10 стратегий электронного маркетинга по электронной почте для вашего онлайн-бизнеса

Электронный маркетинг - бесценный и эффективный инструмент для любого бренда электронной коммерции, позволяющий установить связь со своими клиентами. Без электронного маркетинга электронной коммерции становится сложно и дорого строить конструктивные отношения с покупателями - такие отношения необходимы, чтобы вырасти в успешный интернет-магазин.

Интересно, что, несмотря на взрывной рост социальных сетей, исследования показывают, что электронный маркетинг в 40 раз эффективнее привлекает новых покупателей, чем такие гиганты социальных сетей, как Twitter и Facebook. Несмотря на то, что это одна из старейших форм маркетинга электронной коммерции, электронный маркетинг по-прежнему обеспечивает самую высокую рентабельность инвестиций для владельцев интернет-магазинов, которые правильно его применяют.

Вот почему в сегодняшнем посте мы расскажем вам о 10 стратегиях электронного маркетинга для электронной коммерции, чтобы показать вам, как это делается, чтобы вы могли воспользоваться всеми преимуществами.

10 стратегий электронного маркетинга для электронной коммерции:

1. Создайте серию приветственных писем
2. Практикуйте сегментацию электронной почты для электронной торговли.
3. Вознаграждайте постоянных клиентов.
4. Используйте хорошо продуманный и отзывчивый адрес электронной почты.
5. Сплит-тестируйте свои электронные кампании для электронной торговли.
6. Отправьте серию писем о брошенной корзине
7. Отправляйте электронные письма с предупреждением о наличии на складе.
8. Воспользуйтесь сезонными предложениями.
9. Отслеживайте свои результаты
10. Используйте автоматизацию электронного маркетинга для электронной коммерции.

1. Создайте серию приветственных писем

Когда покупатель подписывается на ваш электронный маркетинг, очень важно произвести хорошее первое впечатление, если вы надеетесь превратить его в лояльных клиентов. И для этого вам понадобится больше, чем одно приветственное письмо, которое, кстати, многие новые подписчики находят подавляющим, потому что обычно оно переполнено слишком большим количеством информации.

Однако серия приветственных писем - это хороший способ представить свой бренд электронной коммерции, определить ожидания клиентов и продемонстрировать, чем вы отличаетесь от конкурентов. Это поможет вам неоднократно ставить перед ними свой бренд электронной коммерции, тем самым создавая много положительных контактов с новыми подписчиками и, как следствие, укрепляя доверие.

2. Практикуйте сегментацию электронной почты для электронной коммерции.

Сегментация электронной почты для электронной коммерции - это маркетинговая стратегия, которая включает в себя разделение ваших подписчиков на группы на основе определенных качеств. Это дает вам возможность обеспечить расширенную персонализацию с помощью сообщений электронной почты, адаптированных для каждой группы. Таким образом, увеличивая уровень вовлеченности электронной почты и, в конечном итоге, ваш доход от продаж; потому что чем больше у вас будет глаз, чтобы прочитать ваши электронные письма, тем больше людей вы, вероятно, привлечете.

Тем не менее, чтобы сегментация электронной почты электронной коммерции была эффективной, убедитесь, что она основана не только на демографических данных (возраст, семейное положение, местоположение и т. Д.), Но и на психографических характеристиках (образ жизни, поведение, интересы и т. Д.) Ваших подписчиков электронного маркетинга электронной коммерции.

3. Вознаграждайте постоянных клиентов.

Иметь новых клиентов - это хорошо, ведь ваш бренд электронной коммерции всегда должен их привлекать. Однако любой успешный владелец интернет-магазина знает, что трудно добиться успеха, если у вас нет постоянных клиентов. Исследования показывают, что ваши постоянные клиенты тратят на 65% больше по сравнению с вновь приобретенными. Поэтому неудивительно, что они ожидают, что к ним будут относиться по-другому.

Если вы не можете создать полноценную программу вознаграждения клиентов, вы все равно можете стимулировать лояльность с помощью электронного маркетинга электронной коммерции, отправляя скидки на их любимые продукты, предлагая эксклюзивные предварительные просмотры новых продуктов, отмечая даты их рождения и присоединения и т. Д.

4. Используйте хорошо продуманный и отзывчивый адрес электронной почты.

В современном мире необходимо, чтобы ваши электронные письма электронной коммерции правильно отображались на мобильных устройствах. Если вы можете принять дизайн, ориентированный на мобильные устройства, он станет еще лучше.

Около 50% электронных писем открываются на мобильных устройствах. Представьте, насколько резко упадут ваши продажи, если большая часть этого процента удалит вашу электронную почту, как только они ее получат, потому что у нее очень сложный интерфейс или загрузка занимает целую вечность. Вы точно этого не хотите.

Поэтому не забывайте время от времени проверять почтовый ящик своих клиентов, чтобы повысить доставляемость электронной почты и коэффициент конверсии продаж.

5. Сплит-тест ваших почтовых кампаний электронной коммерции.

Разделенное тестирование электронной почты в основном заключается в отправке варианта электронного письма небольшому подмножеству ваших подписчиков и другого варианта другому небольшому подмножеству, чтобы выяснить, какая версия электронного письма дает наилучшие результаты. Результаты могут быть измерены с точки зрения открываемости, рейтинга кликов, коэффициента конверсии и т. Д.

Когда вы проводите сплит-тестирование электронной почты для электронной коммерции, некоторые из вещей, которые вы должны проверить, - это строки темы, длина электронного письма, визуальные эффекты, призывы к действию и т. Д.

6. Отправьте по электронной почте уведомление о наличии товара на складе.

Когда товара нет в наличии, вместо того, чтобы скрывать страницу товара, как это делают некоторые владельцы интернет-магазинов, сообщите покупателям, что товара нет в наличии. Кроме того, дайте им возможность отправить свою электронную почту, чтобы они могли быть уведомлены, когда продукт станет доступен.

После того, как вы получите их электронные письма, убедитесь, что вы отправляете им регулярные обновления, чтобы держать их в курсе. Таким образом вы сохраните некоторых покупателей, которые в противном случае перешли бы на сайт ваших конкурентов.

7. Отправьте серию писем о брошенной тележке

Ежегодно индустрия электронной коммерции теряет около 18 миллиардов долларов из-за брошенных тележек. Однако с помощью серии писем о брошенной тележке вы можете подтолкнуть своих покупателей к тому, чтобы они вернулись в ваш интернет-магазин и совершили покупку.

Помимо помощи в возмещении (потенциально) упущенного дохода, серия хороших писем о брошенной корзине также улучшит качество обслуживания клиентов.

8. Воспользуйтесь сезонными предложениями.

Объем продаж электронной коммерции никогда не бывает одинаковым в течение нескольких месяцев в году. Праздничные сезоны и праздники могут привести к огромному увеличению доходов, если у вас есть хороший электронный маркетинг для электронной коммерции, который позволяет им воспользоваться.

Сообщается, что только за последние два месяца года праздничные периоды принесли доход на 30% больше, чем в другие месяцы. Если вам это кажется интересным (а я уверен, что это так), следите за календарем при создании плана электронного маркетинга для электронной коммерции.

9. Отслеживайте свои результаты

В почтовом маркетинге электронной коммерции есть много движущихся частей, которые вы должны постоянно отслеживать, если хотите получить максимальную отдачу от своих вложений времени, усилий и денег. Некоторые ключевые показатели, которые необходимо отслеживать, - это коэффициент открытий, рейтинг кликов, коэффициент конверсии и коэффициент отказа от подписки.

Если вы не отслеживаете, вы никогда не узнаете, какую часть вашей почтовой кампании вам нужно оптимизировать, и в результате ваша рентабельность инвестиций может быть намного меньше, чем должна быть. Вы не сможете стать лучше, если не знаете, на чем стоите.

10. Используйте автоматизацию электронного маркетинга для электронной коммерции.

Со всеми перечисленными выше стратегиями вы, должно быть, думаете, что электронный маркетинг для электронной коммерции требует очень много времени. На самом деле это так, однако, если вы используете инструменты автоматизации электронного маркетинга, вы сэкономите значительное количество времени, которое можно было бы вложить в фактическую работу вашего интернет-магазина.

Помимо экономии времени, вы также сможете с легкостью масштабировать свои маркетинговые кампании по электронной почте по мере роста вашего магазина электронной коммерции без потери каких-либо отношений.

Заключение

Поймите, что расширить список адресов электронной почты - это легче, а поддерживать свой список интересным - сложнее, но и приносит больше удовольствия. Если вы не отслеживаете свою деятельность по электронному маркетингу в электронной коммерции, вы никогда не узнаете, какую часть своей почтовой кампании вам необходимо улучшить, и в результате вы останетесь без денег.

Вы не можете улучшить то, что не измеряете. Так что позвольте нам снять с вас всю нагрузку с помощью специального решения для электронного маркетинга электронной коммерции, которое поможет вам привлечь и привлечь подписчиков.