10 استراتيجيات لتسويق البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية لعملك عبر الإنترنت

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة لا تقدر بثمن وفعالة لأي علامة تجارية للتجارة الإلكترونية للتواصل مع عملائها. بدون التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية ، يصبح من الصعب والمكلف بناء علاقات ذات مغزى مع المشترين - نوع العلاقة التي تحتاجها لتنمو لتصبح متجرًا ناجحًا عبر الإنترنت.

ومن المثير للاهتمام ، أنه على الرغم من النمو الهائل لوسائل التواصل الاجتماعي ، تظهر الأبحاث أن التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر فاعلية 40 مرة في اكتساب مشترين جدد من عمالقة الشبكات الاجتماعية مثل Twitter و Facebook. على الرغم من أنه أحد أقدم أشكال تسويق التجارة الإلكترونية ، إلا أن التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية لا يزال يوفر أعلى عائد استثمار لأصحاب المتاجر عبر الإنترنت الذين يتبنونه بشكل صحيح.

لهذا السبب سنكشف لك في منشور اليوم عن 10 استراتيجيات للتسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية لنبين لك كيف يتم ذلك حتى تتمكن من جني كل الفوائد.

10 استراتيجيات للتسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية:

1. قم بإنشاء سلسلة بريد إلكتروني ترحيبية
2. ممارسة تجزئة البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية
3. مكافأة العملاء المخلصين
4. استخدم بريدًا إلكترونيًا سريع الاستجابة ومصممًا جيدًا
5. انقسام اختبار حملات البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية الخاصة بك
6. إرسال سلسلة البريد الإلكتروني للعربة المتروكة
7. إرسال رسائل البريد الإلكتروني تنبيه العودة في المخزون
8. استفد من العروض الترويجية الموسمية
9. تتبع نتائجك
10. الاستفادة من أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية

1. قم بإنشاء سلسلة بريد إلكتروني ترحيبية

عندما يشترك أحد المتسوقين في التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية ، فمن الضروري ترك انطباع أول رائع إذا كنت تأمل في تحويلهم إلى عملاء مخلصين. وللقيام بذلك ، ستحتاج إلى أكثر من رسالة بريد إلكتروني ترحيبية واحدة ، والتي بالمناسبة ، يجد العديد من المشتركين الجدد صعوبة كبيرة لأنها عادة ما تكون مزدحمة بالكثير من المعلومات.

ومع ذلك ، فإن سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبية هي طريقة جيدة لتقديم علامتك التجارية للتجارة الإلكترونية ، وتحديد توقعات العملاء ، وإظهار مدى اختلافك عن المنافسين. سيساعدك هذا على وضع علامة التجارة الإلكترونية الخاصة بك أمامهم بشكل متكرر ، وبالتالي إنشاء العديد من الاتصالات الإيجابية مع المشتركين الجدد وبناء الثقة كنتيجة لذلك.

2. ممارسة تجزئة البريد الإلكتروني التجارة الإلكترونية

تجزئة البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية هي استراتيجية تسويقية تتضمن تقسيم المشتركين إلى مجموعات بناءً على صفات محددة. يتيح لك هذا الفرصة لتوفير التخصيص المتقدم باستخدام رسائل البريد الإلكتروني المصممة جيدًا لكل مجموعة. وبالتالي ، زيادة معدلات مشاركة البريد الإلكتروني الخاصة بك وفي نهاية المطاف إيرادات المبيعات الخاصة بك ؛ لأنه كلما زاد عدد الأشخاص الذين يقرؤون رسائلك الإلكترونية ، زاد عدد الأشخاص الذين يحتمل أن تقوم بالتحويل.

ومع ذلك ، لكي يكون تقسيم البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية فعالاً ، تأكد من أنه لا يعتمد فقط على التركيبة السكانية (العمر والحالة الاجتماعية والموقع وما إلى ذلك) ولكن أيضًا الرسوم السيكوجرافية (نمط الحياة والسلوك والاهتمام وما إلى ذلك) لمشتركي التسويق عبر البريد الإلكتروني في التجارة الإلكترونية.

3. مكافأة العملاء المخلصين

من الجيد أن يكون لديك عملاء جدد ، في الواقع يجب أن تكتسبهم علامتك التجارية الإلكترونية دائمًا. ومع ذلك ، يعرف أي صاحب متجر ناجح على الإنترنت أنه من الصعب أن تزدهر إذا لم يكن لديك عملاء متكررين. تظهر الأبحاث أن عملائك العائدين ينفقون أكثر من 65٪ مقارنة بالعملاء المكتسبين حديثًا. لذا ، فليس من المستغرب أن يتوقعوا أن يعاملوا بشكل مختلف.

إذا لم تتمكن من إنشاء برنامج مكافآت متكامل للعملاء ، فلا يزال بإمكانك إلهام الولاء من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية عن طريق إرسال خصومات على منتجاتهم المفضلة ، وتقديم معاينات حصرية للمنتجات الجديدة ، والاحتفال بتواريخ ميلادهم وتواريخ الانضمام وما إلى ذلك.

4. استخدم بريدًا إلكترونيًا حسن التصميم وسريع الاستجابة

في عالم اليوم ، من الضروري أن يتم عرض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية بشكل صحيح على الأجهزة المحمولة. إذا كان بإمكانك اعتماد تصميم للهاتف المحمول أولاً ، فإنه يجعله أفضل.

يتم فتح ما يقرب من 50٪ من رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة. تخيل كيف ستنخفض مبيعاتك بشكل كبير إذا قام جزء كبير من هذه النسبة بحذف بريدك الإلكتروني بمجرد الحصول عليه لأنه يحتوي على واجهة معقدة للغاية أو أنه يستغرق وقتًا طويلاً في التحميل. أنت بالتأكيد لا تريد ذلك.

لذلك ، تأكد من مراجعة تجربة البريد الوارد لعميلك من وقت لآخر لتحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية ومعدل تحويل المبيعات.

5. انقسام اختبار حملات البريد الإلكتروني التجارة الإلكترونية الخاصة بك

يقوم اختبار تقسيم البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية في الأساس بإرسال مجموعة متنوعة من رسائل البريد الإلكتروني إلى مجموعة فرعية صغيرة من المشتركين وتنوع آخر لمجموعة فرعية صغيرة أخرى من أجل معرفة إصدار البريد الإلكتروني الذي يحصل على أفضل النتائج. يمكن قياس النتائج من حيث معدل الفتح ونسبة النقر إلى الظهور ومعدل التحويل وما إلى ذلك.

عندما تقوم باختبار تقسيم البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية ، فإن بعض الأشياء التي يجب عليك اختبارها هي سطور الموضوع ، وطول البريد الإلكتروني ، والمرئيات ، وعبارة الحث على اتخاذ إجراءات وما إلى ذلك.

6. إرسال رسائل بريد إلكتروني للتنبيه بشأن العودة في المخزون

عندما ينفد المنتج من المخزون ، بدلاً من إخفاء صفحة المنتج كما يفعل بعض مالكي المتاجر عبر الإنترنت ، دع العملاء يعرفون أن المنتج غير متوفر. أيضًا ، امنحهم خيارًا لإرسال بريدهم الإلكتروني حتى يمكن إخطارهم عند توفر المنتج.

بعد أن تحصل على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، تأكد من إرسال تحديثات منتظمة لهم لإبقائهم في الحلقة. من خلال القيام بذلك ، ستحتفظ ببعض المتسوقين الذين كانوا سيقفزون على موقع منافسيك.

7. إرسال سلسلة البريد الإلكتروني للعربة المتروكة

يُفقد إجمالي حوالي 18 مليار دولار سنويًا في صناعة التجارة الإلكترونية لعربات مهجورة. ومع ذلك ، مع سلسلة البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة ، يمكنك إعطاء المتسوقين الخاصين بك التنبيه الذي يحتاجون إليه للعودة إلى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك وإكمال عملية الشراء.

إلى جانب مساعدتك على استرداد (من المحتمل) فقدان الإيرادات ، فإن سلسلة البريد الإلكتروني الجيدة للعربة المهجورة ستعمل أيضًا على تحسين تجربة العميل.

8. استفد من العروض الترويجية الموسمية

لا تكون مبيعات التجارة الإلكترونية هي نفسها على الإطلاق طوال أشهر العام. يمكن أن تتسبب المواسم والأعياد الاحتفالية في حدوث ارتفاعات كبيرة في الإيرادات إذا كان لديك تسويق جيد عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية للاستفادة منها.

تم الإبلاغ عن أن الشهرين الأخيرين من العام فقط ، كونهما فترات احتفالية ، قد حققوا أرباحًا أكثر بنسبة 30٪ مقارنة بالأشهر الأخرى. إذا كان هذا يبدو مثيرا للاهتمام بالنسبة لك (وأنا متأكد من أنه كذلك) راقب التقويم عند إنشاء خطة تسويق البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية.

9. تتبع نتائجك

يحتوي التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية على الكثير من القطع المتحركة التي يجب أن تتبعها باستمرار إذا كنت ترغب في الحصول على أفضل عائد على استثمارك للوقت والجهد والمال. بعض المقاييس الرئيسية التي يجب تتبعها هي معدل الفتح ونسبة النقر إلى الظهور ومعدل التحويل ومعدل إلغاء الاشتراك.

إذا لم تقم بالتتبع ، فلن تعرف أبدًا أي جزء من حملة البريد الإلكتروني تحتاج إلى تحسين ، ونتيجة لذلك ، قد يكون عائد استثمارك أقل بكثير مما يجب أن يكون. لا يمكنك التحسن إذا كنت لا تعرف مكانك.

10. الاستفادة من أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية

مع جميع الاستراتيجيات المذكورة أعلاه ، يجب أن تفكر في أن التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية يستغرق وقتًا طويلاً للغاية. في الواقع ، إذا كنت تستخدم أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فستوفر على نفسك قدرًا كبيرًا من الوقت الذي يمكن استثماره في التشغيل الفعلي لمتجرك عبر الإنترنت.

إلى جانب توفير الوقت ، ستتمكن أيضًا من توسيع نطاق حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بسهولة مع نمو متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك دون فقدان أي علاقات.

استنتاج

افهم أن زيادة قائمة بريدك الإلكتروني هو الجزء الأسهل ، والحفاظ على مشاركة قائمتك أكثر صعوبة ولكنه أيضًا أكثر فائدة. إذا كنت لا تراقب أنشطة التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية ، فلن تعرف أبدًا أي جزء من حملة البريد الإلكتروني تحتاج إلى تحسين ، ونتيجة لذلك ، ستترك المال على الطاولة.

لا يمكنك تحسين ما لا تقيسه. لذلك دعنا نتحمل كل العبء عنك من خلال حل مخصص لتسويق البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية لمساعدتك في اكتساب المشتركين وإشراكهم.