8 เคล็ดลับการตลาดอัตโนมัติสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การตลาดอัตโนมัติสามารถเป็นสวรรค์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ด้วยเวลา ทรัพยากร และสมาชิกในทีมที่จำกัด การทำงานและกระบวนการที่ซ้ำซากโดยอัตโนมัติช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลงเพื่อผลลัพธ์ทางการตลาดที่ดีขึ้น แต่แม้แต่หุ่นยนต์แบบ all-in-one ก็ต้องการความช่วยเหลือเล็กน้อยในการทำงาน

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดของธุรกิจของตน และคุ้มค่าที่จะย้อนกลับไปดูภาพรวมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ผู้อื่นได้เรียนรู้ระหว่างทาง และเพื่อให้ง่ายสำหรับคุณ เราได้รวบรวมเคล็ดลับการทำการตลาดอัตโนมัติสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ดีที่สุดและสิ่งที่ต้องทำจากในเว็บ

พร้อม? เข้าเรื่องกันเลย

1. เลือกซอฟต์แวร์ของคุณอย่างระมัดระวัง

ไม่ใช่เครื่องมือทางการตลาดทั้งหมดที่สร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกัน พึงระลึกไว้เสมอว่าถึงแม้มีตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมมากมาย แต่ก็ใช่ว่าทุกตัวเลือกจะเหมาะกับธุรกิจของคุณ ทุ่มเทเวลาและความพยายามในการค้นคว้าซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ เพื่อให้คุณเลือกได้ถูกต้อง และอย่ากลัวที่จะเจาะลึกผู้จำหน่ายในเรื่องที่สำคัญที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ รวมถึงความสามารถในการรวมข้อมูลกับโซลูชันซอฟต์แวร์ที่คุณมีอยู่และ จุดแข็งและจุดอ่อนของแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น คุณต้องการซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติที่ให้ความสามารถในการสร้างแลนดิ้งเพจและดำเนินการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายหรือไม่ หรือคุณต้องการซอฟต์แวร์การตลาดที่ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญอีเมล เทมเพลตการตลาดทางอีเมล และการทดสอบ a/b ได้อย่างราบรื่น แล้วความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณล่ะ? คุณต้องการสิ่งที่เปิดใช้งานด้วยหรือไม่? ถามคำถามประเภทนี้กับตัวเองก่อนเริ่มกระบวนการเลือกเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่เหมาะสม

ที่มา: นิตยสาร CRM

2. สร้างรายการของคุณ - อย่าซื้อมัน

“แคมเปญของคุณดีพอๆ กับรายการของคุณ” Debbie Farese ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ของ HubSpot กล่าว และถ้าคุณต้องการให้รายการของคุณดึงน้ำหนักได้จริง ก็ต้องเต็มไปด้วยลีดที่ผ่านการรับรอง ดังนั้น แม้ว่าการซื้อรายชื่อผู้ติดต่ออาจเป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจ แต่ก็ไม่มีประโยชน์หากลีดเหล่านั้นไม่สนใจสิ่งที่คุณขาย สร้างรายชื่อการตลาดผ่านอีเมลของคุณแบบออร์แกนิกโดยการสร้างหน้า Landing Page ที่น่าสนใจ และสร้างโฆษณาดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพและกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณ แคมเปญแบบหยด และการติดตามถูกส่งไปยังผู้ที่สนใจในบริการของคุณจริงๆ

ที่มา: HubSpot

3. วางกลยุทธ์ไว้ก่อน

เป็นการยากที่จะใช้ประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณกำลังพยายามทำอะไรอยู่ การกำหนดกลยุทธ์ที่ชัดเจนคือกุญแจสำคัญในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการ ตั้งแต่การเลือกตัวเลือกซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดไปจนถึงการติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าของคุณ ยิ่งคุณเข้าใจสิ่งที่คุณกำลังมองหามากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งสามารถควบคุมระบบอัตโนมัติทางการตลาดของคุณไปในทิศทางที่ถูกต้องมากขึ้นเท่านั้น

ที่มา: Martech Advisor

4. สร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดสามารถเกินความคาดหวังของคุณในการเผยแพร่เนื้อหา แต่ไม่สามารถสร้างเนื้อหาให้คุณได้ คุณยังคงต้องวางแผน สร้าง และปรับแต่งเนื้อหาที่คุณแชร์ในการตลาดผ่านอีเมลกับลีดของคุณ โดยเน้นที่คุณภาพและความเป็นต้นฉบับ ไม่เพียงแต่คุณจะได้รับประโยชน์มากขึ้นจากแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติของคุณเท่านั้น แต่คุณยังจะได้รับ Conversion เพิ่มขึ้นอีกด้วย สร้างเนื้อหาโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ความรู้ เนื่องจากคุณจะใช้เนื้อหานี้บ่อยๆ ในการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ นอกจากนี้ ให้สร้างเนื้อหาแบบยาวที่กั้นไว้บนหน้า Landing Page ที่คุณสามารถโปรโมตได้ง่าย การจำกัดเนื้อหาของคุณช่วยปกป้องเนื้อหาที่มีค่าที่สุดของคุณ เพื่อให้สามารถทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสร้างความสนใจในตัวสินค้าได้

ที่มา: ActiveCampaign

5. เสนอการฝึกอบรม

ไม่ว่าทีมการตลาดของคุณจะมีห้าคน สองคน หรือแค่คุณ สิ่งสำคัญคือคุณต้องจัดให้มีการฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีใช้แพลตฟอร์มที่คุณวางไว้ แม้แต่โซลูชันการตลาดอัตโนมัติที่ดีที่สุดก็อาจไม่ใช้งานง่ายนัก และหากคุณไม่ได้รับภาพรวมขั้นสูงของสิ่งที่คุณกำลังทำงานด้วย คุณอาจจะจบลงด้วยการใช้ในทางที่ผิดหรือละเลยคุณสมบัติหลัก ผู้ขายแทบทุกรายเสนอบริการฝึกอบรมแบบเรียลไทม์ ดังนั้นควรปรึกษาตัวแทนขายของคุณเกี่ยวกับการตั้งค่า

ที่มา: Act-On

6. คิดเปรียว

แทนที่จะพยายามตั้งค่าทุกอย่างในคราวเดียว ให้เริ่มต้นด้วยหนึ่งหรือสองกระบวนการแล้วสร้างจากที่นั่น วิธีการทางการตลาดที่คล่องตัวขึ้นอยู่กับข้อมูล ไม่ใช่การสันนิษฐาน การดำเนินการตามกลยุทธ์จำนวนเล็กน้อยแล้วติดตามข้อมูลสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง คุณจะสร้างแคมเปญการตลาดที่มีแนวโน้มว่าจะกระตุ้นให้เกิด Conversion และการมีส่วนร่วมมากขึ้น และคุณจะหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปที่คุณอาจจบลงด้วยการทำซ้ำในแต่ละแคมเปญ แนวทางนี้มีประสิทธิภาพมากกว่า และจะช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะทำตามกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

ที่มา: Forbes

7. แบ่งส่วนรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

การแบ่งส่วนเป็นเครื่องมือในการทำการตลาดอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพและการจัดการลูกค้าเป้าหมาย การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการแปลง และโดยการแบ่งรายชื่อผู้ติดต่อของคุณเป็นส่วนย่อยที่เป็นเป้าหมาย คุณมั่นใจได้ว่าคุณกำลังเข้าถึงคนที่เหมาะสมด้วยข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม สมมติว่าลีดของคุณส่วนหนึ่งอยู่ในพื้นที่อีคอมเมิร์ซ คุณจะต้องแบ่งกลุ่มข้อความกับพวกเขาเพื่อไม่ให้เหมือนกับลีดของเอเจนซีซึ่งมีลำดับความสำคัญและความต้องการต่างกัน การแบ่งกลุ่มรายการของคุณเป็นวิธีที่ใช้ได้จริงในการเข้าถึงลีดของคุณ และทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับพนักงานขายของคุณ

ที่มา: Soffront

8. พัฒนาบุคลิกภาพของลูกค้า

การพูดของการแบ่งส่วน จะช่วยในการกำหนดบุคคลให้กับรายการย่อยแต่ละรายการ บุคลิกของลูกค้าเป็นวิธีการแก้ปัญหาความท้าทายทางการตลาดในปัจจุบันที่จำเป็นต้องพูดถึงลูกค้าแต่ละรายเป็นการส่วนตัวแต่ไม่มีเวลาเขียนข้อความส่วนตัว เมื่อพัฒนาลูกค้าของคุณ พยายามเจาะจงให้มากที่สุด โดยระบุไม่เพียงแต่ข้อมูลประชากรหลักของลูกค้าบางประเภทเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประเด็นปัญหา พฤติกรรม และวัตถุประสงค์ด้วย การทำเช่นนี้จะช่วยให้ทีมขายของคุณระบุได้ดีขึ้นว่าใครที่พวกเขาควรจะมุ่งเน้นในการขยายงาน หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการรวบรวม ทำการค้นหาโดย Google ง่ายๆ เพื่อดูตัวอย่าง การสร้างลักษณะเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณระบุคำหลักที่ผู้ชมของคุณอาจใช้เมื่อค้นหาออนไลน์ ซึ่งจะช่วยให้ SEO และการตลาดเนื้อหาของคุณ

ที่มา: แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก

ระบบอัตโนมัติยังคงเป็นผู้เล่นที่ค่อนข้างใหม่ในเกมการตลาด แม้ว่าเราจะไม่สามารถคาดการณ์ได้แน่ชัดว่าจะเปลี่ยนแปลงและพัฒนาไปอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป เราสามารถบอกคุณได้ว่าการปฏิบัติตามเคล็ดลับข้างต้นจะช่วยให้คุณได้รับคุณค่ามากขึ้นจากแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติของคุณ โดยไม่คำนึงว่าแพลตฟอร์มจะทำงานอย่างไร ใช้ผู้ขายของคุณเป็นแหล่งข้อมูลเพื่อช่วยให้คุณสำรวจแพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด และหากมีบางอย่างทำงานไม่ถูกต้อง ให้มองหาวิธีปรับปรุงกระบวนการของคุณเองก่อน แทนที่จะละทิ้งระบบ