성공적인 이메일 마케팅 자동화를 위한 5가지 팁

소셜 미디어 플랫폼이 디지털 커뮤니케이션 측면에서 케이크를 차지하지만 이메일은 여전히 ​​방정식의 중추적인 부분으로 남아 있습니다.

비즈니스 규모나 업종에 관계없이 이메일 마케팅은 여전히 ​​리드 생성과 수익에 차이를 만들 수 있습니다.

99 Firms에 따르면 평균 소비자의 90% 이상이 하루에 한 번 이상 이메일을 사용하는 반면 마케터의 39%는 마케팅 이메일을 개인화하지 않으며 21%는 세분화도 무시합니다. 커뮤니케이션 채널이 매우 관련성이 있음에도 불구하고 대부분의 마케터는 그 잠재력을 활용하지 못합니다.

이메일 마케팅 자동화가 필요한 이유는 마케팅 부서에서 이메일을 직접 보내는 대신 영업 피치 개발에 집중할 수 있기 때문입니다. 이를 염두에 두고 자동화와 더 높은 참여 및 전환율을 위한 신중한 계획을 통해 이메일 마케팅 활동을 혁신하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁과 지침을 살펴보겠습니다.

이메일 마케팅 자동화의 장점

이메일 마케팅 자동화를 비즈니스에 실행 가능하게 만드는 방법에 대해 논의하기 전에 먼저 그렇게 해야 하는 "이유"에 대해 논의할 가치가 있습니다.

자동화는 마케팅 캠페인에 대한 창의적인 입력이나 통제력을 의미하지 않습니다. 실제로는 그 반대입니다. 자동화는 마케팅 전문가가 가장 중요한 최종 사용자인 최종 사용자에게 집중할 수 있도록 하는 대신 광고 프로세스에서 기계적 작업과 지루함을 제거합니다. 이메일 마케팅 자동화의 이점은 다음으로 확장되지만 이에 국한되지는 않습니다.

콘텐츠에 대한 강조

귀하의 이메일 내용은 항상 판매의 성공 여부를 결정짓는 중요한 요소입니다.

자동화를 통해 마케팅 부서는 리소스를 서면으로 작성하고 필요한 경우 작성 서비스를 활용하여 복잡한 영업 프레젠테이션을 작성할 수 있습니다. 자동화로 인해 이메일 최적화보다 콘텐츠에 중점을 두면 시간이 지남에 따라 훨씬 더 나은 전환율과 수익을 얻을 수 있습니다.

더 빠른 처리 시간

프로세스에 어떤 형태의 자동화도 없이 수동 타겟팅, 이메일 전달 및 후속 후속 조치에 많은 시간이 소요됩니다. 이메일 마케팅 자동화를 통해 팀은 그 어느 때보다 더 빠르게 콘텐츠를 만들고 더 짧은 시간에 전달할 수 있습니다. 이는 시장에서 회사의 활동으로 인해 훨씬 ​​더 나은 참여율과 브랜드 인지도로 이어질 수 있습니다.

간소화된 리드 육성

개인을 구독자 또는 일회성 고객으로 전환하면 향후 육성을 위한 리드가 됩니다. 그러나 리드 생성과 육성 간에 리소스를 분할하면 두 가지 측면에서 콘텐츠 품질이 낮아질 수 있습니다(말장난 의도). 자동화는 프로세스에서 불필요한 지루함을 제거하고 잠재 고객 또는 기존 잠재 고객 그룹에 속해 있는지 여부에 관계없이 훨씬 더 나은 청중 관리를 가능하게 합니다.

기회 추적 및 분석

마지막으로 이메일 마케팅 자동화는 일반적으로 전문 이메일 마케팅 플랫폼에 의존하여 수동 작업을 간소화합니다.

이러한 플랫폼은 귀하의 이익을 위한 추적 및 분석 기회를 제공합니다. 공백 상태의 마케팅 캠페인이 없기 때문에 이 데이터를 사용하여 판매 피치를 수정하고 향후 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다.

성공적인 이메일 마케팅 자동화를 위한 팁

이제 이메일 마케팅 자동화가 이메일 광고에 판도를 바꾸는 추가 기능인 이유를 더 명확하게 이해했으므로 이를 최대한 활용하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 이전에 언급했듯이 "자동화"는 보낼 콘텐츠와 B2C 또는 B2B 이해 관계자에 대한 제어 권한을 빼앗지 않습니다.

그것이 당신을 위해 할 수 있는 것은 마케팅 프로세스를 관리하기 쉽게 만들고 당신이 배울 수 있는 유형의 데이터를 제공할 수 있다는 것입니다. 이제 자동화를 통해 이메일 마케팅을 보다 성공적으로 만드는 방법에 대해 알아보겠습니다.

1. 오디언스 세분화로 시작

이메일 마케팅 캠페인을 시작하는 가장 좋은 방법은 잠재고객을 다양한 카테고리로 분류하는 것입니다. 성별 기반 세분화에서 특정 전문 배경 또는 라이프 스타일 선택에 이르기까지 다양한 방법이 있습니다.

잠재고객 세분화를 사용하면 고객 기반 내의 개별 그룹을 직접 타겟팅할 수 있으므로 이메일 마케팅 세분화를 최대한 활용할 수 있습니다. 기술에 정통한 밀레니얼 세대는 특정 유형의 이메일 콘텐츠에 대해 노년층이 집에 머무는 것과 다르게 반응합니다.

이를 통해 대상과 의도에 따라 고유한 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 청중이 세분화되면 더 쉽게 개별 이메일 목록에 콘텐츠를 전달하고 어조와 문구를 조정할 수 있을 뿐만 아니라 더 나은 참여 결과를 위해 다양한 사람들에게 다양한 구매 인센티브를 제공할 수 있습니다.

2. 멀티미디어를 통한 서면 콘텐츠

이메일 마케팅에 멀티미디어 콘텐츠를 포함시키는 것은 좋은 생각이 아닙니다. 많은 사람들이 여전히 제한된 대역폭 연결을 사용하거나 느리고 신뢰할 수 없는(말장난 의도) ISP에 의존합니다. 가능한 한 많은 사람들에게 도달하고 이메일 마케팅 자동화 노력에서 긍정적인 결과를 얻으려면 콘텐츠를 최대한 가볍게 만드십시오.

YouTube 및 ImageShack과 같은 타사 호스팅 서비스를 사용하여 멀티미디어 콘텐츠를 이메일에 간접적으로 업로드하고 연결할 수 있습니다. 이렇게 하면 이메일 수신자에게 자유와 선택권이 더해져 그들을 고객으로 전환할 가능성이 높아집니다.

짧은 형식의 직접적이며 유익한 글은 아무런 이유 없이 이메일 마케팅 콘텐츠에 포함된 화려한 이미지나 애니메이션보다 항상 더 많은 비중을 차지합니다. 서면 콘텐츠는 잠재 고객이 브랜드에 기회를 주고 싶은지 여부를 판단하기에 항상 충분해야 합니다.

3. 빠른 참여 유도

이메일 마케팅 담당자의 목표는 항상 가능한 한 빨리 전환을 유도하는 것이어야 합니다. 이를 위해 잠재고객을 전환으로 유도하기 위해 수많은 판매 전략을 사용할 수 있습니다. 독점 판매 제안, 할인 쿠폰, 기간 한정 제안 및 기타 마케팅 전략은 예정된 자동 이메일 마케팅 콘텐츠에 구현될 수 있습니다.

구매 결정을 내릴 때 리드에게 긴급성을 부여하면 이메일 마케팅 캠페인에 더 나은 참여 결과를 가져올 수 있습니다. 그러나 긴박감을 너무 자주 불러일으키는 것에 의존해서는 안 됩니다.

청중이 할인을 통해 비용을 절약할 수 있는 또 다른 기회를 기대할 수 있도록 "독점적인" 제안 사이에 충분한 시간이 경과했는지 확인하십시오. 이러한 참여 인센티브를 통합하면 자동화된 이메일 마케팅 콘텐츠를 메일링 리스트로 보내는 순간부터 훨씬 더 빠른 전환율을 얻을 수 있습니다.

4. 행동 촉구는 필수입니다

수신자를 위한 명확한 테이크아웃 없이 이메일 마케팅 콘텐츠를 만드는 것은 기회를 낭비하는 것입니다. 대부분의 사람들은 사소한 세부 사항에 너무 많은 관심을 기울이지 않고 홍보 이메일을 우연히 읽습니다.

영업 제안과 마찬가지로 클릭 유도문안이 이메일 마케팅 자동화 노력에 반영되도록 하십시오. "지금 문의하기"에서 "독점 제안 받기 구독"에 이르기까지 모든 것이 훌륭합니다. 귀하의 산업 및 이메일 마케팅에 채택한 목소리 톤에 해당하는 클릭 유도문안을 작성하십시오.

클릭 유도문안은 이메일 마케팅의 중요한 요소입니다. 왜냐하면 그들은 독자가 귀하의 콘텐츠를 끝까지 읽은 후 행동할 명확한 방향을 제시하기 때문입니다. 잠재 고객이 후속 조치를 취할 수 있도록 테이크아웃이나 지시 없이 수동적인 이메일 마케팅 콘텐츠를 보내지 마십시오.

5. 즉석에서 추적, 분석 및 재평가

마지막으로 이메일 마케팅 자동화를 활용하는 가장 좋은 방법은 캠페인에서 데이터를 즉석에서 추정하는 것입니다. 참여가 급증하는 것을 발견하자마자 왜 그런 일이 일어났는지 자문해 보십시오.

참여가 부족하거나 예상보다 많은 후속 조치나 구독을 받을 때도 마찬가지입니다. 이는 이메일 마케팅이 각 캠페인 기간 동안 브랜드에 최상의 결과를 제공하도록 하기 위해 수행할 수 있습니다.

각 캠페인이 끝나면 데이터를 더 자세히 살펴보고 해당 특정 콘텐츠에서 효과가 있었던 부분과 그렇지 않은 부분에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 전문 이메일 마케팅 자동화 플랫폼은 귀하의 이익을 위해 광범위한 추적 및 보고 기능을 제공하므로 이점을 활용하십시오.

피해야 할 이메일 마케팅 자동화 실수

이제 이메일 마케팅 자동화 파이프라인을 만들고 최대한 활용하는 방법을 더 잘 이해했으므로 피해야 할 몇 가지 실수를 지적할 가치가 있습니다.

자동화는 창의적인 글쓰기, 개인화된 판매 및 고객의 심리를 포함하지 않는 기술 활동에만 도움이 될 것임을 기억하십시오. 이와 관련하여 다음은 이메일 마케팅 자동화 측면에서 최악의 위반자 중 일부와 앞으로 이를 염두에 두어야 하는 이유입니다.

개인화 부족

명확한 영업 프레젠테이션과 함께 고도로 선별된 이메일은 회사를 전문적이고 잘 정리된 것처럼 보이게 할 수 있습니다. 또한 브랜드가 로봇적이고 영감을 받지 못하고 개인화 형식이 부족하다는 인상을 줄 수 있습니다. 수신자의 이름, 성 또는 (최소한) 적절한 성별로 수신자에게 주소를 지정하여 이메일을 보다 진정성 있게 만드십시오. 어떤 형태의 개인화도 부족하면 귀하의 브랜드가 스팸으로 빠르게 분류되어 참여가 전혀 이루어지지 않을 것입니다.

높은 전송 빈도

이메일 마케팅 자동화에서는 타이밍이 가장 중요하므로 예약된 이메일 전송을 최대한 활용하십시오. 타겟 고객이 낮에 이메일을 확인할 가능성이 가장 높은 시간을 생각하고 그 시간을 목표로 삼으십시오. 동일한 광고 또는 판매 제안이 포함된 여러 이메일을 동일한 주소로 보내지 마십시오. 이것은 또한 잠재 고객이 귀하의 브랜드에 "스팸"이라는 레이블을 붙일 수 있는 좋은 방법입니다. 이는 매우 어려운 레이블입니다.

오래된 데이터 작업

트렌드가 변하고 그에 따라 청중의 기대도 수시로 변할 수밖에 없습니다. 마케팅 팀이 최신 고객 기대치, 업계 동향 및 더 나은 이메일 마케팅 콘텐츠를 제작하는 데 도움이 될 수 있는 혁신을 지속적으로 파악하는 것이 중요합니다. 사람들이 오랫동안 잊어 버린 구식 트렌드와 콘텐츠를 사용하기 위해 회사를 현대 산업 경쟁자로 마케팅하는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다.

자동화를 위한 자동화

마지막으로 자동화는 현명하고 신중한 방식으로 사용해야 합니다. 업계를 따라잡기 위해 이메일 마케팅 자동화 플랫폼을 광고 파이프라인에 포함시키지 마십시오.

대신 자동화 플랫폼의 이점을 얻을 수 있는 방법, 청중에게 전달할 수 있는 콘텐츠의 종류 및 자동화의 결과 비즈니스로 성장하는 방법에 대해 생각하십시오. 자동화가 제공하는 것을 최대한 활용하면 리드와 수익원에 이러한 목표가 반영됩니다.

결론적으로

이메일 마케팅 자동화는 콘텐츠 제작 및 전달을 최대한 간소화하여 창의성과 혁신을 위한 여지를 만드는 것입니다.

결과를 가져오기 위해 자동화에 전적으로 의존하지 마십시오. 대신 마케팅 병목 현상을 제거하고 청중을 위한 최고의 콘텐츠를 만드는 방법을 찾으십시오.

이메일 마케팅 자동화에 대한 귀하의 경험은 무엇입니까? 이메일 마케팅 활동에 사용하고 어느 정도 사용합니까? 아래 의견에 알려주고 이메일 마케팅 문제가 발생할 때마다 이 팁을 활용하십시오.