Как ставить и достигать целей электронного маркетинга

Опубликовано: 2017-08-04

В любой тактике цифрового маркетинга легко попасть на автопилот.

Большинство из нас - люди привычки. Привет, шаблон письма из начала 2000-х!

Как часто причина того, что что-то делает: «мы всегда так делали?»

По правде говоря, мы не должны тратить время или ресурсы на какую-либо задачу, не понимая ее цели. Это должно быть вашей главной задачей в любой маркетинговой стратегии. Разработайте цель контент-маркетинга, и тогда вы сможете двигаться дальше к созданию стратегии электронного маркетинга.

Зачем ставить цель для стратегии электронного маркетинга

Когда дело доходит до электронного маркетинга, знаете ли вы причину каждого отправляемого вами электронного письма? Независимо от того, сосредотачиваетесь ли вы на таких показателях, как открываемость или рейтинг кликов, у каждого отправляемого вами сообщения должна быть цель. Вы пытаетесь привлечь новых клиентов или работаете над удержанием предыдущих покупателей?

Принятие этого решения в первую очередь позволит вам разработать успешные маркетинговые кампании по электронной почте и обеспечить реальную ценность для ваших текущих маркетинговых усилий.

Факторы, которые следует учитывать при постановке цели

Для вашего электронного маркетинга потребности подписчика должны быть на первом месте. Это то, что делает электронную почту отличной. Конечно, мы все занимаемся почтовым маркетингом, потому что это тоже хорошо для нашего бизнеса. Уравновешивание этих двух сторон цели - вот что приводит к отличным письмам.

Большинство маркетологов электронной почты придерживаются постановки целей SMART. При разработке стратегии электронного маркетинга убедитесь, что ваши цели:

Конкретно - например: «Я хочу увеличить число подписчиков на электронную почту на X% к 4 кварталу».

Измеримый - например: «Увеличение числа моих новых подписчиков на X% будет равно X подписчикам электронной почты».

Достижимо - Можно ли достичь вашей цели в установленные сроки?

Актуальность - имеет ли ваша цель смысл для вашей общей маркетинговой стратегии?

Ограничение по времени - Установите крайний срок. Придерживаться его.

Эффективный маркетинг по электронной почте происходит, когда маркетологи по электронной почте принимают во внимание эту ценную информацию.

Почему постановка цели создает отличные электронные письма

Когда вы понимаете конечную цель электронного письма, вы можете перепроектировать шаги, необходимые для достижения этой цели. Помните о цели, чтобы сосредоточить внимание на каждом аспекте вашего электронного письма и стабильно создавать хорошие электронные письма. Создание целенаправленных маркетинговых кампаний по электронной почте позволит в кратчайшие сроки превратить новых клиентов в постоянных клиентов.

Когда новый клиент получает одну из ваших кампаний по электронной почте с четкой строкой темы, будь то приветственное письмо, ответ или информационный бюллетень по электронной почте, должно быть ясно, какова стратегия электронной почты, чтобы сделать ваши электронные письма по-настоящему великолепными. Как и в случае с призывом к действию, вы хотите, чтобы было ясно, что это электронное письмо предоставит покупателю. Добавление некоторой персонализации в строки темы электронного письма тоже никогда не повредит!

Когда ваша цель ясна для подписчиков электронной почты, они, вероятно, будут взаимодействовать с вашим содержанием электронной почты, как задумано.

Выбор вашей цели

Да, есть много разных вещей, которых вы можете достичь с помощью электронного маркетинга. Вы можете укрепить доверие, продвинуть свой бренд, увеличить продажи и многое другое. На самом деле это действительно просто, будь то медленная игра или долгая игра, направленная на повышение вашей прибыли.

Зная, что конечной целью всегда будут продажи, даже если трудно понять, как это письмо повлияет на продажи в краткосрочной перспективе, вы можете выбрать свою цель в зависимости от того, какое место занимает это электронное письмо в вашей общей воронке продаж.

Маркетинг - это всегда микропобеды.

Вы далеко не уедете, если ваш единственный ход - «купи это здесь». Вы должны выполнить работу и приблизиться к каждому маленькому шагу (или цели), который приведет вас к конечной цели продажи.

Используя инструменты электронного маркетинга, вы должны быть в состоянии проанализировать свою доставляемость и открытость электронных писем, чтобы разработать правильную цель, на которой следует сосредоточиться для своих маркетинговых кампаний по электронной почте.

Так как вы это делаете?

Как достичь своих целей

Как упоминалось выше, для достижения ваших целей работайте в обратном направлении от конечной точки.

Важно получить полное представление о каждом из этих уровней, чтобы по-настоящему сделать ваши электронные письма великолепными. Без этих знаний вы играете в угадайку и не можете рассчитывать на достижение своих целей.

Итак, какие шаги должен предпринять клиент или подписчик, чтобы вы достигли своей цели?

Шаг 1. Дайте четкий призыв к действию

Мы часто делились мудрыми словами Флинта МакГлафлина, основателя и управляющего директора MECLABS, который любит говорить, что с помощью электронного маркетинга нельзя ничего продать, кроме щелчка.

Конечная цель, скорее всего, будет иметь место на странице продукта, целевой странице или в другом месте за пределами вашей электронной почты. Это означает, что призыв к действию (CTA), который заставляет подписчика перейти на эту страницу, должен быть на месте.

Если вы правильно определили цель своего письма, CTA должен быть очевиден. Ваш CTA должен быть четким и понятным.

Фактически, есть впечатляющая статистика, демонстрирующая преимущество использования только одного призыва к действию в рассылке по электронной почте. Недавно Toast протестировали наличие одного четкого призыва к действию в своих почтовых кампаниях. В результате этого теста количество кликов увеличилось на 371%, а продажи - на 1617%.

H&M использовал один понятный и простой призыв к действию.

Большинство подписчиков заняты, а в некоторых случаях просто ленивы. Автоматизация маркетинга - это прекрасно, но без персонализации подписчики могут чувствовать себя отключенными от вашего бренда.

Не требуйте от подписчиков слишком многого. В этот момент вы можете подумать: «Но Энди ... есть несколько вещей, которые мне могут понадобиться, чтобы подписчик или клиент предпринял меры!»

Это прекрасно. Для этого просто используйте более одного адреса электронной почты.

Что делает отличный призыв к действию?

Хороший призыв к действию хорошо справляется с тремя вещами:

Создает срочность. Абонент должен сразу почувствовать необходимость действовать.
Предоставляет четкие инструкции о том, что вы хотите, чтобы получатель электронной почты сделал дальше.
Придает уверенность. Избегайте трений или беспокойства. Нет никакого риска, когда что-то бесплатно, правда?

Вот пример этих действий:

Не ждите ни минуты, чтобы написать отличное письмо! Начните бесплатный электронный маркетинг сегодня.

Если у вас его еще нет, нажмите здесь, чтобы получить бесплатный план прямо сейчас !

Важно протестировать различные доступные вам призывы к действию, чтобы выяснить, что работает с вашей аудиторией.

Проверьте, что для вас более удачно: кнопки для призывов к действию или использование связанного текста.

Если вы решите использовать кнопки, дизайн вашей кнопки - еще один фактор, который следует учитывать.

Цвет, размер, расположение и даже что-то столь же простое, как добавление изображения со стрелкой, например курсора мыши, могут оказать значительное влияние на успех вашего электронного маркетинга.

Не забывайте о разработке своего электронного маркетингового контента для мобильных устройств. Ваш CTA должен быть как можно выше на экране, чтобы пользователи могли конвертировать как можно проще.

Простое добавление значка стрелки к их кнопкам CTA дало Helzberg Diamonds увеличение количества кликов на 26%.

Копия, которую вы используете для мотива в своем призыве к действию, также важна.

Одна компания, ContentVerve, использовала формулировку от первого лица и добилась увеличения показателя кликабельности (CTR) на 90%. Например, «Начать свое свободное 30 - дневную пробную версию » против «Начать бесплатную 30 - дневную пробную версию .»

Шаг 2. Напишите убедительную копию электронного письма

Ваш CTA - не единственное место, где важна копия.

Напишите убедительную копию электронного письма, которая заставит подписчика прочитать всю вашу электронную почту до CTA.

Следуйте этим советам по написанию качественной копии электронной почты:

Пишите быстро. Это поможет сиять вашему энтузиазму и индивидуальности.
Будь краток. Пишите так, будто каждое слово стоит денег. У подписчиков мало внимания. Вы не хотите, чтобы они потеряли интерес.
Пишите в разговорном стиле. Создавайте электронные письма так, как будто вы разговариваете лицом к лицу с одним подписчиком. Вернитесь к своему экземпляру и спросите себя, стали бы вы так говорить, если бы вы были в разговоре.
Никаких шаблонов. Излишняя шаблонность приведет к билету в один конец до Скучного города.
Отрыв от нормы. Выбросьте такие вещи, как «С уважением», «Всего наилучшего» или «Спасибо». Используйте свою индивидуальность. Вы можете просто увидеть электронное письмо от Benchmark, оканчивающееся словами «С уважением из солнечной Южной Калифорнии».
Вы хотите использовать «вы». Это одно из самых убедительных слов в словаре.
Дело не в тебе. Забота и сострадание к подписчикам существенно помогут вашему электронному маркетингу.

Шаг 3. Напишите отличную тему

Теперь, когда вы знаете, что можете написать отличное письмо, давайте убедимся, что оно открывается.

Введите тему письма.

Согласно тематическому исследованию, проведенному Convince & Convert , 35% подписчиков открывают электронное письмо только на основе темы.

Следуйте этим советам для создания отличных тем:

Будьте лаконичны. Поскольку так много писем просматривается в первую очередь на мобильном устройстве, они будут видеть вашу тему только в том случае, если она составляет около 50 символов.
Выполните свое обещание. Убедитесь, что ваша тема письма честно отражает то, что следует в письме. Смысл хороших писем - завоевать доверие!
Начните с глагола, ориентированного на действие. Ваша тема похожа на CTA, и начало строки темы с глагола действия поможет открыть ваше электронное письмо.
Дайте ощущение срочности. Та же логика, что и тема письма, похожая на ваш CTA. Заставьте их открыть вашу электронную почту. ТЕПЕРЬ!
Задайте вопрос? Тот, на который ваши подписчики захотят получить ответ, и откроют электронное письмо, чтобы найти ответ или обдумать ответ для себя.

Если вам все еще нужна дополнительная помощь со строками темы, в Sumo есть 62 формулы для отличных строк темы.

Другие факторы, которые следует учитывать здесь, - это имя отправителя и адрес электронной почты, с которого вы отправляете, а также текст для предварительного просмотра.

Заключение

Это важные шаги для создания отличных писем.

Да, они расположены в обратном порядке по сравнению с тем, как их будет воспринимать ваш подписчик.

Тем не менее, всегда легче всего, когда вы понимаете, в чем состоит ваша цель, а затем двигаетесь в обратном направлении. Таким образом, вы можете быть уверены, что настроили себя на успех на каждом уровне электронной почты.

Прежде чем создавать отличное электронное письмо, вы должны сначала знать свою цель для этого письма. И убедитесь, что ваши клиенты решили подписаться на ваш список подписчиков!

Затем вы должны убедиться, что призыв к действию в вашем письме достаточно велик, чтобы заставить их действовать в соответствии с ним, в конечном итоге достигнув вашей цели.

Чтобы добавить их к вашему призыву к действию, вам нужно сначала создать отличную копию электронного письма. Это заставит их прочитать ваше письмо в CTA.

Чтобы ваше письмо было прочитано в первую очередь, вам нужно написать отличную тему, которая вдохновит ваших подписчиков открыть ваше письмо.

Поделитесь своими идеями

Что вы делаете, чтобы ваши электронные письма были отличными?

Ждем вашего ответа. Расскажите нам в комментариях о ваших любимых маркетинговых советах по созданию отличных писем.

Хотите узнать больше?

Этот пост - лишь часть того, что нужно для создания отличного электронного письма.

Вот почему мы написали новое руководство под названием « Что делает электронное письмо отличным» .

Там вы сможете лучше понять отличные электронные письма и изучить практические стратегии их создания.

Щелкните здесь, чтобы загрузить " Что делает отличное электронное письмо" .

Начни сегодня

Если этот пост вдохновил вас на создание отличного электронного письма, подпишитесь на бесплатный план Benchmark Starter Plan.

Или войдите в систему и используйте то, что вы научились использовать.