10 stratégies de marketing par e-mail pour votre entreprise en ligne

Le marketing par e-mail est un outil précieux et efficace pour toute marque de commerce électronique pour se connecter avec ses clients. Sans le marketing par e-mail du commerce électronique, il devient difficile et coûteux de nouer des relations significatives avec les acheteurs – le type de relation dont vous avez besoin pour devenir une boutique en ligne réussie.

Fait intéressant, malgré la croissance explosive des médias sociaux, la recherche montre que le marketing par e-mail est 40 fois plus efficace pour acquérir de nouveaux acheteurs que les géants des réseaux sociaux comme Twitter et Facebook. Même s'il s'agit de l'une des plus anciennes formes de marketing de commerce électronique, le marketing par courrier électronique offre toujours le retour sur investissement le plus élevé pour les propriétaires de boutiques en ligne qui l'adoptent correctement.

C'est pourquoi, dans l'article d'aujourd'hui, nous vous dévoilerons 10 stratégies de marketing par e-mail pour vous montrer comment procéder afin que vous puissiez en tirer tous les avantages.

10 stratégies d'e-mail marketing pour le commerce électronique :

1. Créez une série d'e-mails de bienvenue
2. Pratiquez la segmentation des e-mails de commerce électronique
3. Récompensez les clients fidèles
4. Utilisez un e-mail bien conçu et réactif
5. Split testez vos campagnes e-mail de commerce électronique
6. Envoyer une série d'e-mails de panier abandonné
7. Envoyer des e-mails d'alerte de retour en stock
8. Profitez des promotions saisonnières
9. Suivez vos résultats
10. Tirer parti de l'automatisation du marketing par e-mail du commerce électronique

1. Créez une série d'e-mails de bienvenue

Lorsqu'un acheteur s'abonne à votre e-mail marketing, il est crucial de faire une bonne première impression si vous espérez en faire des clients fidèles. Et pour ce faire, vous aurez besoin de plus qu'un seul e-mail de bienvenue que de nombreux nouveaux abonnés trouvent d'ailleurs écrasant car il regorge généralement de trop d'informations.

Une série d'e-mails de bienvenue, cependant, est un bon moyen de présenter votre marque de commerce électronique, de définir les attentes des clients et de montrer en quoi vous êtes différent de vos concurrents. Cela vous aidera à mettre votre marque de commerce électronique devant eux à plusieurs reprises, créant ainsi de nombreux contacts positifs avec vos nouveaux abonnés et renforçant ainsi la confiance.

2. Pratiquez la segmentation des e-mails de commerce électronique

La segmentation des e-mails de commerce électronique est une stratégie marketing qui consiste à diviser vos abonnés en groupes en fonction de qualités définies. Cela vous offre la possibilité de fournir une personnalisation avancée à l'aide d'e-mails bien adaptés à chaque groupe. Ainsi, augmenter vos taux d'engagement par e-mail et, finalement, votre chiffre d'affaires ; parce que plus vous pouvez avoir de globes oculaires pour lire vos e-mails, plus vous êtes susceptible de convertir de personnes.

Cependant, pour que la segmentation des e-mails de commerce électronique soit efficace, assurez-vous qu'elle ne repose pas uniquement sur des données démographiques (âge, état civil, emplacement, etc.), mais également sur des données psychographiques (mode de vie, comportement, intérêts, etc.) de vos abonnés à l'e-mail marketing.

3. Récompensez les clients fidèles

Il est bon d'avoir de nouveaux clients, car votre marque de commerce électronique devrait toujours les acquérir. Cependant, tout propriétaire de boutique en ligne prospère sait qu'il est difficile de prospérer si vous n'avez pas de clients fidèles. La recherche montre que vos clients fidèles dépensent plus de 65% de plus par rapport aux clients nouvellement acquis. Il n'est donc pas surprenant qu'ils s'attendent à être traités différemment.

Si vous ne pouvez pas créer un programme de récompense client à part entière, vous pouvez toujours inspirer la fidélité grâce au marketing par e-mail en envoyant des remises sur leurs produits préférés, en offrant des aperçus exclusifs de nouveaux produits, en célébrant leurs dates de naissance et leurs dates d'adhésion, etc.

4. Utilisez un e-mail bien conçu et réactif

Dans le monde d'aujourd'hui, il est nécessaire que vos e-mails de commerce électronique s'affichent correctement sur les appareils mobiles. Si vous pouvez adopter une conception axée sur le mobile, cela le rend encore meilleur.

Près de 50 % des e-mails sont ouverts sur des appareils mobiles. Imaginez à quel point vos ventes chuteront si une grande partie de ce pourcentage supprime votre e-mail dès qu'il l'obtient, car son interface est très compliquée ou son chargement prend une éternité. Vous ne voulez certainement pas ça.

Assurez-vous donc de revoir l'expérience de la boîte de réception de votre client de temps en temps pour améliorer la délivrabilité de vos e-mails et le taux de conversion des ventes.

5. Split testez vos campagnes d'e-mailing

Le test de fractionnement des e-mails de commerce électronique consiste essentiellement à envoyer une variante d'un e-mail à un petit sous-ensemble de vos abonnés et une autre variante à un autre petit sous-ensemble afin de déterminer quelle version de l'e-mail obtient les meilleurs résultats. Les résultats peuvent être mesurés en termes de taux d'ouverture, de taux de clics, de taux de conversion, etc.

Lorsque vous effectuez des tests de fractionnement d'e-mails de commerce électronique, certaines des choses que vous devez tester sont les lignes d'objet, la longueur des e-mails, les visuels, les appels à l'action, etc.

6. Envoyer des e-mails d'alerte de retour en stock

Lorsqu'un produit est en rupture de stock, au lieu de masquer la page du produit comme le font certains propriétaires de boutiques en ligne, informez les clients que le produit est en rupture de stock. Donnez-leur également la possibilité de soumettre leur e-mail afin qu'ils puissent être avertis lorsque le produit est disponible.

Après avoir reçu leurs e-mails, assurez-vous de leur envoyer des mises à jour régulières afin de les tenir au courant. Ce faisant, vous fidéliserez certains acheteurs qui, autrement, auraient sauté sur le site Web de vos concurrents.

7. Envoyer une série d'e-mails de panier abandonné

Un total d'environ 18 milliards de dollars est perdu chaque année dans l'industrie du commerce électronique à cause des chariots abandonnés. Avec une série d'e-mails de panier abandonné, cependant, vous pouvez donner à vos acheteurs le coup de pouce dont ils ont besoin pour retourner dans votre boutique en ligne et terminer leur achat.

En plus de vous aider à récupérer (potentiellement) les revenus perdus, une bonne série d'e-mails de panier abandonné améliorera également votre expérience client.

8. Profitez des promotions saisonnières

Les ventes en ligne ne sont jamais les mêmes tout au long de l'année. Les saisons des fêtes et les vacances peuvent entraîner d'énormes augmentations de revenus si vous disposez d'un bon marketing par courrier électronique pour en tirer parti.

Les deux derniers mois de l'année, étant des périodes festives, génèrent 30 % de revenus supplémentaires par rapport aux autres mois. Si cela vous semble intéressant (et j'en suis sûr), gardez un œil sur le calendrier lors de la création de votre plan de marketing par e-mail.

9. Suivez vos résultats

Le marketing par e-mail du commerce électronique comporte de nombreux éléments en mouvement que vous devez suivre en permanence si vous souhaitez obtenir le meilleur retour sur investissement en temps, en efforts et en argent. Certaines mesures clés à suivre sont le taux d'ouverture, le taux de clics, le taux de conversion et le taux de désabonnement.

Si vous ne suivez pas, vous ne saurez jamais quelle partie de votre campagne d'e-mails vous devez optimiser et, par conséquent, votre retour sur investissement pourrait être bien inférieur à ce qu'il devrait être. Vous ne pouvez pas vous améliorer si vous ne savez pas où vous en êtes.

10. Tirer parti de l'automatisation de l'e-mail marketing

Avec toutes les stratégies énumérées ci-dessus, vous devez penser que le marketing par courrier électronique en ligne prend beaucoup de temps. En fait, c'est le cas, cependant, si vous utilisez des outils d'automatisation du marketing par e-mail, vous gagnerez un temps considérable qui pourrait être investi dans le fonctionnement réel de votre boutique en ligne.

En plus de gagner du temps, vous pourrez également adapter facilement vos campagnes de marketing par e-mail au fur et à mesure que votre boutique de commerce électronique se développe sans perdre aucune relation.

Conclusion

Comprenez que développer votre liste de diffusion est la partie la plus facile, garder votre liste engagée est plus difficile mais aussi plus gratifiant. Si vous ne surveillez pas vos activités de marketing par e-mail, vous ne saurez jamais quelle partie de votre campagne d'e-mail vous devez améliorer et, par conséquent, vous laisserez de l'argent sur la table.

Vous ne pouvez pas améliorer ce que vous ne mesurez pas. Alors laissez-nous vous décharger de tout le fardeau avec une solution de marketing par e-mail personnalisée pour vous aider à acquérir et à engager des abonnés.