zu erfahren, was mit diesem bestimmten Inhalt funktioniert hat und was nicht. Professionelle E-Mail-Marketing-Automatisierungsplattformen bieten umfassende Tracking- und Berichtsfunktionen zu Ihrem Vorteil. Nutzen Sie sie also zu Ihrem Vorteil.

Zu vermeidende Fehler bei der E-Mail-Marketing-Automatisierung

Nachdem wir nun besser verstehen, wie man eine E-Mail-Marketing-Automatisierungspipeline erstellt und das Beste daraus macht, lohnt es sich, auf einige Fehler hinzuweisen, die es zu vermeiden gilt.

Denken Sie daran, dass Automatisierung Ihnen nur bei technischen Aktivitäten hilft, die kein kreatives Schreiben, personalisierte Verkäufe und Kundenpsychologie beinhalten. In dieser Hinsicht sind hier einige der schlimmsten Übeltäter in Bezug auf die Automatisierung von E-Mail-Marketing und warum Sie sie in Zukunft im Auge behalten sollten.

Fehlende Personalisierung

Hochgradig kuratierte E-Mails mit klaren Verkaufsargumenten können Ihr Unternehmen professionell und gut organisiert aussehen lassen. Sie können auch dazu führen, dass Ihre Marke roboterhaft, uninspiriert und ohne jede Form von Personalisierung erscheint. Sprechen Sie Ihre Empfänger mit ihrem Namen, Nachnamen oder (zumindest) dem richtigen Geschlecht an, um die E-Mail authentischer zu machen. Das Fehlen jeglicher Form der Personalisierung wird Ihre Marke schnell als Spam erscheinen lassen und zu keinerlei Interaktion führen.

Hohe Sendefrequenz

Bei der E-Mail-Marketing-Automatisierung ist Timing alles, also holen Sie das Beste aus der geplanten E-Mail-Zustellung heraus. Überlegen Sie, wann Ihre Zielgruppe am ehesten tagsüber ihre E-Mails checkt, und streben Sie diese Stunden an. Senden Sie nicht mehrere E-Mails mit denselben Anzeigen oder Verkaufsangeboten an dieselben Adressen. Dies ist auch eine großartige Möglichkeit für potenzielle Kunden, Ihre Marke als „Spam“ zu kennzeichnen, was auf der ganzen Linie sehr schwer zu entfernen ist.

Arbeiten mit veralteten Daten

Trends ändern sich, und mit ihnen werden sich die Erwartungen des Publikums von Zeit zu Zeit ändern. Es ist wichtig, dass Ihr Marketingteam mit den neuesten Kundenerwartungen, Branchentrends und Innovationen in Kontakt bleibt, die Ihnen helfen können, bessere E-Mail-Marketinginhalte zu erstellen. Es gibt nichts Schlimmeres, als Ihr Unternehmen als modernen Branchenkonkurrenten zu vermarkten, nur um veraltete Trends und längst vergessene Inhalte zu nutzen.

Automatisierung um der Automatisierung willen

Schließlich muss die Automatisierung intelligent und bewusst eingesetzt werden. Binden Sie keine E-Mail-Marketing-Automatisierungsplattformen in Ihre Werbepipeline ein, um mit Ihrer Branche Schritt zu halten.

Denken Sie stattdessen darüber nach, wie Sie von Automatisierungsplattformen profitieren können, welche Art von Inhalten Sie Ihrem Publikum bereitstellen können und wie Sie als Unternehmen durch die Automatisierung wachsen werden. Machen Sie das Beste aus dem, was die Automatisierung zu bieten hat, und Ihre Leads und Einnahmequellen werden diese Ziele widerspiegeln.

Abschließend

Alles in allem geht es bei der E-Mail-Marketing-Automatisierung darum, die Produktion und Bereitstellung von Inhalten so weit wie möglich zu rationalisieren, um Raum für Kreativität und Innovation zu schaffen.

Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf Automatisierung, um Ihnen Ergebnisse zu liefern – suchen Sie stattdessen nach Möglichkeiten, Marketingengpässe zu beseitigen und die besten Inhalte für Ihr Publikum zu erstellen.

Welche Erfahrungen haben Sie mit E-Mail-Marketing-Automatisierung gemacht? Verwenden Sie es in Ihren E-Mail-Marketing-Bemühungen und in welchem ​​Umfang? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen und stellen Sie sicher, dass Sie diese Tipps zu Ihrem Vorteil nutzen, wenn Sie auf der ganzen Linie auf Probleme beim E-Mail-Marketing stoßen.