8 wskazówek dotyczących automatyzacji marketingu dla małych firm

Automatyzacja marketingu może być darem niebios dla małych firm. Dzięki ograniczonemu czasowi, zasobom i członkom zespołu pod ręką automatyzacja powtarzalnych zadań i procesów pozwala Twojej małej firmie robić więcej przy mniejszych nakładach, co przekłada się na lepsze wyniki marketingowe. Ale nawet roboty typu „wszystko w jednym” potrzebują niewielkiej pomocy w wykonywaniu swojej pracy.

Właściciele małych firm muszą upewnić się, że optymalizują wykorzystanie automatyzacji marketingu w swojej firmie, a opłaca się zrobić krok wstecz i zapoznać się z najlepszymi praktykami, których nauczyli się inni. Aby Ci to ułatwić, zebraliśmy jedne z najlepszych wskazówek dotyczących automatyzacji marketingu dla małych firm i niezbędnych czynności z całej sieci.

Gotowy? Przejdźmy do tego.

1. Ostrożnie wybierz oprogramowanie

Nie wszystkie narzędzia marketingowe są tworzone jednakowo. Pamiętaj, że chociaż z pewnością istnieje wiele świetnych opcji, nie wszystkie z nich są odpowiednie dla Twojej firmy. Poświęć czas i wysiłek na badanie oprogramowania do automatyzacji marketingu, aby mieć pewność, że dokonasz właściwego wyboru i nie bój się drążyć dostawców w kwestiach, które mają największe znaczenie dla Twojej firmy, w tym możliwości integracji danych z istniejącymi rozwiązaniami programowymi i mocne i słabe strony platformy. Na przykład, czy potrzebujesz oprogramowania do automatyzacji marketingu, które zapewni Ci możliwość budowania stron docelowych i przeprowadzania lead scoringu? A może potrzebujesz oprogramowania marketingowego, które zapewni Ci bezproblemowe tworzenie kampanii e-mailowych, szablony e-mail marketingu i testy a/b? A co z twoimi działaniami w mediach społecznościowych? Czy potrzebujesz czegoś, co to umożliwia? Zadaj sobie tego typu pytania przed rozpoczęciem procesu wyboru odpowiedniego narzędzia do automatyzacji marketingu.

Źródło: Magazyn CRM

2. Zbuduj swoją listę — nie kupuj

„Twoje kampanie są tak dobre, jak Twoja lista”, mówi Debbie Farese, starszy menedżer ds. marketingu produktów w HubSpot. A jeśli naprawdę chcesz, aby Twoja lista rosła, musi być wypełniona kwalifikowanymi leadami. Chociaż może być kuszące, aby uzyskać natychmiastowy impuls do zaangażowania, który może dać ci kupowanie listy kontaktów, nie ma sensu tego robić, jeśli ci potencjalni klienci nie są zainteresowani tym, co sprzedajesz. Zbuduj swoją listę e-mail marketingową organicznie, tworząc atrakcyjne strony docelowe i tworząc solidną strategię reklamy cyfrowej i mediów społecznościowych. Upewnij się, że Twój zasięg e-mailowy, kampanie kropelkowe i follow-up są wysyłane do tych, którzy są rzeczywiście zainteresowani Twoimi usługami.

Źródło: HubSpot

3. Najpierw postaw strategię

Trudno jest zmaksymalizować użyteczność platformy automatyzacji marketingu, jeśli nie masz pewności, co chcesz osiągnąć. Zdefiniowanie jasnej strategii jest kluczowe na każdym etapie procesu, od wyboru najlepszej opcji oprogramowania po śledzenie i analizę danych klientów. Im lepiej zrozumiesz, czego szukasz, tym bardziej będziesz w stanie skierować automatyzację marketingu we właściwym kierunku.

Źródło: Doradca Martech

4. Twórz świetne treści

Automatyzacja marketingu może przekroczyć Twoje oczekiwania, jeśli chodzi o rozpowszechnianie treści, ale nie może stworzyć treści za Ciebie. Nadal będziesz musiał planować, tworzyć i udoskonalać treści, które udostępniasz w e-mail marketingu ze swoimi potencjalnymi klientami, z naciskiem na jakość i oryginalność. Nie tylko uzyskasz więcej korzyści z platformy automatyzacji marketingu, ale także uzyskasz więcej konwersji. Twórz treści z intencją edukacyjną, ponieważ będziesz często z nich korzystać w swoich kontaktach z lead nurturingiem. Twórz też długie treści, które są bramkowane na stronie docelowej, którą możesz łatwo promować. Bramkowanie treści pomaga chronić najcenniejsze treści, dzięki czemu może służyć jako narzędzie do generowania leadów.

Źródło: ActiveCampaign

5. Oferta szkolenia

Niezależnie od tego, czy Twój zespół marketingowy składa się z pięciu osób, dwóch osób, czy tylko Ty, ważne jest, aby zapewnić szkolenie dotyczące korzystania z wdrożonej platformy. Nawet najlepsze rozwiązania do automatyzacji marketingu mogą nie być zbyt intuicyjne w użyciu, a jeśli nie uzyskasz zaawansowanego przeglądu tego, z czym pracujesz, prawdopodobnie będziesz nadużywać lub zaniedbać kluczowe funkcje. Prawie wszyscy dostawcy oferują usługi szkoleniowe w czasie rzeczywistym, więc porozmawiaj ze swoim przedstawicielem handlowym o konfiguracji.

Źródło: Act-On

6. Myśl zwinnie

Zamiast próbować konfigurować wszystko na raz, zacznij od jednego lub dwóch procesów i buduj od tego momentu. Zwinna metoda marketingu opiera się na danych, a nie założeniach. Realizując niewielką liczbę strategii, a następnie śledząc dane w celu uzyskania przydatnych informacji, tworzysz kampanie marketingowe, które z większym prawdopodobieństwem będą generować konwersje i zaangażowanie, a także unikasz niektórych typowych błędów, które w innym przypadku mogłyby się powtarzać w kolejnych kampaniach. Takie podejście jest bardziej wydajne i pomoże zapewnić realizację strategii marketingowej.

Źródło: Forbes

7. Segmentuj swoją listę kontaktów

Segmentacja ma kluczowe znaczenie w skutecznej automatyzacji marketingu i zarządzaniu potencjalnymi klientami. Personalizacja jest kluczowa, jeśli chcesz dokonać konwersji, a dzieląc listę kontaktów na docelowe podzbiory, masz pewność, że docierasz do właściwych osób z odpowiednim komunikatem we właściwym czasie. Załóżmy, że część Twoich leadów znajduje się w przestrzeni eCommerce. Będziesz chciał podzielić się z nimi swoim komunikatem, aby nie był taki sam, jak leady z Twojej agencji, którzy mają inne priorytety i potrzeby. Podział list na segmenty to praktyczna metoda docierania do potencjalnych klientów i ułatwia życie pracownikom sprzedaży.

Źródło: Softfront

8. Rozwijaj persony klientów

Mówiąc o segmentacji, pomocne jest przypisanie person do każdej listy podzbiorów. Persona klienta to rozwiązanie dzisiejszego wyzwania marketingowego, polegającego na osobistym zwracaniu się do każdego klienta, ale brak czasu na pisanie indywidualnych wiadomości. Rozwijając swoją, postaraj się być jak najbardziej szczegółowy, identyfikując nie tylko podstawowe dane demograficzne niektórych typów klientów, ale także ich problemy, zachowania i cele. Pomoże to Twojemu zespołowi sprzedaży lepiej określić, na kim powinien się skoncentrować w swoim zasięgu. Jeśli potrzebujesz pomocy w stworzeniu jednego, wykonaj proste wyszukiwanie w Google, aby zobaczyć kilka przykładów. Tworzenie tych person może pomóc w identyfikacji słów kluczowych, których mogą używać Twoi odbiorcy podczas wyszukiwania w Internecie, co pomoże w działaniach SEO i marketingu treści.

Źródło: Trendy dla małych firm

Automatyzacja to wciąż stosunkowo nowy gracz w grze marketingowej. Chociaż nie możemy dokładnie przewidzieć, jak będzie się ona zmieniać i ewoluować w czasie, możemy powiedzieć, że przestrzeganie powyższych wskazówek pomoże Ci uzyskać większą wartość platformy automatyzacji — niezależnie od tego, jak działa. Użyj swojego dostawcy jako zasobu, który pomoże Ci jak najskuteczniej poruszać się po platformie, a jeśli coś nie działa prawidłowo, najpierw poszukaj sposobów na ulepszenie własnych procesów, zamiast rezygnować z systemu.