การใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อเพิ่มผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย

การตลาดมีจุดมุ่งหมายเพื่อเป็นเครื่องจักรที่ทุกส่วนทำงานไปสู่เป้าหมายเดียวกัน

ในแผนกการตลาดส่วนใหญ่ ชิ้นส่วนต่างๆ มีไว้เพื่อสร้างส่วนทั้งหมด อย่างน้อยนั่นคืออุดมคติ ความเป็นจริงแตกต่างกันมาก

ความจริงก็คือกระบวนการและหน้าที่ของฝ่ายการตลาดส่วนใหญ่ไม่ค่อยสนับสนุนกิจกรรมอื่นๆ ใช้เนื้อหา เช่น ความรับผิดชอบด้านการตลาดที่ใช้เวลามากที่สุด เนื้อหาควรเป็นร่มที่ครอบคลุมซึ่งนำไปสู่วัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน

เนื้อหาชิ้นเดียวควรปรับเปลี่ยนได้และมีฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลาย จึงสามารถปรับให้เข้ากับโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล บล็อก และอื่นๆ ด้วยวิธีนี้ เนื้อหาไม่ได้เป็นเพียงตัวกำหนดว่าเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ ถูกปรับแต่งอย่างไร แต่เนื้อหายังนำส่วนต่างๆ เหล่านี้มารวมกันด้วย

แต่เนื้อหามักจะกระจัดกระจายไปทั่วกระดาน มีการพูดสิ่งหนึ่งบนแพลตฟอร์มหนึ่งและอย่างอื่นที่อื่นโดยสิ้นเชิง

แน่นอนว่าสิ่งที่แชร์บนบล็อกมักจะส่งไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แต่ไม่ใช่ทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ประการแรก เนื้อหาไม่ได้รับการปรับให้เข้ากับสไตล์ของแต่ละแพลตฟอร์ม สิ่งที่ใช้งานได้บน Facebook จะไม่ทำงานบน Instagram และสิ่งที่ใช้ได้ผลบน Instagram จะไม่ตัดมันสำหรับ Twitter

มาดูเนื้อหากัน มาดูตัวสร้างเนื้อหาออร์แกนิกที่ใหญ่ที่สุดของคุณกันดีกว่า: โซเชียลมีเดีย

การกรอกผู้ติดตามสื่อสังคมเป็นโมฆะ

หากคุณมีสถานะทางโซเชียลมีเดียที่ใช้งานอยู่บนแพลตฟอร์มใดๆ — และคุณไม่ได้ดึงการมีส่วนร่วมและการสนทนาที่นั่น — คุณจะพลาดโอกาสสำคัญบางอย่างไป หนึ่งในโอกาสเหล่านั้นคือการทำให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นจากรายชื่อการตลาดผ่านอีเมลของคุณเพื่อแปลงเป็นผู้ติดตามโซเชียลมีเดียใหม่ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณมีรายชื่อสมาชิกด้านการตลาดผ่านอีเมลที่แข็งแกร่งและมีผู้ติดตามที่เหนียวแน่น และกำลังพยายามสร้างบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ

วิธีที่ไม่ค่อยได้ใช้ที่สุดในการลดช่องว่างคือการผสานรวมโซเชียลมีเดียเข้ากับแคมเปญอีเมลของคุณ โดยเฉพาะจดหมายข่าว หากคุณมีบัญชี Instagram หรือ Twitter ที่ได้รับความนิยม ให้นำโพสต์ที่มีการเข้าชมสูงและเชื่อมโยงไปยังโพสต์เหล่านั้นในแคมเปญของคุณ หากมีโพสต์ Facebook แบบไดนามิกที่สร้างบทสนทนาที่โลดโผนกับผู้ติดตาม ให้สรุปสิ่งนั้นด้วยพาดหัวและคำเชิญให้เข้าร่วมการสนทนาบน Facebook ประเด็นคือการล้อเลียนสมาชิกของคุณด้วยรูปภาพที่เชื่อมโยงกลับของการแชทที่เกิดขึ้นที่อื่น เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมโยงไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลของคุณได้

อันที่จริง คุณสามารถมีแคมเปญอีเมลทั้งหมดต่อสัปดาห์ที่ทุ่มเทให้กับการสนทนาทางโซเชียลมีเดียสำหรับสัปดาห์โดยเฉพาะ เมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดีย คุณต้องการให้สิ่งนี้เกิดขึ้นทุกสัปดาห์เพียงเพราะวัฏจักรข่าวเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว สิ่งที่เกี่ยวข้องหรือมาแรงในวันนี้ อาจไม่ใช่ที่สนใจของผู้ติดตามของคุณในสัปดาห์หน้า แม้ว่าโพสต์บนโซเชียลนั้นจะเป็นรูปภาพที่ขับเคลื่อนด้วยสายตาจาก Instagram ก็ตาม

ปลูกฝังผู้ติดตามโซเชียลมีเดียจากแคมเปญอีเมล

ประเด็นคืออย่าลืมกระเป๋าใบหนึ่งในขณะที่คุณทำงานในอีกกระเป๋าหนึ่ง

สำหรับผู้เริ่มต้น ขอแนะนำอย่างยิ่งให้จัดแคมเปญอีเมลทั้งหมดไว้ตรงกลางที่การเรียกร้องให้ดำเนินการสำหรับโซเชียลมีเดีย ควรได้รับการออกแบบมาอย่างดี สะอาด และเป็นระเบียบ ตามที่คุณเห็นในสองตัวอย่าง

หนึ่งด้านบนสำหรับ JoAnn Fabric and Craft Stores เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายเฉพาะของคุณ ที่ด้านบนสุดของแคมเปญอีเมล เช่นเดียวกับที่คุณแชร์ที่ด้านบนสุดของเว็บไซต์ แคมเปญจะแสดงรายการแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดที่พวกเขาใช้ พวกเขาเข้าใจว่ากลุ่มประชากรของพวกเขาคือผู้หญิงที่ได้รับแรงบันดาลใจในการสร้างและเจ้าเล่ห์

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับสิ่งนั้นคือ Pinterest หากพวกเขามุ่งความสนใจไปที่วินาทีนั้น อาจจะเป็น Facebook และ Instagram JoAnn เลือกที่จะมุ่งเน้นไปที่ Pinterest และจับคู่กับพินบอร์ด ไม่มีสำเนามากเกินไป คำกระตุ้นการตัดสินใจเป็นเพียงหมุด ซึ่งพวกเขาทำซ้ำในองค์ประกอบการออกแบบกราฟิกต่างๆ ตลอดแคมเปญอีเมล

ตัวอย่างด้านล่างคือ Bed Bath & Beyond พวกเขามีธีมที่หน้าด้านเกี่ยวกับ "การเข้าสู่วงสวิงของมัน" ควบคู่ไปกับคุณค่าสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม คุณค่านี้ไม่ใช่วิทยานิพนธ์ด้วย แต่เป็นการจับคู่ภาพที่ชัดเจนซึ่งกำกับการดำเนินการกับภาษาที่สนับสนุนการดำเนินการนั้น

ที่น่าสนใจคือ แคมเปญอีเมลผสานองค์ประกอบต่างๆ ของการออกแบบเว็บไซต์ หมวดหมู่สองแถวบนสุดเลียนแบบเว็บไซต์ของตน นี่คือสมาร์ท มันเตือนผู้คนว่าแบรนด์เกี่ยวกับอะไร แต่ก็เป็นสัญญาณบ่งบอกถึงการซื้อสินค้าด้วยคำพูดที่ไม่ใช้คำพูด

มีวิธีอื่นในการรับสมาชิกอีเมลเพื่อแสดง ลองใส่ลิงก์โซเชียลมีเดียในแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลของคุณ รวมทั้งแบบฟอร์มยืนยันอีเมลของคุณ อีเมลต้อนรับของผู้ติดตามสามารถแบ่งออกเป็นสองแคมเปญแยกกัน ซึ่งแคมเปญหลังเน้นที่โซเชียลมีเดียเท่านั้น มีอีเมลต้อนรับติดตามผลครั้งที่สองที่มุ่งเน้นเฉพาะในโซเชียลโดยเฉพาะหากแคมเปญอีเมลของคุณมีแนวโน้มที่จะเว้นระยะ ทำให้สมาชิกของคุณมีส่วนร่วมในรูปแบบอื่นๆ ระหว่างแคมเปญ

สานต่อคุณค่าแบรนด์ของคุณ

เมื่อรวมทีเซอร์ของโซเชียลมีเดียเข้ากับแคมเปญอีเมล สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงคุณค่าของแบรนด์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ให้นึกถึงการสื่อสารว่า "นี่คือสิ่งที่คุณต้องการและนี่คือเหตุผลที่คุณต้องการ"

นั่นคือวิธีที่คุณจะตีกลองคุณค่าของคุณ ถามตัวเองว่าอะไรคือสิ่งที่คุณนำเสนอบนแพลตฟอร์มโซเชียลของคุณที่ทำให้พวกเขาโดดเด่น ต่อไปอาจมีค่าหลายประเภท คุณอาจได้รับการมีส่วนร่วมของชุมชนที่ยอดเยี่ยมบนหน้า Facebook ของคุณ บางทีหน้า Twitter ของคุณอาจรวบรวมประเด็นที่ร้อนแรงที่สุด Instagram อาจเป็นที่ที่คุณดูแลจัดการสิ่งที่ดีที่สุดในแพลตฟอร์มภาพและโพสต์ใหม่บนบัญชี Instagram ของคุณ บางที Instagram ของคุณอาจเป็นที่ที่คุณจับภาพวัฒนธรรมแบรนด์ของคุณ

ประเด็นคือมูลค่าที่คุณมีบัญชีโซเชียลมีเดียมีแนวโน้มว่าจะมีความหลากหลาย และแต่ละแพลตฟอร์มจะรวบรวมมูลค่าแบรนด์ของคุณในแง่มุมที่แตกต่างกัน ถึงเวลาแล้วที่จะนำสิ่งนั้นกลับมาสู่แคมเปญอีเมลของคุณ

มันเกี่ยวกับตัวเลขเสมอ

กราฟตามที่เห็นใน OptinMonster

ผู้ที่ทำการตลาดในระดับที่สูงขึ้นมักจะตอบคำถามได้ง่ายโดยการดึงดูดใจของโซเชียลมีเดีย การสู้รบที่นั่นสามารถมองเห็นได้ การชอบและการตอบกลับสามารถมองเห็นได้ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าสามารถวัดผลได้ในลักษณะเดียวกับที่คุณวัดการมีส่วนร่วมในการตลาดผ่านอีเมล

คิดแบบนี้: สมาชิก 5,000 รายในรายชื่อสมาชิกอีเมลของคุณไม่เหมือนกับสมาชิก 5,000 รายบนหน้า Facebook หรือ Twitter ของคุณ Stuart Marler จาก Retriever Digital กล่าวว่า “ถ้าคุณมีแฟน Facebook 2,000 คน ปกติจะมีเพียง 2-5 คนเท่านั้นที่จะเห็นแต่ละโพสต์ที่คุณเผยแพร่”

ระดับการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียโดยทั่วไปจะน้อยมาก เว้นแต่คุณจะส่งเสริมการโพสต์ แล้วมีปัญหาของการส่งเสริมการโพสต์ ในขณะที่โพสต์ที่ได้รับการส่งเสริมทำให้คุณมีการเข้าชม การถูกใจ การแชร์ และการตอบกลับ ฯลฯ มากขึ้น การมีส่วนร่วมนั้นโดยปกติไม่ได้ขับเคลื่อนโดยผู้ที่ชอบหรือติดตามหน้าธุรกิจของคุณ มักจะเกิดขึ้นครั้งเดียวเพราะคุณจ่ายเงินสำหรับโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน ไม่ใช่ระดับการเข้าถึงหรือฐานแฟนที่ถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปรียบเทียบกับสิ่งที่คุณได้รับจากการตลาดผ่านอีเมล

มาดูกันว่าคุณจะได้อะไรเมื่อคุณโพสต์สิ่งเดียวกันบนโซเชียลมีเดีย บนแพลตฟอร์มอย่าง Facebook ในขณะเดียวกันก็ส่งโพสต์ไปยังสมาชิกอีเมลของคุณด้วย โอกิลวี่ ผู้นำทางความคิดสังเกตว่าออร์แกนิกของ Facebook เข้าถึงฐานแฟน ๆ ของแบรนด์ประมาณ 6% ในขณะที่การเข้าถึงเฉลี่ย (อัตราการเปิด) สำหรับอีเมลคือ 22% นั่นคือความแตกต่างอย่างมากของตัวเลข

ประเด็นคือ ระดับผู้ติดตามหรือผู้ติดตามไม่เท่ากับระดับการมีส่วนร่วมตามจำนวนนั้นเพียงอย่างเดียว ลองคิดแบบนี้: คุณสามารถมีผู้ติดต่อได้ 5,000 รายในโทรศัพท์ของคุณ แต่ใครจะรับสายเมื่อคุณโทร เมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดีย ทฤษฎีสัมพัทธ์เดียวกันก็นำมาใช้ มันเป็นคำถามที่ว่าใครอยู่ที่นั่นกับใครรับสาย

กลับมาที่ประเด็น เมื่อคุณมีอัตราการมีส่วนร่วมทางการตลาดผ่านอีเมลที่สูงกว่าตามธรรมชาติ การตลาดที่ชาญฉลาดในการขับเคลื่อนผู้ชมนั้นไปยังโซเชียลมีเดีย คุณไม่เพียงแค่ต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้ออกไปทำกิจกรรมร่วมกับผู้คนกลุ่มเดียวกันที่เข้าถึงทุกแพลตฟอร์มที่คุณอยู่เท่านั้น แต่คุณยังสามารถใช้สมาชิกอีเมลของคุณเพื่อช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียได้อีกด้วย

กลับไปที่กระดานวาดภาพ ลองนึกถึงวิธีที่คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างสะพานเชื่อมโยงสื่อสังคมออนไลน์กับแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ เมื่อพิจารณาถึงช่วงฤดูร้อนที่รออยู่ข้างหน้า และโดยทั่วไปแล้วจะเป็นช่วงที่น่าเบื่อสำหรับการตลาดผ่านอีเมล นี่เป็นเวลาที่ดีที่จะย้อนกลับและดึงสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณมีบนโซเชียลมีเดียมาไว้ในแคมเปญอีเมลของคุณ

อันที่จริง ธีมหลักในช่วงฤดูร้อนคือการดึงความสนใจไปที่การสนทนาและการแชร์ที่สำคัญที่สุดบนโซเชียลมีเดีย โดยเป็นแคมเปญอีเมลแบบครั้งเดียวที่ส่งได้ทุกวัน เป็นเรื่องน่าแปลกที่จะได้เห็นว่าตัวเลขของคุณทำงานอย่างไรภายใต้กลยุทธ์นี้ ไม่ว่าผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณจะเพิ่มขึ้นหรือไม่ และคุณอาจเพิ่มการมีส่วนร่วมทางสังคมผ่านวิธีคิดใหม่เกี่ยวกับแพลตฟอร์มการตลาดของคุณ

ลองดูสิ สนุกกับมัน แล้วบอกเราว่ามันเหมาะกับคุณแค่ไหน!