10 strategie di email marketing per l'e-commerce per il tuo business online

L'email marketing è uno strumento prezioso ed efficace per qualsiasi marchio di eCommerce per connettersi con i propri clienti. Senza l'e-commerce marketing, diventa difficile e costoso costruire relazioni significative con gli acquirenti, il tipo di relazione di cui hai bisogno per diventare un negozio online di successo.

È interessante notare che, nonostante la crescita esplosiva dei social media, la ricerca mostra che l'email marketing è 40 volte più efficace nell'acquisire nuovi acquirenti rispetto ai giganti dei social network come Twitter e Facebook. Anche se è una delle forme più antiche di marketing e-commerce, l'e-commerce marketing offre ancora il ROI più elevato per i proprietari di negozi online che lo adottano correttamente.

Ecco perché nel post di oggi ti sveleremo 10 strategie di email marketing per l'e-commerce per mostrarti come è fatto in modo che tu possa trarne tutti i benefici.

10 strategie di email marketing per l'e-commerce:

1. Crea una serie di email di benvenuto
2. Pratica la segmentazione dell'e-mail di e-commerce
3. Premia i clienti fedeli
4. Usa un'e-mail ben progettata e reattiva
5. Dividi testa le tue campagne e-mail di e-commerce
6. Invia una serie di email di carrelli abbandonati
7. Invia e-mail di avviso di ritorno in magazzino
8. Approfitta delle promozioni stagionali
9. Tieni traccia dei tuoi risultati
10. Sfrutta l'automazione dell'e-mail marketing per l'e-commerce

1. Crea una serie di email di benvenuto

Quando un acquirente si iscrive alla tua email marketing e-commerce, è fondamentale fare un'ottima prima impressione se speri di trasformarlo in clienti fedeli. E per farlo, avrai bisogno di più di una singola e-mail di benvenuto che, tra l'altro, molti nuovi abbonati trovano opprimente perché di solito è piena di troppe informazioni.

Una serie di email di benvenuto, tuttavia, è un buon modo per presentare il tuo marchio di e-commerce, impostare le aspettative dei clienti e mostrare quanto sei diverso dai concorrenti. Questo ti aiuterà a mettere ripetutamente il tuo marchio di e-commerce di fronte a loro, creando così molti contatti positivi con i tuoi nuovi abbonati e creando di conseguenza fiducia.

2. Pratica la segmentazione delle email di e-commerce

La segmentazione dell'e-mail e-commerce è una strategia di marketing che prevede la divisione degli iscritti in gruppi in base a qualità definite. Ciò ti offre l'opportunità di fornire una personalizzazione avanzata utilizzando messaggi di posta elettronica ben adattati a ciascun gruppo. Pertanto, aumentando i tassi di coinvolgimento della posta elettronica e, in definitiva, i ricavi delle vendite; perché più occhi riesci a leggere le tue e-mail, più persone è probabile che tu converta.

Tuttavia, affinché la segmentazione dell'e-mail di e-commerce sia efficace, assicurati che non sia basata solo sui dati demografici (età, stato civile, posizione ecc.) ma anche sulla psicografia (stile di vita, comportamento, interesse ecc.) dei tuoi iscritti all'e-mail marketing.

3. Premia i clienti fedeli

È bello avere nuovi clienti, infatti il ​​tuo marchio di e-commerce dovrebbe sempre acquisirli. Tuttavia, qualsiasi proprietario di un negozio online di successo sa che è difficile prosperare se non si hanno clienti abituali. La ricerca mostra che i tuoi clienti di ritorno spendono oltre il 65% in più rispetto ai clienti appena acquisiti. Quindi, non sorprende che si aspetterebbero di essere trattati in modo diverso.

Se non riesci a creare un vero e proprio programma di ricompensa per i clienti, puoi comunque ispirare fedeltà attraverso l'e-commerce marketing inviando sconti sui loro prodotti preferiti, offrendo anteprime esclusive di nuovi prodotti, celebrando le loro date di nascita e di iscrizione, ecc.

4. Usa un'e-mail ben progettata e reattiva

Nel mondo di oggi, è necessario che le tue e-mail di e-commerce vengano visualizzate correttamente sui dispositivi mobili. Se puoi adottare un design mobile-first, lo rende ancora migliore.

Quasi il 50% delle e-mail viene aperto su dispositivi mobili. Immagina quanto diminuiranno drasticamente le tue vendite se una grossa fetta di quella percentuale elimina la tua email non appena la riceve perché ha un'interfaccia molto complicata o impiega un'eternità a caricarsi. Di certo non lo vuoi.

Quindi, assicurati di rivedere di tanto in tanto l'esperienza della posta in arrivo dei tuoi clienti per migliorare la consegna delle email di e-commerce e il tasso di conversione delle vendite.

5. Dividi prova le tue campagne e-mail di e-commerce

Il test di suddivisione dell'e-mail e-commerce consiste sostanzialmente nell'inviare una variazione di un'e-mail a un piccolo sottoinsieme dei tuoi abbonati e un'altra variante a un altro piccolo sottoinsieme per scoprire quale versione dell'e-mail ottiene i migliori risultati. I risultati possono essere misurati in termini di tasso di apertura, percentuale di clic, tasso di conversione, ecc.

Quando esegui i test di suddivisione delle e-mail di e-commerce, alcune delle cose che dovresti testare sono le righe dell'oggetto, la lunghezza dell'e-mail, gli elementi visivi, gli inviti all'azione, ecc.

6. Invia e-mail di avviso di ritorno in magazzino

Quando un prodotto è esaurito, invece di nascondere la pagina del prodotto come fanno alcuni proprietari di negozi online, fai sapere ai clienti che il prodotto è esaurito. Inoltre, dai loro la possibilità di inviare la loro e-mail in modo che possano essere avvisati quando il prodotto è disponibile.

Dopo aver ricevuto le loro e-mail, assicurati di inviare loro aggiornamenti regolari in modo da tenerli aggiornati. In questo modo, manterrai alcuni acquirenti che altrimenti sarebbero saltati sul sito Web dei tuoi concorrenti.

7. Invia una serie di email del carrello abbandonato

Un totale di circa $ 18 miliardi viene perso ogni anno nel settore dell'e-commerce a causa dei carrelli abbandonati. Con una serie di e-mail del carrello abbandonate, tuttavia, puoi dare ai tuoi acquirenti la spinta di cui hanno bisogno per tornare al tuo negozio di e-commerce e completare il loro acquisto.

Oltre ad aiutarti a recuperare (potenzialmente) le entrate perse, una buona serie di email di carrelli abbandonati migliorerà anche la tua esperienza del cliente.

8. Approfitta delle promozioni stagionali

Le vendite e-commerce non sono mai le stesse per tutti i mesi dell'anno. Le festività e le festività possono causare enormi aumenti delle entrate se disponi di un buon marketing via e-commerce per trarne vantaggio.

È stato riferito che solo gli ultimi due mesi dell'anno, essendo i periodi festivi, generano il 30% in più di entrate rispetto agli altri mesi. Se ti sembra interessante (e ne sono sicuro) tieni d'occhio il calendario quando crei il tuo piano di email marketing per l'e-commerce.

9. Tieni traccia dei tuoi risultati

L'e-mail marketing per l'e-commerce ha molti pezzi in movimento che devi monitorare costantemente se vuoi ottenere il miglior ritorno sul tuo investimento di tempo, fatica e denaro. Alcune metriche chiave da monitorare sono il tasso di apertura, il tasso di click-through, il tasso di conversione e il tasso di annullamento dell'iscrizione.

Se non monitori, non saprai mai quale parte della tua campagna email devi ottimizzare e, di conseguenza, il tuo ritorno sull'investimento potrebbe essere molto inferiore a quanto dovrebbe essere. Non puoi migliorare se non sai dove ti trovi.

10. Sfrutta l'automazione dell'e-mail marketing per l'e-commerce

Con tutte le strategie sopra elencate, devi pensare che l'e-mail marketing richiede molto tempo. In realtà, lo è, tuttavia, se utilizzi strumenti di automazione dell'email marketing, risparmierai una notevole quantità di tempo che potrebbe essere investito nell'effettiva gestione del tuo negozio online.

Oltre a risparmiare tempo, sarai anche in grado di scalare facilmente le tue campagne di email marketing man mano che il tuo negozio di eCommerce cresce senza perdere alcuna relazione.

Conclusione

Comprendi che far crescere la tua lista di email è la parte più facile, mantenere la tua lista impegnata è più difficile ma anche più gratificante. Se non monitori le tue attività di email marketing e-commerce, non saprai mai quale parte della tua campagna email devi migliorare e, di conseguenza, lascerai soldi sul tavolo.

Non puoi migliorare ciò che non misuri. Quindi lascia che ti togliamo tutto il peso con una soluzione di email marketing personalizzata per l'e-commerce per aiutarti ad acquisire e coinvolgere gli abbonati.