วิธีตั้งและบรรลุเป้าหมายการตลาดทางอีเมลของคุณ

ในกลวิธีการตลาดดิจิทัลใดๆ ก็ตาม มันง่ายที่จะตกอยู่ในระบบอัตโนมัติ

พวกเราส่วนใหญ่เป็นสัตว์ที่มีนิสัย สวัสดี เทมเพลตอีเมลตั้งแต่ต้นปี 2000!

เหตุผลที่ทำบางสิ่งบ่อยแค่ไหน “เราทำแบบนั้นมาตลอด”

ความจริงก็คือ เราไม่ควรใช้เวลาหรือทรัพยากรในงานใดๆ โดยไม่เข้าใจเป้าหมายของงาน นี่ควรเป็นงานหลักของคุณสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ พัฒนาวัตถุประสงค์สำหรับการตลาดเนื้อหา จากนั้นคุณสามารถก้าวไปข้างหน้าด้วยการสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล

ทำไมต้องตั้งเป้าหมายสำหรับกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ

เมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล คุณทราบเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังอีเมลทุกฉบับที่คุณส่งหรือไม่ ไม่ว่าคุณจะเน้นที่ตัวชี้วัด เช่น อัตราการเปิดหรืออัตราการคลิกผ่าน ควรมีจุดประสงค์สำหรับแต่ละข้อความที่คุณส่ง คุณกำลังพยายามหาลูกค้าใหม่หรือพยายามรักษาผู้ที่เคยซื้อไว้หรือไม่?

การตัดสินใจก่อนจะช่วยให้คุณสามารถพัฒนาแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จและให้คุณค่าที่แท้จริงต่อความพยายามทางการตลาดในปัจจุบันของคุณ

ปัจจัยที่ต้องพิจารณาในการตั้งเป้าหมาย

สำหรับการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ความต้องการของสมาชิกควรมาก่อนและสำคัญที่สุด นี่คือสิ่งที่ทำให้อีเมลยอดเยี่ยม แน่นอน เราทุกคนกำลังทำการตลาดผ่านอีเมลเพราะมันยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจของเราเช่นกัน การสร้างสมดุลระหว่างสองสิ่งนี้คือด้านของเป้าหมายคือสิ่งที่นำไปสู่อีเมลที่ยอดเยี่ยม

นักการตลาดอีเมลส่วนใหญ่ยึดติดกับการกำหนดเป้าหมาย SMART เมื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล ให้มั่นใจว่าเป้าหมายของคุณคือ:

เฉพาะเจาะจง - เช่น: "ฉันต้องการเพิ่มจำนวนสมาชิกอีเมลของฉันขึ้น X% ภายในไตรมาสที่ 4"

วัดได้ – เช่น: “การเพิ่มสมาชิกใหม่ของฉัน X% จะเท่ากับ X สมาชิกอีเมลทั้งหมด”

บรรลุได้ – เป้าหมายของคุณเป็นสิ่งที่สามารถเข้าถึงได้ภายในเงื่อนไขที่อนุญาตหรือไม่?

เกี่ยวข้อง – เป้าหมายของคุณเป็นสิ่งที่สมเหตุสมผลสำหรับกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณหรือไม่?

Time-Bound – กำหนดเส้นตาย ยึดติดกับมัน

การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพเกิดขึ้นเมื่อนักการตลาดผ่านอีเมลนำข้อมูลที่มีค่านี้มาพิจารณา

เหตุใดการตั้งเป้าหมายจึงสร้างอีเมลที่ยอดเยี่ยม

เมื่อคุณเข้าใจเป้าหมายสูงสุดของอีเมลแล้ว คุณสามารถย้อนกลับขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์นั้น การตั้งเป้าหมายไว้ในใจจะทำให้ทุกแง่มุมของอีเมลอยู่ในโฟกัสและจะสร้างอีเมลที่ดีได้อย่างสม่ำเสมอ การสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีจุดประสงค์จะเปลี่ยนลูกค้าใหม่ให้กลายเป็นลูกค้าประจำได้สำเร็จในเวลาไม่นาน

เมื่อลูกค้าใหม่ได้รับหนึ่งในแคมเปญอีเมลของคุณที่มีหัวเรื่องชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นอีเมลต้อนรับ การติดตามผล หรือจดหมายข่าวทางอีเมล ก็ควรมีความชัดเจนว่ากลยุทธ์อีเมลคืออะไรในการทำให้อีเมลของคุณยอดเยี่ยมอย่างแท้จริง เช่นเดียวกับ CTA คุณต้องการให้มีความชัดเจนโดยตรงว่าเนื้อหาอีเมลนี้จะให้อะไรแก่ลูกค้า การเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับหัวเรื่องอีเมลของคุณไม่เคยเสียหาย!

เมื่อเป้าหมายของคุณชัดเจนสำหรับสมาชิกอีเมล พวกเขามักจะโต้ตอบกับเนื้อหาอีเมลของคุณตามที่ตั้งใจไว้

การเลือกเป้าหมายของคุณ

ใช่ มีหลายสิ่งที่คุณทำสำเร็จด้วยการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถสร้างความไว้วางใจ เพิ่มตราสินค้า เพิ่มยอดขาย และอื่นๆ อีกมากมาย ในความเป็นจริง มันเป็นเพียงการเล่นช้าหรือการเล่นที่ยาวนานเพื่อส่งเสริมผลกำไรของคุณ

การรู้ว่าท้ายเกมจะเป็นการขายเสมอ แม้ว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะเห็นว่าอีเมลนั้นจะส่งผลต่อการขายในระยะสั้นอย่างไร คุณสามารถเลือกเป้าหมายตามตำแหน่งที่อีเมลนั้นเล่นในกระบวนการขายโดยรวมของคุณ

การตลาดมักจะเกี่ยวกับไมโครวิน

คุณจะไม่ไปไกลหากการเคลื่อนไหวเดียวของคุณคือ "ที่นี่ซื้อนี่" คุณต้องทำงานให้เสร็จและเข้าใกล้แต่ละขั้นตอนเล็กๆ (หรือเป้าหมาย) ที่จะพาคุณไปสู่เป้าหมายสูงสุดของการขาย

การใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล คุณควรวิเคราะห์ความสามารถในการส่งและอัตราการเปิดอีเมลเพื่อพัฒนาเป้าหมายที่เหมาะสมเพื่อมุ่งเน้นแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ

แล้วคุณจะทำอย่างไร?

วิธีบรรลุเป้าหมายของคุณ

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น การบรรลุเป้าหมายของคุณต้องทำงานย้อนกลับจากจุดสิ้นสุดของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้ในแต่ละระดับเหล่านี้ เพื่อทำให้อีเมลของคุณยอดเยี่ยมอย่างแท้จริง หากปราศจากความรู้นี้ คุณกำลังเล่นเกมเดา และคุณไม่สามารถคาดหวังที่จะบรรลุเป้าหมายของคุณได้

ดังนั้นขั้นตอนที่ลูกค้าหรือการสมัครต้องดำเนินการเพื่อให้คุณบรรลุเป้าหมายคืออะไร

ขั้นตอนที่ 1: ระบุคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน

เรามักจะแบ่งปันคำพูดที่ชาญฉลาดของ Flint McGlaughlin ผู้ก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการของ MECLABS ผู้ซึ่งชอบพูดว่าคุณไม่สามารถขายอะไรด้วยการตลาดผ่านอีเมลได้นอกจากการคลิก

เป้าหมายสุดท้ายน่าจะเกิดขึ้นบนหน้าผลิตภัณฑ์ หน้า Landing Page หรือตำแหน่งอื่นนอกอีเมลของคุณ นั่นหมายความว่า Call To Action (CTA) ที่บังคับให้สมาชิกเข้าถึงหน้านั้นจะต้องตรงประเด็น

หากคุณได้ระบุเป้าหมายสำหรับอีเมลของคุณอย่างถูกต้อง CTA ควรมีความชัดเจน CTA ของคุณควรมีความชัดเจนและง่ายต่อการปฏิบัติตาม

ในความเป็นจริง มีสถิติที่น่าประทับใจที่แสดงให้เห็นถึงประโยชน์ของการมี CTA เพียงอันเดียวในแคมเปญอีเมล เมื่อเร็ว ๆ นี้ Toast ทดสอบว่ามี CTA ที่ชัดเจนหนึ่งรายการในแคมเปญอีเมล การทดสอบนี้ให้ผลการคลิกเพิ่มขึ้นถึง 371% และเพิ่มยอดขาย 1,617%

H&M ใช้ CTA ที่ชัดเจนและเรียบง่าย

H&M ใช้ CTA ที่ชัดเจนและเรียบง่าย

สมาชิกส่วนใหญ่ไม่ว่างหรือในบางกรณีก็ขี้เกียจ ระบบอัตโนมัติทางการตลาดนั้นยอดเยี่ยม แต่ถ้าไม่มีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ สมาชิกอาจรู้สึกไม่เชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณ

อย่าถามสมาชิกมากเกินไป ณ จุดนี้ คุณอาจจะคิดว่า “แต่ Andy … มีมากกว่าหนึ่งสิ่งที่ฉันอาจต้องการให้สมาชิกหรือลูกค้าดำเนินการ!”

ที่ดีอย่างสมบูรณ์ เพียงใช้อีเมลมากกว่าหนึ่งฉบับเพื่อให้บรรลุสิ่งนี้

อะไรทำให้ CTA ยอดเยี่ยม

CTA ที่ยอดเยี่ยมทำสามสิ่งได้ดี:

• สร้างความเร่งด่วน สมาชิกควรรู้สึกว่าจำเป็นต้องดำเนินการทันที
• ให้คำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการให้ผู้รับอีเมลดำเนินการต่อไป
• ให้ความมั่นใจ หลีกเลี่ยงการเสียดสีหรือความวิตกกังวล ไม่มีความเสี่ยงเมื่อมีของฟรีใช่ไหม?

ต่อไปนี้คือตัวอย่างการดำเนินการตามจุดต่างๆ

อย่ารอช้าที่จะสร้างอีเมลดีๆ สักฉบับ! เริ่มการตลาดผ่านอีเมลฟรีวันนี้

หากคุณยังไม่มี คลิกที่นี่เพื่อ รับแผนฟรี ทันที !

สิ่งสำคัญคือต้องทดสอบ CTA ต่างๆ ที่มีให้คุณ เพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลกับผู้ชมของคุณ

ทดสอบว่าอะไรประสบความสำเร็จมากกว่าสำหรับคุณระหว่างปุ่มต่างๆ สำหรับ CTA หรือใช้ข้อความที่เชื่อมโยง

หากคุณเลือกใช้ปุ่ม การออกแบบปุ่มของคุณก็เป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ต้องพิจารณา

สี ขนาด ตำแหน่ง และแม้กระทั่งบางสิ่งที่ง่าย เช่น การเพิ่มกราฟิกลูกศร เช่น เคอร์เซอร์ของเมาส์ อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จด้านการตลาดทางอีเมลของคุณ

อย่าลืมเกี่ยวกับการออกแบบเนื้อหาการตลาดผ่านอีเมลสำหรับอุปกรณ์มือถือ CTA ของคุณควรสูงที่สุดบนหน้าจอเพื่อให้ผู้ใช้สามารถแปลงได้ง่ายที่สุด

เพียงเพิ่มไอคอนลูกศรลงในปุ่ม CTA ทำให้ Helzberg Diamonds มีจำนวนคลิกเพิ่มขึ้น 26%

สำเนาที่คุณใช้เพื่อสร้างแรงจูงใจใน CTA ของคุณก็มีความสำคัญเช่นกัน

บริษัทหนึ่งชื่อ ContentVerve ใช้ถ้อยคำสำหรับบุคคลที่หนึ่งและพบว่าอัตราการคลิกผ่าน (CTR) เพิ่มขึ้น 90% ยกตัวอย่างเช่น“เริ่มทดลองใช้ฟรี 30 วันของฉัน” กับ“เริ่มทดลองใช้ฟรี 30 วัน.”

ขั้นตอนที่ 2: เขียนสำเนาอีเมลที่น่าสนใจ

CTA ของคุณไม่ใช่ที่เดียวที่คัดลอกมีความสำคัญ

เขียนสำเนาอีเมลที่น่าสนใจที่ทำให้สมาชิกอ่านอีเมลทั้งหมดของคุณผ่าน CTA

ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อเขียนสำเนาอีเมลที่มีคุณภาพ:

1. เขียนเร็ว. มันจะช่วยให้ความกระตือรือร้นและบุคลิกภาพของคุณเปล่งประกาย
2. พูดสั้นๆ เขียนเหมือนแต่ละคำทำให้คุณเสียเงิน ผู้ติดตามมีช่วงความสนใจสั้น คุณคงไม่อยากให้พวกเขาหมดความสนใจ
3. เขียนสนทนา. สร้างอีเมลของคุณราวกับว่าคุณกำลังสนทนาแบบเห็นหน้ากันกับสมาชิกเพียงคนเดียว มองย้อนกลับไปที่สำเนาของคุณและถามตัวเองว่าคุณจะพูดแบบนั้นไหมถ้าคุณอยู่ในการสนทนา
4. ไม่มีต้นแบบ การมีสูตรมากเกินไปจะทำให้ได้ตั๋วเที่ยวเดียวไปยัง Boring Town
5. แตกออกจากบรรทัดฐาน ทิ้งสิ่งต่างๆ เช่น "ขอแสดงความนับถือ" "ดีที่สุด" หรือ "ขอบคุณ" ใช้บุคลิกของคุณเอง คุณอาจเห็นอีเมลจากเกณฑ์มาตรฐานลงท้ายด้วย “ด้วยความนับถือจากแคลิฟอร์เนียตอนใต้ที่มีแดดจ้า”
6. คุณต้องการใช้ "คุณ" เป็นหนึ่งในคำที่โน้มน้าวใจมากที่สุดในพจนานุกรม
7. มันไม่เกี่ยวกับคุณ การดูแลและความเห็นอกเห็นใจต่อสมาชิกของคุณจะทำให้การตลาดผ่านอีเมลของคุณไปได้ไกล

ขั้นตอนที่ 3: เขียนหัวเรื่องที่ยอดเยี่ยม

เมื่อคุณรู้แล้วว่าคุณสามารถเขียนอีเมลดีๆ ได้ มาตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลนั้นถูกเปิดขึ้น

ใส่หัวเรื่อง.

จากกรณีศึกษาของ Convince & Convert พบ ว่า 35% ของสมาชิกจะเปิดอีเมลตามหัวเรื่องเพียงอย่างเดียว

ทำตามคำแนะนำเหล่านี้สำหรับหัวเรื่องที่ยอดเยี่ยม:

1. กระชับ. เนื่องจากมีการดูอีเมลจำนวนมากบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก พวกเขาจึงจะเห็นหัวเรื่องของคุณอย่างครบถ้วนก็ต่อเมื่อมีความยาวประมาณ 50 อักขระเท่านั้น
2. ทำตามสัญญาของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวเรื่องของคุณเป็นตัวแทนของสิ่งที่ตามมาในอีเมลอย่างตรงไปตรงมา จุดประสงค์ของอีเมลที่ดีคือการสร้างความไว้วางใจ!
3. เริ่มต้นด้วยกริยาที่เน้นการกระทำ หัวเรื่องของคุณคล้ายกับ CTA และการเริ่มต้นหัวเรื่องด้วยกริยาการกระทำจะช่วยให้อีเมลของคุณเปิดได้
4. ให้ความรู้สึกเร่งด่วน ตรรกะเดียวกันที่อยู่เบื้องหลังหัวเรื่องเหมือนกับ CTA ของคุณ ทำให้พวกเขาต้องการเปิดอีเมลของคุณ ตอนนี้!
5. ถามคำถาม? หนึ่งที่สมาชิกของคุณจะต้องการคำตอบและเปิดอีเมลเพื่อค้นหาคำตอบหรือพิจารณาคำตอบสำหรับตัวเอง

ในกรณีที่คุณยังต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวเรื่อง ซูโม่มี 62 สูตรสำหรับหัวเรื่องที่ยอดเยี่ยม

ปัจจัยอื่นๆ ที่ควรพิจารณาในที่นี้คือ ชื่อจาก และที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ส่ง รวมถึงข้อความแสดงตัวอย่าง

บทสรุป

นี่คือขั้นตอนสำคัญในการสร้างอีเมลที่ยอดเยี่ยม

ใช่ พวกเขาอยู่ในลำดับที่กลับกันจากประสบการณ์ที่สมาชิกจะได้รับ

อย่างไรก็ตาม มันง่ายที่สุดเสมอเมื่อคุณเข้าใจว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร แล้วย้อนกลับจากจุดนั้น ด้วยวิธีนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณได้เตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จในแต่ละระดับของอีเมลแล้ว

ก่อนที่คุณจะสร้างอีเมลที่ยอดเยี่ยม คุณต้องรู้เป้าหมายของอีเมลนั้นก่อน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณตัดสินใจเลือกรับรายชื่อสมาชิกของคุณแล้ว!

จากนั้นคุณต้องแน่ใจว่า CTA ในอีเมลของคุณนั้นดีพอที่จะทำให้พวกเขาดำเนินการตามนั้น บรรลุเป้าหมายของคุณในที่สุด

หากต้องการนำพวกเขาไปที่ CTA คุณต้องสร้างสำเนาอีเมลที่ยอดเยี่ยมก่อน ซึ่งจะทำให้พวกเขาอ่านผ่านอีเมลของคุณไปยัง CTA

เพื่อให้อีเมลของคุณอ่านได้ตั้งแต่แรก คุณต้องเขียนหัวเรื่องที่ยอดเยี่ยมที่สร้างแรงบันดาลใจให้สมาชิกของคุณเปิดอีเมลของคุณ

แบ่งปันความคิดของคุณ

คุณทำอะไรเพื่อทำให้อีเมลของคุณยอดเยี่ยม

เราต้องการได้ยินจากคุณ บอกเราในความคิดเห็นเกี่ยวกับเคล็ดลับการตลาดที่คุณชื่นชอบสำหรับการสร้างอีเมลที่ยอดเยี่ยม

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม?

โพสต์นี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของการสร้างอีเมลที่ยอดเยี่ยม

นั่นเป็นเหตุผลที่เราเขียนคู่มือใหม่ชื่อว่า What Makes a Great Email

คุณจะได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นสำหรับอีเมลดีๆ และเรียนรู้กลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อสร้างอีเมลเหล่านั้น

คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด What Makes a Great Email

เริ่มต้นวันนี้

หากโพสต์นี้สร้างแรงบันดาลใจให้คุณสร้างอีเมลดีๆ ให้ลงชื่อสมัครใช้ Benchmark Starter Plan ฟรี

หรือเข้าสู่ระบบและนำสิ่งที่คุณได้เรียนรู้ไปใช้