이메일 마케팅 목표를 설정하고 달성하는 방법

모든 디지털 마케팅 전술에서 자동 조종 장치에 빠지기 쉽습니다.

우리 대부분은 습관의 동물입니다. 안녕하세요, 2000년대 초반의 이메일 템플릿입니다!

어떤 일을 하는 이유가 "우리는 항상 그렇게 해왔어"라고 말하는 경우가 얼마나 자주 있습니까?

사실 목표를 이해하지 못한 채 어떤 작업에도 시간이나 자원을 낭비해서는 안 됩니다. 이것은 모든 마케팅 전략의 주요 작업이어야 합니다. 콘텐츠 마케팅의 목표를 설정한 다음 이메일 마케팅 전략을 수립하여 진행할 수 있습니다.

이메일 마케팅 전략의 목표를 설정해야 하는 이유

이메일 마케팅에 관해서, 당신은 당신이 보내는 각각의 모든 이메일 뒤에 이유를 알고 있습니까? 공개율이나 클릭률과 같은 측정항목에 중점을 두든 전송하는 각 메시지에는 목적이 있어야 합니다. 새로운 고객을 확보하거나 이전 구매자를 유지하기 위해 노력하고 있습니까?

이 결정을 먼저 내리면 성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 개발하고 현재 마케팅 활동에 실질적인 가치를 제공할 수 있습니다.

목표를 설정할 때 고려해야 할 요소

이메일 마케팅의 경우 구독자의 요구 사항이 가장 우선시되어야 합니다. 이것이 이메일을 훌륭하게 만드는 이유입니다. 물론 우리는 모두 이메일 마케팅을 하고 있습니다. 이메일 마케팅이 우리 비즈니스에도 좋기 때문입니다. 이 두 가지의 균형을 맞추는 것이 목표의 측면에서 훌륭한 이메일로 이어지는 것입니다.

대부분의 이메일 마케팅 담당자는 SMART 목표 설정을 고수합니다. 이메일 마케팅 전략을 개발할 때 목표가 다음과 같은지 확인하십시오.

구체적 – 예: “4분기까지 이메일 구독자를 X% 늘리고 싶습니다.”

측정 가능 – 예: "신규 구독자를 X% 늘리면 총 X개의 이메일 구독자가 됩니다."

달성 가능 – 귀하의 목표는 허용된 조건 내에서 도달할 수 있는 것입니까?

관련성 – 목표가 전반적인 마케팅 전략에 의미가 있습니까?

시간 제한 – 기한을 설정합니다. 그것에 충실하십시오.

효과적인 이메일 마케팅은 이메일 마케팅 담당자가 이 귀중한 정보를 고려할 때 발생합니다.

목표를 설정하면 훌륭한 이메일이 되는 이유

이메일의 궁극적인 목표를 이해하면 해당 목적을 달성하기 위해 필요한 단계를 리버스 엔지니어링할 수 있습니다. 목표를 염두에 두는 것은 이메일의 모든 측면에 초점을 맞추고 지속적으로 좋은 이메일을 생성할 것입니다. 목적이 있는 이메일 마케팅 캠페인을 구축하면 새로운 고객을 단시간에 충성도 높은 고객으로 성공적으로 전환할 수 있습니다.

신규 고객이 환영 이메일, 후속 조치 또는 이메일 뉴스레터와 같이 명확한 제목의 이메일 캠페인 중 하나를 수신하면 이메일 전략이 진정으로 훌륭한 이메일이 무엇인지 명확해야 합니다. CTA와 유사하게 이 이메일 콘텐츠가 고객에게 제공할 내용을 직접 명확하게 하기를 원합니다. 이메일 제목에 개인화 기능을 추가하는 것도 나쁘지 않습니다!

이메일 구독자에게 목표가 명확하면 의도한 대로 이메일 콘텐츠와 상호 작용할 가능성이 큽니다.

목표 선택

예, 이메일 마케팅으로 달성할 수 있는 다양한 것들이 있습니다. 신뢰를 구축하고, 브랜딩을 강화하고, 매출을 늘리는 등 많은 일을 할 수 있습니다. 실제로는 수익 증대를 위한 느린 플레이인지 긴 플레이인지가 중요합니다.

최종 게임은 항상 판매가 될 것이라는 사실을 알면 해당 이메일이 단기적으로 판매에 어떤 영향을 미칠지 알기 어렵더라도 해당 이메일이 전체 판매 유입경로에서 차지하는 위치를 기반으로 목표를 선택할 수 있습니다.

마케팅은 항상 마이크로 승리에 관한 것입니다.

당신의 유일한 움직임이 "여기에서 이것을 사십시오"라면 멀리 가지 않을 것입니다. 당신은 일을 하고 판매라는 궁극적인 목표를 향해 당신을 인도할 각각의 작은 단계(또는 목표)에 접근해야 합니다.

이메일 마케팅 도구를 사용하여 이메일 마케팅 캠페인에 집중할 적절한 목표를 개발하기 위해 전달 가능성과 이메일 개방률을 분석할 수 있어야 합니다.

그래서 어떻게 합니까?

목표를 달성하는 방법

위에서 언급했듯이 목표를 달성하려면 끝점에서 거꾸로 작동합니다.

진정으로 훌륭한 이메일을 만들기 위해서는 이러한 각 수준을 완전히 이해하는 것이 중요합니다. 이 지식이 없으면 추측 게임을 하고 있으며 목표를 달성할 것으로 기대할 수 없습니다.

그렇다면 고객 또는 구독이 목표를 달성하기 위해 취해야 하는 단계는 무엇입니까?

1단계: 명확한 클릭 유도문안 제공

우리는 종종 클릭 외에는 이메일 마케팅으로 아무것도 팔 수 없다고 말하는 MECLABS의 설립자이자 전무 이사인 Flint McGlaughlin의 현명한 말을 공유했습니다.

최종 목표는 제품 페이지, 방문 페이지 또는 이메일 외부의 다른 위치에서 이루어집니다. 즉, 구독자가 해당 페이지에 도달하도록 강제하는 CTA(클릭 유도문안)가 적절해야 합니다.

이메일의 목표를 올바르게 식별했다면 CTA가 명확해야 합니다. CTA는 명확하고 따르기 쉬워야 합니다.

사실, 이메일 캠페인에 CTA가 하나만 있는 것의 이점을 보여주는 인상적인 통계가 있습니다. 최근 Toast는 이메일 캠페인에서 하나의 명확한 CTA를 테스트했습니다. 이 테스트에서는 클릭수가 371% 증가했고 판매가 1,617% 증가했습니다.

H&M은 하나의 명확하고 간단한 CTA를 사용했습니다.

H&M은 하나의 명확하고 간단한 CTA를 사용했습니다.

대부분의 가입자는 바쁘거나 어떤 경우에는 게으릅니다. 마케팅 자동화는 훌륭하지만 개인화가 없으면 구독자는 브랜드와 단절된 느낌을 받을 수 있습니다.

구독자에게 너무 많은 것을 요구하지 마십시오. 이 시점에서 "하지만 Andy는 ... 구독자나 고객이 조치를 취해야 할 일이 한 가지 이상 있습니다!"라고 생각할 수 있습니다.

정말 괜찮습니다. 이를 달성하려면 하나 이상의 이메일을 사용하십시오.

훌륭한 CTA는 무엇입니까?

훌륭한 CTA는 다음 세 가지를 잘 수행합니다.

• 긴급성을 만듭니다. 가입자는 즉시 행동해야 할 필요성을 느껴야 합니다.
• 이메일 수신자가 다음에 수행할 작업에 대한 명확한 지침을 제공합니다.
• 자신감을 줍니다. 마찰이나 불안을 피하십시오. 공짜라면 위험이 없겠죠?

다음은 이러한 조치의 예입니다.

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사용 가능한 다양한 CTA를 테스트하여 잠재고객에게 효과가 있는 것이 무엇인지 알아내는 것이 중요합니다.

CTA를 위한 버튼이나 링크된 텍스트를 사용하여 어떤 것이 더 성공적인지 테스트하세요.

버튼 사용을 선택한 경우 버튼 디자인도 고려해야 할 또 다른 요소입니다.

색상, 크기, 배치 및 마우스 커서와 같은 화살표 그래픽을 추가하는 것과 같은 단순한 요소도 이메일 마케팅 성공에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

모바일 장치용 이메일 마케팅 콘텐츠를 디자인하는 것을 잊지 마십시오. 사용자가 가능한 한 쉽게 전환할 수 있도록 CTA는 화면에서 최대한 높아야 합니다.

CTA 버튼에 화살표 아이콘을 추가하기만 하면 Helzberg Diamonds의 클릭수가 26% 증가했습니다.

CTA에서 동기를 부여하는 데 사용하는 사본도 중요합니다.

ContentVerve라는 회사는 1인칭 표현을 사용하여 클릭률(CTR)이 90% 증가했습니다. 예를 들어, 대 "내 무료 30 일 평가판 시작" "30 일 무료 평가판을 시작합니다."

2단계: 설득력 있는 이메일 사본 작성

카피가 중요한 곳은 CTA만이 아닙니다.

구독자가 CTA까지 전체 이메일을 읽게 하는 설득력 있는 이메일 사본을 작성하십시오.

양질의 이메일 사본을 작성하려면 다음 팁을 따르십시오.

1. 빨리 쓰세요. 당신의 열정과 개성이 빛날 수 있도록 도와줄 것입니다.
2. 간략합니다. 단어 하나하나에 돈이 드는 것처럼 씁니다. 구독자는 주의 집중 시간이 짧습니다. 당신은 그들이 흥미를 잃는 것을 원하지 않습니다.
3. 대화식으로 씁니다. 한 명의 구독자와 직접 대면하는 것처럼 이메일을 작성하십시오. 당신의 사본을 되돌아보고 당신이 대화 중에 있다면 그렇게 말할 것인지 스스로에게 물어보십시오.
4. 상용구 없음. 너무 형식적이면 지루한 마을로 가는 편도 티켓이 됩니다.
5. 규범에서 벗어나십시오. "진심으로", "최고" 또는 "고마워요"와 같은 말은 버리십시오. 자신의 개성을 사용하십시오. "화창한 남부 캘리포니아에서 온 안부"로 끝나는 Benchmark의 이메일을 볼 수 있습니다.
6. 당신은 "당신"을 사용하고 싶습니다. 사전에서 가장 설득력 있는 단어 중 하나입니다.
7. 당신에 관한 것이 아닙니다. 가입자에 대한 관심과 연민은 이메일 마케팅에 많은 도움이 될 것입니다.

3단계: 멋진 제목을 작성하세요

이제 훌륭한 이메일을 작성할 수 있다는 것을 알았으므로 이메일이 열리는지 확인하겠습니다.

제목을 입력하세요.

Convince & Convert 의 사례 연구에 따르면 구독자의 35%가 제목만 보고 이메일을 엽니다.

멋진 제목을 위해 다음 팁을 따르세요.

1. 간결해야 합니다. 모바일에서 먼저 보는 이메일이 너무 많기 때문에 제목이 50자 정도인 경우에만 제목 줄 전체를 볼 수 있습니다.
2. 약속을 지키세요. 제목이 이메일에 이어지는 내용을 정직하게 표현해야 합니다. 훌륭한 이메일의 핵심은 신뢰를 구축하는 것입니다!
3. 행동 지향 동사로 시작하십시오. 제목 줄은 CTA와 유사하며 작업 동사로 제목 줄을 시작하면 이메일을 여는 데 도움이 됩니다.
4. 긴박감을 주십시오. CTA와 같은 제목 뒤에 동일한 논리가 적용됩니다. 그들이 당신의 이메일을 열도록 하십시오. 지금!
5. 질문을 하시겠습니까? 가입자가 답변을 원하고 이메일을 열어 답변을 찾거나 스스로 답변을 고려할 것입니다.

제목에 대한 추가 도움이 필요한 경우 Sumo에는 훌륭한 제목에 대한 62개의 공식이 있습니다.

여기에서 고려해야 할 다른 요소는 보낸 사람 이름과 보내는 이메일 주소와 미리보기 텍스트입니다.

결론

이것은 훌륭한 이메일을 만들기 위한 중요한 단계입니다.

예, 구독자가 경험하는 것과 반대 순서입니다.

그러나 목표가 무엇인지 이해하고 거기에서 거꾸로 작업할 때 항상 가장 쉽습니다. 이렇게 하면 이메일의 각 수준에서 성공을 위한 준비를 마쳤는지 확인할 수 있습니다.

훌륭한 이메일을 작성하기 전에 먼저 해당 이메일의 목표를 알아야 합니다. 그리고 고객이 구독자 목록에 옵트인하기로 결정했는지 확인하십시오!

그런 다음 이메일의 CTA가 행동을 취하여 궁극적으로 목표를 달성할 수 있을 만큼 충분히 큰지 확인합니다.

CTA에 전달하려면 먼저 훌륭한 이메일 사본을 만들어야 합니다. 이렇게 하면 CTA에 이메일을 통해 읽게 됩니다.

먼저 이메일을 읽으려면 구독자가 이메일을 열도록 영감을 주는 멋진 제목을 작성해야 합니다.

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