การตลาดผ่านอีเมลเหมาะกับจักรวาลการตลาดดิจิทัลของคุณที่ไหน?

เหตุใดการตลาดผ่านอีเมลจึงทรงพลัง

บอกได้คำเดียวว่า … ควบคุม!

การตลาดผ่านอีเมลมอบอำนาจไม่จำกัดให้คุณ “เข้าสู่การสนทนาที่เกิดขึ้นในใจของลูกค้าเสมอ” (โรเบิร์ต คอลลิเออร์). การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณเข้าถึงได้ พลังนี้ไม่เหมือนกับช่องทางการตลาดดิจิทัลอื่นๆ ที่มี

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าใหม่ต่อบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่? เธอเพิ่งรู้ว่าแบรนด์ของคุณมีอยู่จริงหรือไม่?

ลำดับอีเมลบำรุงเลี้ยงที่ออกแบบมาเพื่อให้ความรู้ สร้างความไว้วางใจ และสร้างอำนาจ จึงเป็นการสนทนาที่สมบูรณ์แบบที่เกิดขึ้นในใจของเธอแล้ว

ลูกค้าของคุณเพิ่งทำการซื้อครั้งแรกหรือไม่?

จากนั้นจึงส่งลำดับอีเมลต้อนรับ/ขอบคุณเพื่อตอกย้ำว่าเขาได้ตัดสินใจถูกต้องแล้ว และทำให้เขารู้ว่าเขาชื่นชมและเห็นคุณค่าคือการสนทนาที่ถูกต้อง

และการตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณควบคุมได้อย่างสมบูรณ์ในการสนทนาที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมผ่าน:

• การแบ่งส่วน
• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
• ระบบอัตโนมัติ

การแบ่งส่วน

การแยกรายชื่ออีเมลของคุณผ่านพารามิเตอร์ต่างๆ – ลูกค้ากับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ความสนใจ; การกระทำ; เป็นต้น – เพื่อให้คุณปรับแต่งการสนทนาให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของพวกเขาได้

คุณทราบหรือไม่ว่า “นักการตลาดที่ใช้แคมเปญแบบแบ่งกลุ่มทราบถึงรายได้ที่เพิ่มขึ้นถึง 760%”

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ด้วยความช่วยเหลือของการแบ่งส่วน การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือการพูดสิ่งที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

คุณมีอำนาจที่จะตอบสนองลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าใน "ความคิด" ของเขา และรับรองกับเขาว่าความต้องการของเขาสามารถบรรลุได้ ในขณะที่จัดการกับข้อกังวลใดๆ ที่อาจรั้งเขาไว้

ระบบอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติคือความสามารถในการปรับใช้ข้อความที่สมบูรณ์แบบของคุณในเวลาที่เหมาะสม … “อัตโนมัติ”

เทคโนโลยีทั่วไปที่องค์กร B2B ใช้เพื่อช่วยในด้านการตลาดเนื้อหาคือซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล นักการตลาดประมาณ 85% กล่าวว่าพวกเขาทำงานกับเครื่องมือเหล่านี้ (สถาบันการตลาดเนื้อหา ปี 2563)

ส่วนที่ดีที่สุดคือมีเครื่องมือซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยมมากมาย เพื่อให้เหมาะสมกับความต้องการและงบประมาณของธุรกิจแต่ละราย

Kryptonite ของ Email Marketing คืออะไร?

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับประสิทธิภาพของ Email Marketing เมื่อมีการเผยแพร่ในรายการอีเมลที่ดูแลจัดการของคุณ

แต่ถ้าตอนนี้คุณไม่มีรายชื่ออีเมลล่ะ คุณจะเริ่มสร้างรายการได้อย่างไร นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้

ทำงานกับรายชื่ออีเมลของคุณเสมอ!

สิ่งสำคัญคือต้องคิดว่ารายชื่ออีเมลของคุณเป็นสิ่งที่มีชีวิต

หากคุณไม่มี คุณต้องมุ่งเน้นที่การขยายและดูแลรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่แสดงความสนใจในบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ

หากคุณมีรายชื่ออีเมล รายชื่ออีเมลของคุณต้องพัฒนาต่อไป คุณควรเชื่อมต่อและดูแลรายการปัจจุบันของคุณเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น สร้างตัวเองให้เป็น ผู้ มีอำนาจ ในพื้นที่ของคุณและทำให้พวกเขารู้จัก ชอบ และไว้วางใจคุณเมื่อเวลาผ่านไป

และเช่นเดียวกับการปลูกสวนหลังบ้าน ให้ตัดแต่งกิ่งบ้างเป็นครั้งคราว ไม่เป็นไรที่จะละทิ้งผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ไม่ต้องการหรือสนใจความช่วยเหลือของคุณอีกต่อไป

ฉันจะสร้างรายชื่ออีเมลที่ได้รับการดูแลจัดการได้อย่างไร

แต่ในขณะที่การตลาดอีเมล์เป็นที่ดีสำหรับการดำเนินการต่อการสนทนาจะไม่เสมอที่ดีที่สุดที่จะเริ่มต้นการสนทนา

ข่าวดีก็คือ Email Marketing มีเพื่อนหลายคนที่สามารถช่วยสร้างรายชื่อที่ดูแลจัดการของคุณ

3 ขั้นตอนแรกที่ใหญ่ที่สุดคือ:

• ลูกค้าในอุดมคติของคุณคือใคร?
• แฮงเอาท์ลูกค้าในอุดมคติของคุณอยู่ที่ไหน
• คุณสามารถส่งมอบอะไรที่มีค่า?

1) ลูกค้าในอุดมคติของคุณคือใคร?

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากมาหาฉันตื่นเต้นที่จะทำโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายหรือการตลาดโซเชียลมีเดีย เพียงเพื่อจะพบว่าพวกเขาไม่ได้ใช้เวลาในการระบุ ผู้ที่ พวกเขาต้องการกำหนดเป้าหมาย

นี่คือเหตุผลที่การสร้างรูปประจำตัวของลูกค้ามีความสำคัญ ทำหน้าที่เป็นรากฐานสำหรับความพยายามทางการตลาดทั้งหมดของคุณที่จะสร้างขึ้น

ลูกค้าในอุดมคติของคุณอยู่ที่ไหน

คุณสื่อสารกับพวกเขาอย่างไร? สิ่งที่จะพูด?

อะไรที่สำคัญสำหรับพวกเขา? พวกเขาต้องการอะไร? พวกเขาต้องการอะไร?

2) แฮงเอาท์ลูกค้าในอุดมคติของคุณอยู่ที่ไหน

เมื่อถูกถามว่าเราได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร คำตอบนั้นเรียบง่ายและน่าเบื่อไปพร้อม ๆ กัน … เริ่มต้นด้วยการวิจัยที่ยอดเยี่ยม

การทำความเข้าใจธุรกิจ ลูกค้า อุตสาหกรรม และการแข่งขันอย่างลึกซึ้งจะให้ข้อมูลที่มีค่า โดยจะบอกคุณ ว่า กลยุทธ์ ใด และช่องทางใดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ

ลูกค้าในอุดมคติของคุณกำลังมองหาคุณทางออนไลน์หรือไม่? จากนั้นกลยุทธ์ Google Adwords + Search Engine Optimization จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตแบบทวีคูณ

บางทีลูกค้าในอุดมคติของคุณอาจชอบโซเชียลมีเดีย! พวกเขาอยู่ใน Facebook หรือไม่? อินสตาแกรม? ยูทูบ?

3) คุณสามารถส่งมอบอะไรที่มีค่าได้บ้าง?

เป็นผู้ให้ก่อน!

ส่งมอบสิ่งที่เป็นประโยชน์และมีคุณค่าต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ และเริ่มสร้างความสัมพันธ์ก่อนที่จะขอขาย

ธุรกิจจำนวนมากเกินไปขอขายเร็วเกินไป

เรียนรู้ว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณมีค่า อย่างไร และพวกเขาต้องการใช้คุณค่าของคุณอย่างไร!

อินโฟกราฟิกหรือแคตตาล็อกหรือจดหมายข่าวจะเป็นการจัดส่งที่สมบูรณ์แบบหรือไม่?

อาจจะเป็นวิดีโอ? การจัดส่งผ่าน YouTube หรือการสัมมนาผ่านเว็บ / เวิร์กช็อป หรือหลักสูตรส่วนตัวอาจเหมาะสมที่สุด

ให้คุณค่าก่อนเพื่อเริ่มต้นความสัมพันธ์ จากนั้นให้สิ่งที่มีค่ามากขึ้นเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมล

ข้อเสนอนี้เรียกว่า Lead Magnet

นักการตลาดบางคนกล่าวอย่างไม่ถูกต้องว่าพวกเขากำลังมอบ Lead Magnet ให้ฟรี แต่นั่นไม่เป็นความจริง คุณกำลังให้มันไป เพื่อแลกกับ ที่อยู่อีเมล ดังนั้นจงให้เกียรติและทำให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งมอบคุณค่าที่มากเกินไป

ช่องทางการตลาดดิจิทัลอื่น ๆ สามารถช่วยการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร

ตอนนี้เรารู้ว่าเราเป็นใครกำหนดเป้าหมายที่พวกเขาจะห้อยออกและสิ่งที่จะส่งมอบให้กับพวกเขา ... สิ่งที่เป็นกลยุทธ์การขยายงานหรือไม่

อันดับแรก ทำความเข้าใจว่าเว็บไซต์ของคุณ รายชื่ออีเมล และช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณล้วนเป็นส่วนหนึ่งของ “จักรวาล” ของคุณ เหมือนกับที่ Superman, Batman, Wonder Woman ฯลฯ ร่วมมือกันสร้าง Justice League หรือถ้าคุณเป็นแฟนของ Marvel เข้าร่วมฮีโร่เพื่อสร้างอเวนเจอร์ส

ประการที่สอง เข้าใจแนวคิดของ "การตีกลับ" การตีกลับคือการที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าพบคุณในช่องหนึ่ง จากนั้นโต้ตอบกับคุณในช่องทางอื่นๆ ตัวอย่างเช่น ค้นพบคุณผ่าน Facebook จากนั้นโต้ตอบผ่าน Instagram หรือ Twitter

เมื่อจักรวาลของคุณอยู่ในแนวเดียวกัน นี่คือเวลาที่ธุรกิจของคุณมีอยู่ทุกหนทุกแห่งและการเติบโตจะทวีคูณ

มาดูตัวอย่างกัน!

สมมติว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณชอบวิดีโอ ดังนั้นคุณจึงสร้างวิดีโอ YouTube 30 นาทีที่เต็มไปด้วยเนื้อหาอันมีค่า

วิดีโอนั้นสามารถแบ่งย่อยเป็นชิ้นเล็ก ๆ ได้ - พอดคาสต์ของ Joe Rogan เป็นตัวอย่างที่ดี - และเผยแพร่ในหลายช่องในจักรวาลของคุณ ยูทูบอีกแล้ว โพสต์ Facebook และ Instagram ทวีต

วิดีโอนั้นสามารถเปลี่ยนเป็นการถอดเสียงและนำไปใช้ในจักรวาลของคุณได้

วิดีโอและการถอดเสียงนั้นสามารถนำไปใช้ที่ศูนย์กลางจักรวาลของคุณ - เว็บไซต์ของคุณเป็น Vlog / Blog - Tedx ทำงานได้ดี สิ่งนี้จะปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาของคุณอีกด้วย

วิดีโอหนึ่งรายการสามารถนำไปใช้เป็นเนื้อหาหลายส่วนในหลายช่องทางในจักรวาลของคุณเพื่อรับข่าวสารเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมของคุณ

ความมหัศจรรย์ของการกระเด้งมาถึงแล้ว!

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถหาคุณเจอได้จากหลายช่องทางทั่วทั้งจักรวาลของคุณ เนื่องจากคุณได้สร้างวิธีการต่างๆ ในการบริโภคเนื้อหาอันมีค่าของคุณ เว็บไซต์, YouTube, Facebook, Twitter, ฯลฯ.

จากนั้นคุณสามารถ "ตีกลับ" พวกเขาไปยังช่องทางต่างๆ หรือเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Lead Magnet ของคุณ ซึ่งคุณจะมอบคุณค่าที่มากขึ้น เพื่อแลกกับ ที่อยู่อีเมลของพวกเขา

เนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดายสามารถตั้งค่าให้มีผู้ชม / ผู้อ่านแบ่งปันเนื้อหาของคุณผ่านทางสื่อสังคมของพวกเขาเข้าถึงผู้ชมใหม่ที่คุณก่อนหน้านี้ไม่ได้มีการเข้าถึง

ในทำนองเดียวกัน การส่งเนื้อหาใหม่ไปยังรายชื่ออีเมลของคุณสามารถแชร์ไปยังโซเชียลมีเดีย ของพวกเขา ได้ นี่คือวิธีที่จะทำให้ลูกค้ามีความสุขกลายเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์!

บนโซเชียลมีเดีย การโต้ตอบกับโพสต์และการสนทนาทำให้ลูกค้าและเครือข่ายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นคุณ

เมื่อรวมกันแล้ว นี่คือวิธีที่ธุรกิจสามารถขยายการเข้าถึงได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ