10 estrategias de marketing por correo electrónico de comercio electrónico para su negocio en línea

El marketing por correo electrónico es una herramienta invaluable y eficaz para que cualquier marca de comercio electrónico se conecte con sus clientes. Sin el marketing por correo electrónico de comercio electrónico, se vuelve difícil y costoso construir relaciones significativas con los compradores, el tipo de relación que necesita para convertirse en una tienda en línea exitosa.

Curiosamente, a pesar del crecimiento explosivo de las redes sociales, las investigaciones muestran que el marketing por correo electrónico es 40 veces más efectivo para adquirir nuevos compradores que los gigantes de las redes sociales como Twitter y Facebook. Aunque es una de las formas más antiguas de marketing de comercio electrónico, el marketing por correo electrónico de comercio electrónico aún ofrece el ROI más alto para los propietarios de tiendas en línea que lo adoptan correctamente.

Es por eso que en la publicación de hoy le revelaremos 10 estrategias de marketing por correo electrónico de comercio electrónico para mostrarle cómo se hace para que pueda obtener todos los beneficios.

10 estrategias de marketing por correo electrónico de comercio electrónico:

1. Cree una serie de correos electrónicos de bienvenida
2. Practique la segmentación del correo electrónico de comercio electrónico
3. Recompense a los clientes leales
4. Utilice un correo electrónico receptivo y bien diseñado
5. Prueba dividida tus campañas de correo electrónico de comercio electrónico
6. Enviar una serie de correos electrónicos con carrito abandonado
7. Envíe correos electrónicos de alerta de devolución en existencias
8. Aproveche las promociones de temporada
9. Realice un seguimiento de sus resultados
10. Aproveche la automatización del marketing por correo electrónico de comercio electrónico

1. Cree una serie de correos electrónicos de bienvenida

Cuando un comprador se suscribe a su marketing por correo electrónico de comercio electrónico, es crucial causar una excelente primera impresión si espera convertirlo en clientes leales. Y para hacerlo, necesitará más de un correo electrónico de bienvenida que, por cierto, muchos suscriptores nuevos encuentran abrumador porque generalmente está repleto de demasiada información.

Sin embargo, una serie de correos electrónicos de bienvenida es una buena manera de presentar su marca de comercio electrónico, establecer las expectativas del cliente y mostrar en qué se diferencia de la competencia. Esto lo ayudará a poner su marca de comercio electrónico frente a ellos repetidamente, creando así muchos contactos positivos con sus nuevos suscriptores y generando confianza como resultado.

2. Practique la segmentación del correo electrónico de comercio electrónico

La segmentación del correo electrónico de comercio electrónico es una estrategia de marketing que implica dividir a sus suscriptores en grupos según las cualidades definidas. Esto le brinda la oportunidad de brindar personalización avanzada mediante mensajes de correo electrónico adaptados a cada grupo. Por lo tanto, aumenta sus tasas de interacción con el correo electrónico y, en última instancia, sus ingresos por ventas; porque cuantos más ojos puedas leer tus correos electrónicos, más personas es probable que conviertas.

Sin embargo, para que la segmentación del correo electrónico de comercio electrónico sea efectiva, asegúrese de que no solo se base en la demografía (edad, estado civil, ubicación, etc.) sino también en la psicografía (estilo de vida, comportamiento, interés, etc.) de sus suscriptores de marketing por correo electrónico de comercio electrónico.

3. Recompense a los clientes leales

Es bueno tener nuevos clientes, de hecho su marca de comercio electrónico siempre debería estar adquiriéndolos. Sin embargo, cualquier propietario exitoso de una tienda en línea sabe que es difícil prosperar si no tiene clientes habituales. La investigación muestra que sus clientes recurrentes gastan más de un 65% más en comparación con los clientes recién adquiridos. Por lo tanto, no es de extrañar que esperaran ser tratados de manera diferente.

Si no puede crear un programa completo de recompensas para el cliente, aún puede inspirar lealtad a través del marketing por correo electrónico de comercio electrónico enviando descuentos en sus productos favoritos, ofreciendo vistas previas exclusivas de nuevos productos, celebrando sus fechas de nacimiento y fechas de incorporación, etc.

4. Utilice un correo electrónico bien diseñado y receptivo

En el mundo actual, es necesario que sus correos electrónicos de comercio electrónico se muestren correctamente en los dispositivos móviles. Si puede adoptar un diseño de dispositivos móviles primero, lo hace aún mejor.

Cerca del 50% de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles. Imagínese cuán drásticamente caerán sus ventas si una gran parte de ese porcentaje elimina su correo electrónico tan pronto como lo recibe porque tiene una interfaz muy complicada o tarda una eternidad en cargar. Ciertamente no quieres eso.

Por lo tanto, asegúrese de revisar la experiencia de la bandeja de entrada de su cliente de vez en cuando para mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico de comercio electrónico y la tasa de conversión de ventas.

5. Prueba dividida tus campañas de correo electrónico de comercio electrónico

La prueba de división de correo electrónico de comercio electrónico consiste básicamente en enviar una variación de un correo electrónico a un pequeño subconjunto de sus suscriptores y otra variación a otro pequeño subconjunto para averiguar qué versión del correo electrónico obtiene los mejores resultados. Los resultados se pueden medir en términos de tasa de apertura, tasa de clics, tasa de conversión, etc.

Cuando realiza pruebas de división de correo electrónico de comercio electrónico, algunas de las cosas que debe probar son las líneas de asunto, la longitud del correo electrónico, las imágenes, las llamadas a la acción, etc.

6. Enviar correos electrónicos de alerta de devolución en existencias

Cuando un producto está agotado, en lugar de ocultar la página del producto como lo hacen algunos propietarios de tiendas en línea, informe a los clientes que el producto está agotado. Además, déles la opción de enviar su correo electrónico para que puedan ser notificados cuando el producto esté disponible.

Después de recibir sus correos electrónicos, asegúrese de enviarles actualizaciones periódicas para mantenerlos informados. Al hacerlo, conservará a algunos compradores que, de otro modo, habrían entrado en el sitio web de sus competidores.

7. Enviar una serie de correos electrónicos con carrito abandonado

Un total de aproximadamente $ 18 mil millones se pierde anualmente en la industria del comercio electrónico debido a los carritos abandonados. Sin embargo, con una serie de correos electrónicos de carrito abandonado, puede darles a sus compradores el empujón que necesitan para regresar a su tienda de comercio electrónico y completar su compra.

Además de ayudarlo a recuperar (potencialmente) los ingresos perdidos, una buena serie de correos electrónicos de carritos abandonados también mejorará la experiencia de sus clientes.

8. Aproveche las promociones de temporada

Las ventas de comercio electrónico nunca son las mismas durante los meses del año. Las temporadas festivas y los días festivos pueden causar grandes aumentos en los ingresos si tiene un buen marketing por correo electrónico de comercio electrónico para aprovecharlos.

Se ha informado que los últimos dos meses del año, los períodos festivos, generan un 30% más de ingresos que otros meses. Si eso le parece interesante (y estoy seguro de que lo es), esté atento al calendario cuando cree su plan de marketing por correo electrónico de comercio electrónico.

9. Realice un seguimiento de sus resultados

El marketing por correo electrónico de comercio electrónico tiene muchas piezas en movimiento que debe rastrear constantemente si desea obtener el mejor retorno de su inversión de tiempo, esfuerzo y dinero. Algunas métricas clave para realizar un seguimiento son la tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de conversión y la tasa de cancelación de suscripción.

Si no realiza un seguimiento, nunca sabrá qué parte de su campaña de correo electrónico necesita optimizar y, como resultado, su retorno de la inversión podría ser mucho menor de lo que debería ser. No puedes mejorar si no sabes cuál es tu situación.

10. Aproveche la automatización del marketing por correo electrónico de comercio electrónico

Con todas las estrategias enumeradas anteriormente, debe pensar que el marketing por correo electrónico de comercio electrónico requiere mucho tiempo. En realidad, lo es, sin embargo, si utiliza herramientas de automatización de marketing por correo electrónico, se ahorrará una cantidad considerable de tiempo que podría invertir en el funcionamiento real de su tienda en línea.

Además de ahorrar tiempo, también podrá escalar sus campañas de marketing por correo electrónico con facilidad a medida que su tienda de comercio electrónico crezca sin perder ninguna relación.

Conclusión

Comprenda que hacer crecer su lista de correo electrónico es la parte más fácil, mantener su lista comprometida es más difícil pero también más gratificante. Si no supervisa sus actividades de marketing por correo electrónico de comercio electrónico, nunca sabrá qué parte de su campaña de correo electrónico necesita mejorar y, como resultado, dejará dinero sobre la mesa.

No se puede mejorar lo que no se mide. Así que permítanos quitarle toda la carga con una solución personalizada de marketing por correo electrónico de comercio electrónico para ayudarlo a adquirir y atraer suscriptores.