Çevrimiçi İşletmeniz için 10 E-Ticaret E-posta Pazarlama Stratejisi

E-posta pazarlaması, herhangi bir e-ticaret markasının müşterileriyle bağlantı kurması için paha biçilmez ve etkili bir araçtır. E-Ticaret e-posta pazarlaması olmadan, başarılı bir çevrimiçi mağazaya dönüşmek için ihtiyaç duyduğunuz türden bir ilişki olan alıcılarla anlamlı ilişkiler kurmak zor ve pahalı hale gelir.

İlginç bir şekilde, sosyal medyanın patlayıcı büyümesine rağmen, araştırmalar e-posta pazarlamasının yeni alıcılar edinmede Twitter ve Facebook gibi sosyal ağ devlerinden 40 kat daha etkili olduğunu gösteriyor. E-ticaret pazarlamasının en eski biçimlerinden biri olmasına rağmen, e-ticaret e-posta pazarlaması, onu doğru bir şekilde benimseyen çevrimiçi mağaza sahipleri için hala en yüksek yatırım getirisini sağlıyor.

Bu nedenle, bugünün gönderisinde, tüm avantajlardan yararlanabilmeniz için size bunun nasıl yapıldığını göstermek için 10 e-ticaret e-posta pazarlama stratejisini açıklayacağız.

10 e-ticaret e-posta pazarlama stratejisi:

1. Bir Hoş Geldiniz E-posta Serisi Oluşturun
2. E-Ticaret E-posta Segmentasyonunu Uygulamak
3. Sadık Müşterileri Ödüllendirin
4. İyi tasarlanmış ve Duyarlı bir E-posta kullanın
5. E-Ticaret E-posta Kampanyalarınızı Bölünmüş Test Edin
6. Terk Edilmiş Bir Sepet E-posta Serisi Gönderin
7. Stoka Dönüş Uyarısı e-postaları gönderin
8. Sezonluk Promosyonlardan Yararlanın
9. Sonuçlarınızı Takip Edin
10. E-Ticaret E-posta Pazarlama Otomasyonundan Yararlanın

1. Bir Hoş Geldiniz E-posta Serisi Oluşturun

Bir müşteri, e-ticaret e-posta pazarlamanıza abone olduğunda, onları sadık müşterilere dönüştürmeyi umuyorsanız, harika bir ilk izlenim bırakmak çok önemlidir. Ve bunu yapmak için, tek bir hoş geldin e-postasından daha fazlasına ihtiyacınız olacak, bu arada, çoğu yeni abone, genellikle çok fazla bilgiyle dolu olduğu için bunaltıcı buluyor.

Ancak hoş geldiniz e-posta dizisi, e-ticaret markanızı tanıtmanın, müşteri beklentilerini belirlemenin ve rakiplerinizden ne kadar farklı olduğunuzu göstermenin iyi bir yoludur. Bu, e-ticaret markanızı tekrar tekrar onların önüne koymanıza yardımcı olacak, böylece yeni abonelerinizle birçok olumlu temas kuracak ve bunun sonucunda güven inşa edeceksiniz.

2. E-ticaret e-posta segmentasyonu uygulayın

E-ticaret e-posta segmentasyonu, abonelerinizi tanımlanmış niteliklere göre gruplara ayırmayı içeren bir pazarlama stratejisidir. Bu size, her gruba uygun şekilde hazırlanmış e-posta mesajlarını kullanarak gelişmiş kişiselleştirme sağlama fırsatı verir. Böylece e-posta etkileşim oranlarınızı ve nihayetinde satış gelirinizi artırmak; çünkü e-postalarınızı ne kadar çok okursanız, o kadar çok insanı dönüştürme olasılığınız artar.

Ancak, e-ticaret e-posta segmentasyonunun etkili olması için, e-ticaret e-posta pazarlama abonelerinizin yalnızca demografisine (yaş, medeni durum, konum vb.) değil, aynı zamanda psikografiklerine (yaşam tarzı, davranış, ilgi vb.) dayalı olduğundan emin olun.

3. Sadık müşterileri ödüllendirin

Yeni müşterilere sahip olmak iyidir, aslında e-ticaret markanız her zaman onları kazanmalıdır. Bununla birlikte, herhangi bir başarılı çevrimiçi mağaza sahibi, sürekli müşterileriniz yoksa başarılı olmanın zor olduğunu bilir. Araştırmalar, geri dönen müşterilerinizin yeni edinilen müşterilere kıyasla %65'in üzerinde daha fazla harcama yaptığını gösteriyor. Bu nedenle, farklı muamele görmeyi beklemeleri şaşırtıcı değil.

Tam teşekküllü bir müşteri ödül programı oluşturamazsanız, favori ürünlerinde indirimler göndererek, yeni ürünlerin özel önizlemelerini sunarak, doğum tarihlerini ve katılım tarihlerini kutlayarak vb.

4. İyi tasarlanmış ve duyarlı bir E-posta kullanın

Günümüz dünyasında e-ticaret e-postalarınızın mobil cihazlarda düzgün bir şekilde görüntülenmesi bir zorunluluktur. Mobil öncelikli bir tasarımı benimseyebiliyorsanız, bu onu daha da iyi hale getirir.

E-postaların %50'ye yakını mobil cihazlarda açılıyor. Bu yüzdenin büyük bir kısmı, çok karmaşık bir arayüze sahip olduğu veya yüklenmesi sonsuza kadar sürdüğü için e-postanızı alır almaz silerse, satışlarınızın ne kadar büyük ölçüde düşeceğini hayal edin. Bunu kesinlikle istemezsin.

Bu nedenle, e-ticaret e-posta teslim edilebilirliğinizi ve satış dönüşüm oranınızı iyileştirmek için zaman zaman müşterinizin gelen kutusu deneyimini gözden geçirdiğinizden emin olun.

5. E-ticaret e-posta kampanyalarınızı bölme testi yapın

E-ticaret e-posta bölme testi, temel olarak, e-postanın hangi sürümünün en iyi sonuçları aldığını bulmak için abonelerinizin küçük bir alt kümesine bir e-posta varyasyonu ve başka bir küçük alt kümeye başka bir varyasyon göndermektir. Sonuçlar, açık oran, tıklama oranı, dönüşüm oranı vb. açısından ölçülebilir.

E-ticaret e-posta bölme testi yaparken, test etmeniz gereken şeylerden bazıları konu satırları, e-posta uzunluğu, görseller, harekete geçirici mesajlar vb.

6. Stoka Dönüş Uyarısı e-postaları gönderin

Bir ürün stokta kalmadığında, bazı çevrimiçi mağaza sahiplerinin yaptığı gibi ürün sayfasını gizlemek yerine, müşterilere ürünün stokta olmadığını bildirin. Ayrıca, ürün hazır olduğunda haberdar olabilmeleri için onlara e-postalarını gönderme seçeneği sunun.

E-postalarını aldıktan sonra, döngüde kalmalarını sağlamak için onlara düzenli güncellemeler gönderdiğinizden emin olun. Bunu yaparak, aksi takdirde rakiplerinizin web sitesine atlayacak olan bazı müşterileri elinizde tutacaksınız.

7. Terk Edilmiş Bir Sepet E-posta Serisi Gönderin

E-ticaret endüstrisinde terkedilmiş alışveriş arabaları nedeniyle yılda toplam 18 milyar dolar kaybediliyor. Ancak, terk edilmiş bir sepet e-posta serisiyle, alışveriş yapanlara e-ticaret mağazanıza dönmeleri ve satın almalarını tamamlamaları için ihtiyaç duydukları dürtüyü verebilirsiniz.

İyi bir terk edilmiş alışveriş sepeti e-posta serisi (potansiyel olarak) kayıp geliri geri kazanmanıza yardımcı olmanın yanı sıra müşteri deneyiminizi de iyileştirecektir.

8. Sezonluk Promosyonlardan Yararlanın

E-ticaret satışları yılın ayları boyunca asla aynı olmaz. İyi bir e-ticaret e-posta pazarlamanız varsa, bayram mevsimleri ve tatiller gelirinizde büyük artışlara neden olabilir.

Sadece yılın son iki ayının, bayram dönemleri olması diğer aylara göre %30 daha fazla gelir sağladığı bildirildi. Bu size ilginç geliyorsa (ve eminim öyledir) e-ticaret e-posta pazarlama planınızı oluştururken takvime göz atın.

9. Sonuçlarınızı Takip Edin

E-ticaret e-posta pazarlaması, zaman, emek ve para yatırımınızdan en iyi getiriyi elde etmek istiyorsanız sürekli izlemeniz gereken birçok hareketli parçaya sahiptir. İzlenecek bazı temel metrikler, açık oran, tıklama oranı, dönüşüm oranı ve abonelikten çıkma oranıdır.

İzlemezseniz, e-posta kampanyanızın hangi bölümünü optimize etmeniz gerektiğini asla bilemezsiniz ve sonuç olarak yatırım getiriniz olması gerekenden çok daha az olabilir. Nerede durduğunuzu bilmiyorsanız gelişemezsiniz.

10. E-ticaret e-posta pazarlama Otomasyonundan yararlanın

Yukarıda listelenen tüm stratejilerle, e-ticaret e-posta pazarlamasının çok zaman alıcı olduğunu düşünüyor olmalısınız. Aslında öyledir, ancak e-posta pazarlama otomasyon araçlarını kullanırsanız, çevrimiçi mağazanızın gerçek işleyişine yatırım yapabileceğiniz önemli miktarda zamandan tasarruf edersiniz.

Zamandan tasarruf etmenin yanı sıra, e-ticaret mağazanız herhangi bir ilişki kaybetmeden büyüdükçe e-posta pazarlama kampanyalarınızı kolaylıkla ölçeklendirebileceksiniz.

Çözüm

E-posta listenizi büyütmenin daha kolay kısım olduğunu anlayın, listenizi meşgul tutmak daha zor ama aynı zamanda daha ödüllendirici. E-ticaret e-posta pazarlama faaliyetlerinizi izlemezseniz, e-posta kampanyanızın hangi bölümünü iyileştirmeniz gerektiğini asla bilemezsiniz ve sonuç olarak masada para bırakmış olursunuz.

Ölçmediğiniz şeyi iyileştiremezsiniz. Abone edinmenize ve onlarla etkileşime geçmenize yardımcı olacak özel bir e-ticaret e-posta pazarlama çözümüyle tüm yükü üzerinizden almamıza izin verin.