كيف تحدد وتحقق أهداف التسويق عبر البريد الإلكتروني

في أي أسلوب تسويق رقمي ، من السهل الوقوع في الطيار الآلي.

معظمنا مخلوقات عادات. مرحبًا ، نموذج البريد الإلكتروني من أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين!

كم مرة يكون سبب القيام بشيء ما ، "لقد فعلناه دائمًا بهذه الطريقة؟"

الحقيقة هي أننا يجب ألا ننفق أي وقت أو موارد في أي مهمة دون فهم الهدف منها. يجب أن تكون هذه هي مهمتك الرئيسية لأي استراتيجية تسويقية. ضع هدفًا لتسويق المحتوى ثم يمكنك المضي قدمًا في إنشاء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني.

لماذا تحدد هدفًا لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، هل تعرف السبب وراء كل بريد إلكتروني ترسله؟ سواء كنت تركز على مقاييس مثل معدلات الفتح أو نسب النقر إلى الظهور ، يجب أن يكون هناك غرض لكل رسالة ترسلها. هل تحاول كسب عملاء جدد أو تعمل على الاحتفاظ بالمشترين السابقين؟

سيسمح لك اتخاذ هذا القرار أولاً بتطوير حملات تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني وتوفير قيمة حقيقية لجهودك التسويقية الحالية.

العوامل التي يجب مراعاتها عند تحديد الهدف

لتسويق البريد الإلكتروني الخاص بك ، يجب أن تأتي احتياجات المشترك الخاص بك في المقام الأول تقريبًا. هذا ما يجعل البريد الإلكتروني رائعًا. بالطبع ، نحن جميعًا نقوم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني لأنه رائع لأعمالنا أيضًا. إن تحقيق التوازن بين هذين الجانبين هو ما يؤدي إلى رسائل بريد إلكتروني رائعة.

يلتزم معظم المسوقين عبر البريد الإلكتروني بوضع أهداف SMART. عند تطوير استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تأكد من أن أهدافك هي:

خاص - على سبيل المثال: "أريد زيادة عدد المشتركين في بريدي الإلكتروني بنسبة X٪ بحلول الربع الرابع".

قابل للقياس - على سبيل المثال: "زيادة المشتركين الجدد بنسبة X٪ ستساوي إجمالي عدد مشتركي البريد الإلكتروني."

يمكن تحقيقه - هل هدفك شيء يمكن الوصول إليه ضمن الشروط المسموح بها؟

ذو صلة - هل هدفك منطقي بالنسبة لاستراتيجيتك التسويقية الشاملة؟

الوقت المحدد - حدد موعدًا نهائيًا. تمسك به.

يحدث التسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني عندما يأخذ المسوقون عبر البريد الإلكتروني هذه المعلومات القيمة في الاعتبار.

لماذا يصنع تحديد هدف لرسائل البريد الإلكتروني الرائعة

عندما تفهم الهدف النهائي للبريد الإلكتروني ، يمكنك إجراء هندسة عكسية للخطوات التي تتخذها لتحقيق هذا الغرض. يضع وضع الهدف في الاعتبار كل جانب من جوانب بريدك الإلكتروني في موضع التركيز وسيؤدي إلى إنتاج رسائل بريد إلكتروني جيدة باستمرار. سيؤدي إنشاء حملات تسويقية هادفة عبر البريد الإلكتروني إلى تحويل العملاء الجدد بنجاح إلى عملاء مخلصين في أي وقت من الأوقات.

عندما يتلقى عميل جديد إحدى حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك مع سطر موضوع واضح ، سواء كان ذلك كرسالة بريد إلكتروني ترحيبية أو متابعة أو رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن يكون واضحًا ما هي استراتيجية البريد الإلكتروني لجعل رسائل البريد الإلكتروني رائعة حقًا. على غرار CTAs ، تريد أن يكون واضحًا بشكل مباشر ما سيوفره محتوى البريد الإلكتروني هذا للعميل. إضافة بعض التخصيص إلى سطور موضوع البريد الإلكتروني الخاص بك لا يضر أيضًا!

عندما يكون هدفك واضحًا لمشتركي البريد الإلكتروني ، فمن المحتمل أن يتفاعلوا مع محتوى بريدك الإلكتروني على النحو المنشود.

اختيار هدفك

نعم ، هناك العديد من الأشياء المختلفة التي تحققها من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك بناء الثقة وتعزيز علامتك التجارية وزيادة مبيعاتك وغير ذلك الكثير. في الواقع ، إنها مجرد لعبة بطيئة أو طويلة نحو تعزيز أرباحك النهائية.

مع العلم أن اللعبة النهائية ستكون دائمًا مبيعات ، حتى لو كان من الصعب معرفة كيف سيؤثر هذا البريد الإلكتروني على المبيعات على المدى القصير ، يمكنك اختيار هدفك بناءً على مكان تشغيل هذا البريد الإلكتروني في مسار المبيعات الإجمالي الخاص بك.

التسويق يدور دائمًا حول المكاسب الصغيرة.

لن تذهب بعيدًا إذا كانت حركتك الوحيدة هي "شراء هذا هنا". عليك القيام بالعمل والتعامل مع كل خطوة صغيرة (أو هدف) من شأنها أن تقودك نحو هذا الهدف النهائي للبيع.

باستخدام أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن تكون قادرًا على تحليل قابلية التسليم ومعدلات فتح البريد الإلكتروني لتطوير هدف مناسب للتركيز عليه لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

فكيف يمكنك أن تفعل ذلك؟

كيف تحقق أهدافك

كما هو مذكور أعلاه ، لتحقيق أهدافك اعمل بشكل عكسي من نقطة النهاية.

من المهم اكتساب فهم كامل لكل مستوى من هذه المستويات ، من أجل جعل رسائل البريد الإلكتروني رائعة حقًا. بدون هذه المعرفة ، فأنت تلعب لعبة تخمين ولا يمكنك أن تتوقع تحقيق أهدافك.

إذن ، ما هي الخطوات التي يجب أن يتخذها العميل أو الاشتراك لتحقيق هدفك؟

الخطوة 1: تقديم دعوة واضحة للعمل

غالبًا ما شاركنا الكلمات الحكيمة لـ Flint McGlaughlin ، المؤسس والمدير الإداري لشركة MECLABS ، الذي يحب أن يقول إنه لا يمكنك بيع أي شيء باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني بخلاف النقر.

من المحتمل أن يحدث الهدف النهائي على صفحة منتج أو صفحة مقصودة أو موقع آخر خارج بريدك الإلكتروني. هذا يعني أن الدعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA) التي تجبر المشترك على الوصول إلى تلك الصفحة يجب أن تكون على هذه النقطة.

إذا كنت قد حددت بشكل صحيح هدفًا لبريدك الإلكتروني ، فيجب أن يكون CTA واضحًا. يجب أن يكون CTA الخاص بك واضحًا وسهل المتابعة.

في الواقع ، هناك إحصائيات رائعة توضح فائدة وجود CTA واحد فقط في حملة بريد إلكتروني. في الآونة الأخيرة ، اختبر Toast وجود CTA واحد واضح في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم. أدى هذا الاختبار إلى زيادة النقرات بنسبة 371٪ وزيادة المبيعات بنسبة 1،617٪.

استخدمت H&M CTA واحدًا واضحًا وبسيطًا.

استخدمت H&M CTA واحدًا واضحًا وبسيطًا.

معظم المشتركين مشغولون أو في بعض الحالات كسالى فقط. تعتبر أتمتة التسويق أمرًا رائعًا ، ولكن إذا لم يكن هناك تخصيص ، فقد يشعر المشتركون بأنهم غير مرتبطين بعلامتك التجارية.

لا تطلب الكثير من المشتركين. في هذه المرحلة ، قد تفكر ، "لكن آندي ... هناك أكثر من شيء قد أحتاج إلى مشترك أو عميل لاتخاذ إجراء بشأنه!"

هذا جيد تمامًا. فقط استخدم أكثر من بريد إلكتروني لتحقيق ذلك.

ما الذي يجعل CTA رائعًا؟

تؤدي الحث على اتخاذ إجراء عظيم ثلاثة أشياء بشكل جيد:

• يخلق الإلحاح. يجب أن يشعر المشترك بالحاجة إلى التصرف على الفور.
• يوفر إرشادات واضحة حول ما تريد أن يفعله مستلم البريد الإلكتروني بعد ذلك.
• يعطي الثقة. تجنب الاحتكاك أو القلق. لا يوجد خطر عندما يكون هناك شيء مجاني ، أليس كذلك؟

فيما يلي مثال على تلك النقاط قيد التنفيذ:

لا تنتظر دقيقة أخرى لإرسال بريد إلكتروني رائع! ابدأ التسويق عبر البريد الإلكتروني مجانًا اليوم.

إذا لم يكن لديك واحدة بالفعل ، فانقر هنا للحصول على خطتك المجانية الآن !

من المهم اختبار مختلف عبارات الحث على اتخاذ إجراء المتاحة لك ، لمعرفة ما يناسب جمهورك.

اختبر ما هو أكثر نجاحًا بالنسبة لك بين أزرار عبارات الحث على اتخاذ إجراء أو استخدام نص مرتبط.

إذا اخترت استخدام الأزرار ، فإن تصميم الزر الخاص بك هو عامل آخر يجب مراعاته.

يمكن أن يكون للون والحجم والموضع وحتى شيء بسيط مثل إضافة رسم سهم ، مثل مؤشر الماوس ، تأثير كبير على نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لا تنس تصميم محتوى التسويق عبر البريد الإلكتروني للأجهزة المحمولة. يجب أن يكون CTA الخاص بك على أعلى مستوى ممكن على الشاشة حتى يتمكن المستخدمون من التحويل بأسهل ما يمكن.

أدت إضافة رمز سهم إلى أزرار الحث على الشراء الخاصة بهم إلى منح شركة Helzberg Diamonds زيادة بنسبة 26٪ في النقرات.

النسخة التي تستخدمها للتحفيز في CTA الخاص بك مهمة أيضًا.

استخدمت إحدى الشركات ، ContentVerve ، صياغة الشخص الأول وشهدت زيادة بنسبة 90٪ في نسبة النقر إلى الظهور (CTR). على سبيل المثال، "ابدأ بلدي حرة محاكمة 30 يوما" مقابل "ابدأ فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يوما."

الخطوة 2: كتابة نسخة مقنعة من البريد الإلكتروني

الحث على اتخاذ إجراء ليس هو المكان الوحيد الذي تعتبر فيه النسخة مهمة.

اكتب نسخة مقنعة من البريد الإلكتروني تجعل المشترك يقرأ بريدك الإلكتروني بالكامل من خلال CTA.

اتبع هذه النصائح لكتابة نسخة بريد إلكتروني عالية الجودة:

1. اكتب بسرعة. سوف يساعد ذلك على تألق حماسك وشخصيتك.
2. كن موجز. اكتب مثل كل كلمة تكلفك المال. المشتركون لديهم فترة انتباه قصيرة. أنت لا تريدهم أن يفقدوا الاهتمام.
3. اكتب بطريقة محادثة. صمم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كما لو كنت تجري محادثة وجهًا لوجه مع مشترك واحد. انظر إلى نسختك واسأل نفسك ما إذا كنت ستتحدث بهذه الطريقة إذا كنت في محادثة.
4. لا توجد لوحات مرجعية. كونك أكثر من اللازم سوف ينتج عنه تذكرة ذهاب فقط إلى Boring Town.
5. كسر من القاعدة. تخلص من أشياء مثل "مع خالص الشكر" أو "الأفضل" أو "شكرًا". استخدم شخصيتك. قد ترى رسالة بريد إلكتروني من Benchmark end في "مع تحياتي من جنوب كاليفورنيا المشمس".
6. تريد استخدام "أنت". إنها من بين الكلمات الأكثر إقناعًا في القاموس.
7. انها ليست عنك. سيأخذ الاهتمام والتعاطف مع المشتركين في قناتك شوطًا طويلاً في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

الخطوة 3: اكتب سطر موضوع رائع

الآن بعد أن عرفت أنه يمكنك كتابة بريد إلكتروني رائع ، فلنتأكد من فتح هذا البريد الإلكتروني.

أدخل سطور الموضوع.

وفقًا لدراسة حالة أجرتها شركة Convince & Convert ، سيفتح 35٪ من المشتركين بريدًا إلكترونيًا بناءً على سطر الموضوع وحده.

اتبع هذه النصائح للحصول على سطور موضوع رائعة:

1. كن موجزا. مع عرض العديد من رسائل البريد الإلكتروني على الهاتف المحمول أولاً ، لن يروا سوى سطر الموضوع بالكامل إذا كان حوالي 50 حرفًا.
2. وفّي بوعدك. تأكد من أن سطر الموضوع الخاص بك هو تمثيل صادق لما يلي في البريد الإلكتروني. الهدف من رسائل البريد الإلكتروني الرائعة هو بناء الثقة!
3. ابدأ بفعل عملي. يشبه سطر الموضوع الخاص بك CTA ويساعد بدء سطر الموضوع بفعل إجراء على فتح بريدك الإلكتروني.
4. أعط شعوراً بالإلحاح. ينطبق نفس المنطق وراء سطر الموضوع مثل CTA الخاص بك. اجعلهم يريدون فتح بريدك الإلكتروني. حاليا!
5. طرح سؤال؟ واحد يريد المشتركون الإجابة عليه ويفتح البريد الإلكتروني للعثور على الإجابة أو النظر في الإجابة لأنفسهم.

إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة إضافية في سطور الموضوع ، فإن Sumo لديها 62 صيغة لسطر موضوع رائع.

العوامل الأخرى التي يجب مراعاتها هنا هي من الاسم وعنوان البريد الإلكتروني الذي ترسل منه بالإضافة إلى نص المعاينة.

استنتاج

هذه هي الخطوات المهمة لإنشاء رسائل بريد إلكتروني رائعة.

نعم ، هم بترتيب عكسي من الطريقة التي سيختبر بها المشترك الخاص بك.

ومع ذلك ، يكون الأمر أسهل دائمًا عندما تفهم ما هو هدفك ثم تعمل بشكل عكسي من هناك. بهذه الطريقة يمكنك التأكد من أنك أعددت نفسك للنجاح في كل مستوى من بريدك الإلكتروني.

قبل إنشاء أي بريد إلكتروني رائع ، يجب أن تعرف أولاً هدفك من هذا البريد الإلكتروني. وتأكد من أن عملائك قد قرروا الاشتراك في قائمة المشتركين الخاصة بك!

ثم عليك التأكد من أن CTA في بريدك الإلكتروني رائعة بما يكفي لحملهم على التصرف بناءً عليها ، وتحقيق هدفك في النهاية.

لإحضارهم إلى CTA الخاص بك ، عليك أولاً صياغة نسخة رائعة من البريد الإلكتروني. هذا سيجعلهم يقرؤون عبر البريد الإلكتروني الخاص بك إلى CTA.

لكي تتم قراءة بريدك الإلكتروني في المقام الأول ، تحتاج إلى كتابة سطر موضوع رائع يلهم المشتركين لديك لفتح بريدك الإلكتروني.

شارك بأفكارك

ماذا تفعل لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك رائعة؟

نريد أن نسمع منك. أخبرنا في التعليقات بنصائحك التسويقية المفضلة لإنشاء رسائل بريد إلكتروني رائعة.

تريد معرفة المزيد؟

هذا المنشور ليس سوى جزء واحد مما يدخل في إنشاء بريد إلكتروني رائع.

لهذا السبب كتبنا دليلًا جديدًا بعنوان ما الذي يجعل بريدًا إلكترونيًا رائعًا .

هناك يمكنك اكتساب فهم أفضل لرسائل البريد الإلكتروني الرائعة وتعلم استراتيجيات عملية لإنشائها.

انقر هنا لتنزيل ما الذي يجعل البريد الإلكتروني رائعًا .

ابدأ اليوم

إذا كان هذا المنشور قد ألهمك لإنشاء بريد إلكتروني رائع ، فقم بالتسجيل في خطة Benchmark Starter Plan المجانية.

أو قم بتسجيل الدخول ووضع ما تعلمت استخدامه.