สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการสร้างเรื่องราวของแบรนด์

กาลครั้งหนึ่ง…

เป็นจุดเริ่มต้นของเรื่องราวดีๆ ทุกเรื่องใช่ไหม

แต่ละธุรกิจมีที่มาของตัวเอง เหตุผลที่เริ่มต้นธุรกิจและวิธีแก้ปัญหาที่พวกเขาค้นหาเพื่อแก้ไขให้กับผู้คน

เราทุกคนเข้าใจความยากลำบากและความยากลำบากที่ธุรกิจต้องเผชิญเมื่อเติบโตและพัฒนา บริษัทต่างๆ เรียนรู้จากความสำเร็จและความล้มเหลว และเรื่องราวของพวกเขากลายเป็นเครื่องยืนยันถึงความสำเร็จ … หรือเรื่องเตือนใจ

ทุกธุรกิจต้องเผชิญกับการแข่งขันในตลาดของตน เรื่องราวที่ดีสามารถช่วยบริษัทให้ยืนหยัดได้ในขณะที่ลูกค้ายึดถือและกลายเป็นส่วนหนึ่งของการเล่าเรื่องเอง

แต่สิ่งที่ทำให้เรื่องราวของแบรนด์ที่ดีคืออะไร? สิ่งที่ทำให้เรื่องราวของคุณน่าสนใจ ที่สำคัญคุณสามารถสร้างเรื่องราวของแบรนด์ที่ทำให้ลูกค้าไว้วางใจในตัวคุณและสิ่งที่คุณทำได้อย่างไร?

เรื่องแบรนด์บนดิสเพลย์

หากคุณเป็นเหมือนเรา คุณได้ดู Shark Tank มากกว่าสองสามตอน ครั้งแล้วครั้งเล่า ธุรกิจได้รับข้อตกลงเพราะฉลามซื้อในเรื่องแบรนด์ที่พวกเขาบอกมากเท่ากับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขาย (ถ้าไม่มาก)

บริษัทที่รับผิดชอบต่อสังคมจะมีโอกาสลงทุนใน Sharks มากกว่า เพราะพวกเขารู้ว่าสิ่งนี้ทำให้ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะสนับสนุนแบรนด์มากขึ้น

เรื่องราวของแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมยังช่วยให้เนื้อหาที่แชร์ได้มากขึ้นบนโซเชียลมีเดีย เมื่อลูกค้าซื้อเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ พวกเขาจะกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์

ลองนึกถึงเรื่องราวของบริษัทที่คุณซื้อเข้ามา ทำงานอะไร

TOMS One for One

ตัวอย่างล่าสุดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดอย่างหนึ่งในการสร้างเรื่องราวของแบรนด์คือ TOMS One for One แนวทางในการดำเนินธุรกิจ สำหรับรองเท้าทุกคู่ที่ซื้อ TOMS จะบริจาครองเท้าหนึ่งคู่ให้กับเด็กยากไร้ นอกจากนี้ เมื่อคุณซื้อแว่นตา TOMS จะช่วยฟื้นฟูสายตาให้กับบุคคลที่ต้องการความช่วยเหลือ

“มันแตกต่างจากการตลาดแบบเดิมๆ เพราะเราไม่ใช่แค่บริษัทรองเท้า แว่นกันแดด หรือบริษัทแฟชั่น หรือบริษัทกาแฟ เราไม่ได้แค่ขาย แต่เราเป็นการเคลื่อนไหวด้วย” – Zita Cassizzi หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายดิจิทัลของ TOMS

คิดเกี่ยวกับมัน มีตัวเลือกมากมายเมื่อคุณต้องการรองเท้าคู่ใหม่ เรื่องราวของแบรนด์ TOMS ช่วยให้ผู้บริโภครู้สึกบางอย่างเมื่อซื้อรองเท้าใหม่

Bombas อุ่นเท้าและหัวใจ

เรื่องราวความสำเร็จของ Shark Tank Bombas บริจาคถุงเท้าหนึ่งคู่สำหรับทุกคู่ที่ซื้อ ผู้ก่อตั้งของพวกเขาได้เรียนรู้ว่าถุงเท้าเป็นสิ่งของที่มีการร้องขอมากที่สุดในสถานสงเคราะห์คนไร้บ้าน ดังนั้น Bombas จึงทำงานร่วมกับที่พักพิง องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร องค์กรการกุศล และบุคคลที่อุทิศตนเพื่อช่วยเหลือชุมชนที่ไร้ที่อยู่อาศัย คนขัดสน หรือกลุ่มเสี่ยง

จากความแข็งแกร่งของเรื่องราวของแบรนด์ Bombas ขายถุงเท้ามูลค่า 400,000 ดอลลาร์ในเวลาเพียงสี่วันหลังจากการปรากฏตัวของ S hark Tank ! นั่นคือถุงเท้าจำนวนมากที่บริจาค

R.Riveter เสนอความภาคภูมิใจในการเล่าเรื่อง

ไม่ใช่ทุกธุรกิจที่ต้องการโมเดลการบริจาคเพื่อให้ประสบความสำเร็จกับเรื่องราวของแบรนด์ มีสาเหตุอื่น ๆ ที่ผู้คนจะชุมนุมอยู่เบื้องหลัง

R.Riveter จ้างคู่สมรสของทหารเพื่อประดิษฐ์กระเป๋าถือและเครื่องประดับ พวกเขารวบรวมชุมชนและสร้างการเชื่อมต่อระหว่างผลิตภัณฑ์กับลูกค้า

แนวคิดของพวกเขาได้รับการพิสูจน์ก่อนที่ R.Riveter จะโจมตี Shark Tank พวกเขาระดมทุน 42,000 ดอลลาร์ในแคมเปญ Kickstarter ที่ประสบความสำเร็จก่อน ในช่วงต้นปี 2017 ผู้ร่วมก่อตั้ง Lisa Bradley เปิดเผยว่าบริษัทเติบโตขึ้น 600% ตั้งแต่ออกอากาศทาง Shark Tank

เป็นการยากที่จะปฏิเสธพลังของเรื่องราวของแบรนด์เมื่อคุณเห็นเรื่องราวความสำเร็จในทุกระดับของ R.Riveter

วิธีสร้างเรื่องราวแบรนด์ของคุณเอง

มีหลายขั้นตอนที่ธุรกิจต้องทำเพื่อสร้างเรื่องราวของแบรนด์ที่มีคุณค่า องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้รวมกันเพื่อสร้างความไว้วางใจและให้เรื่องราวแบรนด์ของคุณเป็นจริง

ใส่เรื่องราวของคุณด้วยบุคลิกภาพ

สื่อการตลาดของคุณควรพูดด้วยน้ำเสียงเดียวกับบุคคลที่ประกอบเป็นวัฒนธรรมองค์กรของคุณ ถ้าบุคคลที่ประกอบธุรกิจของคุณซื้อในเรื่องนั้น ลูกค้าก็จะทำเช่นเดียวกัน คนชอบในสิ่งที่คนอื่นหลงใหล

เราได้พูดคุยเรื่องนี้กับเพื่อนของเราที่พอดคาสต์ Tom's of Maine ใน Heart of Business

ให้มันง่าย โง่

มนต์สำหรับตัวเองเมื่อพูดถึงการเขียนคำโฆษณา

ความเรียบง่ายเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างเรื่องราวของแบรนด์ การบรรลุความเรียบง่ายนั้นง่ายพอๆ กับการจดจำองค์ประกอบพื้นฐานของเรื่องราวดีๆ เป็นจุดเริ่มต้น กลาง และสิ้นสุด

• จุดเริ่มต้น: นี่คือเหตุผลที่คุณเข้าสู่ธุรกิจ ปัญหาที่คุณรู้ว่าคุณสามารถแก้ไขได้ ทำไมคุณถึงอยู่ในธุรกิจ
• กลาง: ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอเพื่อแก้ปัญหา แต่ยังรวมถึงวิธีการดำเนินธุรกิจของคุณด้วย
• สิ้นสุด: เรื่องราวของแบรนด์ของคุณจะเป็นตัวของตัวเองเมื่อเป็นเรื่องดี คุณจะภูมิใจที่ได้อวดความสำเร็จของคุณและลูกค้าของคุณก็เช่นกัน

Blake Mycoskie ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ TOMS มักพูดถึงความเรียบง่ายของเรื่องราวของแบรนด์ One for One

“ธุรกิจก่อนหน้าของฉันแสดงให้ฉันเห็นจริงๆ ว่าการทำให้ความเรียบง่ายนั้นมีความสำคัญเพียงใด” Mycoskie กล่าว “บางธุรกิจที่ไม่ประสบความสำเร็จจริงๆ ในสมัยก่อนของฉันเป็นเพราะพวกเขาซับซ้อนเกินไปและต้องพึ่งพาการมีลูกค้ารายใหญ่มากเกินไปจึงจะประสบความสำเร็จได้”

ทำไมเธอถึงอยู่ที่นี่?

ในตัวอย่างข้างต้น Bombas ไม่ได้เพียงแค่มุ่งมั่นที่จะคิดค้นลิ้นชักถุงเท้าของคุณใหม่ พวกเขาเห็นความสำเร็จที่ Toms มีกับโมเดล One for One และต้องการทำสิ่งที่คล้ายคลึงกันสำหรับชุมชนคนไร้บ้าน

Bombas พยายามทำให้ผู้คนตื่นเต้นกับถุงเท้าด้วยเรื่องราวของแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม มุกตลกของของขวัญที่ไม่ดีทุกอย่าง ถุงเท้า กลายเป็นสิ่งที่ผู้คนมีความสุขที่จะซื้อ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องมีเหตุผลในการดำรงอยู่ซึ่งขยายเวลาการทำเงินในอดีต

ผลลัพธ์

เมื่อคุณสามารถบรรลุองค์ประกอบเหล่านี้ในเรื่องราวแบรนด์ของคุณ คุณก็จะได้รับผลตอบแทน อย่างที่เราทราบกันดีว่าเรื่องราวดีๆ ทุกเรื่องมีตอนจบที่ยอดเยี่ยม เป็นการกระทำที่สามที่ทั้งแบรนด์และลูกค้าของคุณจะเพลิดเพลิน

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถคาดหวังได้:

• ลูกค้าที่เชื่อมต่อกับเรื่องราวของคุณ สิ่งนี้สำเร็จได้เมื่อคุณพูดกับพวกเขาในลักษณะที่บอกว่าเราอยู่เคียงข้างคุณ เราได้รับสิ่งที่คุณต้องการ เพราะเราเป็นเหมือนคุณ
• ลูกค้าที่ซื้อแบรนด์ของคุณ … และผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขาย เมื่อคุณมีเรื่องราวดีๆ เกี่ยวกับแบรนด์ ลูกค้าของคุณจะซื้อสินค้านั้นในการซื้อแต่ละครั้ง
• ลูกค้าที่เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ พวกเขาจะแบ่งปันเรื่องราวของคุณบนโซเชียลมีเดียและอวดความสัมพันธ์ของพวกเขากับแบรนด์ของคุณ เป็นการตลาดแบบปากต่อปากที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้

ขอให้ทุกคนทำงานเพื่อสร้างความสุขตลอดไป

แบ่งปันเรื่องราวของคุณ

คุณมีประสบการณ์ในการสร้างเรื่องราวของแบรนด์หรือไม่?

แบ่งปันเคล็ดลับและบทเรียนของคุณในความคิดเห็น เราต้องการได้ยินจากคุณ!