Cómo establecer y alcanzar sus objetivos de marketing por correo electrónico
Publicado: 2017-08-04En cualquier táctica de marketing digital, es fácil caer en piloto automático.
La mayoría de nosotros somos criaturas de hábitos. ¡Hola, plantilla de correo electrónico de principios de la década de 2000!
¿Con qué frecuencia la razón para hacer algo es "siempre lo hemos hecho de esa manera"?
La verdad es que no deberíamos dedicar tiempo ni recursos a ninguna tarea sin comprender el objetivo de la misma. Esta debería ser su tarea principal para cualquier estrategia de marketing. Desarrolle un objetivo para el marketing de contenidos y luego podrá seguir adelante con la creación de una estrategia de marketing por correo electrónico.
Por qué establecer un objetivo para su estrategia de marketing por correo electrónico
Cuando se trata de marketing por correo electrónico, ¿conoce la razón detrás de todos y cada uno de los correos electrónicos que envía? Ya sea que se enfoque en métricas como tasas de apertura o tasas de clics, debe haber un propósito para cada mensaje que envíe. ¿Está intentando ganar nuevos clientes o está trabajando para retener a los compradores anteriores?
Tomar esta decisión primero le permitirá desarrollar campañas de marketing por correo electrónico exitosas y proporcionar un valor real a sus esfuerzos de marketing actuales.
Factores a considerar al establecer una meta
Para su marketing por correo electrónico, las necesidades de su suscriptor deben ser lo primero y más importante. Esto es lo que hace que un correo electrónico sea excelente. Por supuesto, todos hacemos marketing por correo electrónico porque también es excelente para nuestro negocio. Equilibrar estos dos lados de una meta es lo que conduce a excelentes correos electrónicos.
La mayoría de los especialistas en marketing por correo electrónico se ciñen a establecer Objetivos INTELIGENTES. Al desarrollar su estrategia de marketing por correo electrónico, asegúrese de que sus objetivos sean:
Específico, por ejemplo: "Quiero aumentar mis suscriptores de correo electrónico en un X% para el cuarto trimestre".
Medible, por ejemplo: "Aumentar mis nuevos suscriptores en un X% equivaldría a X suscriptores de correo electrónico en total".
Alcanzable: ¿su objetivo es algo que se puede alcanzar dentro de los términos permitidos?
Relevante: ¿su objetivo es algo que tenga sentido para su estrategia general de marketing?
De duración determinada: establezca una fecha límite. Apégate a ello.
El marketing por correo electrónico efectivo ocurre cuando los especialistas en marketing por correo electrónico toman en consideración esta valiosa información.
Por qué establecer un objetivo genera buenos correos electrónicos
Cuando comprende el objetivo final de un correo electrónico, puede aplicar ingeniería inversa a los pasos necesarios para lograr ese propósito. Tener un objetivo en mente enfoca todos los aspectos de su correo electrónico y producirá constantemente buenos correos electrónicos. La creación de campañas de marketing por correo electrónico con propósito convertirá con éxito a los nuevos clientes en clientes leales en poco tiempo.
Cuando un nuevo cliente recibe una de sus campañas de correo electrónico con un asunto claro, ya sea como un correo electrónico de bienvenida, un seguimiento o un boletín informativo por correo electrónico, debe quedar claro cuál es la estrategia de correo electrónico para que sus correos electrónicos sean realmente geniales. Al igual que con las llamadas a la acción, desea que quede directamente claro lo que este contenido de correo electrónico proporcionará al cliente. ¡Agregar algo de personalización a las líneas de asunto de su correo electrónico tampoco está de más!
Cuando su objetivo sea claro para los suscriptores de correo electrónico, es probable que interactúen con el contenido de su correo electrónico según lo previsto.
Elegir tu meta
Sí, hay muchas cosas diferentes que logras con el marketing por correo electrónico. Puede generar confianza, promover su marca, aumentar sus ventas y mucho más. En realidad, es solo si se trata de una jugada lenta o una jugada larga para mejorar sus resultados.
Sabiendo que el juego final siempre serán las ventas, incluso si es difícil ver cómo ese correo electrónico afectará las ventas a corto plazo, puede elegir su objetivo en función de dónde juega ese correo electrónico en su embudo de ventas general.
El marketing siempre se trata de micro-victorias.
No llegará muy lejos si su único movimiento es "aquí compre esto". Tienes que hacer el trabajo y abordar cada pequeño paso (u objetivo) que te lleve hacia ese objetivo final de una venta.
Con las herramientas de marketing por correo electrónico, debería poder analizar su capacidad de entrega y las tasas de apertura de correo electrónico para desarrollar un objetivo adecuado en el que centrarse en sus campañas de marketing por correo electrónico.
Entonces, ¿cómo lo haces?
Cómo alcanzar sus metas
Como se mencionó anteriormente, para lograr sus objetivos, trabaje hacia atrás desde su punto final.
Es importante obtener una comprensión completa de cada uno de estos niveles para que sus correos electrónicos sean realmente excelentes. Sin este conocimiento, estás jugando un juego de adivinanzas y no puedes esperar lograr tus objetivos.
Entonces, ¿cuáles son los pasos que debe seguir un cliente o suscriptor para que usted logre su objetivo?
Paso 1: proporcione un llamado a la acción claro
A menudo hemos compartido las sabias palabras de Flint McGlaughlin, fundador y director general de MECLABS, a quien le gusta decir que no se puede vender nada con marketing por correo electrónico que no sea un clic.
Es probable que el objetivo final se lleve a cabo en una página de producto, página de destino u otra ubicación fuera de su correo electrónico. Eso significa que el llamado a la acción (CTA) que obliga a un suscriptor a llegar a esa página debe ser puntual.
Si ha identificado correctamente un objetivo para su correo electrónico, la llamada a la acción debería ser obvia. Tu llamada a la acción debe ser clara y fácil de seguir.
De hecho, hay estadísticas impresionantes que demuestran el beneficio de tener solo una llamada a la acción en una campaña de correo electrónico. Recientemente, Toast probó tener un CTA claro en sus campañas de correo electrónico. Esta prueba arrojó un aumento de clics del 371% y aumentó las ventas en un 1,617%.
H&M utilizó una llamada a la acción clara y sencilla.
H&M utilizó una llamada a la acción clara y sencilla.
La mayoría de los suscriptores están ocupados o, en algunos casos, simplemente son vagos. La automatización del marketing es excelente, pero si no hay personalización, los suscriptores pueden sentirse desconectados de su marca.
No preguntes demasiado a los suscriptores. En este punto, es posible que esté pensando, "pero Andy ... ¡hay más de una cosa en la que podría necesitar que un suscriptor o cliente tome medidas!"
Eso está perfectamente bien. Solo use más de un correo electrónico para lograr esto.
¿Qué hace que una llamada a la acción sea excelente?
Una gran CTA hace bien tres cosas:
- Crea urgencia. Un suscriptor debe sentir la necesidad de actuar de inmediato.
- Proporciona instrucciones claras sobre lo que desea que haga el destinatario del correo electrónico a continuación.
- Da confianza. Evite la fricción o la ansiedad. No hay riesgo cuando algo es gratis, ¿verdad?
Aquí hay un ejemplo de esos puntos en acción:
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Es importante probar las distintas llamadas a la acción que están disponibles para usted para descubrir qué funciona con su audiencia.
Pruebe qué es más exitoso para usted entre botones para llamadas a la acción o usando texto enlazado.
Si opta por utilizar botones, el diseño de su botón es otro factor a considerar.
El color, el tamaño, la ubicación e incluso algo tan simple como agregar un gráfico de flecha, como el cursor del mouse, puede tener un impacto significativo en el éxito de su marketing por correo electrónico.
No se olvide de diseñar su contenido de marketing por correo electrónico para dispositivos móviles. Tu CTA debe estar lo más alto posible en la pantalla para que los usuarios puedan realizar conversiones lo más fácilmente posible.
El simple hecho de agregar un ícono de flecha a sus botones de CTA le dio a Helzberg Diamonds un aumento del 26% en los clics.
La copia que usas para motivar en tu CTA también es importante.
Una empresa, ContentVerve, utilizó frases en primera persona y vio un aumento del 90% en la tasa de clics (CTR). Por ejemplo, "Comience mi prueba gratuita de 30 días" frente a "Comience su prueba gratuita de 30 días".
Paso 2: Escriba una copia de correo electrónico convincente
Tu CTA no es el único lugar donde la copia es importante.
Escriba una copia de correo electrónico convincente que haga que un suscriptor lea todo su correo electrónico hasta la CTA.
Siga estos consejos para redactar una copia de correo electrónico de calidad:
- Escribe rápido. Ayudará a que brille tu entusiasmo y personalidad.
- Ser breve. Escribe como si cada palabra te costara dinero. Los suscriptores tienen poca capacidad de atención. No quieres que pierdan el interés.
- Escribe conversacionalmente. Elabore sus correos electrónicos como si tuviera una conversación cara a cara con un suscriptor. Vuelve a mirar tu copia y pregúntate si hablarías de esa manera si estuvieras en una conversación.
- No hay calderas. Ser demasiado formulista resultará en un boleto de ida a Boring Town.
- Romper con la norma. Deseche cosas como "Atentamente", "Lo mejor" o "Gracias". Usa tu propia personalidad. Es posible que vea un correo electrónico de Benchmark que termina en "Saludos desde el soleado sur de California".
- Quieres usar "tú". Es una de las palabras más persuasivas del diccionario.
- No es sobre ti. El cuidado y la compasión por sus suscriptores harán que su marketing por correo electrónico se lleve un largo camino.
Paso 3: escriba una excelente línea de asunto
Ahora que sabe que puede escribir un buen correo electrónico, asegurémonos de que se abra.
Ingrese líneas de asunto.
Según un estudio de caso de Convince & Convert , el 35% de los suscriptores abrirán un correo electrónico basado solo en el asunto.
Siga estos consejos para obtener excelentes líneas de asunto:
- Sé conciso. Con tantos correos electrónicos que se ven primero en el dispositivo móvil, solo verán su línea de asunto en su totalidad si tiene alrededor de 50 caracteres.
- Cumpla su promesa. Asegúrese de que su línea de asunto sea una representación honesta de lo que sigue en el correo electrónico. ¡El objetivo de los buenos correos electrónicos es generar confianza!
- Empiece con un verbo orientado a la acción. Su línea de asunto es similar a una llamada a la acción y comenzar una línea de asunto con un verbo de acción ayudará a que su correo electrónico se abra.
- Da una sensación de urgencia. La misma lógica detrás de una línea de asunto es como se aplica su CTA. Haz que quieran abrir tu correo electrónico. ¡AHORA!
- ¿Hacer una pregunta? Uno que sus suscriptores querrán la respuesta y abra el correo electrónico para encontrar la respuesta o considerar la respuesta por sí mismos.
En caso de que aún necesite ayuda adicional con las líneas de asunto, Sumo tiene 62 fórmulas para excelentes líneas de asunto.
Otros factores que deben tenerse en cuenta aquí son el nombre del remitente y la dirección de correo electrónico desde la que envía, así como la vista previa del texto.
Conclusión
Estos son los pasos importantes para crear excelentes correos electrónicos.
Sí, están en orden inverso a cómo los experimentará su suscriptor.
Sin embargo, siempre es más fácil cuando comprendes cuál es tu objetivo y luego trabajas hacia atrás desde allí. De esa manera, puede asegurarse de que se ha preparado para el éxito en cada nivel de su correo electrónico.
Antes de crear un gran correo electrónico, primero debe conocer su objetivo para ese correo electrónico. ¡Y asegúrese de que sus clientes hayan decidido inscribirse en su lista de suscriptores!
Luego, debes asegurarte de que el CTA en tu correo electrónico sea lo suficientemente bueno como para que actúen en consecuencia y, en última instancia, logren tu objetivo.
Para llevarlos a su CTA, primero debe crear una excelente copia de correo electrónico. Esto les hará leer su correo electrónico a la CTA.
Para que su correo electrónico se lea en primer lugar, debe escribir una excelente línea de asunto que inspire a sus suscriptores a abrir su correo electrónico.
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¿Qué haces para que tus correos electrónicos sean geniales?
Queremos escuchar de ti. Cuéntenos en los comentarios sus consejos de marketing favoritos para crear excelentes correos electrónicos.
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Esta publicación es solo una parte de lo que se necesita para crear un excelente correo electrónico.
Es por eso que escribimos una nueva guía llamada Lo que hace un gran correo electrónico .
Allí puede obtener una mejor comprensión de los excelentes correos electrónicos y aprender estrategias prácticas para crearlos.
Haga clic aquí para descargar What Makes a Great Email .
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