マーケティングオートメーション：ウェルカムシリーズ

公開: 2017-12-11

マーケティングオートメーションは流行語ではありません。これは現時点では業界標準です。

Webサイト、ブログ、ソーシャルチャネル、またはその他の場所にサインアップフォームがある場合は、少なくともそれらの新規サブスクライバーを歓迎するための自動化が必要です。

ここでは時間が重要であり、誰かがあなたの会社に興味を示しているときは、できるだけ早く彼らと関わることが非常に重要です。

あなた方の何人かはこう言うかもしれません。自動化を設定する必要があります…しかし、時間がありません！複雑すぎます」またはあなたが使いたいどんな言い訳でも。

マーケティングオートメーションの事例

ここで重要なのは、自動化を作成することで時間を節約できるということです。それが複雑すぎるという考えになると、それが私がこのブログを書いている理由です。少なくとも新しいサブスクライバー、リード、連絡先などを歓迎するために、どのビジネスでも簡単な自動化を作成する方法を示すため。その期間に新しく追加されたサブスクライバーに週に1回メールを送信する時代は終わりました。人々は彼らがサインアップするとすぐにあなたの情報を望んでいます。彼らがあなたからすぐにそれを受け取らなければ…彼らは他の誰かを見つけるでしょう。

マーケティングオートメーションは、企業や加入者に優れたROIとエクスペリエンスをもたらすことが証明されています。

Nucleus Researchの調査によると、マーケティングオートメーションを使用する企業では、売上が14.5％増加し、マーケティングのオーバーヘッドが約12.2％減少します。電子メールのROIをすばやく計算すると、マーケティングの自動化から始めるだけで、ROIが少なくとも+ 15％増加します。

「ようこそ」から始めましょう

時間とお金を節約しながら売り上げを伸ばすだけでなく、チャンネル登録者に優れたエクスペリエンスを提供します。

ウェルカムシリーズの自動化により、ユーザーエクスペリエンスの基準を設定できます。

これは、新しい訪問者があなたのWebサイトにアクセスしてサブスクライブするたびに、彼らが何をいつ受け取るかを正確に知っていることを意味します。これは明確な基準を設定し、マーケティング活動を最適化するときに問題を特定するのに役立ちます。オープンレートが低い場合は、自動化の送信時間または件名と差出人の名前の調整に取り組むことができます。エンゲージメント率が低い場合は、メールとCTAの内容の調整に取り組むことができます。

ウェルカムメールを手動で送信すると、最適化する場所を特定しようとするときに大きな問題が発生します。これは、各メールがサブスクライバーのサインアップ時とは異なる時間に送信され、異なるテキストが含まれる場合もあるためです。

「毎日午前9時にウェルカムメールを送信するように通知するリマインダーがあります…」と聞きたくありません。病気の場合はどうなりますか？休日に？または、リマインダーをスヌーズして「後で実行しますか？」

時間とストレスを節約し、不要なリマインダーを取り除き、ウェルカムメールシリーズを作成します。これを避ける言い訳はありません。

マーケティングオートメーションが簡単に

私たちはそれをすべて聞いた！ウェルカムシリーズの作成体験を非常に簡単にするようにしました。

Marketing Automation Proツールを使用して、すぐに開始できるようにいくつかのテンプレートを作成しました。

ウェルカムシリーズテンプレートを使用して自分自身を計測し、15分以内に完全なウェルカムシリーズの自動化（ヒントとコツを含む）を作成することができました。初めての方はそれより少し時間がかかるかもしれませんが、私を信じてください、それが終わったらあなたはとても誇りに思って幸せになるでしょう！

マーケティングオートメーションを始めましょう

このブログを読んでいるなら、あなたはすでに自動化に乗り込むことに一歩近づいています。

次のステップは、Benchmark Emailアカウントにログインして（アカウントをお持ちでない場合はここをクリック）、作業を開始することです。ウェルカムシリーズテンプレートとその使用方法を説明するダウンロード可能なPDFも作成しました。

新しいサブスクライバーを歓迎します

Welcome Series Automationに関する最終的なヒントと考え：

複雑にしないでおく。 マーケティングオートメーションを始めたばかりの場合は、1通のメールで購読者を歓迎できます。経験を積むと、後でオートメーションを編集できます。
温かい歓迎。 メールの目的を覚えておいてください。それはあなたの新しい加入者を歓迎することです。サインアップの時点でそれを述べない限り、ウェルカムメールで販売することは避けてください。長期的な関係を構築することを考えてください。ウェルカムメールは、温かい歓迎を提供し、サブスクライバーとつながることを目的としています。
召喚状。 ほとんどの場合、すべてではないにしても、多くの召喚状を避けますが、少なくとも1つは必ず含めてください。長期的な関係を築くのを助けるために、最初からこれをすることが重要です。あなたのウェブサイト、ソーシャルチャネルまたは本当に興味深いブログへのリンクを含めてください。これにより、サブスクライバーは電子メールをクリックすることに慣れることができるため、将来プロモーションEメールの送信を開始するときに、サブスクライバーはすでにメッセージの操作に慣れています。また、サブスクライバーの電子メールプロバイダー（Gmail、Outlookなど）に、電子メールを利用することを希望していることを通知します。その結果、電子メールが常に受信トレイに届くように優先度が高くなります。
レポート。 ウェルカムシリーズを作成したら、結果を確認するための時間枠を設定します。それが初めての自動化である場合、30日間のウィンドウは素晴らしいです。それはあなたが何かを変えなければならないという意味ではありません。自動化を確認し、改善について考えるときです。あなたはそれがうまく機能していて、変更を加える必要がないことに気付くかもしれません！その場合は、さらに60〜90日後にもう一度確認してください。社内の休日やその他のイベントを忘れないでください。時期によっては、特別なウェルカムシリーズを作りたいと思うかもしれません。
チャネルごとのウェルカムシリーズまたはサインアップ方法。 最も影響力のあるチャネルまたはサインアップ方法から始めます。あなたの購読者のほとんどがあなたのブログやウェブサイトから来ているなら、あなたの最初のウェルカムシリーズのためにそこから始めてください。最も重要なものを突き止めたら、次のものに進むことができます。これはあなたのソーシャルチャネルまたはあなたが持っているかもしれない他の道かもしれません。すべてのチャンネルでウェルカムシリーズを1つだけ持つことはできますか？もちろん！ただし、サブスクライバーの出身地に基づいて、カスタムエクスペリエンスを提供することをお勧めします。車輪の再発明をする必要はありません。言葉やメッセージを、元の場所に合わせて遊んでください。
ボーナス：リスト管理。 これはオプションですが、「新規サブスクライバー」を「既存のサブスクライバー」とは別にしておくことを強くお勧めします。これは、単一の電子メールのウェルカム自動化には当てはまらない場合がありますが、複数の電子メールを含むより長いウェルカムシリーズがある場合ははるかに理にかなっています。これを行うと、新しいサブスクライバーを他のサブスクライバーから分離できます。何でこれが大切ですか？ 2つの主な理由：
1. 景品の申し込みをフィルタリングします。 サインアップと引き換えに何かを提供している場合（たとえば、無料のレポート、PDF、インフォグラフィックなど）、その無料のアセットを探している多くのサインアップを取得します。しかし、潜在的な購入者になると…景品の追跡者を除外する必要があります。ウェルカムシリーズを長くすると、メールとのエンゲージメントを追跡することで、商品やサービスに関心を示す可能性のある質の高いサブスクライバーを特定するのに役立ちます。ウェルカムオートメーションシリーズの終わりに向けて、最も熱心なサブスクライバーが誰であるかを確認する条件を追加し、これらを「メインサブスクライバー」リストに自動的に追加して、後でより積極的な販売フォローアップを行うことができます。これは、「ジャンク」サインアップを取り除き、本当に興味のあるサインアップに集中するための良い方法です。
2. プロモーション。 それがあなたの遅い季節であり、その月の売り上げを伸ばそうとする特別なプロモーションを送りたいと想像してください。リストを分離しておくと、スペシャルで新規加入者をターゲットにしてビジネスを獲得し、すでに定価で購入している可能性のある加入者に送信することを回避できます。

最近公開した投稿で、マーケティングの自動化に目標ベースのリストを使用する方法について詳しく知ることができます。

すでに述べたように、マーケティングの自動化は恐ろしいように思えるかもしれません。どこから始めればよいかわからないために、何度も諦めます。

一口サイズのピースでそれを取り、あなたのビジネスのためにすでに機能しているものを自動化し始めてください。

そのため、ウェルカムシリーズから自動化エクスペリエンスを開始することを強くお勧めします。そのシンプルで価値があり、足を濡らして自動化の力を確認するための優れた方法です。

金曜日の自動化にご参加ください

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