ระบบอัตโนมัติทางการตลาด: Welcome Series

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดไม่ใช่คำศัพท์ เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม ณ จุดนี้

หากคุณมีแบบฟอร์มการสมัครบนเว็บไซต์ บล็อก ช่องทางโซเชียล หรือที่อื่นๆ คุณควรมีระบบอัตโนมัติเพื่อต้อนรับสมาชิกใหม่เหล่านั้น

เวลาเป็นสิ่งสำคัญ และเมื่อมีคนแสดงความสนใจในบริษัทของคุณ สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือต้องมีส่วนร่วมกับพวกเขาโดยเร็วที่สุด

บางท่านอาจพูดว่า “ฉันรู้ ฉันรู้ ฉันต้องตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติ… แต่ฉันไม่มีเวลา! มันซับซ้อนเกินไป” หรือข้อแก้ตัวใด ๆ ที่คุณต้องการใช้

กรณีสำหรับการตลาดอัตโนมัติ

สิ่งสำคัญที่สุดคือการสร้างระบบอัตโนมัติจะช่วยคุณประหยัดเวลา และเมื่อเป็นเรื่องที่ซับซ้อนเกินไป ฉันก็เลยเขียนบล็อกนี้ เพื่อแสดงให้เห็นว่าธุรกิจใดๆ สามารถสร้างระบบอัตโนมัติอย่างง่าย ๆ เพื่อต้อนรับสมาชิกใหม่ ลีด ผู้ติดต่อ ฯลฯ อย่างน้อยที่สุด วันของการส่งอีเมลสัปดาห์ละครั้ง/เดือนถึงสมาชิกที่เพิ่มใหม่ของคุณในช่วงเวลานั้นสิ้นสุดลงแล้ว ผู้คนต้องการข้อมูลของคุณทันทีที่สมัคร ถ้าไม่ได้รับจากคุณทันที … พวกเขาจะหาคนอื่น

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถขับเคลื่อน ROI และประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับธุรกิจและสมาชิกได้

การศึกษาโดย Nucleus Research แสดงให้เห็นว่าธุรกิจที่ใช้ระบบการตลาดอัตโนมัติมียอดขายเพิ่มขึ้น 14.5% และค่าใช้จ่ายในการทำการตลาดลดลงประมาณ 12.2% การคำนวณ ROI ของอีเมลอย่างรวดเร็วทำให้... อืม... เพิ่มขึ้นอย่างน้อย +15% ใน ROI โดยเริ่มจากการทำการตลาดอัตโนมัติเท่านั้น

เริ่มต้นด้วย “ยินดีต้อนรับ”

นอกจากจะช่วยประหยัดเวลาและเงินของคุณในขณะที่เพิ่มยอดขายแล้ว คุณยังมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับสมาชิกของคุณด้วย

การมีซีรีย์ต้อนรับอัตโนมัติช่วยให้คุณกำหนดมาตรฐานสำหรับประสบการณ์ผู้ใช้

ซึ่งหมายความว่าทุกครั้งที่มีผู้เข้าชมใหม่เข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณและสมัครรับข้อมูล คุณจะรู้ว่าพวกเขาได้รับอะไรและเมื่อใด สิ่งนี้กำหนดมาตรฐานที่ชัดเจนและจะช่วยคุณระบุปัญหาเมื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำการตลาดของคุณ หากคุณเห็นว่าอัตราการเปิดของคุณต่ำ คุณสามารถปรับเวลาส่งหรือหัวเรื่องและชื่อจากการทำงานอัตโนมัติของคุณ หากคุณพบว่ามีอัตราการมีส่วนร่วมต่ำ คุณสามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหาของอีเมลและ CTA ได้

การส่งอีเมลต้อนรับด้วยตนเองทำให้เกิดปัญหาใหญ่ขึ้นเมื่อพยายามระบุตำแหน่งที่จะปรับให้เหมาะสม เนื่องจากอีเมลแต่ละฉบับจะถูกส่งในเวลาที่ต่างกันตั้งแต่ตอนที่สมาชิกของคุณลงทะเบียนและอาจรวมข้อความที่แตกต่างกันด้วย

ฉันไม่อยากได้ยินว่า “ฉันมีเครื่องเตือนความจำที่แจ้งเตือนฉันทุกวันเวลา 9.00 น. เพื่อส่งอีเมลต้อนรับ…” เกิดอะไรขึ้นถ้าคุณป่วย ในวันหยุด? หรือเลื่อนการเตือนให้ "ทำทีหลัง"

ประหยัดเวลาและความเครียด กำจัดการเตือนความจำที่ไม่จำเป็น และสร้างชุดอีเมลต้อนรับ คุณไม่มีข้อแก้ตัวที่จะหลีกเลี่ยงสิ่งนี้

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดทำได้ง่าย

เราได้ยินหมดแล้ว! เราทำให้ประสบการณ์ของคุณในการสร้างซีรีส์ต้อนรับเป็นเรื่องง่ายมาก

ด้วยเครื่องมือ Marketing Automation Pro เราได้สร้างเทมเพลตสองสามแบบเพื่อให้คุณเริ่มต้นได้ทันที

ฉันโอเวอร์คล็อกตัวเองโดยใช้เทมเพลต Welcome Series และฉันสามารถสร้างซีรีส์ต้อนรับอัตโนมัติเต็มรูปแบบ (พร้อมคำแนะนำและเคล็ดลับ) ได้ภายในเวลาไม่ถึง 15 นาที ครั้งแรกของคุณอาจใช้เวลานานกว่านั้นเล็กน้อย แต่เชื่อฉันสิ คุณจะภูมิใจและมีความสุขมากเมื่อทำเสร็จแล้ว!

เริ่มต้นใช้งานระบบอัตโนมัติทางการตลาด

หากคุณกำลังอ่านบล็อกนี้ แสดงว่าคุณเข้าใกล้การทำงานอัตโนมัติอีกขั้นแล้ว

ขั้นตอนต่อไปคือการเข้าสู่ระบบบัญชีอีเมลเกณฑ์มาตรฐานของคุณ (คลิกที่นี่หากคุณไม่มีบัญชี) และเริ่มทำงานได้เลย! เรายังสร้างไฟล์ PDF ที่สามารถดาวน์โหลดได้ซึ่งอธิบายเทมเพลต Welcome Series ของเราและวิธีใช้งาน:

ยินดีต้อนรับสมาชิกใหม่ของคุณ

เคล็ดลับและความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับ Welcome Series Automation:

• ง่าย ๆ เข้าไว้. หากคุณเพิ่งเริ่มต้นใช้งานการตลาดอัตโนมัติ อีเมลเพียงฉบับเดียวก็เพียงพอแล้วที่จะต้อนรับสมาชิกของคุณ คุณสามารถแก้ไขการทำงานอัตโนมัติของคุณในภายหลังเมื่อคุณได้รับประสบการณ์
• ต้อนรับอย่างอบอุ่น. จำวัตถุประสงค์ของอีเมล ยินดีต้อนรับสมาชิกใหม่ของคุณ เว้นแต่คุณจะระบุไว้ในตอนสมัคร ให้หลีกเลี่ยงการขายในอีเมลต้อนรับ คิดที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนาน อีเมลต้อนรับมีขึ้นเพื่อให้การต้อนรับอย่างอบอุ่นและเชื่อมต่อกับสมาชิกของคุณ
• คำกระตุ้นการตัดสินใจ ส่วนใหญ่ถ้าไม่ใช่อีเมลทั้งหมด ให้หลีกเลี่ยงคำกระตุ้นการตัดสินใจมากเกินไป แต่ที่สำคัญที่สุดคือต้องมีอย่างน้อยหนึ่งรายการ! เพื่อช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนาน สิ่งสำคัญคือต้องทำตั้งแต่วันแรก รวมลิงก์ไปยังเว็บไซต์ ช่องทางโซเชียล หรือบล็อกที่น่าสนใจจริงๆ วิธีนี้จะช่วยให้สมาชิกของคุณคุ้นเคยกับการคลิกอีเมลของคุณ ดังนั้นเมื่อคุณเริ่มส่งอีเมลส่งเสริมการขายในอนาคต สมาชิกของคุณคุ้นเคยกับการโต้ตอบกับข้อความของคุณแล้ว นอกจากนี้ยังแจ้งผู้ให้บริการอีเมลของสมาชิก (Gmail, Outlook เป็นต้น) ว่าพวกเขาชอบที่จะมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ ส่งผลให้มีลำดับความสำคัญสูงขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะอยู่ในกล่องจดหมายเสมอ
• การรายงาน เมื่อคุณสร้างซีรีส์ต้อนรับแล้ว ให้กำหนดกรอบเวลาเพื่อตรวจสอบผลลัพธ์ หากเป็นระบบอัตโนมัติครั้งแรกของคุณ กรอบเวลา 30 วันก็ดีมาก ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเปลี่ยนแปลงอะไร ถึงเวลาทบทวนการทำงานอัตโนมัติและคิดถึงการปรับปรุง คุณอาจพบว่ามันใช้งานได้ดีและไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ หากเป็นกรณีนี้ โปรดกลับมาตรวจสอบอีกครั้งในอีก 60 – 90 วัน อย่าลืมเกี่ยวกับวันหยุดและกิจกรรมอื่นๆ ภายในบริษัทของคุณ คุณอาจต้องการสร้างซีรีย์ต้อนรับพิเศษขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของปี
• ซีรีส์ต้อนรับต่อช่องทางหรือวิธีการสมัคร เริ่มต้นด้วยช่องทางหรือวิธีการสมัครที่มีอิทธิพลมากที่สุดของคุณ หากสมาชิกส่วนใหญ่ของคุณมาจากบล็อกหรือเว็บไซต์ของคุณ ให้เริ่มต้นที่นั่นสำหรับชุดต้อนรับชุดแรกของคุณ เมื่อคุณเข้าใจสิ่งที่สำคัญที่สุดแล้ว คุณสามารถไปยังส่วนถัดไปได้ นี่อาจเป็นช่องทางโซเชียลของคุณหรือช่องทางอื่นๆ ที่คุณอาจมี คุณมีซีรีส์ต้อนรับเพียงเรื่องเดียวสำหรับทุกช่องของคุณได้ไหม แน่นอน! แต่ฉันขอแนะนำให้ให้ประสบการณ์ที่กำหนดเองบ้างโดยพิจารณาจากแหล่งที่มาของสมาชิก คุณไม่จำเป็นต้องประดิษฐ์วงล้อขึ้นใหม่ เพียงแค่เล่นกับถ้อยคำหรือข้อความเพื่อให้เข้ากับสถานที่ที่มันมาจากไหน
• โบนัส: การจัดการรายการ นี่เป็นทางเลือก แต่ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้แยก "สมาชิกใหม่" ออกจาก "สมาชิกที่มีอยู่" ซึ่งอาจใช้ไม่ได้กับระบบอัตโนมัติต้อนรับอีเมลฉบับเดียวของคุณ แต่จะดีกว่ามากเมื่อคุณมีซีรีส์ต้อนรับที่ยาวกว่าพร้อมอีเมลหลายฉบับ การทำเช่นนี้ทำให้คุณสามารถแยกสมาชิกใหม่ออกจากส่วนที่เหลือได้ ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญ? เหตุผลหลักสองประการ:
  1. กรองการสมัคร freebie หากคุณกำลังแจกของเพื่อแลกกับการลงชื่อสมัครใช้ (เช่น รายงานฟรี, pdf, อินโฟกราฟิก ฯลฯ) คุณจะได้รับการลงชื่อสมัครใช้จำนวนมากที่กำลังมองหาเนื้อหาฟรีนั้น แต่เมื่อพูดถึงผู้ซื้อที่มีศักยภาพ... คุณจะต้องกรองผู้ไล่ล่า freebie ออก การมีซีรีส์ต้อนรับที่ยาวขึ้นจะช่วยให้คุณระบุสมาชิกที่มีคุณภาพที่อาจแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยการติดตามการมีส่วนร่วมด้วยอีเมลของคุณ ในช่วงท้ายของชุดต้อนรับอัตโนมัติ คุณสามารถเพิ่มเงื่อนไขเพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกที่มีส่วนร่วมมากที่สุดของคุณคือใคร และเพิ่มรายการเหล่านี้ลงในรายการ "สมาชิกหลัก" ของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อติดตามการขายที่เข้มงวดมากขึ้นในภายหลัง เป็นวิธีที่ดีในการกำจัดการลงชื่อสมัครใช้ "ขยะ" และมุ่งเน้นไปที่การลงชื่อสมัครใช้ที่สนใจจริงๆ
  2. โปรโมชั่น . ลองนึกภาพว่าช่วงนี้เป็นช่วงโลว์ซีซันของคุณ และคุณต้องการส่งโปรโมชันพิเศษเพื่อพยายามกระตุ้นยอดขายในเดือนนั้น การแยกรายการออกจากกันทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายสมาชิกใหม่ด้วยข้อเสนอพิเศษเพื่อรับธุรกิจและหลีกเลี่ยงการส่งไปยังสมาชิกที่อาจซื้อในราคาเต็มแล้ว

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้รายการตามเป้าหมายสำหรับการตลาดอัตโนมัติในโพสต์ที่เราเพิ่งเผยแพร่

ดังที่กล่าวไว้ ระบบการตลาดอัตโนมัติอาจดูน่ากลัว และหลายครั้งที่คุณยอมแพ้เพราะคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน

ใช้ชิ้นส่วนขนาดพอดีคำและเริ่มทำให้สิ่งที่ใช้ได้ผลกับธุรกิจของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ

นี่คือเหตุผลที่เราแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้เริ่มต้นประสบการณ์การทำงานอัตโนมัติด้วยชุดข้อมูลต้อนรับ เรียบง่าย มีคุณค่า และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้เท้าเปียกและมองเห็นพลังของระบบอัตโนมัติ

เข้าร่วมกับเราสำหรับระบบอัตโนมัติในวันศุกร์

หากคุณมีซีรีส์ต้อนรับที่จะแบ่งปันกับเรา หรือเรื่องราวความสำเร็จหลังจากใช้ระบบอัตโนมัติสำหรับธุรกิจของคุณแล้ว โปรดโพสต์ไว้ด้านล่างในความคิดเห็นหรือเข้าร่วมงาน Automation Friday กับเรา! เราพบกันทุกสัปดาห์เพื่อหารือเกี่ยวกับเคล็ดลับ กลยุทธ์ และตัวอย่างระบบอัตโนมัติ