10 E-Commerce-E-Mail-Marketing-Strategien für Ihr Online-Geschäft

E-Mail-Marketing ist ein unschätzbares und effektives Werkzeug für jede E-Commerce-Marke, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Ohne E-Commerce-E-Mail-Marketing wird es schwierig und teuer, sinnvolle Beziehungen zu Käufern aufzubauen – die Art von Beziehung, die Sie benötigen, um zu einem erfolgreichen Online-Shop heranzuwachsen.

Interessanterweise zeigt die Forschung trotz des explosiven Wachstums der sozialen Medien, dass E-Mail-Marketing bei der Gewinnung neuer Käufer 40-mal effektiver ist als Giganten sozialer Netzwerke wie Twitter und Facebook. Obwohl es eine der ältesten Formen des E-Commerce-Marketings ist, liefert E-Commerce-E-Mail-Marketing immer noch den höchsten ROI für Online-Shop-Besitzer, die es richtig anwenden.

Aus diesem Grund enthüllen wir Ihnen im heutigen Beitrag 10 E-Commerce-E-Mail-Marketing-Strategien, um Ihnen zu zeigen, wie es geht, damit Sie alle Vorteile nutzen können.

10 E-Commerce-E-Mail-Marketing-Strategien:

1. Erstellen Sie eine Willkommens-E-Mail-Serie
2. Üben Sie die E-Commerce-E-Mail-Segmentierung
3. Belohnen Sie treue Kunden
4. Verwenden Sie eine gut gestaltete und reaktionsschnelle E-Mail
5. Split-Test Ihrer E-Commerce-E-Mail-Kampagnen
6. Senden Sie eine E-Mail-Serie für einen verlassenen Warenkorb
7. Senden Sie E-Mails mit Lagerbestandswarnungen
8. Profitieren Sie von saisonalen Werbeaktionen
9. Verfolgen Sie Ihre Ergebnisse
10. Nutzen Sie die E-Commerce-E-Mail-Marketing-Automatisierung

1. Erstellen Sie eine Willkommens-E-Mail-Serie

Wenn ein Käufer Ihr E-Commerce-E-Mail-Marketing abonniert, ist es entscheidend, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie hoffen, ihn zu treuen Kunden zu machen. Und dazu benötigen Sie mehr als eine einzige Willkommens-E-Mail, die übrigens viele neue Abonnenten überfordern, weil sie normalerweise mit zu vielen Informationen vollgestopft ist.

Eine Willkommens-E-Mail-Serie ist jedoch eine gute Möglichkeit, Ihre E-Commerce-Marke vorzustellen, Kundenerwartungen zu wecken und zu zeigen, wie Sie sich von Mitbewerbern unterscheiden. Dies wird Ihnen helfen, Ihre E-Commerce-Marke immer wieder vor Augen zu führen, wodurch viele positive Kontakte zu Ihren neuen Abonnenten hergestellt und dadurch Vertrauen aufgebaut werden.

2. Üben Sie die E-Commerce-E-Mail-Segmentierung

Die E-Commerce-E-Mail-Segmentierung ist eine Marketingstrategie, bei der Ihre Abonnenten basierend auf definierten Qualitäten in Gruppen unterteilt werden. Dies bietet Ihnen die Möglichkeit, eine erweiterte Personalisierung mit E-Mail-Nachrichten bereitzustellen, die gut auf jede Gruppe zugeschnitten sind. So erhöhen Sie Ihre E-Mail-Engagement-Raten und letztendlich Ihren Umsatz; denn je mehr Augäpfel Sie erreichen, um Ihre E-Mails zu lesen, desto mehr Menschen werden Sie wahrscheinlich konvertieren.

Damit die E-Commerce-E-Mail-Segmentierung jedoch effektiv ist, stellen Sie sicher, dass sie nicht nur auf demografischen Merkmalen (Alter, Familienstand, Standort usw.)

3. Belohnen Sie treue Kunden

Es ist gut, neue Kunden zu haben, denn Ihre E-Commerce-Marke sollte sie immer gewinnen. Jeder erfolgreiche Online-Shop-Besitzer weiß jedoch, dass es schwierig ist, erfolgreich zu sein, wenn Sie keine Stammkunden haben. Untersuchungen haben ergeben, dass Ihre wiederkehrenden Kunden im Vergleich zu neu gewonnenen Kunden über 65 % mehr ausgeben. Es ist also keine Überraschung, dass sie erwarten, anders behandelt zu werden.

Wenn Sie kein vollwertiges Kundenprämienprogramm erstellen können, können Sie dennoch durch E-Commerce-E-Mail-Marketing zur Loyalität beitragen, indem Sie Rabatte auf ihre Lieblingsprodukte senden, exklusive Vorschauen auf neue Produkte anbieten, ihre Geburtstage und Beitrittsdaten feiern usw.

4. Verwenden Sie eine gut gestaltete und reaktionsschnelle E-Mail

In der heutigen Welt ist es eine Notwendigkeit, dass Ihre E-Commerce-E-Mails auf mobilen Geräten richtig angezeigt werden. Wenn Sie ein Mobile-First-Design übernehmen können, wird es noch besser.

Fast 50 % der E-Mails werden auf mobilen Geräten geöffnet. Stellen Sie sich vor, wie drastisch Ihre Verkäufe sinken werden, wenn ein großer Teil dieses Prozentsatzes Ihre E-Mail löscht, sobald sie sie erhält, weil sie eine sehr komplizierte Benutzeroberfläche hat oder das Laden ewig dauert. Das willst du bestimmt nicht.

Stellen Sie daher sicher, dass Sie von Zeit zu Zeit den Posteingang Ihrer Kunden überprüfen, um die Zustellbarkeit Ihrer E-Commerce-E-Mails und die Umsatzkonversionsrate zu verbessern.

5. Split-Test Ihrer E-Commerce-E-Mail-Kampagnen

E-Commerce-E-Mail-Split-Tests senden im Grunde genommen eine Variation einer E-Mail an eine kleine Untergruppe Ihrer Abonnenten und eine andere Variante an eine andere kleine Untergruppe, um herauszufinden, welche Version der E-Mail die besten Ergebnisse erzielt. Die Ergebnisse können in Bezug auf Öffnungsrate, Klickrate, Konversionsrate usw. gemessen werden.

Wenn Sie E-Commerce-Split-Tests durchführen, sollten Sie unter anderem Betreffzeilen, E-Mail-Länge, Grafiken, Call-to-Actions usw.

6. Senden Sie E-Mails mit Lagerbestandswarnungen

Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, anstatt die Produktseite auszublenden, wie es manche Online-Shop-Besitzer tun, lassen Sie die Kunden wissen, dass das Produkt nicht vorrätig ist. Geben Sie ihnen außerdem die Möglichkeit, ihre E-Mail-Adresse zu senden, damit sie benachrichtigt werden können, wenn das Produkt verfügbar ist.

Nachdem Sie ihre E-Mails erhalten haben, stellen Sie sicher, dass Sie ihnen regelmäßig Updates senden, um sie auf dem Laufenden zu halten. Auf diese Weise behalten Sie einige Käufer, die sonst auf die Website Ihrer Mitbewerber gesprungen wären.

7. Senden Sie eine E-Mail-Serie für einen verlassenen Warenkorb

Insgesamt gehen in der E-Commerce-Branche jährlich etwa 18 Milliarden US-Dollar durch aufgegebene Warenkörbe verloren. Mit einer E-Mail-Serie für abgebrochene Warenkörbe können Sie Ihren Käufern jedoch den nötigen Schubs geben, um zu Ihrem E-Commerce-Shop zurückzukehren und ihren Einkauf abzuschließen.

Abgesehen davon, dass Sie (potenziell) verlorene Einnahmen ausgleichen können, verbessert eine gute E-Mail-Serie für abgebrochene Warenkörbe auch Ihr Kundenerlebnis.

8. Profitieren Sie von saisonalen Werbeaktionen

Der E-Commerce-Umsatz ist über die Monate des Jahres hinweg nie gleich. Festliche Jahreszeiten und Feiertage können zu enormen Umsatzsteigerungen führen, wenn Sie über ein gutes E-Commerce-E-Mail-Marketing verfügen, um sie zu nutzen.

Allein in den letzten beiden Monaten des Jahres, den Feiertagen, wurde berichtet, dass sie 30% mehr Umsatz als in anderen Monaten erzielen. Wenn das für Sie interessant klingt (und ich bin mir sicher, dass es so ist), behalten Sie den Kalender im Auge, wenn Sie Ihren E-Commerce-E-Mail-Marketingplan erstellen.

9. Verfolgen Sie Ihre Ergebnisse

E-Commerce-E-Mail-Marketing hat viele bewegliche Teile, die Sie ständig verfolgen müssen, wenn Sie die beste Rendite für Ihre Investition von Zeit, Mühe und Geld erzielen möchten. Einige wichtige Metriken, die verfolgt werden müssen, sind Öffnungsrate, Klickrate, Konversionsrate und Abmelderate.

Wenn Sie nicht nachverfolgen, wissen Sie nie, welchen Teil Ihrer E-Mail-Kampagne Sie optimieren müssen. Daher kann Ihr Return on Investment weitaus geringer sein, als er sein sollte. Sie können sich nicht verbessern, wenn Sie nicht wissen, wo Sie stehen.

10. Nutzen Sie die Automatisierung des E-Commerce-E-Mail-Marketings

Bei all den oben aufgeführten Strategien müssen Sie denken, dass E-Commerce-E-Mail-Marketing sehr zeitaufwändig ist. Tatsächlich ist es jedoch so, wenn Sie E-Mail-Marketing-Automatisierungstools verwenden, sparen Sie sich viel Zeit, die in den tatsächlichen Betrieb Ihres Online-Shops investiert werden könnte.

Sie sparen nicht nur Zeit, sondern können auch Ihre E-Mail-Marketingkampagnen problemlos skalieren, wenn Ihr E-Commerce-Shop wächst, ohne Beziehungen zu verlieren.

Abschluss

Verstehen Sie, dass das Erweitern Ihrer E-Mail-Liste der einfachere Teil ist. Es ist schwieriger, Ihre Liste aktiv zu halten, aber auch lohnender. Wenn Sie Ihre E-Commerce-E-Mail-Marketingaktivitäten nicht überwachen, wissen Sie nie, welchen Teil Ihrer E-Mail-Kampagne Sie verbessern müssen, und lassen daher Geld auf dem Tisch liegen.

Sie können nicht verbessern, was Sie nicht messen. Lassen Sie sich von uns mit einer benutzerdefinierten E-Commerce-E-Mail-Marketinglösung entlasten, die Ihnen hilft, Abonnenten zu gewinnen und zu binden.