8 Tips Otomatisasi Pemasaran untuk Usaha Kecil

Otomatisasi pemasaran dapat menjadi berkah bagi bisnis kecil. Dengan waktu, sumber daya, dan anggota tim yang terbatas, mengotomatiskan tugas dan proses yang berulang memungkinkan bisnis kecil Anda melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit untuk hasil pemasaran yang lebih baik. Tetapi bahkan robot all-in-one membutuhkan sedikit bantuan untuk melakukan pekerjaan mereka.

Pemilik usaha kecil perlu memastikan bahwa mereka mengoptimalkan penggunaan otomatisasi pemasaran bisnis mereka, dan ada baiknya untuk mengambil langkah mundur dan meninjau praktik terbaik yang telah dipelajari orang lain selama ini. Dan untuk memudahkan Anda, kami telah mengumpulkan beberapa kiat otomatisasi pemasaran bisnis kecil terbaik dan yang harus dilakukan dari seluruh web.

Siap? Mari kita masuk ke dalamnya.

1. Pilih Perangkat Lunak Anda dengan Hati-hati

Tidak semua alat pemasaran diciptakan sama. Ingatlah bahwa, meskipun ada banyak pilihan bagus di luar sana, tidak semuanya tepat untuk bisnis Anda. Luangkan waktu dan upaya untuk meneliti perangkat lunak otomatisasi pemasaran sehingga Anda dapat memastikan untuk membuat pilihan yang tepat, dan jangan takut untuk menelusuri vendor tentang hal-hal yang paling penting bagi perusahaan Anda, termasuk kemampuan integrasi data dengan solusi perangkat lunak yang ada dan kekuatan dan kelemahan platform. Misalnya, apakah Anda menginginkan perangkat lunak otomatisasi pemasaran yang memberi Anda kemampuan untuk membuat halaman arahan dan melakukan penilaian prospek? Atau apakah Anda memerlukan perangkat lunak pemasaran yang memberi Anda pembuatan kampanye email yang mulus, template pemasaran email, dan pengujian a/b? Bagaimana dengan upaya media sosial Anda? Apakah Anda memerlukan sesuatu yang memungkinkan itu juga? Tanyakan pada diri Anda pertanyaan semacam ini sebelum Anda memulai proses memilih alat otomatisasi pemasaran yang tepat.

Sumber: Majalah CRM

2. Buat Daftar Anda — Jangan Membelinya

“Kampanye Anda hanya sebagus daftar Anda,” kata Debbie Farese, Manajer Senior Pemasaran Produk untuk HubSpot. Dan jika Anda benar-benar ingin daftar Anda menarik, daftar itu harus diisi dengan prospek yang berkualitas. Jadi, meskipun mungkin tergoda untuk mendapatkan dorongan keterlibatan instan yang dapat diberikan oleh membeli daftar kontak, tidak ada gunanya melakukannya jika prospek tersebut tidak tertarik dengan apa yang Anda jual. Bangun daftar pemasaran email Anda secara organik dengan membuat halaman arahan yang menarik dan membuat iklan digital dan strategi media sosial yang kuat. Pastikan penjangkauan email Anda, kampanye tetes, dan tindak lanjut dikirim ke mereka yang benar-benar tertarik dengan layanan Anda.

Sumber: HubSpot

3. Utamakan Strategi

Sulit untuk memaksimalkan utilitas platform otomatisasi pemasaran Anda jika Anda tidak yakin persis apa yang ingin Anda capai. Menentukan strategi yang jelas adalah kunci di setiap langkah proses, mulai dari memilih opsi perangkat lunak terbaik hingga melacak dan menganalisis data pelanggan Anda. Semakin Anda memahami apa yang Anda cari, semakin Anda dapat mengarahkan otomatisasi pemasaran Anda ke arah yang benar.

Sumber: Martech Advisor

4. Hasilkan Konten Hebat

Otomatisasi pemasaran dapat melebihi harapan Anda dalam hal penyebaran konten, tetapi tidak dapat membuat konten untuk Anda. Anda masih perlu merencanakan, membuat, dan menyempurnakan konten yang Anda bagikan dalam pemasaran email dengan prospek Anda, dengan fokus pada kualitas dan orisinalitas. Anda tidak hanya akan mendapatkan lebih banyak manfaat dari platform otomatisasi pemasaran Anda, tetapi Anda juga akan mendapatkan lebih banyak konversi. Buat konten dengan tujuan untuk mendidik, karena Anda akan sering menggunakan konten ini dalam penjangkauan pengasuhan prospek Anda. Juga, buat konten berdurasi panjang yang berpagar pada halaman arahan yang dapat Anda promosikan dengan mudah. Gating konten Anda membantu melindungi konten Anda yang paling berharga sehingga dapat berfungsi sebagai alat penghasil prospek.

Sumber: ActiveCampaign

5. Menawarkan Pelatihan

Baik tim pemasaran Anda terdiri dari lima orang, dua orang, atau hanya Anda, penting bagi Anda untuk memberikan pelatihan tentang cara menggunakan platform yang telah Anda buat. Bahkan solusi otomatisasi pemasaran terbaik mungkin tidak terlalu intuitif untuk digunakan, dan jika Anda tidak mendapatkan gambaran umum lanjutan tentang apa yang sedang Anda kerjakan, Anda mungkin akan menyalahgunakan atau mengabaikan fitur-fitur utama. Hampir semua vendor menawarkan layanan pelatihan waktu nyata, jadi bicarakan dengan perwakilan penjualan Anda tentang persiapan.

Sumber: Act-On

6. Pikirkan Agile

Alih-alih mencoba mengatur semuanya sekaligus, mulailah dengan hanya satu atau dua proses dan bangun dari sana. Metode pemasaran yang gesit didasarkan pada data — bukan asumsi. Dengan menjalankan sejumlah kecil strategi dan kemudian melacak data untuk wawasan yang dapat ditindaklanjuti, Anda membuat kampanye pemasaran yang lebih cenderung mendorong konversi dan keterlibatan, dan Anda menghindari beberapa kesalahan umum yang mungkin akan Anda ulangi dari kampanye ke kampanye. Pendekatan ini lebih efisien, dan akan membantu memastikan Anda memenuhi strategi pemasaran Anda.

Sumber: Forbes

7. Segmentasikan Daftar Kontak Anda

Segmentasi berperan penting dalam otomatisasi pemasaran dan manajemen prospek yang efektif. Personalisasi sangat penting jika Anda ingin mengonversi, dan dengan membagi daftar kontak Anda menjadi subset yang ditargetkan, Anda memastikan bahwa Anda menjangkau orang yang tepat dengan pesan yang tepat pada waktu yang tepat. Katakanlah sebagian dari prospek Anda ada di ruang eCommerce. Anda sebaiknya mengelompokkan pesan Anda kepada mereka sehingga tidak sama dengan pemimpin agensi Anda, yang memiliki prioritas dan kebutuhan yang berbeda. Menyegmentasikan daftar Anda adalah metode praktis untuk menjangkau prospek Anda, dan itu membuat hidup lebih mudah bagi tenaga penjualan Anda.

Sumber: Soffront

8. Kembangkan Persona Pelanggan

Berbicara tentang segmentasi, ada baiknya untuk menetapkan persona ke setiap daftar subset. Persona pelanggan adalah solusi untuk tantangan pemasaran saat ini karena perlu menangani setiap pelanggan secara pribadi tetapi tidak memiliki waktu untuk menulis pesan individu. Saat mengembangkan milik Anda, cobalah untuk sespesifik mungkin, dengan mengidentifikasi tidak hanya demografi inti dari jenis pelanggan tertentu, tetapi juga poin rasa sakit, perilaku, dan tujuan mereka. Melakukannya membantu tim penjualan Anda mengidentifikasi dengan lebih baik siapa yang harus mereka fokuskan dalam penjangkauan mereka. Jika Anda memerlukan bantuan untuk menyusunnya, lakukan pencarian Google sederhana untuk melihat beberapa contoh. Membangun persona ini dapat membantu Anda mengidentifikasi kata kunci yang mungkin digunakan audiens Anda saat mencari online, yang akan membantu upaya SEO dan pemasaran konten Anda.

Sumber: Tren Bisnis Kecil

Otomasi masih merupakan pemain yang relatif baru dalam permainan pemasaran. Meskipun kami tidak dapat memprediksi dengan tepat bagaimana hal itu akan berubah dan berkembang dari waktu ke waktu, kami dapat memberi tahu Anda bahwa mengikuti tips di atas akan membantu Anda mendapatkan nilai lebih dari platform otomatisasi Anda — terlepas dari bagaimana fungsinya. Gunakan vendor Anda sebagai sumber daya untuk membantu Anda menavigasi platform seefisien mungkin, dan jika ada yang tidak berfungsi dengan benar, cari cara untuk meningkatkan proses Anda sendiri terlebih dahulu, daripada menyerah pada sistem.