10 strategii de marketing prin e-mail pentru comerțul electronic pentru afacerea dvs. online

Marketingul prin e-mail este un instrument neprețuit și eficient pentru orice marcă de comerț electronic pentru a intra în legătură cu clienții săi. Fără e-mail marketing, devine dificil și costisitor să construiți relații semnificative cu cumpărătorii - genul de relație de care aveți nevoie pentru a deveni un magazin online de succes.

Interesant este că, în ciuda creșterii explozive a rețelelor sociale, cercetările arată că marketingul prin e-mail este de 40 de ori mai eficient în obținerea de noi cumpărători decât giganții rețelelor sociale precum Twitter și Facebook. Chiar dacă este una dintre cele mai vechi forme de marketing de comerț electronic, marketingul prin e-mail pentru comerțul electronic oferă încă cel mai mare ROI proprietarilor de magazine online care îl adoptă corect.

De aceea, în postarea de astăzi, vă vom dezvălui 10 strategii de e-mail marketing pentru comerțul electronic pentru a vă arăta cum se face, astfel încât să puteți culege toate beneficiile.

10 strategii de marketing prin e-mail pentru comerțul electronic:

1. Creați o serie de e-mailuri de bun venit
2. Practicați segmentarea e-mail-urilor pentru comerțul electronic
3. Recompensați clienții fideli
4. Utilizați un e-mail bine conceput și receptiv
5. Divizați testați-vă campaniile de e-mail de comerț electronic
6. Trimiteți o serie de e-mail pentru coșul abandonat
7. Trimiteți e-mailuri de alertă de returnare a stocului
8. Profită de promoțiile sezoniere
9. Urmăriți-vă rezultatele
10. Profitați de automatizarea marketingului prin e-mail pentru comerțul electronic

1. Creați o serie de e-mailuri de bun venit

Atunci când un cumpărător se abonează la e-mail marketing-ul tău e-commerce, este esențial să faci o primă impresie grozavă dacă speri să-i transformi în clienți fideli. Și pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de mai mult decât un singur e-mail de bun venit pe care, apropo, mulți abonați noi îl consideră copleșitor, deoarece de obicei este plin de prea multe informații.

O serie de e-mailuri de bun venit, totuși, este o modalitate bună de a vă prezenta marca de comerț electronic, de a stabili așteptările clienților și de a arăta cum sunteți diferit de concurenți. Acest lucru vă va ajuta să vă puneți marca de comerț electronic în fața lor în mod repetat, creând astfel multe contacte pozitive cu noii dvs. abonați și, ca rezultat, construind încredere.

2. Practicați segmentarea e-mail-urilor de comerț electronic

Segmentarea e-mail-urilor de comerț electronic este o strategie de marketing care implică împărțirea abonaților dvs. în grupuri pe baza unor calități definite. Acest lucru vă oferă posibilitatea de a oferi personalizare avansată folosind mesaje de e-mail bine adaptate fiecărui grup. Astfel, creșterea ratelor de implicare prin e-mail și în cele din urmă a veniturilor din vânzări; pentru că cu cât puteți obține mai mulți ochi pentru a vă citi e-mailurile, cu atât mai mulți oameni sunt susceptibili să convertiți.

Cu toate acestea, pentru ca segmentarea e-mailurilor de comerț electronic să fie eficientă, asigurați-vă că nu se bazează doar pe datele demografice (vârstă, stare civilă, locație etc.), ci și pe psihografie (stil de viață, comportament, interese etc.) ale abonaților dvs. de e-mail marketing.

3. Recompensați clienții fideli

Este bine să ai clienți noi, de fapt, brandul tău de comerț electronic ar trebui să-i achiziționeze întotdeauna. Cu toate acestea, orice proprietar de magazin online de succes știe că este dificil să prospere dacă nu ai clienți repetați. Cercetările arată că clienții tăi care revin cheltuiesc cu peste 65% mai mult în comparație cu clienții nou achiziționați. Deci, nu este de mirare că s-ar aștepta să fie tratați diferit.

Dacă nu puteți crea un program complet de recompensă pentru clienți, puteți în continuare să inspirați loialitate prin e-mail marketing prin e-mail, trimițând reduceri la produsele lor preferate, oferind previzualizări exclusive ale noilor produse, sărbătorind datele de naștere și de aderare etc.

4. Utilizați un e-mail bine conceput și receptiv

În lumea de astăzi, este o necesitate ca e-mailurile dvs. de comerț electronic să fie afișate corect pe dispozitivele mobile. Dacă puteți adopta un design pe mobil, îl face și mai bun.

Aproape 50% dintre e-mailuri sunt deschise pe dispozitive mobile. Imaginați-vă cât de drastic vor scădea vânzările dvs. dacă o mare parte din acest procent vă șterge e-mailul imediat ce îl primesc, deoarece are o interfață foarte complicată sau durează o veșnicie să se încarce. Cu siguranță nu vrei asta.

Așadar, asigurați-vă că revizuiți din când în când experiența în căsuța de e-mail a clientului pentru a vă îmbunătăți livrarea e-mailului de comerț electronic și rata de conversie a vânzărilor.

5. Divizați testați-vă campaniile de e-mail de comerț electronic

Testarea de împărțire a e-mailului de comerț electronic este, practic, trimiterea unei variante a unui e-mail către un subset mic de abonați și o altă variantă către un alt subset mic pentru a afla care versiune a e-mailului obține cele mai bune rezultate. Rezultatele pot fi măsurate în termeni de rata de deschidere, rata de clic, rata de conversie etc.

Când faceți testarea e-mail-ului de împărțire a comerțului electronic, unele dintre lucrurile pe care ar trebui să le testați sunt liniile de subiect, lungimea e-mailului, elementele vizuale, îndemnurile etc.

6. Trimiteți e-mailuri de alertă de returnare a stocului

Atunci când un produs este epuizat, în loc să ascundeți pagina produsului așa cum o fac unii proprietari de magazine online, informați clienții că produsul este epuizat. De asemenea, oferiți-le opțiunea de a-și trimite e-mailul, astfel încât să poată fi notificați când produsul este disponibil.

După ce le primiți e-mailurile, asigurați-vă că le trimiteți actualizări regulate pentru a le ține la curent. Procedând astfel, veți reține unii cumpărători care altfel ar fi sărit pe site-ul concurenților dvs.

7. Trimiteți o serie de e-mail pentru coșul abandonat

Un total de aproximativ 18 miliarde USD se pierd anual în industria comerțului electronic din cauza cărucioarelor abandonate. Cu o serie de e-mailuri de coș abandonată, totuși, le puteți oferi cumpărătorilor tăi șansa de care au nevoie pentru a se întoarce la magazinul de comerț electronic și a-și finaliza achiziția.

Pe lângă faptul că vă ajută să recuperați veniturile (potențial) pierdute, o serie bună de e-mailuri cu coșuri abandonate vă va îmbunătăți, de asemenea, experiența clienților.

8. Profită de promoțiile sezoniere

Vânzările de comerț electronic nu sunt niciodată aceleași pe parcursul lunilor anului. Sezoanele festive și sărbătorile pot cauza creșteri uriașe ale veniturilor dacă aveți un bun marketing prin e-mail pentru comerțul electronic pentru a profita de ele.

Numai ultimele două luni ale anului, fiind perioadele festive, s-a raportat că generează cu 30% mai multe venituri decât în ​​alte luni. Dacă vi se pare interesant (și sunt sigur că o face), fiți cu ochii pe calendar atunci când vă creați planul de marketing prin e-mail pentru comerțul electronic.

9. Urmăriți-vă rezultatele

Marketingul prin e-mail pentru comerțul electronic are o mulțime de piese în mișcare pe care trebuie să le urmăriți în mod constant dacă doriți să obțineți cea mai bună rentabilitate a investiției dvs. de timp, efort și bani. Unele valori cheie de urmărit sunt rata de deschidere, rata de clic, rata de conversie și rata de dezabonare.

Dacă nu urmăriți, nu veți ști niciodată ce parte a campaniei dvs. de e-mail trebuie să o optimizați și, în consecință, rentabilitatea investiției dvs. ar putea fi mult mai mică decât ar trebui să fie. Nu te poți îmbunătăți dacă nu știi unde te afli.

10. Utilizați automatizarea marketingului prin e-mail pentru comerțul electronic

Cu toate strategiile enumerate mai sus, trebuie să vă gândiți că marketingul prin e-mail pentru comerțul electronic necesită foarte mult timp. De fapt, este, totuși, dacă utilizați instrumente de automatizare a marketingului prin e-mail, vă veți economisi o cantitate considerabilă de timp care ar putea fi investită în funcționarea efectivă a magazinului dvs. online.

Pe lângă economisirea timpului, veți putea, de asemenea, să vă scalați campaniile de marketing prin e-mail cu ușurință, pe măsură ce magazinul dvs. de comerț electronic crește fără a pierde relațiile.

Concluzie

Înțelegeți că creșterea listei de e-mail este partea mai ușoară, menținerea listei angajate este mai dificilă, dar și mai plină de satisfacții. Dacă nu vă monitorizați activitățile de marketing prin e-mail de comerț electronic, nu veți ști niciodată ce parte a campaniei de e-mail trebuie să vă îmbunătățiți și, ca urmare, veți lăsa bani pe masă.

Nu poți îmbunătăți ceea ce nu măsori. Așadar, permiteți-ne să vă scăpăm de toată povara cu o soluție personalizată de marketing prin e-mail pentru comerț electronic, care să vă ajute să obțineți și să implicați abonați.